个人岗位工作述职报告(通用15篇).docx
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1、个人岗位工作述职报告(通用15篇)个人岗位工作述职报告1 各位领导,员工同志们: 隆冬已近,一岁将终,xx年工作即告一段落。回首过去的一年,同事由生疏慢慢生疏,业务由稚嫩慢慢成熟,思想信念慢慢坚决,学习进步的需求更加迫切。现就我在xx年度工作述职如下: 一、虚心学习,不断进取,乐观适应新岗位工作需求 2月初,我参加分公司与渤海钻探钻井培训中心举办的新进工程技术人员集中培训,结识了24名渤钻各大钻井公司具有丰富一线工作阅历的工程师,有幸同享了一次一线钻井工程技术的学问大餐。由此,我第一次接触到了国内民营钻井队伍管理施工的一些状况,了解了总承包公司成立以来所取得辉煌成果,萌生了要扎根西部建功立业的
2、原始想法。 常言道:“事非经过不知难,书到用时方恨少”。对于初来咋到的我,虽然已经在国营钻井一线工作了4年多了,就民营钻井队伍的管理来讲,照旧是一个新课题。很多具体问题猛然消逝,不论是解决思路,还是处理方法,以前国营队伍的老方法已经不能完全适用了。为此,我感觉到自己需要学习,只有不断向老师傅们学习,才能在民营队伍管理这片新天地里生存下去。我充分利用跟随老监督师傅们上井的机会,学习他们丰富的现场阅历的同时,学习他们与民管钻井队伍老板、井队长的沟通技巧,学习他们不分昼夜热忱为民营队伍服务的奉献精神。 领导常常告诫我们,对民营队伍要做到“关怀、急躁、细心、虚心”,以此换得民营队伍的信任,工作才能开展
3、好。“民间有高手”,诚然如此,陇东区块地理环境特殊,许多初来的国营队伍,不论是钻头选型、或是钻井液性能维护往往不及民营队伍。我充分利用巡井、驻井的机会虚心向民营钻井队的队长、技术员学习,学习他们处理黄土层漏失的绝技,学习他们处理环河组易漏、直罗组易塌的技巧,学习他们在二开水平井钻具组合、钻头选型、水力参数选定等方面的成功阅历。通过一口井又一口井的学习,我逐步摸清陇东区块的地理特性,慢慢熟识了该区块防漏、堵漏的钻井液性能维护工艺。通过不断的学习,我取得了确定的进步,慢慢适应新岗位的工作需求。在将来的工作和生活中,我仍将连续虚心谨慎,不骄不躁,发扬好“好学、勤学、善学”的精神,提升业务水平,更好地
4、为民营队伍服务。 二、努力工作,认真履行本岗位职责,完成各项工作任务 1、xx年度,我巡井25井次,驻井9井次(驻井共计44天),确保了所驻、巡井队钻井生产平稳运行,井控平安绝无一失。 2、依据总包工程【xx】1号文件关于做好工程技术资料求的通知要求,收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井钻井时效数据,认真分析并撰写工程技术月度工作总结材料,上报工程技术科。筹备月度井控平安生产技术例会,撰写技术月度例会材料。 3、参与编写水平提速井技术方案,针对水平井的平安提速问题编制分析有关水平井施工存在问题及水平井提速措施的PPT,编制井控“四懂四会”培训课件,撰写罗235区块短靶前距
5、水平井提速争论论文,发表通讯报道14篇。 4、做好水平井的技术交底和指导工作,准时提示井队做好事故简洁预防。认真履行“双盯”工作职责,白天定现场,晚上盯过程把握,限度的降低事故简洁率。 5、关心审核井队上交的工程完井资料,有问题督促准时整改,准时上交竣工资料。收集整理月度井漏及超大报告,准时报与建设方。 6、认真执行打开油气层验收制度,关怀井队搞好井控风险识别和井控问题排查,确保全井施工井控平安。 7、关心井队编制单井物质需求方案,完善口井物质用料管理。学习、接替生产办公室调度工作。认真组织好所属井队柴油、套管等物质调度;收发井队日汇报、项目部周汇报、月汇报材料。 8、乐观参与“防喷演练及平安
6、、井控理念培训月”、“四懂四会课件进井场”、“12.23井控警示月”等活动,认真完成挂点队伍培训。 9、关心处理木平2314井溢流压井工作,收集相关数据材料,并编制好木平2314井溢流压井处理课件。 三、加强思想修养,认真做好检查,不断弥补不足 总的来看,xx年我做了一些工作,也取得了确定的进步,但是还存在不足的地方,还有一些问题亟待解决: 1、工作欠缺主动性,不擅长主动工作。对于领导或是上级交待的工作能够去完成,对于领导没有交待的工作不擅长主动去工作,工作的前瞻性体现较少。 2、思想比较保守,创新意识不够。对于新环境下消逝的新问题,制定解决方案时,往往凭阅历、按套路,表现出工作上大胆创新不够
