季度工作总结9篇精选.docx

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1、季度工作总结9篇精选 一、主动筹备并圆满结束了对*园业主其次届业主大会书面征求看法函发放及回收的各项工作1、与物业管理处针对*园物业管理临时托付服务协议中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一样共识，出台.下面是我收集整理的季度工作总结9篇精选，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇一 季度工作总结一、主动筹备并圆满结束了对*园业主其次届业主大会书面征求看法函发放及回收的各项工作1、与物业管理处针对*园物业管理临时托付服务协议中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一样共识，出台新*园物业管理临时托付服务协议供园区业主进行表决。2、顺当召开*园其次届业主大会，提出四项决议案：*园物

2、业管理临时托付服务协议、关于实施*园延长低温供暖方案的决议案、关于实施*园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案、关于接着保留*园会所信息栏的决议案面对园区全体业主投票表决。3、顺当完成*园业主大会书面征求看法函的发放及回收工作，严格根据*园业主大会书面征求看法的方法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参加统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面看法函的回收状况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。二、与物业针对园区业主关切的事宜进行充分的探讨，主要有：1、关于取消班车问题与物业进行多次开会探讨，业委会要求物业管理处把在部分班车短暂停运期间因此所节约的费用单独列支，并且将运营车

3、辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确看法。2、底商与物业的租赁合同将于年底接连到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。3、随着*园物业管理临时托付服务协议的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业根据新托付服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效运用的基础上，成为大家休闲消遣的中心。三、其他工作状况1、进一步完善业委会工作结构，根据各项工作分别由委员专人负责并交由委员探讨执行的原则开展. 本季度共收到业主到业委会来访反映状况约32件，其他通过电话询问沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都

4、热忱接待并耐性说明，在每周的例会上均刚好向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决.2、建立了业主参与会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题,重点进行监督，主要协调解决以下问题：3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本状况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的探讨。3.2园区卫生：在此期间物业将*园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作详细状况与问题。3.3园区规划：3.3.1就关

5、于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于依据*园业主大会议事规则中6-4-5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，*园一、二期的规划线与现有围墙相符。3.4园区养犬：由于正值奥运，本时段此工作基本搁置，但业主投诉极多，此问题已成为影响园区和谐的主要问题。四、本季度业委会办公费用支出状况汇报1.召开其次届业主大会印制书面看法函1600份3600元2.业主投票快递费130元3.领办公用品：A4复印纸2包47元 磁珠30个12元注：3#B1公告栏玻璃窗本月22日

6、前始终未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠常常丢失。五、下季度业委会工作安排随着*园物业管理临时托付服务协议议案的通过，起先针对各项详细工作督促物业尽快实施：1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将协作物业起先催缴宣扬及收缴工作。(全体委员)3、起先启动撰写全面、详细、正式的物业管理托付合同。4、按安排起先对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主关注的热点问题每月专项监督。5、加强对物业服务工作的详细监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。6、加强对停车场的监

7、管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快探讨在安保盲区架设图像采集设备的可行性。 7、园区的整体绿化工作安排在明年三月起先全面绽开。在此之前，打算约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，探讨、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。8、卫生工作安排近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。9、养犬：针对这一园区热点和麻烦难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、帮助物业实施。希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让*园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。篇二

8、 季度工作总结一、主动实行的措施，细心组织、细心管理1、进一步完善各项平安质量规章制度、完善管理体制通过多年来的施工生产实际，进一步完善平安、质量等管理体系，建立平安质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职平安员外，各工区也层层设立专职平安员。将平安工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程限制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效限制。2、完善激励机制，调动员工生产主动性通过完善内部承包机制、制定循环嘉奖措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动主动性，部分的缓解了因资金惊慌带来的

9、消极影响。3、提高生产效率，降低生产成本通过不断完善施工工艺，合理支配人员，细心组织，细心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。4、加强成本限制，强化数据管理，确保数据真实性项目部每月9日定期召开成本分析会，仔细分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必需真实牢靠，施工现场的每一个环节，层层限制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的精确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方相互复核签认，确保了数据的真实性。进场全部材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。5、文明工地建设接着加现场文明施工管理，依据实际成立了第一文明施工班和其次

