个人年终总结(集锦15篇)_1.docx
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1、个人年终总结(集锦15篇)个人年终总结1 在我的任期内,我特殊感谢公司领导和同事们的支持和关怀。在公司领导和同事的支持和关怀下,我很快融入了我们的集体,成为这个大家庭的一员,在工作方式和工作作风上取得了重大突破和变化。在我任职期间,我严格要求自己做好自己的工作。上半年的工作总结如下: 1、销售办公室的日常工作作为公司的销售办公室,我对这个职位的重工业特殊了解,这也可以提高我的个人沟通力气。销售部内部服务是连接前后、内外沟通、左右协调、各方联系的重要枢纽。把握市场上最新选购用户数据的采集,确保销售部业务人员。一些单据的整理、分期付款销售合同的签订、用户逾期欠款、销售数量等都是有用的决策单据。面对
2、这些繁琐的日常事务,我们应当有一个开头和一个结束,增加我们的协调意识。基本上,我们已经实现了全部功能2、准时了解用户退回的金额和拖欠的金额 作为公司的.销售办事处,我负责用户的收款和逾期金额。主要内容是逾期用户还款进度是否准时,关系到公司资金周转和公司经济效益。准时了解选购用户的项目进展状况,加强收款力度,避开给公司造成不必要的损失,提交客户到期应收账款清单时,要准时精确,并让公司领导依据此列表针对不同的客户制定相应的应对措施,以把握风险 3、将来工作方向到目前为止,我宠爱我的工作,富有制造性地工作。虽然我取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要体现在:一是用户退货量有点不协调,可能只是联系了
3、这家企业;二是加强自身学习,拓展学问面,努力学习工程机械专业学问,了解同行业的进展和总体规划;第三,我们应当向外交部寻求真理 个人年终总结2 回顾过去的20xx年,有很多奇妙的回忆消失在脑海里,在公司重视和培育下,个人取得了很大进步。 作为一名店长我深感到责任的重大,x年来店面管理工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的洋快餐店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观看,用心去与顾客沟通,你就可以做好。 具体归纳为以下几点: 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
4、。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的乐观性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的分散力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到乐观的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好
5、本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的.用餐环境;其次,乐观主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以乐观的态度去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关怀我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们农院店。 面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑,理清明年的工作思路
6、,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理; 2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦; 4、加强和各部门、各兄弟店面的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不光阴荏苒,20xx年已在劳碌中过去了,现将餐饮部20xx年全年的工作进行总结,以求更好的满足公司宽阔员工的需求。 一、主要工作 1、健全管理制度。年初对全部的规章制度进行修改和完善,制定相关的记录表格,做所写、写所做,将各项工作落到实处、做到有章可循、有迹可查。 2、响应公司培训年的号召,乐观开展
7、部门培训工作。 为了提高服务员的接待力气,提高服务水平,对全部服务员进行了从站姿、走姿、仪容仪表等基本方面和摆台、斟酒、撤台等基本技能培训。 对厨师进行养安排餐、菜品搭配、食品平安学问培训。 对杂工进行蔬菜清洗流程、餐用具消毒学问培训。 二、开拓经营,乐观创新 1、为了不断的满足宽阔职工的用餐需求,经过不断的分析和探究,以及通过各种不同渠道收集员工看法,每周更新菜谱,不与上周重样,并不断的进行改良和创新; 2、在餐饮部全体全体人员的共同努力之下,虽然不能与去年同期进行比较(去年同期为免费用餐模式),但是经营状况也有了确定起色。全年收入xx元,其中桌餐xx元。增加员工的效益意识,加强成本把握。
8、3、为了进一步做好成本把握,自20xx年x月份起,不断的强调员工的节约和综合利用的重要性,并对在原材料或者是边角料综合利用方面有突出贡献者赐予嘉奖。不断提高了利用率,还深受宽阔员工伴侣的欢迎。 4、在x月份之前,蔬菜价格始终居高不下。为了把握成本,又为了不降低菜品质量,食堂自制黄豆芽、绿豆芽、酸菜等。平安方面 5、食品平安:要求厨房工作人员在原材料验收的时候加强责任心,严禁不卫生、不新颖等一切不合格产品进入厨房。全部的菜品、主食都要求当餐制作当餐用,并严格依据留样制度,每餐对菜品进行留样,做好记录,保证有据可查;冰箱收检方面,严禁外包装进入冰箱,造成交叉污染,同时,储存的.食物做到先进先出,避