7、。需要进一步加强学习沟通,拓宽思路。 3、思想上存在确定的畏难心情,擅长解决生疏业务中的问题,对于不生疏的业务不情愿克难攻关,缺少提升综合素养、实现全面进展的意识。 在以后的工作中,需要进一步加强思想修养,认真做好“每日三省”,不断克服缺点,弥补自身不足,苦练本领,才能为项目部实现xx年新进展贡献应有之力。 述职人:XX XX年XX月XX日 个人岗位工作述职报告2 各位领导,员工同志们: 20年,在公司的正确领导下,在公司各部门的支持关怀下,我围绕自身工作范围和工作职能,刻苦勤奋、尽心尽职工作,较好地完成工作任务,取得了确定的成果。下面,依据公司领导的支配和要求,就自己201年的工作状况向领导
8、和员工同志们做如下汇报,如有不当,请批判指正: 一、加强学习,提高思想觉悟和业务技能 20年,我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的思想觉悟,在思想上、工作上、行动上与公司保持全都,坚决理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于公司,把公司利益放在各项工作的首位,时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务学问,提高自己的业务技能,为带领市场部全体员工做好市场开发工作,打下坚实的基础。我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,树立全心全意服务思想,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把市场开发工作做完做好,
9、力争工作的完善与高效,努力获得公司领导和宽阔客户的满意。 二、尽心尽职,力争完成市场开发工作任务 我负责市场开发工作,20年中,我依据公司的工作精神和工作部署,认真努力做好市场开发工作,在20年经济环境整体不好的状况下,照旧取得了确定成果。 1、20年经济环境状况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响,珠三角地区的经济也明显下滑,很多企业开工不景气,经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位担当,由于20年企业经济困难,削减或取消出游方案,使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己担当,不受单位经济好坏的影响,单位不搞团队游,散客就自己出来游玩,一般以家庭组团出游,因而我们园区20年散客人
10、数有所上升。 2、部门内部管理状况。针对20年经济环境整体不好的状况,我依据公司的工作要求,兴奋工作精神,树立工作信念,优化部门内部管理,力争为公司争取更多的客源,着重抓好四方面工作:一是加强组织与流程建设,做到人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位,建立健全相对应的流程、制度、标准,使组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培育,通过会议、座谈等方式学习各类业务学问,使员工懂得旅游学问,把握海洋世界的业务状况,能够快速正确回答客户的询问,让客户放心来我们海洋世界游玩,增加我们海洋世界的游客人数;使员工改进服务态度,热忱接待客户,营造温馨和谐、热忱欢快的气氛,促进我们海洋世界门
11、票收入增加;三是提高团队分散力,增进团队协作,使每一个团队成员团结全都、齐心协力、攻坚克难,致力于业务进展,为公司开拓更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作,做到多沟通、多沟通,定期和不定期访问,加深友情和感情,巩固和深化业务合作关系,使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。 3、敬业工作,充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作,深知自己岗位重要,责任重大,做到兢兢业业工作,认真拟定好销售策略,努力使园区门票收入增长;监督各区域月度、季度、年度销售方案的实施状况,结合内外市场状况,引导和把握市场销售工作的方向和进度,确保各区域能够完成年度销售目标;我还关心市