10、文明施工班，总人数8人。特地进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，尽量削减对四周居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全，堆放有序。6、仔细搞环保、水保工作主动与业主和地方水务、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求看法，逐步完善排污、水保方案、措施。7、关切员工生活，到处都想着员工的疾苦进入冬季，天气寒冷，想方设法筹措资金，尽快发放工资、奖金。二、刚好总结，刚好调整项目部定期组织进行平安、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结胜利的阅历和存在的不足，胜利的加以推广，不足的实行措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保平安、以平安保进度，全面细致，人性化

11、的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视平安质量，人人实施平安质量。三、注意自身修养，努力做好表率。领导的行动就是无声的吩咐，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。一是不断丰富学问，提高工作实力。二是仔细履行岗位职责，细心做好本职工作。三是严格约束自己，力求做到公允公正。自觉遵守各项规章制度，不搞特别化，留意勤俭节约，不搞高消费消遣活动。办公条件因陋就简，限制奢侈奢侈。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。总而言之，20xx年是我们丰收的一年，在各级领导的大力关切和支持下，我部细心组织合理支配，克服了工期紧、任务重、外观质量要求高等种

12、种不利因素，严格按设计图纸、施工技术要求及相关的规程和规范进行施工，按质保量完成了本工程的施工任务。施工中做到了无一平安事故及质量事故。同时，业主、设计与总承包、质监站和监理单位对我项目部的施工/赐予了很大的帮助和指导，在此，我们表示最诚心的感谢!我们也将更加努力仔细的完成好工程的后续工作。最终，愿全部参建单位事业蒸蒸日上，蓬勃发展!篇三 季度工作总结广告部业务经理工作总结 时间如梭 20xx 年已过大半，回顾半年来我们的工作，各项业务顺当开展，各 部门通力协作顺当实践了各自的工作，本人现将本年度上半年工作总结如下。一、20xx 年上半年工作回顾1、时间飞逝，时间已度过 20xx 年大半年，总

13、结上半年的工作更好的为下半 年做好安排这将是很有必要的。半年来我们以踏实的工作，努力向上，团结，勤 奋，仔细的工作作风，奠定了金点子广告胜利的必定，金点子广告是一个不行有 一点马虎的工作， 从文字的编排到发稿凝聚了全部金点子员工的心血，没有大家 辛勤的工作，没有大家通力的协作，我们就不会顺当的完成这项困难的工作，更 不会有今日的业绩，我们从对员工工作中的言行和工作看法，精神支持，个人行 为等花了大量的时间进行了培训这将有助于我们自身的提高， 有助于我们业务的 发展，更有助于公司整体业务的提高。2、为进一步提高公司团队建设，丰富员工的见识，增加员工的阅力，培育 员工主动向上的品行，提高员工克服困

14、难解决问题的实力，公司 20xx 年 5 月组 织员工沙坡头、景泰石林的旅行，志在提高员工团结关爱，相互帮助，团结协作 的团队精神。3、受固原城市的改造，进一段时间广告业务的下滑由于受到城市改造的等各种因素的影响，再加上同行之间价格战的影响，近几个 月我们的业务明显下滑， 由于改造街面客户的观望状态，给我们的广告销售工作 带来了很多的困难， 以致于最近两个月来我们的业务工作明显有些改变，所以我 们应当在抓好服务的同时必需调整对策，开通多种业务渠道，如利用我们的网络 优势，报栏等优势做好品牌宣扬，努力克服价格的冲击给我们带来的影响，扩大 我们的业务。4、管理工作进一步加强，降本增效工作没有明显的

