置业顾问岗位职责任职要求（共14篇）.docx

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1、置业顾问岗位职责任职要求（共14篇） 篇：置业顾问、主管、经理任职要求、岗位职责!工作职责及任职要求 案场销售经理：工作职责：1）负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度销售报告；2）负责安排案场投资顾问的人员销售任务安排及安排执行进度；3）负责处理全部跟进部门的客户问题、纠纷和投诉，提高客户满足度；4）负责案场的监督、管理、现场相关各部门及人员组织、协调协作工作；5）负责所辖团队的制度完善、组建、考核及培训工作；6）帮助营销经理完成相关管理工作等。任职要求：1)大专以上文化程度，从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理阅历；2)具有良好的职业道德和敬业精神；3)具有较强的组织、领导、协调

2、、沟通和总结实力（熟识行销模式优先考虑）；4)具有丰富的销售阅历，熟识地产销售的运作程序及特点（熟识商业地产优先考虑） ；5)具有较强的销售技巧和独立谈判实力；6)具备良好的身体素养和心理素养，抗压实力强，主动进取；7)能够娴熟运用办公软件。案场销售主管：工作职责：1)参加销售方案的制定、执行2）案场销售管理3）客户投诉的处理4）负责部门内部管理工作以及横向但单位的协调协作5）处理销售过程中遇到的问题，解决销售中出现的困难6）完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系任职要求：形象好气质佳，男女不限，有地产销售、管理阅历（商业地产阅历优先），能承受工作压力，有工作激情、主动进取。案场投

3、资顾问：工作职责：1）负责公司楼盘、商铺的销售；2）依据市场营销安排，完成部门销售指标；3）主动开拓新市场,发展新客户维护老客户,增加产品销售范围；4）负责市场信息的收集及竞争对手的分析；5）负责销售区域内销售活动和执行，完成销售任务；6）反应灵敏、表达实力强，具有较强的沟通实力及交际技巧，具有亲和力；7）具备肯定的市场分析及推断实力，良好的客户服务及客户管理意识；8）有责任心，能承受较大的工作压力；9）有团队协作精神，擅长挑战。10）完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系任职要求：形象好气质佳，男女不限，有地产销售阅历（商业地产阅历优先），能承受工作压力，有工作激情、主动进取。渠

4、道经理：工作职责：1）负责落实执行项目销售目标，工作安排，渠道拓展，编制周、月、季度销售总结；2）负责编制所辖渠道专员的管理，工作监督跟进，协作公关工作；3）负责处理客户问题、纠纷和投诉，提高客户满足度；4）负责该渠道团队的考核及培训工作；5）横向单位的协调协作6）帮助营销经理完成相关管理工作等。任职要求：1)大专以上文化程度，从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理阅历；2)具有良好的职业道德和敬业精神；3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结实力；4)具有丰富的销售阅历，熟识地产销售的运作程序及特点；5)具有较强的销售技巧和独立谈判实力；6)具备良好的身体素养和心理素养；7)能够娴熟运

5、用办公软件。有肯定社会人脉资源，独立渠道者优先考虑渠道专员：岗位职责：1、依据公司营销策略通过各种渠道开发客户，组织团购等，依据营销拓展渠道方向.2、制定渠道销售方案，工作安排，完成销售任务。3、公司内部横向部门的沟通，协调协作4、渠道客户的维护，渠道客户问题、纠纷和投诉，提高客户满足度，任职要求1、有很强的赚钱欲望2、有较强的抗压实力，沟通实力，公关实力3、有同职工作者或房产行销工作者优先 。有肯定社会人脉资源，独立渠道者优先考虑策划经理：工作职责1、负责制定部门内部的详细工作制度、工作流程、岗位职责及奖惩制度2、负责组织市场方向的调查，完成市场报告分析，依据市场状况进行策划方案的制定3、负