9、开食物的过期变质; 6、消防平安:液化气使用方面,每餐由专人负责,对液化气房及厨房的阀门进行检查,杜绝平安隐患;设备操作方面,将具有危险性的设备使用方法进行张贴,便于员工学习,同时要求全部工作人员下班之前必需对设备设施进行检查,对电源开关及其他阀门、门窗等进行检查 三、工作中存在的问题及解决方法 1、服务质量差,接待流程不规范 解决方法:下半年找市区酒店的专业服务人员,对餐厅服务员进行培训。 2、餐厅用餐过程中凌乱、保持不好 解决方法:由于餐厅面积小,用餐高峰凌乱,综合楼新食堂将留意对此实行措施,尽量将用餐人员分散,同时加大巡台人员的责任心,增加巡台频次。 个人年终总结3 时间匆忙,转瞬间,2
10、0xx年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关怀与直接领导下及同事们的关怀与关怀下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务学问,努力提高理论学问和娴熟地把握各项临床操作技能。较好的完成各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关怀、支持和关怀下,思想、学习和工作等方面取得新的进步,现总结如下: 一、严于律已,自觉加强党性熬炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,宠爱祖国,宠爱中国共产党,对社会主义布满必胜的信念。认真贯彻执行党的路线、方
11、针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作乐观主动,勤奋努力,不畏困难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素养 加强自我职业道德教育。职业道德的凹凸、思想品德的好坏直接影响护士的素养和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本动身点,做到始终把党和人民的利益放在首位,结实树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很留意护士职业形象,在平常工作中留意文明礼
12、貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装洁净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范。在护士长乐观认真指导下,我在很多方面都有长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成果。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高自身素养及应急力气。 三、努力工作,按时完成工作任务 我将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合,就必需在平常的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到儿科时我还不适应,但我不怕,以前没做
13、过的,为搞好工作,听从领导支配,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较生疏儿科的工作,解各班的职责,明确工作的程序、方向,提高工作力气,在具体的工作中形成一个清晰的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,乐观圆满的完成以下本职工作:关心护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的伴侣,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录
14、及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严峻的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们,急躁的帮他们解疾病、建立战胜疾病的信念,静静地祈祷他们早日康复。宠爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班
15、完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习很多东西,也熬炼自己,经过不懈的努力,使工作水平有长足的进步,开创工作的新局面,为人民的健康事业做出应有的贡献。 当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的心情,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护
16、士长的教育、指导、批判和关怀,感谢同事们赐予的关怀和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望将来,应当发扬自身的优点与特长,克服不足。为医院的奇妙明天而贡献自己的一份力气! 个人年终总结4 大家都知道财务部的工作较为繁琐,就算到年终,仍不能停留手中的工作,加之始终以来人手较少和频烦的人员变动,从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求,但在xx年财务部通过大家的努力,整体的人员架构、工作秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做的一个工作总结: 一、出纳岗位 人员已稳定,除了日常按时精确的付款、准时的登账和日清月结外,还建立了按月费用支出的分类归集表,按月收汇明细表及
