销售内勤的工作内容.docx

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1、销售内勤的工作内容篇一：销售内勤工作职责 销售内勤工作职责 对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外沟通的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门全部工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。 、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售部长、区域经理，及通报给业务经理。依据须要，合同执行状况可反馈给顾客。 、编制年度及月度工作安排及资金回笼运用安排；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金运用状况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定运用 、依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明

2、细帐目； 、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。建立用户档案。 、依据公司营销管理制度精确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报； 、 按合同要求给经销商做好连接工作； 、 依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 、 帮助业务人员回款；供应应收帐款及其相关信息； 、 帮助销售人员编写商务文档。 、按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售部长 、 完成领导交给的其他任务。 主要工作如下： 一、与在外营销人员的联

3、系 1、每周工作日志（周报、月报）的收集并整理。 2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。 3、营销人员与公司的信息沟通 4、营销人员所需资料的整理 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核) 2、经销商材料的登记、归档（证照、开票信息） 2.1 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。 2.2对客户反馈的看法进行刚好传递、处理。 3、购销合同的存档、登记（对合同执行状况进行跟踪、督促） 4、发货(双人或多人复核) 5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 2、公司对外业务的沟通（包括选择公

4、司业务合作伙伴） 3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护 4、帮助打算各项材料 5、编制年度及月度工作安排及资金回笼运用安排；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金运用状况。 四、对外招商 1、负责招商信息的代理、回馈、联系 2、电子商务（在网上查找代理商信息，主动短信和电话招商） 销售内勤的工作流程： 1、开会，记录业务员确定的目标。为业务员做好协助性的工作。 2、 客户档案的建立级客户的维护。 3、 假如业务员有下单，销售内勤需制定销售订单并马上上交财务部。 4、 发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。 5、货物发出后，销售内勤必需做好货物跟踪工作，刚好为客户供

5、应货物信息，并打电话通知客户。 篇二：销售内勤工作内容 销售内勤工作内容 一、产品类工作流程 1、 接收销售人员交付的合同订单（包括合同、中标通知书、技术协议等），将原件登记存档并扫描后归存电子档，建立销售台账。 2、 复印分发技术协议，发放单位：总经理、生产副总、技术部、质检。同时填写技术协议发放登记表并要求相关人员签收。 3、 4、 参加生产部门的生产调度会，记录会议纪要，确定生产周期。 交货期前10天起先整理发货资料，资料内容包括：打印产品说明书及相关煤安证等资质。收集整理产品所用外购部件的说明书、合格证、煤安证、隔爆证等资质资料，并与安装在相应产品上的实物的铭牌比对，确认无误。与库房结

6、合，打算随机备品备件及专用工具等，并要求车间打包备用。 5、 接到质检部门的准予发货通知后联系运输车辆，商定运费及给付方式与装货日期、时间等事宜。 6、 装货同时与承运单位签订运输合同，留存运输车辆与司机相关证件的复印资料、联系方式等。货物装车完毕后需留影像资料存档。 7、 填写发货记录，与出库单一并存档，同时完善销售台账。 二、配件类工作流程（配件选购与销售） 1、销售部依据合同（订单）制定销售需求单报生产副总审批后由生产副总下达生产部。 2、生产部依据生产用量与库存状况制定选购安排下达供应部门支配选购。 3、属于我公司生产的配件，由生产部下达生产任务单支配车间生产。 4、库房依据销售需求单

7、备齐货物后通知销售部，由销售部打印发货清单并派人到库房提货，办理出库手续，支配发货。 5、提货时应留意货物实际数量、型号等与合同、发货清单、出库单所列是否一样，矿用产品的煤安、防爆等资质文件以及说明书、合格证等是否相符齐全。 6、销售内勤登记发货记录，与订单（合同）原件、出库单、货运单据等一并存档，完善销售台账。 三、销售台账要求 1、销售台账应真实、精确，内容完善。 2、销售台账应与销售档案相对应，便于检索和调取。 3、销售台账的内容与格式见附表1。 4、应按时备份，以防丢失。 5、依据销售台账制月度销售报表，每月底报总经理、销售部长、财务主管各一份（或电子版）。 6、每月按时与公司财务核对

8、实收与应收款项数额。 7、月报表格式见附表2 四、销售档案的建立 1、销售档案所存都为我公司所签订的商务合同、技术协议等重要文件。所以应当妥当管理，不得丢失或毁损。 2、销售档案按用户建立，每户一档，并分出地域与专管销售人员，以便于检索。 3、档案内容包括：用户信息、商务合同、技术协议、材料清单、发货清单、出库单、运输合同、发货照片、运费单据等。 4、未完成的合同应另存待执行完毕后正式归档。 5、销售档案由销售内勤专人管理，内容详实精确，便于公司领导与销售人员随时调阅。 6、销售档案借阅后应刚好归还销售内勤归档，如长时间借阅或带出公司需经销 售部长请示总经理批准，由销售内勤登记后方可借出。 五

9、、标书的制作 标书应严格遵照招标文件要求的格式制作。 六、其他内容 1、帮助销售部长做好销售部日常工作 2、做好销售部出差人员的后勤工作 3、制作销售合同、报价单，接发销售部的电话、传真等文案性工作。 4、完成公司领导交付的临时性任务等。 篇三：销售内勤工作内容 【销售内勤是做什么的?一、与市场销售人员的联系】 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，刚好上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并刚好备案存档。 3、销售人员与公司的信息沟通，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的刚好传达。 (1)按要求进行市场信息收集并供应信息报表，以书面形式报公司销售

10、经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的打算); (4)定期电话探望客户，刚好了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 【销售内勤是做什么的?二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】 1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的看法进行刚好传递、处理; (7)建立客户档案，并

11、定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。依据须要，合同执行状况可反馈给客户。 3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等留意定时查件 【销售内勤是做什么的?三、

12、销售部内部管理】 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 驾驭和运用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算) 3、公司对外业务的沟通(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售安排以及销售安排的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。 4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护 【销售内勤是做什么的?四、对外招商】 1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布; 2、负责招商信息的处理、回馈、联系; 3、负责潜在客户及意向客户的电话探望、服务工作，通过电话探望、随访刚好了解政策法规和市场动态，刚好反馈，为公司制订销售策略供应信息。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页