15、改变：在公司各项工作 顺当开展，业务在进一步提高的状况下，管理无论是从个人到团体，到公司领导 有了很大的提高，但我们的成本支出却没有降低，反之有所增加，使我们的利润 空间几乎为零， 所以进一步完善帐务制度。今年我们又走了去年大部分帐目不明 的老路，给我们降本工作带来了很多的困难，所以我们应当强化全员节约意识， 努力限制成本，公司总经理应当以身做责，全部进出帐目严格限制，加强帐务管 理，以最大限度的降低办公成本，营销成本，管理成本，从而限制和减缓成本费 用上升的势头。二、存在的问题和下半年的工作总结上半年我们取得了良好的业绩的同时，我们更应看到现在存在的问题，市场 竞争依旧严峻， 企业经营成本明

16、显增加， 经营风险上升， 市场发行难度明显增加， 企业资金惊慌。综上所是本人提出以下工作方针1、下半年我们的主导思想是，刚好驾驭市场信息，全面、正确的分析把握 市场动向，全力以赴，克服困难，着力于市场开发，降本增效，开创下半年有一 个新局面。2、接着做好网站的营销和推广工作，在巩固市场的同时，全面开展低端市 场的营销工作，争取高端客户、中端客户和低端客户的双赢。3、接着做好营销团队的管理和建设，能否做好下半年的业务，关键在于调 动一线营销人员的主动性，激发员工的自信性，自觉性及各种利益的安排问题， 切实做好，消化外部因素造成的不良影响，提高自身的发展，为市场开发供应保 障。 下半年摆在我们面前

17、的是充溢限辛，企业经营面临很多困难，但我们坚持自 信、自律、自觉的工作热忱，树立克服困难的志气，确保 20xx 年全年有一个新 局面。篇四 季度工作总结20xx年第一季度，任城马路局路政大队在局党委和市局业务科室的坚毅领导下，仔细贯彻有关路政管理工作的要求，紧紧围绕路政执法和路域环境综合整治、大气污染综合治理、创建文明城市工作，较好地完成了第一季度的工作任务。现将工作状况汇报如下：一、各项工作完成状况(一)目标管理依据我局路政管理实际状况，制定了任城马路局路政管理工作要点，明确了全年工作目标，工作措施落实到位。第一季度共发生、查处路政事案3起，结案率百分之百，实施路政巡查26670公里，清理占

18、路集市2处，拆除违法设置的非标50块，清理经营摊点67处，出动执法人员1695人次。(二)队伍建设执法人员档案完善，人员配备符合规定，加强路政执法人员培训，执法人员接着学习马路法、马路平安爱护条例路政管理篇和法律责任篇，要求每一位执法人员学法、知法、懂法、会用法，营造了良好的学习氛围，组织人员培训62人次。为提升行政执法人员整体素养，强化执法队伍建设，路政大队组织人员每天下午进行军事训练，努力打造一支素养高、作风硬、业务精、纪律严、廉洁高效的准军事化执法队伍。(三)路政巡查路政人员协作巡查系统手持设备每天刚好、精确、详实的填写巡查日记，并加强夜间巡查，重点排查全路途的马路附属设施、路面平安隐患

19、、运输车辆物料抛洒及路域环境扬尘治理状况。依据工作实际，对夜间发生的影响马路平安的路面障碍、倾倒垃圾、车辆抛洒污染路面、马路绿化及道路附属设施损坏、违法设置非马路标记、违法建设等行为刚好处置，全力保障马路24小时平安畅通，防治扬尘污染力度不减退。加强冬季极寒恶劣天气路政巡查工作，为保障路、桥平安过冬做好防范，极寒恶劣天气时路政人员提前做好打算，加班加点，昼夜不休，紧急时刻能够第一时间赶赴现场，支配部署桥下、易积水点等巡查重点，做好防滑、除雪措施，确保马路桥梁平安畅通。(四)路域环境治理我局依据市局20xx年路政管理工作要点，结合济宁创建“文明城市”活动，借机借力，全面推动路域环境综合整治，联合