12、场总监做好品牌营销,协调和管理本部门制订公司品牌管理与进展策略,提升景区品牌价值,维护公司品牌,为公司进一步进展业务打下良好基础。 我的述职报告完了,感谢大家! 个人岗位工作述职报告3 从20xx年xx月xx日进入xxx至今将近有一年了,从开头不了解物业管理的抵触心理,尝试着接触到适应新的工作管理模式,实践中摸索着进行创新。再到跟着xxx的进展平台学习成长,是天安物业让我体现了我个人的人生价值,是天安物业的这个平台让我有机会在物业管理行业中进展。进入xxx以来才发觉物业管理有很多可学的专业管理学问。近一年来,让我在品质管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断进展
13、的同时与公司同步开拓思路,创新管理。现就入职至今的工作进行述职,另述及我在工作过程中形成的一些想法和建议。 一、自我评价 进入公司以来,认真学习并遵守公司的各项规章制度,努力学习各种业务和专业学问,虚心向公司领导和老员工请教,真诚与同事进行沟通沟通。在公司领导的指导下,经过一段时间的努力,较好地与团队融合,以高的热忱和乐观性投入工作,为品质现场管理做出了确定的成果,为公司的建设和进展做出应有的贡献。 感觉不足的是,与各线主管的沟通还不够到位;对品质管理的精细度还需要加强;对品质现场巡查及外来施工工地管理还需加大力度;专业和业务学问欠佳,实际操盘力气还需要加强。 二、我开展工作的方式 1、日常管
14、理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则,将公司的发 展规划与员工的切身利益相挂钩,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意做好承上启下作用。 2、坚持以服务标准作为园区、政府对外呈现形象,组织各线主管对所管辖的物业进行联合巡检、夜间平安检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间知会责任班组进行整改落实。依据园区、政府项目的现场实际状况调整工作流程以保证服务质量。 3、无论什么时期,无论走到哪里,总要把事业干好,对得起公司,对得起同事,以不做亏心事、愧心事,不求有功、但求无过。 三、入职后开展的主要工作 1、组织各线主管进行每周一次的联合巡检并汇总巡检内容,跟进问题点整改状况的复查,发觉
15、问题准时与相关负责人沟通,将问题准时赐予解决,提高园区的服务质量。 2、走访顾客,准时了解顾客的需求,准时解决顾客提出的相关问题。园区及政府项目品质现场巡察管理、对发觉的问题点准时跟进处理,排解平安隐患,提高服务人员的服务形象及礼貌礼仪。 3、随着园区的不断的进展壮大,外来施工也越来越多,外来施工工地监督检查也成了品质现场管理的很重要的一部分,对施工单位所造成的现场品质问题对其做到第一时间整改落实,确保园区平安施工、环保施工。 4、不定时检查员工宿舍的内务卫生,确保员工有一个良好的生活环境。 5、因南海软件园没有太多消遣场所,员工下班后的业余生活枯燥无味,为了丰富员工的业余生活,在王经理的支配
16、下不定时在公寓三楼培训室及政府项目员工宿舍给员工放电影。 6、管理处仓库的管理,做好材料入库验收、出库登记等相关工作。 7、公司为了统一选购管理,9月1日开头兼职了选购员工作,在此其间不断完善了“合格供方体系”及“价格体系”,准时了解市场行情,为管理处节省费用。让管理处的后勤工作得到充分的保障。 8、监控室管理 监控室在5月中旬全面升级启用以来,监控员的聘请成了一大难题,在通过网上发布聘请信息及在穆院村张贴聘请信息的方式聘请,最终在5月下旬将人员全部聘请到位并在监控工程公司的专业人员培训下顺当上岗。在监控员的监控下及在秩序管理队的协作下园区现场得到了很好的监控。 四、今后工作创新思路 1、加强
17、员工培训,不断提高员工的各项综合素养 物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素养的要求要高于专业素养。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应当留意个人素养方面的培训。对每一位员工进行“职业道德,礼仪礼貌”培训,培育员工与人沟通、协作的力气。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能留意和客户建立良好的关系,在日常工作中乐观热忱地为每一位客户服务,对一些不太了解、提出埋怨甚至投诉物业管理的客户,要主动上门与其沟通、沟通。要不怕被顾客 指出缺点,学会感谢顾客提出看法、赐予改正和进步的机会,使顾客从慢慢了解到最终理解、信任公司。 2、作好顾客投诉接待与处理,把顾客投诉作为宝贵资
