严重精神障碍患者管理的工作总结.docx

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1、严重精神障碍患者管理的工作总结严峻精神障碍患者管理的工作总结1 为强化严峻精神障碍患者管理服务工作，构建和谐稳定的社会环境，XX党委严格依据上级关于严峻精神障碍患者管理服务工作要求，坚持“以人为本、服务优先、真诚关爱、预防为主”的理念，乐观探究构建五大体系(组织体系、目标体系、联防体系、帮扶体系、考核体系)，实现了“应治尽治、应管尽管、应收尽收”三个目标，取得了明显成效。下面，将我XX严峻精神障碍患者管理服务工作简要汇报如下： 一是加强组织领导，完善工作体系 依据XX工作要求，XX成立了由书记任组长，副书记任副组长，综治、民政、派出所等相关单位为成员的严峻精神障碍患者管理服务工作领导小组。领导

2、小组定期召开专题会议，通报沟通有关状况，健全完善成员单位协作联动机制。民政局牵头负责严峻精神障碍患者管理的“以奖代补”帮扶资金审核、督导、发放，小组各成员在职责范围内认真履行日常工作职责。 二是明确目标任务，落实服务措施 依据“全面排查、摸清底数、严格管控、建立长效”的原则，对辖区范围内易肇事肇祸严峻精神障碍患者进行全面排查，精确把握易发严峻精神障碍患者现状与活动的状况，严格落实救治、管理和服务等有效措施，坚决防止严峻精神障碍患者肇事肇祸案的发生，维护社会和谐稳定。截至XX年XX月底，共摸排精神障碍患者XX人，其中三级以上严峻精神障碍患者XX人。 落实分类管理措施。对排查出的略微精神障碍患者，

3、进一步夯实监护人责任，严防失控漏管;对排查出的严峻精神障碍患者(三级及三级以上)，制定工作方案，逐人落实“五包一”责任制，准时发觉并全面把握严峻精神障碍患者基本状况。特别是XX为直接责任人，协作监护人对精神障碍患者进行常规稳控，了解他们的日常行踪，把握他们的思想动态，并与监护人、精防医生沟通，对他们进行心理辅导和医疗救治，关怀患者家庭解决在生产生活方面的困难。 三是增加责任意识，严格督导考核 依据XX落实严峻精神障碍患者以奖代补政策实施细则的要求，我XX“以奖代补”资金已全部发放到位。民政局牵头，每季度对严峻精神障碍患者管理服务工作进行审查与认定，准时为其监护人发放补贴。 严峻精神障碍患者管理

4、的工作总结2 从8月5号正式进入精神病院工作那天开头，至今已经过去了三个星期。回想这并不算长但由于涵盖了初次体验、正式上岗等诸多含义的日子，自己的感受还是倍加深刻的。 记得第一次去精神病院，我和同工是坐81路公交大巴去的，由于可怕迟到，所以提前查询了线路，然后提前了好几个小时就动身，然而并没有公交车是直接到医院的，通过问路步行十多分钟我们最终找到了医院。初次见面，医院给我的感受真的是太过安静，实在不像我平常所了解的医院。 在8月5号的下午，我们正式向精神病院办公室吴主任处报到，在简洁交谈后，杨勇主任也正式与我们见面，并向我们简洁介绍了医院的状况以及医院对我们社会工作员到来的欢迎和重视。从当天下

5、午到8月9号（含休息日）原医院社工张利萍师姐对我们进行了岗前培训。培训内容包括：医院概况，市民政局工作内容，“贴心民政”中涉及医院的部分，医院具体科室设置及职责所在，医院社会工作科的工作内容，精神病病员的接收、照看、管理状况以及医院针对老干部、老军人所开展的疗养工作状况等在详细的生疏了解医院状况后，杨主任再次与我们进行了交谈，并让我们拿出了具体的工作方案书。与此同时我和蒋玉珍在关怀完成办公室工作的基础上，开头进入疗养科，针对当前来疗养的8位援朝老功臣开展工作，这包括：与老人谈天，了解他们的经受、想法以及对疗养生活的要求等；协作疗养科老师们开展适合老人的小玩耍小活动，如篮球击瓶竞赛、打乒乓球、打

