2023年度集邮业务工作总结3篇.docx

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1、2023年度集邮业务工作总结3篇 邮政工作的关键就是做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储，通过诚信服务来提高信誉和声誉。以下是本站我为大家带来的2023年度集邮业务工作总结 3篇，希望能帮助到大家!2023年度集邮业务工作总结1 转瞬间，20x年即然结束，下面我将x年工作总结：为了实现用户满足第一，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还

2、耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前

3、列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从x年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自

4、学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处!2023年度集邮业务工作总结2为了更好的完成公司领导交付的各项生产目标，就集邮与函件上半年的经营工作做一个简短的总结和下一步的经营发展做一个规划。首先将上半年的工作汇报如下：上半年函件按着以项目支撑拉动为根原来创新发展业务。发挥了函件的文化传递、广告、宣扬、推介功能，实现了消费群体由公向私的转型。上半年完成函件收

5、入136万元，完成年安排160万元的85%。集邮专业在5月26日举办了盛世珍藏邮册专项营销活动，强化了集邮的文化、保藏、宣扬功能，并适应大众消费市场、私费市场需求，提高了社会认同度，当天销售468套，完成销售额64.58万元，完成安排的123.16%。集邮上半年完成总收入119万元，是年安排142万元的83.8%。上半年信函集邮专业在发展中存在着许多的不足：创新的产品不够多、营销的实力不足、整合社会资源的实力不足等。对这些问题，必需正视，仔细解决，在下一步工作中要加强策划，主动营销，不断创新，化解发展瓶颈。下一步项目发展规划：一、大力推动文化传媒联动，重点发展新媒体业务。全县全部网点和部门要引

6、起重视，肯定要突破0。二、加大传统业务的营销和开发力度。特殊是邮送广告的开发，要营销老客户挖掘新客户。三、组织消化集邮库存邮品和邮三湘微营销的工作。针对以前库存产品，全面梳理，通过以新带旧、活动促销等，分层分类营销，做好减库工作。通过对预订户及集邮协会会员在网上发送短信息进行宣扬;并对集邮大客户进行直邮营销。微营销加强营销进度保证收入的完成。四、旺季封片业务的发展。在营销组织上不断创新，紧紧锁定七大客群开展营销(私企、商务、旅游、校内、个人消费、政务、务工返乡等)，有效拓宽销售渠道，完成市公司下达的目标。2023年度集邮业务工作总结3本人自2x-x年7月份参与工作至今，已经有七年多时间。七年中

7、，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了肯定的进步。回顾这七年的工作，邮政供应了各种让自己快速熬炼成长的平台，邮政领导赐予自己许多工作上的关切，老师傅们给自己供应了许多珍贵的阅历和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着很多须要改进的地方。在今后的工作中，我将接着以务实的工作看法，一如既往地仔细学习工作，争取工作水平的更大提高。我作为一名邮政营业员，是邮政企业最一般、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位休戚相关。精神面貌与综合素养的窗口。营业窗口每天面对众多的

8、客户，对每一位客户都应看法热忱、亲善、耐性，办理业务更应快速、精确。这就要求我在与客户干脆接触的过程中以真情沟通客户，热忱服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行、精一行是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己，娴熟驾驭业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都主动参与，希望能从中学习更多业务技能和业务学问。质量是邮政通信的命脉，它干脆影响到企业的形象和信誉。在平常的工作中，熟识业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少肯定处理事物和特别状况的实力，存在肯定的不足，这也须要我要去更努力的改进和学

9、习的。在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论学问，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的须要。2、娴熟的驾驭各种业务技能特殊是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、学精于勤而荒于嬉，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的实力，并在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱的对待每一件工作，每一位客户。总之，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不断学习，也是我对邮政事业由生疏进而熟识、酷爱并情愿为之静默奉献。