18、源 顾客的投诉是送给公司最好的礼物,为何不坦诚面对?对物业管理公司来说,只有认真分析顾客的看法,虚心接受批判,乐观解决问题,切实提高服务水平,才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以乐观的姿态正视顾客的各种投诉,不断反省自我,把顾客投诉当成最宝贵的资源,才可以准时发觉管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。总之,顾客的不满就是物业管理公司工作改进的方向。 3、物业管理品质观念第一次就把事情做对 将这个观念应用于物业服务工作中,就要求物业管理企业的每一名员工第一次就要保质保量地完成好自己的工作。由于与工业产品有所不同的是物业管理行业依靠人来直接服务于客户,假如不能
19、“第一次就把事情做对”,那么很多的人力、物力、财力和时间就会花在重复服务、变更人员、返工修理、投诉处理、赔礼赔偿及其它与品质有关的成本上,客户的不满意也就成为必定。假如我们第一次就把事情做对,第一名员工就把服务做到位且达到标准,那些铺张在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避开,客户的满意也就能够得以实现。 在物业管理的日常工作中,我们推崇的物业品质标准应当是“零缺陷”,即每一名员工的每一次服务都能够做到符合标准而没有缺陷,使 顾客达到满意,而不能是“还可以”、“差不多”、“马马虎虎”这些无法衡量的概念。 4、培育执行质量体系文件管理习惯 进一步强化员工敬重文件,按文件办事的工作习惯,并最终使公
20、司的全部规章制度与工作程序都纳入质量体系,通过培训使员工形成敬重文件、视文件为工作指南的意识。检查文件实施的有效方式是检查质量记录的填写是否规范。为此必需长期坚持对下列行为赐予严格处分来加以推动和强化: (1)工作没有完成; (2)工作虽然完成了,但没有填写记录; (3)记录虽然填写了,但填写的是虚假状况; (4)虽然真实填写了记录,但记录中所表明的完成工作的方式与文件规定要求的不全都; (5)记录所表明的工作方式虽然与文件规定一样,但填写不全面,表述不精确; (6)记录虽然全面、精确,但没有按文件要求准时传递使用及归档。对上述几项随时发觉并准时处理追究,只有这样,才能保证质量记录的真实性、精
21、确性、有效性;才能使记录成为工作事实的全面、真实和忠实的体现和反映;才能使质量记录成为实施文件的重要手段;才能使员工们养成按文件办事、敬重文件、敬畏文件的意识和习惯;通过品质管理的监督与检查,测量服务质量的方式方法及工作环节,通过监视和测量发觉一切违反文件要求的不合格项目,并分析其产生的背景、缘由以及相关人员的责任,和对方作充分的沟通后,进而提出订正和预防措施,并跟进订正和预防措施的落实效果,这样,将监视和测量作为改进工作的第一环节,实现发觉问题、解决问题、预防问题的循环提高。由此才能彻底地不断提升我们的服务质量。 四、今后的努力方向 1、加强学习,努力提高自身素养。树立新的创新观念和服务新标
22、准观念。把学习当作做人、工作的头等大事。学习物业管理专业学问和真实案例,增加发觉问题和处理问题的敏锐性;学习物业近期目标和长远规划,把握好正确进展方向;提高物业管理水平。 2、工作支配重落实,重检查、重与时俱进,勤沟通(与领导、与顾客、与员工),正确面对顾客、公司、员工三者之间的关系,努力达到顾客、公司、项目及员工共赢局面。 3、随着公司在物业行业中越来越重要的地位,对房地产,对社会具有举足轻重的影响。一线的骨干员工需求量是越来越多。培育组建核心团队,为公司向外拓展做好人才储备预备工作。 4、不断增加大局意识和整体观念。自觉做到局部听从整体,下级听从上级,做决策、办事情要从大局着眼,听从大局,
23、服务大局。 五、一些想法和建议 以下所谈看法和看法,纯属个人观点,如有不妥之处,敬请谅解。 1、关于薪酬体制的建议 在晋升、福利、工作条件、工资酬劳、企业进展前景等影响员工稳定的因素中,工资酬劳是影响员工稳定重要因素。科学合理的薪酬制度,应当让员工看到,随着工龄、岗位、职位、贡献、专业技术水公正的变化,他的薪酬会发生怎么样的调整和转变,员工能 从中对企业的将来进行预期自己的人生,对自己进行规划,从而准备自己对企业的认同程度,影响员工在企业的稳定性。 2、关于会议的建议 若非紧急事务,建议会前能拟出主要议题发给参会人员让他们有个思考过程,这样在会上才能提出也必需提出自己的看法和看法,有助于形成较
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