6、麻将等；关怀照看老人进行查体等由于医院女病员的不断增多，护理工作难度的加大，杨主任支配我们进入了医院第五病区即医院女病区。这样的支配，主任也是出于让我们更加全面了解精神病院、精神病人的考虑。然而第一次面对如此众多（73人）的精神病人我们还是恐惊和忐忑的，很庆幸的是有那么多的医生护士老师们准时的与我们进行交谈，教育我们关于精神病的学问，与病人沟通的方式，消退我们的可怕心理。至此我们已经在病房工作了两个星期。 回想这一阶段的工作，从最初的兴奋到后来的茫然再到现在的慢慢清晰，我想我也经受着由理论走向实践、由空想走向脚踏实地的过程。记得最初医院领导经常问我们来到医院后想要做些什么，想要怎么做，自己当时

7、真的是茫然的，那是由于不了解更是由于没阅历。然而当看到医院社会工作科的办公室，听到好多人谈论新来的社工时，心里还是很感动的，这至少表明医院是支持社工的，同事们也是知道社工的。这是在此工作了一年的张利萍师姐的功劳，她为我们将来工作的开展打下了如此好的基础。 与此同时，对于工作我也有自己的好多设想。比如： （1）建立医院社会工作的档案，进一步扩大社工的影响。想着要准时记录社工科的每一次工作进步，在医院设立宣扬社工的小黑板，让工作人员、病人家属知道社工的存在，社工可以关怀他们做些什么等； （2）进入医院四周的社区开展活动，比如宣扬精神病的预防、护理学问、医院的状况等； （3）在医院工作人员中开放工作

8、。如依据状况适当尝试转变坐班车是大家固定的座位支配、餐厅里吃饭时的座次，从而加强大家的沟通，促进关系的和谐； （4）尽可能的查找有需要的病人家属开展个案、小组工作等； （5）针对疗养老军人开展的老年服务工作 工作中除了不断努力还是有好多困惑和想法的，比如： （1）不知道如何针对精神病人开展社会工作。精神病人本身所患疾病的特殊，准备了不能有太多的心情波动，所以我们不能谈他们的家事，不能问他们的困难事。而且由于病人身体状况的虚弱，学问水平的局限，可以开展的小活动如体操熬炼都很少。所以，我真的很想了解更多的关于在精神病院工作的学问。 （2）病人来源地特殊性使得开展针对病人家属的活动变得困难重重。济南

9、精神病院隶属民政系统，这准备了它所接收病人的救助性质。因此大部分病人来源于流浪人员、三无人员等，很多人甚至不知道自己的名字更谈不上有家人联系。这让我原本设想的针对病人家属开展的心情抚慰、支持等服务找不到对象。当然也是有病人有家属的，但目前还没有得以联系。 （3）工作过程中的忐忑。在精神病院的病房里，病人和医生的关系不仅仅是医患关系，还有更多的温和存在。然而病人病理的特殊使得好多时候护士们是需要大声训斥来引起病人的留意并维持秩序的，更进一步的可能这也是医生护士维护自己平安的一种方式。但我和蒋玉珍至今都没有吼叫呵斥过病员，我们总感觉社工的理念不允许这样做，我们要把他们作为公正的人看待。可是有时候自

10、己也感觉很迷惑，由于我们的敬重更多的是被漠视，甚至还因此被病人以为是“好欺侮受到一些无理的动作对待。 我知道只有依据工作环境的实际，找寻适当的接入点才有可能做出好的成果，我情愿为我所追求的社工不断适应、不断克服、不断努力！ 严峻精神障碍患者管理的工作总结3 时间过得真快，20xx年即将过去，即将迎来崭新的一年。回首这一年，在院领导和护理部的关怀支持下，在科室主任的领导下，我科全体护理人员以“创一流服务，建温馨医院”为宗旨，开展各项护理工作，落实了年初制订的护理目标和方案。现就一年来工作总结如下： 一、全体护理人员在院领导及科主任的领导下，圆满的完成了年初制订的工作任务，112月份共收住病人38

