岗位职责认识怎么写(共3篇).docx
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1、岗位职责认识怎么写(共3篇) 篇:岗位职责及风险点相识岗位职责及风险点相识 前台柜员是干脆面对客户的第一人员,独立为客户供应服务并独立担当相应责任我今日讲的是前台柜员操作风险。 1.疏忽大意,操作不当疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要缘由,一味地追求效率而不仔细审核输入内容的精确性如开户时户名录入错误;汇款业务金额,日 期,姓名,账号,收款人姓名,身份证号码,等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发觉。还有,取款操作成存款造成了自己短款,如能刚好发觉还好,待客户离开之后才发觉就会造成严峻的后果,所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必需对每笔操作都仔细地核对确保正确的状况下才提交。2.原
2、始凭证的保管原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。假如我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必需保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证假如是不须要跟随传票作附件的,应当运用碎纸机作废,不能顺手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥当保管不能随意泄露客户的资料。3柜员风险防范意识不强,代客填写单据。代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不
3、必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户埋怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必需严格清晰不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的说明工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。我们必需增加风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,形成自我复核的良好习惯。加强培训,杜绝因业务不熟而办错业务,进而形成风险隐患。1.账户管理风险是指由于主客观因素影响,放松对客户开户条件的审查和账户活动状况的监督从而导致的风险。其表现为不按银行账户管理有关规定开立和运用账户,开户手续
4、不全或资金性质与账户类别不符。 2.客户签字管理风险由于对客户签字要求不严,产生漏签,代签等现象,使银行资金出现风险损失,尤其是对私人客户在挂失,领用卡折,重要凭证,更改客户信息等业务中审查不严,导致出现风险。 3.凭证审核风险只要表现是对凭证审查不严,发生凭证要素不全,账号户名不符,大小写不符等现象,假如这些现象在发生纠纷或被犯罪分子利用的时候,造成资金损失风险。为切实提高网点柜员业务操作技能,促进网点日常操作流程规范化,笔者所在网点,主要有三点做法,效果比较显著。第一,根据自身年度培训安排并结合上级行统一支配,实行理论学问以柜员自学为主,每个月通过考试检验自学效果;其次,利用DCC、COS
5、T前台模拟操作系统组织柜员常常练习,在提高柜员输入速度的过程中,尽可能提升柜员综合技能水平。通过双管齐下,可确保柜员对业务制度加强理解和驾驭,真正做到学以致用,提升服务实力。第三,委派营业主管搜集内部邮件、省行网站下发的新制度、风险提示,利用各种机会刚好组织柜员集中学习、探讨,通过案例分析、解读规章制度等方法,提高柜员的案防意识和风险防范意识。笔者主要做法为:第一,时刻利用与柜员在一起的机会,亲密关注柜员一举一动,对做得不到位的地方立刻指出,不要等事后。特殊是要严格执行对柜员的现金、单证包括自助设备的现金刚好查库,确保网点现金、单证帐实相符,形成紧箍咒。其次,借助电视监控录相,每周至少次通过回
6、放录相,对日常关键时段、关键环节、关键业务进行回放,看柜员是否按章操作,发觉违规操作刚好指出,并组织柜员分析探讨,杜绝屡犯。比如:近期,对上级行筛选下发的2月1日至3月2日本网点大额存取现金、大额转帐、冲正业务、柜员间现金调拨业务,调看录相进行了逐笔核实。总体来说,柜员操作比较规范,在某些细微环节方面还有待加以留意的,在例会上进行通报、分析,以达到提升风险意识目的。三是加强考核,以现实的利益约束柜员强化风险意识。无规则不成方圆,为提升网点会计核算和运行质量,要求全部柜员严格遵守各项操作规程。一般以巩固、提升会计基础工作为契机,仔细上年度会计工作,针对短板,制定措施,在年初就制定好会计营运的考核
7、方案,加大考核力度,将柜员日常核算质量与绩效挂钩,奖罚分明。第2篇:医药市场专员的岗位相识,岗位职责,岗位要求。岗位相识:公司和各地区市场之间的纽带,帮助各办事处经理完成市场开发和临床上量工作,树立良好的企业形象,帮助各代理商更好的销售产品,把市场的潜在销量进行挖掘,提高我公司产品的市场份额。岗位职责:1.帮助各办事处经理完成市场开发和临床上量工作2.帮助各办事处经理更好的完成代理商教化工作,变更办事处经理和代理商的“老旧观念”3.完成公司新产品的市场调研和销量评估还有后期推广工作4.完成领导交付的各项任务5.了解各办事处实时状况并刚好帮助办事处经理解决问题6.了解各地区市场状况,包括价格变动
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