物业保安个人工作总结17篇精选.docx

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1、物业保安个人工作总结17篇精选 保安的工作，也是这个月告一段落，要结束了，回头看这月的工作，自己其实也是主动的把日常工作去做好，和同事一起协作做好小区的安保，确保小区的平安，同时自己也是有所收获，得到成长，在此也是对个人的保安工作来.下面是我收集整理的物业保安个人工作总结17篇精选，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇一 物业保安个人工作总结保安的工作，也是这个月告一段落，要结束了，回头看这月的工作，自己其实也是主动的把日常工作去做好，和同事一起协作做好小区的安保，确保小区的平安，同时自己也是有所收获，得到成长，在此也是对个人的保安工作来做好总结。在小区的保安工作之中，自己也是主动的做好该做的工作

2、，无论是巡查，站岗，出入登记检查等，同时自己也是感受到的确保安的工作每日比较的单调，但是在这和单调里面也是须要我们严谨仔细的去做好才行的，同时也是在这工作里头清晰，保安的工作是要对小区去负责，这个月小区也是没有发生什么大事，虽然也是有业主们有一些冲突冲突，但是我们也是刚好的去发觉，并进行了制止，让小区是平安的，对于出入的人员也是做好确认，避开生疏人进入，或者可疑的人员，同时在巡查的过程之中，也是确保了消防设施是可以运用，去做好了检查，确保消防设施当有紧急状况下，是不会出问题的，这月也是天气燥热，我们也是在门卫处打算了一些凉茶，对于出入的人员予以消暑，特殊是一些出入修理相关的人员更是如此，燥热的

3、天气也是须要做好工作。个人来说，除了工作，自己也是每天回去之后会去反思，看看一天工作里头是否有还要改进的地方，特殊是看是否有遗漏没做好的，时刻的提示自己，作为保安，只有严谨细心才能确保工作做得更好一些。这月工作不是那么的多，所以我们也是参与了关于消防的培训学习，在这学习里面也是更了解了关于消防的相关学问，对于一些技巧，一些平安方面的了解更加的清晰了，多去学习，对于自己的保安工作也是可以更好的做好，虽然自己仅仅只是在小区的基础保安工作，但是我也是清晰，无论是在什么样的岗位上，学习都是特别重要，只有自己不断的成长，去进步，那么当有机会到来，自己才能去抓住，同时也是感受得到，的确收获到的，也是让自己

4、对于以后的工作更有信念去做好。八月的结束，也是意味着九月要带来，自己的工作也是要接着的来做，同时要不断的进步让自己把自身一些还不足的地方去提升，改进之后才能让保安工作做得更为精彩，为小区的平安做好自己该尽的责任。篇二 物业保安个人工作总结光阴似箭，转瞬间20xx年已经过去，我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：一、内部管理方面由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必需有优秀的个人素养，品质端正，精神面

5、貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事务紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调实力，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快驾驭各项基本的本事，达到公司要求。今年，由于保安人员聘请困难，公司领导刚好

6、的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了20xx年长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。二、做好本职工作，确保小区的平安防卫今年，保安部接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监督管理，做好常常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们刚好的调整了工作方法，全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的

7、电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，马上扣留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。由于工作仔细，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与确定。三、协同公司各服务中心，做好服务与平安保卫工作今年，保安部与公司各服务中心主动协作，保证了，公司运动会，某某三期

8、，某某社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。四、提高自身素养，以实际行动感动业主因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身平安受到了威逼，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做说明工作，由于我们保安始终保持冷静的看法处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬

9、天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。当然我们还存在许多不足，但我信任，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们某某保安将会更加完善，更加成熟。篇三 物业保安个人工作总结20xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为志向的一年。以下就是物业保安个人年终工作总结。一、培训资料方面：保安部在20xx年制定了新员工上岗前的培训细则、班次岗位支配及巡逻路途的规定、办公楼大厅岗管理细则;重新修改了各岗

10、位职责;重新整理了消防四个实力、保安员权限、保安员仪容仪表规范、保安员工作纪律、保安奖罚制度等，并定期进行培训。二、平安管理方面：安防管理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发觉有漏洞立刻整改，巩固平安防范措施;巡逻人员每小时检查单元门关闭状况，各队员随时发觉随时关闭。6:0020:00每小时巡察园区周边、地下车库及外围，20:0000:30每小时巡察园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00:306:00每小时巡察园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的平安管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门协

11、作做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。三、消防管理：20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和运用方法，张贴消防学问于各楼栋明显处;本队严格落实消防四个实力，每月进行13次消防演练，让队员能熟识和简洁的运用消防器材;每月一次消防大检查，每日视查的工作;另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，20xx年10月份对全部的消防系统进行了修理(现已经接近尾声)。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。篇四 物业保安个人工作总结xxxx年8

