区域经理个人年终总结9篇精选.docx
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1、区域经理个人年终总结9篇精选 转瞬间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍旧记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特殊寒冷,但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化.下面是我收集整理的区域经理个人年终总结9篇精选,仅供参考,大家一起来看看吧。 篇1 区域经理个人年终总结转瞬间,20xx年已成为过去成为历史,但我们仍旧记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特殊寒冷,但大街上四处飘着的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢
2、市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。一、任务完成状况今年实际完成销售量为5100万,其中一车间球阀2100万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成了今年初既定的目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(安排是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够志向,“双达”品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做
3、不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、细微环节留意不够:如大块焊疤、表面不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不刚好:生产周期安排不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客
4、户对公司埋怨和误会,XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了肯定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面须要再接再励,发扬光大,但问题
5、方面也不少。1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班闲聊、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清楚的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用
6、降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都须要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动奢侈,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱责任,相互指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司
7、管理的想法我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到 到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。过程
8、确定结果,细微环节确定成败。公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的安排,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由,执行力从那里来?过程限制就是一个关键!完整的过程限制分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导2)例会定期的例会可
9、以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的安排,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的须要3)定期检查安排或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离安排,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公允激励建立一只和谐的团队,调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一
10、些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,终归失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失,主动性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创建性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公
11、司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。篇2 区域经理个人年终总结律回春晖渐,万象始更新律。我们在告辞成果斐然的20xx之际,迎来了充溢希望的20xx。过去的一年里,作为区域经理,我在上级领导的正确领导下以及广阔同事的大力支持下,突出重点、狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作状况向大家作如下汇报,请大家评议,多提珍贵看法。一、加强学习,把握市场动向我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域经理,我必需具备较高的从业素养。因此,在工作之余,我经常学习业务学问,了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同时,仔细分析各个站点的运营状况,刚好改进运营管理中的不足,确保十四个站点均能
12、高效、稳定地运转。另外,我们尝试了投币充电的相关业务,但由于前期打算不足和其它方面的影响,导致7个站点在这方面的业务较差,为避开对其它主业的影响,最终确定取消该业务。二、爱岗敬业,仔细完成各项工作工作以来,我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作看法,事无巨细,都以高度的责任感去对待。除了做好各站点的运营工作外,还重点做好下列工作:1、做好对亭内外的卫生检查工作,保持亭四周的环境卫生、整齐,为大家营造一个舒适的工作环境。2、检查车辆数目,并仔细登记车辆损坏数量。3、每周不定期在中午或晚上对管理员在岗与脱岗状况进行督查,进一步提高管理人员的责随意识与在岗意识。4、依据公司要求,努力跑广告,但由于市
13、场形势严峻,个人阅历缺乏,未能完成这项任务。三、强调服务品质,巩固客户群体20xx年以来,XX行业的竞争形势日益严峻。为确保公司各项业务的顺当发展,我在分析行业现状及市场动向的基础上,结合分管站点的营销状况,提出了合理化建议。其中,特殊强调服务质量,优化服务手段,在巩固老客户的同时,吸纳更多新客户,收到了不错的效果。四、存在的不足虽然通过大家的共同努力,获得了不错的区域销售业绩。但面对竞争日益激烈的市场,我觉得我们的工作仍存在一些不足:一是销售团队业务水平有待进一步提升。二是由于同行竞争激烈,销售队伍稳定性较差。三是销售渠道比较单一,不够稳定。就我个人来说,业务水平有待进一步提高,办事缺乏创新