11、7人，出院病人384人。 二、为了提高每位护士的职业素养，为了进一步提高病人的满意度，我们科室全体护士苦练基本功，认真对待护理部和科内各项技能操作考核。 三、认真落实各项规章制度，提高护理质量，进一步规范各班职责，在护理中做到了责任到人，切实提高了每个人的工作责任心，做到了全年无差错事故发生。 四、严格执行“三查八对”制度，坚持由各班负责上一班的医嘱查对，明显降低了因执行遗嘱错误导致的严峻差错事故的发生。加强护理操作查对制度，每次操作前进行核对，杜绝了给病人用错药、打错针现象的发生。 五、认真落实了床头交接班制度，特别是对危重病人、新入病人、消极病人、有特殊治疗的病人进行重点交接，提高了危重病

12、人及特殊病人的护理质量，将潜在的担忧全隐患准时消退。 六、进一步加强了对精神病人的平安管理，对其进行平安评估，切实加强平安防范措施，对老年科病人使用防护栏、平安约束等有效措施。并且准时向病人及其家属进行了疾病健康宣教，平安防范措施讲解，有效的消退了病人及其他人的平安隐患。 七、为了进一步使精神病人有更好的治疗效果，我科开展了新的治疗项目：微波治疗。 八、加强急救药品的管理，标记明显，设专人保管，每周进行清点检查，保证无过期、无混放、确保用药平安。 九、利用晨会和业务学习时间，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习乐观性。 十、规范病区管理，保持病区环境清洁。认真落实晨晚间护理和

13、基础护理。 十一、严格执行无菌操作制度，严格执行一次性用品的毁形、消毒、回收制度，医用垃圾、生活垃圾分类处置制度。做到了全年无院内感染发生。 十二、存在的问题 1、个别护士责任心不强，基础护理落实不到位。 2、分级护理落实不到位，巡察病房不够细致。 3、个别护士的平安意识较弱。 4、个别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我平安防护意识淡薄。 5、主动学习风气不深厚。 以上为我科室20xx年度工作总结，有不到之处请领导和同志们批判指正。 严峻精神障碍患者管理的工作总结4 科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定进展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻

14、落实医院关于开展“和谐建设促进展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20xx年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推动职工的职业道德建设，增加职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。 一、加强学习、宣扬、教育，形成深厚的创建氛围 供应一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，

15、今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成状况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。 一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。 二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。 三是拓宽医疗服务范畴，设置“询问门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。 四是深化主动服务内涵，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。 五是供应延长式服务。护理服务范围从以往的病区。 服务延长到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人

16、性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的看法和建议，促使科室整体服务链进一步完善。 二、加强医护医疗技术学习和提高，供应一流的医疗技术，打造一流的职工队伍 加强业务学习，三基三严训练，实行教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素养、思想道德素养、业务技术素养和工作力气。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业学问，利用病历争辩，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。乐观开展新技术新项

17、目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。 三、强化管理，创新管理，推行一流的医疗管理 深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众供应平安、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、急躁服务。 1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况；每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控： 入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药。 住院时：严密观看，平安护理，文明服务，

18、医患一家。 出院时：留意事项，复查标准，热忱欢送，令人难忘。 加大平安管理力度，定期进行平安教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的准时性，诊断与治疗的综合性，病历书写准时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观看。病人一日三餐除特殊状况外必需督促病人饮食，对不进食者准时汇报并作相应处理。 2、乐观调整医疗结构，实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。 一是抓合理用药。 二是抓单病种费用。 三是抓一次性材料的使用。 四是加快病床周转。 通过实行一系列强有力措施，保证了科室今

19、年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。 四、不足之处 廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象照旧未被广泛认同等等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会连续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好。 严峻精神障碍患者管理的工作总结5 依据县政法委要求，县残联20xx年精神障碍患者开展工作总结如下： 一、基本状况 截至目前，我县现有各类持证残疾人41884人，其中持证精神残

20、疾人：4139人，占持证总数的10.12%，精神残疾人总量大、分布广，参与社会生活的力气较弱，社会总体管控难度较大。 二、工作开展状况 （1）借助开展全国残疾人基本服务状况与需求调查数据更新工作的有利契机，进一步把握精神病患者及家庭状况，对需要住院之类的准时督促住院，对符合办证条件的准时办理残疾证，截至目前，共办理精神残疾人证864本。 （2）在“全国助残日”、“全国残疾人预防日”期间，设立宣扬栏、悬挂宣扬横幅、向市民发放宣扬单等大大提高了宽阔群众对精神疾病的熟识，组织残联工作人员和志愿者发放精神病预防宣扬资料1000余份，现场解答群众所提出的问题，同时乐观协作卫生、民政、公安等有关部门，完善