12、月26日加入的美妙愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满意，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累的阅历。往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和训诲，同事的关切和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活激情。这一段经验将延长到我渐渐的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充溢了青春活力和晶莹汗水的以高标准，严要求的确训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素养队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素养，来迎接新的挑战。而招来的保

13、安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必需加强培训和训练外，还要从安排、组织、激励等方面着手。一，安排。1，安排工作的划分与安排工作的管理。安排工作的划分主要是指：将安排要完成的工作安排到最适合的班或者个人。主要采纳三种方法1由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。2由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。3按流程划分：针对某项工作的流程依次，从工作起先到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每

14、个步骤的工作的确有人担当。安排工作的管理主要是指：将安排到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法1按安排的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出安排，并根据其内容完成好此项工作。2由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。3按流程划分：针对某项工作的流程依次，从工作起先到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作的确有人担当。安排工作的管理主要是指：将安排到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法1按安排的内容管理：某项工作由谁领导，就由谁作出安排，并根据其内容完成

15、好此项工作。2按安排的类型管理：各层的安排由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。3按安排的阶段管理：安排制订后，每个阶段均应有专人负责。在安排工作时必需留意的问题：1必需把工作安排给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的便利。3应有助于工作的协调。4必需考虑人员的须要和满意。5尽量削减费用。6分工要公允公正，有利于人群关糸的发展。二，组织。1，集权与分权管理。1集权管理：也称“独裁式”管理，指把本部门的全部权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门全部人有聘请与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培育好副手和下面的人之前，就必需这样做。2分权

16、管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有肯定的确定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。集权可以限制部门人员以部长为核心的团结一样，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的状况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的主动性和主动性。考虑有关因素，以确定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。2，组织的运用。1制订各种工作制度：是指详细规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能根据肯定的次序与方法进行，同时，集合全体组织、协调一样地执行工作制度。2制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作

17、的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。3制订监控方法：是指常视察监督和限制自己管理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发觉问题刚好解决，使各项工作顺当进行。4表册记录和汇合报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的依据，汇合报告是监控事务或工作的依据，是看法沟通的重要渠道之一。在组织运用时，除上述四项详细方法外，还应留意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.3，组织管理.不管是什么组织，其管理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同达到组织的目的.如何才能有较好的管理?除了必需考虑个

18、人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间，培育感情或想方法应付问题.属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则1统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必需让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了达到自己的目标而影响大局.2谋求任务的一样：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，假如这些指令相互抵制，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应当先彼此协调好，间接部门主管或经理最好是跟干脆

19、部门主管协调，由干脆部门主管执行，在不违反大目标的原则下谋求任务的一样.3权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责任不但须要明确的划分，而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作心情，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务.4划定管理范围：一个部门的主管所能影响的部属人数有限，不宜将管理的范围过于扩大，应依据工作的性质，主管的实力，部属的训练，上下沟通等实际状况，而划定一个适当的范围.5良好的看法沟通：看法沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是供应资料的渠道，也是部门做决策的工具，因此凡是阻碍上下沟通的状况，应尽量避开.管理的层次分得太多，有碍上下层看法沟

20、通，但层次太少，则又可能扩大各层主管的管理范围，因此两者之间应取得均衡，应听取干脆主管的见意.6适当授权：部门规模扩大，业务活动繁杂与专业化之后，应当建立授权制度.这是因为业务繁杂后，高阶层管理人员无法应付全盘事务，管理所须要的学问日趋专精，一个主持人不行能对各种学问均能通晓，同时现在职工都希望被重视，参加管理.授权不但可以满意职工的成就欲，也可激发其工作潜力，提高工作主动性.7必需具有弹性：组织管理应具有肯定的弹性，不能墨守城规，一成不变.才能适应内外不断改变的情形.8节约费用：组织精干而有效，不能因为人设事或者因人设机构，规定几个人干就几个人干.其它如专业化“有较限制“多培训，多练训也可以

21、做为原则考虑.三.激励.1，正面的激励.1激励可以调动人潜在的主动性，精彩地去实现目标，不断提高工作绩效.像部门中的人员有好的“中等的“差的之分，可以通过各种激励方法，使其表现好的接着保持主动行为，表现一般的和表现差的人，逐步地的转变为主动的为部门多做贡献的成员，促使的人自愿为实现部门目标而奋斗.而激励的对像要求也是多方面的，要满意这些要求就必需实行多种激励的方法，包括多给钱“权谊和关切“敬重，好的工作条件，好玩有意义的活动等等.篇五 物业保安个人工作总结20xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导支配的各项工作，部门里的