17、汇总表,准时了解收汇状况并对差异进行备注。 二、成本岗位 这是本年新增的一个岗位,目前主要是成本审核、核算、及把握工作,实行按订单号乃至套件号进行成本台帐的核算与把握,对各订单的实际成本负责,为相关部门供应准时有用的信息,这也是一个同时要与各部门链接的岗位,新增这一个岗位后,建立了各供应商应付账款台账和每月的供应商对账表,使得今年在业务量番一翻的状况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发票跟踪到位的状况,但或许是由于各种因素的存在,导致今年的成本核算没能达到估量的效果,希望在新的一年里各部门能够乐观的协作财务部门成本核算的工作,共同为成本所反映的真实性准时性出一份力,同时作为成本岗位的核算者
18、也应当不断地鞭策自己,加强学习,从而达到一个企业成本核算的真正意义。 三、总账岗位 在前面的个人总结里已做总结,再此处就不再赘诉。 四、财务部门 总的来说本年度财务部门算是友好妥当了地处理对内对外的各项工作链接,包括与xx、xx、xx等外围部门都建立了良好的关系。 总之,今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着xx年的逝去而成为历史,在新的一年xx到来之际,让我们为自己加油,为部门加油,为公司加油,共同进步,共同成长。 最终,我再一次诚意感谢身边的每一位同事,有了你们这样好的同事,我信任我们的公司明天会更好!再一次诚意感谢公司,在这片热土上,我们将收获
19、无限的希望! 个人年终总结5 自进入公司以来,我工作认真负责,无论是思想素养还是力气都在不断提高与完善,在公司领导的关怀下,我的工作办事力气取得了长足进展。 今年x月进公司以来,从我的工作职责方面,我很感谢公司的正确领导和各部门同事的支持与关怀。 1.刚进公司时,我被支配在团购部,在这两个月中我对公司的产品及市场进行了了解,由于是刚刚转行做销售,所以各方面都显得很稚嫩,感谢各位领导及同事的包涵,让我在现在的工作岗位上取得了很大的进步。 2.随着公司不断的进展,个人力气的呈现,公司分别添加成立了渠道名酒与商超两个大部门,而我也被分到了现在的市场与售后部,进入这两个部门后,主要的职责是负责线上维护
20、与推广,售后客户的跟踪回访,市场部活动推广策划以及关心各部门的促销活动物料选购等等工作。在主管的正确带领下,尽管部门只有三个人,但工作也能准时高效的完成。 3.随着公司业务量的不断的扩大,所以不断学习进步是我在以后工作中必需做好并要始终坚持的。 最终谈一下我工作中不足的地方: 1.对工作的细心不够,有走过场的现象。 2.文字叙述过于低浅,语言组织力气不强。 3.事情识别力气不强,动脑力气还需提高。 20xx年是不同寻常的一年,共同有过挫折、有过欢快,当然这也是我们值得深思的一年。20xx年,我会更努力认真工作的,为公司节约成本,制造更多的财宝。 最终祝我们公司在新的一年里如百年红顺和寓意一样红
21、红火火、顺顺当利、和和美美。 个人年终总结6 本人20xx年x月份进入公司,是初次接触物业管理工作,对物业管理方面不甚了解。在同事和领导的关怀下我快速适应工作岗位和环境并加强学习物业管理方面的学问,使自己快速进入工作角色。在短短的3个月时间里虽然工作不太成熟但也收获不少,现将这段时间的工作总结如下: 一、生疏工作环境,了解岗位职责 1、了解公司文化、管理理念、规章制度及基本状况; 2、生疏公司管理的两个项目香小镇、日月星城基本状况及物业管理部门组成,以及各部门的工作职责; 3、把握品质管理部的基本职责和日常工作内容。 二、基本工作状况 1、香巴拉小镇日常公共区域、设施巡查共11次,发觉210项
22、问题并督促各部门整改; 2、对秩序维护部个岗亭抽查12次,其中发觉两人睡岗已赐予书面警告处分: 3、日月星城日常公共区域、设施巡查5次,发觉28项问题; 4、对于日常巡查中发觉的问题向香巴拉小镇及日月星城个责任部门下发整改通知19份,整改49个存在问题; 5、督促并关心修理部对空置房进行巡查关闭入户水管闸阀,并做水表单边断开处理共106户; 6、完成其他日常工作。 三、存在的不足 1、由于接触物业管理的时间不长,对于物业管理方面的学问相对缺乏,在今后的工作中我将不断加强学习、虚心求教; 2、对于品质管理工作职权定位不太明确,日常工作中存在许多不足。但在以后的工作实践中我将不断理清工作思路、总结
23、工作方法、积累工作阅历以便能更好开展工作。 虽然,我来到公司的时间只有3个月,但收获却不少。在这段时间里自己接触了新的行业并把握了确定的物业管理学问、阅历,不断丰富社会经受增加适应社会的力气。在新的一年里我将加强学习,不断丰富学问把握工作技巧,认真努力工作,依托工作岗位学习提高不断充实自己。 个人年终总结7 20xx年的工作已经告一段落,回顾这1年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与关怀下,严格要求自己,依据公司的要求,完成了自己的本职工作。 一、办公室的日常管理工作 作为办公室副主任,我糊涂地熟识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的
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