21、精神障碍患者信息沟通机制。 （3）简化精神病人办证程序。县残联为便利精神病人办证，经党组争论，本人可以不到残联办证大厅目测，监护人可直接带着患者的病历、身份证复印件、患者照片、级别鉴定表，即可办证。 （4）依据关于印发20xx年度贫困残疾人康复实施方法的通知（阜残联20xx27号）和关于印发20xx年度贫困残疾人康复实施方法的通知（太残联20xx19号）文件精神，我县为符合条件的贫困精神残疾人供应药费补助，补助经费专项用于精神残疾人治疗精神疾病的药费补助，提倡使用治疗精神基本的其次代药物，补助标准为每人每年1000元；同时依据县委、县政府扩大贫困精神残疾人药费补助掩盖范围的要求，20xx年省残

22、联支配给我县贫困精神残疾人药费补助任务数是1600人，县残联20xx年共发放贫困精神病人药费补助2652人，完成率达165.75%，超额完成省残联下达我县的任务。 三、下一步工作预备 我们将在今后的工作当中，不断加大工作的落实力度，强化工作责任，细化工作措施，重点做好三个方面的工作：一是协作有关部门连续做好精神病防治与服务管理工作；二是连续开展贫困精神残疾人药费补助工作，了解精神病患者治疗状况；三是走访慰问贫困精残家庭，为精神残疾人供应优质、热忱周到的服务，让精神病患者得到准时治疗。 严峻精神障碍患者管理的工作总结6 过去一年里，在院领导和分管领导的领导知道下，和各位同事的紧密协作下，我顺当平

23、安的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，平安健康的连续走上工作岗位上去。回首过去的一年，我做的虽然不是特殊好，但是也没有什么过错，没有消逝一例误诊，切实做好了对人民群众的生命负责任态度。我的过去一年的工作总结，既是我一年的工作成果，也是对我来年工作的一种鞭策，督促我做的更好。我的工作总结内容有下： 一、思想方面。 乐观开展医疗质量治理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会进展的新形势，乐观参加一切活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。 二、增加法律意识。 认真学习医疗事故处理条例及其法

24、律法规，两次参加学习班，并乐观参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，让全部医生知道在社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱惜意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度。 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制，开展医疗质量治理效益年活动等新的形势，对医生工作提出了更高的要求，因而治疗部认真组织学习新条例，学习医生治理方法，严格执行

25、医生执业。 四、加强业务学习，努力提高医生队伍素养。 1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个岗位，工作时间礼貌待患、态度和气、语言规范，举办了精神科学习班。 2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体医生素养及应急力气，全年的病人满足度提高到97.6%。 3、加强业务学习，提高自身医术，做到对全部病人认真负责。 4、选派医疗人员外出进修共4人，3次参加学习班共计22人次。 5、鼓舞在职医疗人员参加大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。 严峻精神障碍患者管理的工作总结7 贺兰县自“国家精神卫生综合管理试点项目

26、”实施以来，形成了“政府主导、部门协作、科学管理”的工作机制，试点工作的稳步推动。县乡村三级卫生气构共同努力，使我县的严峻精神障碍管理治疗工作健康进展，各项工作指标均达到国家精神卫生综合管理工作要求，现将20xx年度工作总结如下: 一、组织管理 县卫健局成立了严峻精神障碍管理项目领导小组和项目办，疾控中心依据要求成立了严峻精神障碍患者管理治疗项目工作组，明确了人员分工和职责。县人民医院精神科门诊为项目工作供应医疗技术支持，确保项目工作的顺当开展。 (一)管理机制进一步健全 为全面推动贺兰县精神卫生事业进展，规范精神卫生服务，维护精神障碍患者的合法权益，卫健局下发贺兰县20xx年严峻精神障碍患者