20、任城交警大队、任城综合执法大队对沿线占道经营、非法非马路标记等重点难点问题进行了综合整治。建立具体的大气污染防治工作安排，每周每日专人上报大气污染防治工作表，同时依据市、区大气污染防治工作文件精神，加强对运输车辆抛漏洒治理工作，并根据规定对涉案车辆进行了惩罚。篇五 季度工作总结20xxx年8月，我满怀着对*银行和金融事业的憧憬和追求走进了*银行高桥支行，起先释放自己青春的能量，点燃起事业的幻想；不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都渐渐变得成熟起来。常听别人谈论柜员是一个烦琐枯燥并且劳碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完备源于勤勉，柜台作为一

21、线岗位，是银行与客户关系的干脆枢纽，因此更能熬炼技能。刚起先接触柜面工作，因学问不熟识，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲，摆脱现状，于是主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，俗话说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经得起这个岗位所带给我们的考验；只有不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自己的学问面才能将提高业务，将工作更上一层楼。作为一名*银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必需严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，驾驭过硬的业务本事，时刻不放松业务学习；更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律

22、、法规，同时培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处，从而醒悟地相识自我、提高自身服务质量。众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比较忙的一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提示自己要在工作中加倍仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作，始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多帮助同事；当发觉问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着三人行必有我师的理念，想方设法地把自己薄弱之处加强补足。于是在领导、老师的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作，提高业务学问学习频率，自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度。柜台是展

23、示银行形象的窗口，()柜员是干脆面对客户的群体，我的一言一行都代表了*银行的形象，为此我常提示自己要坚持做好阳光服务礼仪，耐性细致地解答客户疑问；面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞许，则虚心谨慎，戒骄戒躁。牢记善待别人，便是善待自己，换位思索，将心比心，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。时代在不断发展，银行工作的竞争也日趋激烈。柜员的日常工作或许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满意现状，虽甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战，将

24、工作做细、做好、做精。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充*，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的幻想和希望！可在我看来，青年的珍贵还在于不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！总结之后，回顾自身存在的问题，一是学习不够，技能不足。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论基础、专业学问、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素养不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风

25、，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指责、指正。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与*事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创*银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。篇六 季度工作总结通过近几

26、年对公司客户企业网银操作维护，使我相识到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速发展，进一步扩大我行企业网银客户规模，优化客户结构，提高我行在系统和同业占比，自20xx年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化管理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺当开展夯实了坚实的基础。在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企业网银1040户，远超20xx年全年激活总量，取得巨大突破。在担当“企业网银”产品经理期间，我相识到发展电子银行业务的重要性：1、对企业主：

27、省去客户的舟车劳顿，为客户节约人力、物力资源，削减客户等待时间，提高办事效率。2、对员工：有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定基础。3、对企业：借助企业网银来提高工作效率，降低工作成本，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业发展。以下为我担当此项业务产品经理的一些心得体会：一、初步建立客户维护机制。第一，完善客户安排，增加客户联系。自20xx年以来东光支行将全行全部公司客户全部安排到对公客户经理名下，让客户经理与客户建立干脆联系，做到户户有人管、人人有户管;对于新开账户，开户之初就通过对公柜员与客户经理建立联系，进行干脆维护。其

28、次，建立东光建行公司客户微信群。为便利客户与我行对公客户经理的沟通，使客户对客户经理具有更强的依靠性、更快捷地解决客户问题，通过微信来实时、直观地解决客户问题。目前该群已经吸引客户588人。细致周到的客户管理是亲密客户联系的重要手段，是企业网银活跃数量显著提升的首要前提。第三，熟知网银操作流程，对员工进行培训。为了更好的服务客户，对客户经理进行了网银操作流程培训， 只有自己熟识网银操作流程，才能刚好解决客户在网银操作方面遇到的问题，同时也在不断的总结问题，也刚好和上级分行联系，解决问题。第四，坚持“一日一通报”，每天统计大家各自的激活网银数量，并在员工微信群内进行通报，刚好表彰先进、对存在的问