22、工作也取得了肯定的成果。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：一、牢抓防火防盗，确保市场平安市场平安是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远。为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作安排和平安应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“平安“这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，刚好发觉并消退平安隐患，将平安隐患限制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事务。在今年的七月份，由于连

23、续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的旺盛稳定。二、提高队员素养，做好市场服务为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职起先严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教化活动，并*让队员共同参加培训及教化内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上变更，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习变更队员们的消

24、极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了肯定的提高。由于保安工作的特别性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的服务理念和刚好有效的解决方法。从服务看法上动身，部门能解决的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的看法刚好反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能主动主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。三、敏捷处理小区各种纠纷，维持良好的市场秩序我们xx小区里的

25、租户数量比较多，主要以外来务工人员为主，另外小区处于黄金地段，人流量较大。在维护人员秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理看法。有效改善了市场秩序。在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足之处更是须要深刻总结，努力改正。在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果！篇六 物业保安个人工作总结小区保安的一个工作，也是要进入到下半年了，回顾在这上半年的保安

26、工作，也是有挺多的一个感慨，同时我也是仔细的去做好了保安的一些工作，我也是来总结下。上半年最主要的一个工作也是疫情的防控工作，为了做好防控，我们保安也是仔细尽责的去做好，确保小区的平安，从初期的消毒，体温检测，出入人员的限制，到后期的人员登记，我们也是把工作做好了，确保了小区没有疫情的产生，同时也是对于一些可能产生的状况做好了预防，和业主的沟通也是很顺畅，大家都是特别的协作，确保了小区的平安，在疫情期间，我也是清晰，我们每一次的努力都是为了保障大家的平安，所以做事情也是特殊的严格，不放松要求，每次的检测，登记都是确保仔细核对，同时业主们在疫情期间遇到的困难我们也是尽力的去解决，像收寄包袱，购买

27、生活用品等等，我们也是支配专人去处理，同时物品也是做好消毒的工作，才让业主支配来取，业主们也是对于我们的工作予以了确定和支持，主动的协作。除了防控的工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情稳定之后，出入也是放松了，但是我们保安也是会提示，尽量的避开，也是不要去人员密集的地方，出入记得带好备用的口罩，有时候业主们有什么需求，我们也是刚好的去处理，像出门口罩忘带了，或者须要一些帮助，我们都是会去处理，更好的去为小区做好服务，同时巡查期间，我们也是确保了小区的平安，避开有偷盗的行为产生，同时也是对于消防方面的设备检查会定期做好，一些消防设备也是会刚好的更新，日常的工作做好，也是让小区得到平安的保障，作为

28、保安，我在这半年的工作里头，也是有挺大的收获，对于防控的工作，是第一次做，可以说在这其中收获了许多，对于一些流行病也是有了更多的了解，清晰该怎么样操作，同时也是要为下半年的工作去做好打算。虽然目前我们这边的疫情已经没有了，但是也是一些工作要去做好，避开到时再有发生，也是能即使的去处理好，同时做好了保安工作，个人也是在工作的岗位上感受到自己的付出是值得了，得到业主们的确定，自己也是积累了许多的阅历，在下半年，要接着的去把自己的保安工作给做好。篇七 物业保安个人工作总结1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事务，造成管理

29、处工作被动，严峻影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教化，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。2、提升业务实力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素养参差不齐，这些须要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务学问的培训，把平安意识深化到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注意礼节礼貌等细微环节。xx年工作安排为项目顺当实现各项经营目标供应坚毅的平安保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作1、加大管

30、理力度，调动人员工作主动性、主动性，进一步完善平安保卫工作。2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素养，提高部门整体工作水平。定期进行平安、消防学问培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共平安事务，提高全体保安人员防范、处置事故的实力。篇八 物业保安个人工作总结*物业管理处是*物业管理有限公司新组建的第一个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探究新课题的一年。在酒店的支持下,在公司经理的领导下,自接管以来,公司提倡“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常平安管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今美丽的

31、居住环境。无不体现了我们取得的可喜成果。现对半年来的工作做如下总结:一、治安防范方面保安部自组建以来,始终肩负着维护公司利益,爱护业主生命、财产平安的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素养参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把平安隐患减小。8月份以前*物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,依据公司的发展须要及实际状况,*物业保安由物业管理处干脆管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事务的处理等。通过综合培训,保安部从一支素养参

32、差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事务5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和激励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了保安员服务管理规程、岗位职责、交接班制度、来放人员登记制度、装修管理规定、对讲机运用管理规定等。二、消防、监控方面前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监限制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了消防平安管理制度,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣扬教化。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯运用违章25起,利用房间