27、管理治疗项目工作方案20xx6号，疾控中心下发贺兰县20xx年严峻精神障碍管理治疗项目工作方案20xx17号，明确了20xx年度工作目标和具体工作任务。 (二)资金管理 20xx年中央转移支付严峻精神障碍患者管理治疗项目工作经费5万，县财政配套精神卫生试点经费共103万到位后，项目办公室严格依据国家卫健委、财政部的有关要求统一管理和使用经费，做到专款专用、账目清晰。经费主要用于严峻精神障碍患者药品购置、筛查和诊断、培训、患者化验补助等工作，经费使用率100%。 (三)召开联席会议 4月14日召开了全县精神卫生综合试点工作领导小组暨联席会议，23家成员单位全部参加;各乡镇及街道办全部成立了精神卫

28、生综合管理领导小组，建立了联席会议及信息通报工作制度。 (四)督导检查常态化 为了完善项目质量管理体系，提高项目工作质量，县项目办建立了项目工作月、季例会及项目督查工作制度，以便准时发觉、订正工作中存在的问题。每季度对全县的20家医疗机构的严峻精神障碍疾病管理工作进行督导检查。督导的内容有项目工作开展状况、患者筛查状况、确诊患者的建档立卡以及随访管理状况等，对督导中发觉的问题现场指导解决。 二、项目指标完成状况 (一)病人筛查、登记及诊断复核状况 20xx年初筛疑似患者529例，新增确诊患者84例，全部入组管理。截至目前，全县在册登记管理1223例，辖区严峻精神障碍患者检出率4.64(国家严峻

29、精神障碍信息系统人口数263843人)。 (二)患者管理状况 20xx年累计确诊的1356例患者已全部建档立卡，并录入国家严峻精神障碍患者信息系统。其中死亡患者133例、失访9人，非再管患者43人。目前在管患者1171人，管理率95.91%，规范管理率95.83%，面访率95.09%，体检率82.67%。 (三)患者治疗工作 20xx年度，全县在管患者1171人，病情稳定率98.04%;登记病人总服药率达91.17%，规律服药率82.01%;精神分裂症服药率87.81%，精神分裂症规律服药率78.67%。病情不稳定患者接受个案管理服务的比例为90%以上。均免费进行季度发药前的肝功、血常规、心电

30、图、血糖等试验室检查。 (四)应急处置状况 落实“点对点技术指导”以贺兰县县医院精神科和银川市精益达戒毒医院精神科为依托，实行强制治疗等紧急处置方式，落实精神专科医院专车接送就医。共开展43人次严峻精神障碍患者应急处置，其中处置药物不良反应患者25人次，病情不稳定患者强制送诊18人次。 (五)家属护理教育状况 20xx年在严峻精神障碍患者诊断复核和免费发药的同时，为新登记和已登记的病人家属开展了家属护理教育健康教育，还同时向患者家属宣扬了国家严峻精神障碍管理治疗项目和精神卫生综合试点惠民政策。年内参与家属护理教育活动共累计1543人次。 (六)宣扬培训工作 1、10月9日，疾控中心联合民政、总

31、工会等精神卫生试点成员单位和医疗机构共24家单位，联合开展了“青春之少年，青春之心灵”为主题的世界精神卫生日宣扬活动。通过主动向过往的群众发放宣扬资料，现场讲解国家精神卫生相关政策及法律法规。此次联合宣扬活动共悬挂横幅18条，发放宣扬画100张，各类手册、折页共约800本，手提袋400个;解答群众询问10余人次，起到了良好的宣扬效果。 2、9月1日举办全县医疗卫生单位严峻精神障碍管理治疗工作培训班1期，共有30人参加;并严格依据基本公共卫生服务规范(第三版)内容要求进行了全面培训。 三、精神卫生试点工作 (一)居家监护以奖代补工作: 依据县综治等六部门联合出台关于印发落实严峻精神障碍患者监护责

32、任及补贴管理暂行方法文件要求，已将20xx年度危险性评估三级和贫困精神病患者59人名单整理出来，每人每年2400元，目前奖补资金发放工作正在开展中。 (二)社区康复工作 9月中旬，通过邀请银川市精益达专科医院精神科医师对全县居家患者及其家属开展社区康复巡回讲座活动。接受社区康复服务居家患者1150人，全县社区康复率达到94.03%。 (三)心理健康学问知晓率调查工作 12月上旬完成全县心理健康学问知晓率调查、资料汇总、数据统计、报送总结工作。全县分别抽取600人城市一般人群、1360人农村一般人群、240人在校同学、240人机关企事业单位干部职工，共2440人。10月初开展第一轮基线调查。借助