29、题进行剖析，分析差距，制定下一步的详细操作方案。二、制定维护方案，讲究方法策略。存量活跃客户激活、存量不活跃客户激活、新增客户激活，由易到难。依据自己整理的名单一一对客户进行电话联系，邀约客户到网点激活企业银行。如若客户不来，我们会给客户统一推送一遍短信具体介绍我行企业网银的优势和特色，一段时间后还要进行二次或三次回访，直到让客户学会运用网银操作。对于在企业网银运用过程中遇到问题的客户，利用手机通讯实时指导，利用微信截屏答疑解惑，利用视频连接指导操作，如在学不会的刚好上门服务，进行指导。企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务发展带动的是公

30、司客户的发展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发觉新问题，主动探究解决方法，详细问题详细分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。篇七 季度工作总结时间一晃而过，20xx年已经静静的从我们的指间溜走了。转瞬间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是特别有意义的，从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何起先下手去做，不知道工作如何开展，但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个

31、渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也渐渐成熟了。现就这一年来的详细工作状况总结如下；第一：以踏实的工作看法，适应销售助理的工作特点；我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了安排内的工作外，还常常有安排外的事情须要处理，而且通常都是特别紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，常常是忙劳碌碌的一天下来，原本安排要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽搁，今日欠了帐，明天还

32、会有其他的工作须要去处理，因此，我常常只能把一些安排的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。销售部门内勤人员少，工作压力大，特殊是公司业务繁忙时，这就须要部门员工团结协作。在这一年里，我都主动协作各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺当。XX年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我仔细做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。其次：完成本职工作，销售助理是一个特别讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出

33、货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触沟通的机会，仔细处理每一位客户的来电，来函，主动协作销售经理工作，做到报价刚好，发货刚好，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大实力没有出现工作失误。文档的建立及制度的制订；由于刚起先接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟识，渐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程。第三、一年来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了很大的进步，但是自身的差

34、距和不足还是有的。1、工作总体思路不清楚，不能主动主动发挥自身特长，而是被动适应工作须要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏仔细钻研，开拓进取的精神，劳碌于日常工作，工作没有上升到肯定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务学问的贫乏，给平常的工作带来了很大的障碍。最终，特别感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助。20xx年是我们公司“二五”安排的最终一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”安排的最终一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的

35、任务新的压力，以新的面貌，更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。感谢！篇八 季度工作总结今年以来，我部门在平安生产管理上仔细实行了公司以抓好四个井简开拓进尺为中心，以建立平安生产制度为基础，以抓落实、强管理为入手，以“重新相识、从严落实、全员共管”为平安工作要求的指导思想，做了一些详细的工作。下面就今年的生产平安工作做一简要总结。一、生产基本状况：1、组织了施工大会战。从二月份起先在四个井筒中开展了施工大会战，进行了月进尺的考核，对完成了安排的单位赐予了嘉奖，今年元月份*在立井筒施工中创建了月度单进152米的好成果，根据文件规定对完成安排的单位赐予

36、了嘉奖，对风井二个月没有完成安排赐予了惩罚。今年1-11月份共对施工单位进行了79.96万元嘉奖和38.525万元的罚款，从而促使施工单位加快了施工进度。2、 抓了月度安排的考核兑现工作。从今年三月份起先就在每个月的月底前，依据生产实际状况对各个施工单位下达了下个月的生产施工安排，依据下达的安排组织了跟踪落实和施工协调,帮助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度安排的月份实行在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-11月份扣除了*次浮动工资*的罚款，以此来促使公司各员工关切安排的完成状况，想方设法为完成安排而做好自己的本职工作，从而使月度安排能够基本兑现。3、 抓了生产调度工作管理。今年五

37、月我们依据公司的实际状况制定下发了*公司生产调度管理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和奖惩方法，使生产调度工作初步进入了制度化管理，每天按时填报出反映生产平安真实状况的施工日报表，供各级领导驾驭公司的生产状况，指导平安生产工作起到了有效的作用。4、 在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员每天定期定时参与调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使每天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参与的平安生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。5、 深化现