33、对讲接待业主投诉8次,都刚好的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施设备项目统计,能够刚好把损坏的部件反馈给工程部进行修理。三、装修管理方面为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理学问培训。从起先的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产平安;对进场装修材料实行定点摆放,刚好清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对全部进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料运用电梯实行跟踪监管,发觉违章行为马上制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。四

34、、服务规范方面我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的暖和和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的凹凸干脆反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热忱的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创建一个良好的工作、生活、秩序和美丽舒适的环境。当然我们的工作还有很多做的不到位之处:1、上级支配

35、的工作没有落到实处,个别员工不重视,干脆影响了工作效率;2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱;4、对物业管理学问了解的还不够透彻,希望通过强化培训来变更员工的管理意识。20xx年即将过去,虽然我们取得了一些成果,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的主动努力分不开的。但我们深知,工作中还存在许多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取20xx年的阅历和教训,抓住机遇,主动进取,为实现物业管理再攀新高

36、,把*小区建立成温馨和谐的大家庭而努力工作!篇九 物业保安个人工作总结半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了许多，我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导的赞许，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为xx物业的一份子我为自己在这里感到傲慢，上半年的工作很艰难，完成了小区许多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟识了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们xx物业也都始终在努力，作为一名xx物业的安保工作者，我也总结这半年

37、的工作。一、提升自我素养半年的工作是一个幸苦又坚决地工作，xx小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给xx小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有许多，这就是

38、其中之一，我们每一个安保工作者必需做到这一点，自身的身体素养必需好。二、安保工作方面我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作起先的，xx小区的日常平安工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧，这也是平安工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位，现在是燥热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层

39、的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个平安生活，我们上半年来的确是把安保工作做的无孔不入了，今后肯定会接着的保持的。篇十 物业保安个人工作总结20xx年即将过去，我们将满怀信念地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业平安、服务品质的一年，也是平安管理部工作贯彻项目部指标完成的较为志向的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结阅历、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。1、优质服务、赢得信任。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业

40、平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。平安管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年平安管理部各项工作更好的全面

41、绽开。以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节

42、礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。篇十一 物业保安年终个人工作总结1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生9?8电梯配重铁丢失事务，造成管理处工作被动，严峻影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教化，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。2、提升业务实力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观，整体素养参差不齐，这些须要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务学问的培训，把平安意识深化到每个队员思想中，落实到

43、日常工作、生活中去。3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注意礼节礼貌等细微环节。xx年工作安排为项目顺当实现各项经营目标供应坚毅的平安保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作1、加大管理力度，调动人员工作主动性、主动性，进一步完善平安保卫工作。2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素养，提高部门整体工作水平。定期进行平安、消防学问培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共平安事务，提高全体保安人员防范、处置事故的实力。篇十二 物业保安年终个人工作总结一、以人为本，提高保安队伍整体素养

44、保安服务是一项特别的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素养的凹凸。为此，公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素养。一是严把“进人关”，在聘请人员方面，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格根据：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练，以增加队员的体能和应变实力。三是树品牌，公司每半年度评比一次品牌保安员、品牌班组，被评比上的班组及保安员发放证书及奖金，以增加保安员爱岗敬业的意识。四是关切保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各

45、驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能够安心工作保安年终个人工作总结，确保受保单位平安。二、规范管理，做好各项保安工作为了提高队伍的整体素养，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作;三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作汇报例会物业保安年终个人工作总结，各部门汇报上周工作状况及本周工作支配，对在工作中遇到的难题刚好在会上提出，公司领导依据实际工作状况做出解决方案。周二为

46、部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作安排进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素养得到了提高。全体保安员工作仔细负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一样好评。三、清理整顿，专项整治工作取得成效。为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，仔细落实市委创建“平安福州”战略构想，全方位推动社会治安综合治理，进一步规范保安服务市场，加强我保安队伍建设健康有序发展，我们先后出动督察调查模底15次，参与人员有30人次，调查模底共发觉本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现

47、场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(XX)24号文件，市局榕公综(XX)79号文件等的宣扬和做耐性细致的思想动员工作物业保安年终个人工作总结。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参与人员33人次，先后发出整改通知书14份，并现场一再对单位法人代表进行上级有关文件的宣扬和思想教化工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人(联建企事业单位2家8人，联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人，不再以保安名义称呼。专项整治工作取得肯定成效。四、严格督察，落实各项规章制度公司依据保安工作的实际状况，强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度，不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作状况。XX年公司派出督察600多人次，出动以防火、防盗为重点的平安防范检查100多人次，发觉担心全隐患78次，提出整改看法78条，已整改77条，整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度，仔细做好各项保安工作，确保了受保单位平安，受到了受保单位的认可物业保安年终个人工作总结。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对更加激烈的市场竞争，