33、10月10日世界精神卫生日集中宣扬后，于12月初开展其次轮问卷调查。调查单位收集原始问卷，计算辖区不同人群知晓率。第一轮的心理问卷基线调查，10道问题总的知晓率为75.10%;其次轮心理问卷调查10道问题知晓率为90.59%;其次轮心理健康学问知晓率比第一轮基线调查时提高了15%。 严峻精神障碍患者管理的工作总结8 为强化严峻精神障碍患者管理服务工作，构建和谐稳定的社会环境，x党委严格依据上级关于严峻精神障碍患者管理服务工作要求，坚持“以人为本、服务优先、真诚关爱、预防为主”的理念，乐观探究构建五大体系(组织体系、目标体系、联防体系、帮扶体系、考核体系)，实现了“应治尽治、应管尽管、应收尽收”

34、三个目标，取得了明显成效。下面，将我x严峻精神障碍患者管理服务工作简要汇报如下： 一是加强组织领导，完善工作体系 依据x工作要求，x成立了由书记任组长，副书记任副组长，综治、民政、派出所等相关单位为成员的严峻精神障碍患者管理服务工作领导小组。领导小组定期召开专题会议，通报沟通有关状况，健全完善成员单位协作联动机制。民政局牵头负责严峻精神障碍患者管理的“以奖代补”帮扶资金审核、督导、发放，小组各成员在职责范围内认真履行日常工作职责。 二是明确目标任务，落实服务措施 依据“全面排查、摸清底数、严格管控、建立长效”的原则，对辖区范围内易肇事肇祸严峻精神障碍患者进行全面排查，精确把握易发严峻精神障碍患

35、者现状与活动的状况，严格落实救治、管理和服务等有效措施，坚决防止严峻精神障碍患者肇事肇祸案的发生，维护社会和谐稳定。截至x年x月底，共摸排精神障碍患者x人，其中三级以上严峻精神障碍患者x人。 落实分类管理措施。对排查出的略微精神障碍患者，进一步夯实监护人责任，严防失控漏管;对排查出的严峻精神障碍患者(三级及三级以上)，制定工作方案，逐人落实“五包一”责任制，准时发觉并全面把握严峻精神障碍患者基本状况。特别是x为直接责任人，协作监护人对精神障碍患者进行常规稳控，了解他们的日常行踪，把握他们的思想动态，并与监护人、精防医生沟通，对他们进行心理辅导和医疗救治，关怀患者家庭解决在生产生活方面的困难。

36、三是增加责任意识，严格督导考核 依据x落实严峻精神障碍患者以奖代补政策实施细则的要求，我x“以奖代补”资金已全部发放到位。民政局牵头，每季度对严峻精神障碍患者管理服务工作进行审查与认定，准时为其监护人发放补贴。 严峻精神障碍患者管理的工作总结9 xxxx医院依据国家基本公共卫生服务规范（第三版）丛书、罗平县卫计局下发关于罗平县基本公共卫生服务项目严峻精神障碍患者管理工作实施方案罗卫字20xx26号文件要求。历经7月余，在罗平县卫计局、县疾控中心的领导和业务指导下，圆满完成20xx年度罗平严峻精神障碍患者公卫管理工作。现将工作总结如下： 一、我院对全县13个乡镇街道所辖154个村委会（居委会）重

37、症精神障碍患者进行筛查、体检、评估、随访工作。共筛查诊断人数：2251人，其中原在管人数：20xx人（包含原在管本次筛查诊断排解人数：165人、不包含死亡31人），疑似人数：219人（筛查诊断后新纳入管理：193人）。随访人次：2403人（包含新纳入193人），其中178人为原在管但我院未进行过筛查诊断人数。疗效评估与用药指导人数：2234人，其中规范服药人次1514人。体检患者人数：20xx人。 二、业务培训工作：以我院精神科专家为基础的讲师队伍，先后下到全县13个乡镇街道卫生院。对共计312名基础公卫人员、乡村医生进行了精神卫生基础学问培训，内容涉及六类严峻精神疾病的表象、诊断及精神科常用