14、意识,有时不够冷静。因此,导致广告业务这块工作做得还不够好。五、20xx年工作安排针对上述问题,我准备围绕以下几点开展20xx年的工作:(一)带头抓学习,不断提高整体业务水平在工作中,我要带头学习,学习相关业务学问,销售技巧,公司的规章制度,进一步提高整体的业务水平。同时,在工作中要关切同事,了解他们的诉求,更好地为他们解决实际问题,增加团队凝合力。(二)明确工作目标,制定工作安排依据20xx年公司下达的工作指标,结合市场状况,确定详细的工作目标,并出台相应的工作安排。围绕工作安排,合理部署、科学支配,力争圆满完成各项任务。尤其是商务广告业务这块,我要加倍努力,多借鉴他人的好阅历、好做法,创新
15、思路,大胆进取,主动协调,力争顺当完成月任务、年度任务。(三)增加创新意识,主动开拓更多市场为抢占更多的市场份额,我必需不断增加创新意识,用发展的眼光,创新的理念,进一步稳定现有销售渠道,开拓新的销售渠道,使销售方式更加多元化,带领大家共同开拓更多的市场。目前,我准备在长江北路经营一个小卖部,以此为切入点,逐步推入公司产品。最终,借此机会,我诚心地向在工作中赐予我关切、帮助、支持的各位领导、各位同事,说一声“感谢!”并值此新春来临之际,向大家拜个早年,祝大家“马年行大运,马到功成!”篇3 区域经理个人年终总结时间荏苒,冬去春来,寒冷的冬天已不知不觉的就要过去了。随着时间的推移,我正式加入美的销
16、售公司已有3个月了,此刻回忆起当时兴奋又惊慌的日子,真是思绪万千,劳碌了整整3个月,虽耗费了很多精力和时间,但却未近人意。希望在XX年能有机会重新起先,不管胜利还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入美的集团销售公司的团队里,美的的企业文化渲染着我,领导、同事激励着我,支持着我,让我很快进入了状态。从起初的我跟着美的公司总经理理探望探望客户,走走门店,跟选购沟通促销方案,到我一个人来完成一些工作,对于近3个月的工作我做了如下总结:一、工作总结:1、关于产品学问:对于产品学问不是特别的熟识,对于竟品的信息也没能做到随时驾驭,了解同一线品牌在市场上的动态。这点我在今年做的就比较差,对产品的不了解
17、,对于价格不熟识,在销售过程中会因此而变的很被动,所以在新的一年里产品学问是我要突破的重点之一。2、关于终端2.1带着掌控终端的理念去工作,去执行领导交代的任务,但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控,也没能随时关注销售以及竟品的动态,导致和经销商谈判的过程中许多时候被经销商劝服,而不是真正做到去劝服经销商,去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去,从某种程度上说这也严峻影响了公司的政策的良性发展。2.2关于代理商的合作,由于九鼎宏业也是今年刚加入美的空调代理商队伍,对美的的模式和政策不是很理解,同时由于我自己也是刚进入公司的新人,也没能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是
18、奥克斯,日立代理,因为这两个品牌的渠道操作很弱,所以对代理商的掌控更是无从谈起,这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态,由于我又是一个新人,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这对我下面分销商的工作开展也具有许多困难,主要表现在样机和赠品以及物料的刚好配送方面,货物的配送方面尤为突出,还有政策的刚好传达,执行都做的不到位。2.3假如在以上的工作做到之后就是掌控市场平衡,最能体现的就是控价,那么控价的根源有两个:1.是终端客户自身控价。2.是按公司的政策对每个客户进行强制执行,可以以负激励的形式来做到,只要能限制根源,就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。3、关于产品的推广在公司广告宣扬的影响下,店面
19、做好布置原则:如店外做品牌、店内做产品、展区做武器,同时在促销活动之前做好促销打算,刚好将促销方案与客户、店面沟通,将信息传递给每个客户,赠品物料刚好送到位,信任在产品推广的拉力下,销售做到更好。4、关于理货在理货方面,应刚好驾驭客户的库存结构,依据客户当前自身的库存数量、机型,去年同期的销售,今年的增长比率,做到让经销商刚好备货,把口袋里全部的流淌资金压在美的空调上面,而无余钱去囤积其他品牌空调,以保证客户尽最大努力的经营我司产品。5、关于促销一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销肯定也是做的最好的,包括户外广告宣扬,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣扬组织,主动的宣扬促销肯定
20、会对产品的销售形成很大的帮助,在这方面我个人更是须要得到提高。6、关于渠道的开发虽然在一起先接手房山的时候,张总和秦姐就告知我要大力去开发新的客户,但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展,这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了,真正开发的也就只有宇康兴业和风帆顺,客户开发和专卖店的开拓应当是来年的重点工作。二、20xx年的工作安排1、部分客户的调整乡镇客户不在多而要精,坚决推行一镇一点,把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长,把不能适应公司发展的客户渐渐的要请出美的价值连中,争取把最好的资源给到最好的客户,保证资源投放的回报。2、新的客户开发保证一
21、镇一点,做到全部的乡镇都有美的空调销售门店,不留空白,对竞品的核心经销商做到定期探望,并宣灌美的政策的优势,争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商,让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。3、专卖店的开发专卖店是建立渠道壁垒的主要力气,只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品,使其经营最大化,专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣扬,争取在3月之前完成5家专卖店的开发,6月之前完成10家专卖店的开发。4、终端布展的调整样机摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销机型,做到有的放矢。5、梳理客户库存安排多次数少批量入库,将主推机型可大量给客户保证各型号在10套以上。
22、高端机可依号2或3套备货,库存驾驭在套200套左右,并依据客户库存做到随时调整促销方向。6、促销方案合理化可依据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定XX年各阶段自身区域促销工作。以上是我对20xx年3个月工作的总结以及XX年工作的安排,前面全部的打算只为提高销售、削减负毛利的产生,我对将来有很大的信念,希望公司多支持我的工作,我会尽全力努力做到更好。篇4 区域经理个人年终总结在公司工作了许多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,或许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取
23、得了肯定的胜利。这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成果还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20xx年12月24日,xx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、想方设法完
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