38、场了解状况，细心组织快速施工。第一：掘进进尺完成状况：今年1-11月份共掘进进尺3087.21米，其次：地面土建工程完成状况：(1)、综采机修车间于今年的1月8日开工，由于遇到地基基础软地层，造成施工墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通过竣工验收。(2)、地面变电站于今年的4月1日开工，于今年的8月底完成主体土建工程。并于11月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份结束，二回路供电线路也将于今年12月份结束。(3)、风井地面简易职工住房于今年的8月25日开工，经过细心组织于今年的10月15日完工。(

39、4)、风井地面变电所于今年的11月12日破土动工，将于今年的12月底完成主体工程。(5)、地面取水站于今年的11月制定出了钻孔取水方案，并于今年的11月13日开工打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔。6、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到10月底已经报名登记要求参与掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、锅炉工、充电工95人。二、平安基本状况1、平安绩效：今年1-7月份共发生死亡事故*起，死亡*人。加强了平安检查，强化了重点工程和节假日的平安检查工作。今日共组织了旬、月检查18次，接待省及*安监局检查

40、2次，接待*矿务局检查7次，接待丰城公安局及荣圹派出所检查3次，加上公司领导和公司平安管理人员的检查，共查隐患*条，其中：A级隐患*条，B级隐患*条，C级隐患*条，已经整改或已经消退的的隐患*条，整改率达*%。下发平安隐患整改的文件*份，加强“一庆双迎”及停产整顿平安管理工作的文件2份。2、仔细开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动。今年共查出违章违纪人员*人次，罚款*元(不包括上级罚款的*万元)，因平安事故扣罚工资*元。3、健全平安管理制度，完善平安管理框架。今年已经首次制定出了平安生产调度管理制度、灾难事故应急预预案、十六项平安管理制度，岗位平安责任制，为公司在目前和今后的平安管理上打下

41、了良好的基矗4、组织了平安培训，主动开展了多种形式的平安活动，提高员工队伍素养。今年共组织了*人参与了平安管理人员资格证的培训，其中参与省级培训有*人，局级培训有*人。另外还支配了*人参与了放炮员培训(以上均不包括各施工项目部的培训状况)。今年6月份公司首次组织了开展“平安生产月”活动，在该活动中张贴了大幅宣扬标语，大造了平安宣扬声势，组织了平安询问日，编制并散发了平安资料，开展了平安牌板、平安漫画竟赛和平安学问竟赛，并参与了丰城矿务局组织的平安学问竟赛，参与局竟赛的4人中就有2人获得了嘉奖。受到了局领导和局宣扬部门的好评。为公司长远利益动身，组织了5人参与了注册平安工程师考试，已经有4人首次

42、通过了考试。5、加强工程质量管理，完善质量标准化建设。抓好工程质量不但是公司长远利益的须要，而且是平安工作的基矗在仔细抓好平安生产工作的同时没有忽视质量管理的重要性，我们主动协技术质检部门发觉工程质量中存在的问题并主动加于处理，严格了工程质量检查和验收，对施工的工程达不到质量要求的坚决不同意签字，如进风井的改绞工程就是一个例证。篇九 季度工作总结我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标记服的一刹那，我深感骄傲的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻

43、起，我就下定决心：肯定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员轻易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但原委原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，娴熟的业务学问、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟识业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。创建无限通信世界，供应崭新的生活方式，让全部人享受到欢乐，是中国移动恒久的追求，

44、而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心起先的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐性的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。有一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号码，满意的走了。但

45、有一些客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：追求客户满意服务，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今日，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满意人们语言沟通的真正需求，还能满意人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，刚好的向公司反馈信息，依据客户的需求，满意他们更高层次的须要。为此，我常常看有关*方面的信息，了解新形势，把握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的看法和建议，刚好反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有许多不足。假如这次我竟聘胜利了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我酷爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;假如我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依旧会关切*事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的幻想。我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。感谢。