38、药物学问，同时对严峻精神障碍医保治疗政策进行了宣扬。切实有效提高基层卫生室对重症精神障碍患者的规范管理力气。 三、健康教育工作：下乡开展筛查体检工作的同时，对严峻精神障患者及家属开展了不少于20xx人次的精神卫生学问讲解，下发纸质精神卫生健康学问手册700余册。以微信公众平台为基础的精神卫生健康学问宣扬共24期，同时开通了免费的精神疾病、心理卫生网络询问窗口，服务量为200余人次。于20xx年10月10日“世界精神卫生日”在罗平县城文笔路小广场开展了以“心理健康社会和谐”为主题的精神卫生学问宣扬、询问活动。 我院自20xx年开展全县重性精神障碍患者规范管理工作以来，切实克服自然地理环境、居民健

39、康意识薄弱等诸多不利因素，在上级主管部门指导和乡镇村医疗机构的通力关心下努力开展工作。但20xx年度总体工作仍消逝不同程度的瑕疵。医院管理层高度重视，现已以公共卫生服务部牵头总结以往工作各项不足并作出整改方案。同时对我院涉及该项工作的医务人员进行针对性培训。我们有信念、有实力在新的一年更精准有效的完成重性精神障碍患者规范管理工作。 严峻精神障碍患者管理的工作总结10 一、政治思想方面 乐观开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会进展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 二、增加法律意

40、识 认真学习医疗事故处理条例及其法律法规，两次参加学习班，并乐观参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱惜意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。 三、规范护理工作制度 深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高

41、的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。 四、加强业务学习，努力提高护理队伍素养 1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装洁净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼

42、貌待患、态度和气、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成果（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点），呈现三院护士的风采，同时为三院争了光。 2、加强岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素养及应急力气，全年的病人满意度提高到97.6。 3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长乐观认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优

43、异的成果，合格率达100。 4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。 5、鼓舞在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。 6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结阅历，乐观撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上沟通21篇。 五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗平安优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的

44、管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。 1、加强质量把握，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科亲热协作，每月一次护理工作全面检查，并准时反馈信息，护士长每周24次科室工作质量检查并记录。 2、加强危重病人的管理，护理人员做到娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三准时”急救药械完好率达100。 3、加强病房管理，做到护理单元的洁净

45、，在外环境较差的状况下，努力为病人制造一个清洁、整齐、安静、舒适的疗养环境。 4、严格执行查对制度及护理操作规程，削减差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100，褥疮发生率为0。 5、深化开展整体的护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理方案、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增加了护士的责任心。 6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19。 7、护理部认真组织护理平安工作会议，对全院各科消逝的缺点、差错，认真总结、

46、分析、查找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。 六、努力作好医院感染管理工作。 在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育一次严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。 严峻精神障碍患者管理的工作总结11 为进一步加强我县严峻精

47、神障碍患者治疗管理工作，确保患者规范平安用药，完善严峻精神障碍患者救治救助保障体系，削减严峻精神障碍患者肇事肇祸案件发生，维护社会的和谐稳定，在县卫健委的领导下和上级业务部门的指导下，在我们抓好精防队伍建设的基础上，人员培训、精神障碍患者排查、复核诊断、治疗、培训、管控和随访督导等工作。管理率、检出率、面访率、体检率、服药率等均达到工作指标。现将一年我县严峻精神障碍防治工作进行总结： 一、工作开展状况 为进一步加强严峻精神障碍患者的管理工作，疫情期间针对道路封锁、交通限行等状况，阜阳三院686项目办关爱患者，携手抗疫，送药下乡来到颍上，共计29种药品385盒（瓶），我们颍上项目办关心他们准时把药品发放到患者手中；并指导各乡镇项目管理人员对目前在管的危险性三级及以上患者进行电话随访，询问患者和（或）家属相关状况，加强家属对于疾病复发、服药管理、药物副反应处理以及疫情防控等学问宣教。针对部分患者因限行而消逝停药的状况，项目办支配由各乡镇精防工作人员以乡镇为单位统一登记，由海豚脑康医院组织配药，无偿把药物配送到各