销售新员工培训计划.docx

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1、销售新员工培训计划篇一：销售部新进员工培训安排 销售部新进员工培训安排 岗前培训：（试用合同签订当日） 一、 对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环 境等的了解（人力资源部当日完成） 二、 对本公司销售与其他销售行业的一种区分相识（人力资源部当 日完成） 三、 对整个系统的一种理论性相识（可通过一些相关资料、书籍等 作为协助）（销售部协同人力资源部当日完成） 四、 下到车间、生产线上体验系统的详细流程，每个设备运行的原 理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时1-2个月）期间每周针对个人进行状况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。 入职培训：（经过1-2个月的流水线及

2、班组体验，在驾驭整个系统运作原理和产品规格等状况下） 一、 业务培训，使新员工熟识并驾驭完成各自本职工作所需的主要 技能和相关信息，从而快速胜任工作；（销售部、法务部） 1、 识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客 的沟通活动。 2、 顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如 担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等； 3、 顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必需 的要求。 4、 与产品有关的法律法规要求； 5、 公司规定的内控要求。 二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满意以下要求，评审记录

3、应予以保持： 1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中予以明确并形成文件。 2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一样的问题。 3、公司是否有实力满意顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。 4、合同的修订 a) 销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等缘由须要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。评审记录应予以保持。 b) 对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等缘由须要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。评审记录应予以保持。 三、与顾客的沟通： 销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保

4、持与顾客的联系渠道，刚好将有关信息与顾客进行沟通。 与顾客共同的活动包括： a) 向顾客供应产品性能、价格有关的信息和新产品推出安排； b) 顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改； c) 顾客就产品质量的信息反馈，包括产品反常修理要求，服务要求和其他顾客埋怨。 四、 销售部应负责建立并保存用户信息登记表等与顾客沟通 的有关记录。 五、 相关的销售技巧。 篇二：新员工入职培训安排及表格大全 新员工入职培训安排 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，相识并认同公司的事业及企业文化，坚 定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确

5、自己的岗位职责、工作任务和工作目标，驾驭工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；激励新员工形成主动的看法。 二、 培训对象： 公司全部新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源依据详细状况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训安排和方案并组织实施，采纳集中授课的形式。2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较 评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导及一对

6、一辅导形式。 五、 培训教材 员工手册、部门岗位指导手册等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和详细工作规范； 9. 员工体检日程支配和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12

7、. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公 用品的运用规则等； 13. 内部人员的熟识(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特别项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成果的50%。书面考核考题由各位授课老师供应，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过视察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事

8、及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、老师、部门培训负责人干脆沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步削减培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部依据各部门的人力需求安排统筹进人指标及进人时间，依据新入职员工的规 模状况确定培训时间并拟定培训详细方案；并填写新员工脱岗培训安排书报送人力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量的监控保证以及培训效果

9、的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈 看法表，并依据学员看法七日内给出对该课程及授课老师的改进参考看法汇总学员反馈表送授课老师参阅； 4. 授课老师在七日内拿出改进方案并填写老师反馈信息表交人力资源部审议；5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总 裁批阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，安排至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由 各部门负责人指定指导老师实施培训并于培训结束时填写新员工在岗培训记录表报人力资源与学问管理部； 7. 人力资源与学问管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不

10、定期派专人实施跟踪指导 和监控，并通过一系列的视察测试手段考查受训者在实际工作中对培训学问和技巧的运用以及行为的改善状况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 总经理 主办单位 员工培训报告书 总经理 经（副）理 主办单位副总经理厂（副）长 新员工培训成果评核表 总 经 理：经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 篇三：销售团队新员工培训安排 东莞市康德威变压器有限公司 销售团队新员工培训安排方案 一、目的：依据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场管理，提 高企业市

11、场占有率，增加企业在市场中的竞争实力，特制定公司销售团队培训安排。 二、前言： 因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的高校生。所以培训安排设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教化，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进行教化引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教化引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还须要的是常常跟员工进行沟通和关切，让他们真实的认同企业。同时讲解并描述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公

12、司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步，当员工了解了公司是什么的时候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员工须要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业须要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通实力等基本的销售学问，让员工能够开展工作。 三、 企业内部理论学问培训内容支配 在企业内部理论学问对销售人员进行的培训，其培训项目主要包括如表所示的7个 四、新进销售员实践支配 1、新进销售员入职培训理论学问经考核合格后，后续步入市场熟识阶段，公司

13、支配资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售员动态表，以便了解新销售员的动向； 2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、安排实力、现场应变实力、服务意识、机智性、沟通实力、学习实力等进行评估，并每周照实填写实习销售员评估表，评估不合格者，赐予辞退处理。 3、评估合格人员赐予正式试用。同时支配到车间熟识产品生产流程、产品结构等实 际操作。培训期7天，由生产部支配专人负责。 4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习，实习期为3-6个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进行一对一指导、辅导，并供应肯定的业务拓展帮助。 5、实习期被评定

14、合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换工作支配。 五、培训考核相关规定 1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反馈看法表进行初级 考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。 2、依据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训 人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。 3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成果、表现进行记录，作为加 薪、提升的考核标准

15、。 六、 建立培训档案： 培训档案建立到个人，将培训的总结和结束后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。 七、相关表单： 1、销售员动态表 2、实习销售员评估表 3、员工培训记录卡 4、培训效果调查表 八、附则： 1、本培训安排由人力资源部负责实施； 2、本培训安排从2022年1月1日执行。 东莞市康德威变压器有限公司 员工培训记录卡 东莞市康德威变压器有限公司 培训效果调查表 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页