6、责策划方案的设计实施和市场宣扬，完成任务目标4、负责进行广告策划、市场推广策划等方案的效果评估5、找寻公司所须要的各类资源、合作，进行商务洽谈等6、负责数据分析，包括用户行为采集与整理，市场反馈分析等7、公司内部横向部门的沟通，协调协作任职要求1、本科以上学历，五年以上策划阅历 ，具备项目全案策划实力，能全程为项目立项，定位，营销各节点供应精确数据支持。2、具备较强的市场策划实力、文案撰写实力和市场推广组织实施实力3、具备较强的创新实力、管理实力和团队合作精神4、有很强的规划及协调实力，较好的沟通沟通实力5、具备良好的职业素养及团队合作精神具有大型商业项目招商销售策划阅历者优先考虑。策划助理（

7、偏平面设计）：岗位职责：1、帮助策划经理组织参加部门的策划工作，保证项目销售目标的达成；2、与客户进行策划方向的日常对接，推动各项策划工作开展，保持良好的合作关系。3、协作进行项目拓展，开展地块勘查、市场调研、客户访谈及其问题诊断，能完成工作报告并供枝术支持；4、能独立撰写周、月、年度营销报告及阶段性各类营销方案；4、懂平面设计，有肯定审美，能为项目包装，项目推广提出建设性看法（能独立运用设计软件并能够供应策划支持的优先考虑）5、公司内部横向部门的协调协作任职要求：1、2年房地产策划阅历，具有1-2个项目的执行阅历并独立撰写重要报告； 思维灵敏、沟通和协调实力强，熟识办公软件2、了解房地产经营

8、与管理、建筑学、管理学、市场营销、心理学等，熟识房地产营销策划流程；3、具备报告撰写的实力，营销活动把控实力，娴熟操作办公软件；4、具备良好的沟通领悟实力、逻辑思维、推动执行力。5、有渠道资源优先考虑。策划执行（偏外联）1、熟识参加或主导过房地产营销节点的营销活动，帮助市场调研，负责与外联公司对接，共同完成暖场、促销、答谢等活动；2、执行、推广宣扬等诸多事宜，协调排版，印刷，制作各项所需物料。公司内部横向部门的协调协作3、协作策划经理拟定项目各项报告及交派的其他任务案场助理工作职责：销售组部门文档资料管理，内业管理；1)帮助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作；2)负责销售协议、合

9、同、各种单据、报表等文件资料的管理；3)帮助置业顾问销售合同的签订及销售交房过程中相关收据的开具；4)负责销售统计及分析工作，做好各项报表的制定工作；5)帮助销售经理对销售人员的工作状况进行管理和督促，如客户追踪，房款催缴以及银行按揭贷款的催放及相应的台账管理；6)帮助销售经理整理各类投诉及反馈的有关信息，做好售后服务；7)负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；8)完成销售部的行政事务性工作，日常办公用品及设备的领用，为本部人员供应后勤服务9)横向部门的数据对接，协调第2篇：置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责为了规范置业顾问岗位管理，明确岗位职责，特制定本制度。一、置业顾问职责向项目

10、主管负责；维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；努力完成公司下达的销售定额。按时高质完成上级安排的部门日常单项工作，听从领导；熟识产品、了解市场、发掘潜力客户；为客户供应优质的售前、售中、售后服务；收集客户看法，刚好向上反馈；培育良好的团队合作精神；二、工作规范仪容、仪表规范：男士须着西服、衬衣、打领带；女士穿套装、化淡妆。严禁穿牛仔服、口袋裤、拖鞋、波鞋等休闲类服饰。职业规范1、严格遵守公司的各项规章制度。2、听从公司统筹调配，完成公司和项目部经理下达的各项任务。3、全力开展本公司托付业务，不得销售其他非本公司房产。4、热忱、礼貌、恳切地向客户推销；耐性、具体地解答客户提出的各种问题。不论在何

11、种状况下，都不得与客户争吵，不得指责怠慢客户，不得以欺瞒或不正值手段开展工作。5、帮助经理做好业务员的思想工作，引导他们树立敬业精神。操作规范1、严格遵守“一对一”的推销原则。想方设法让客户在第一时间落订，有必要时，旁边同事应适当地制造销售气氛，增加客户的购买欲望。2、仔细、精确、全力、公允地查找成交单的归属。对成交单的归属向经理提出精确建议。在经理未作出判单的最终确定前，不得随意散播和争论有关信息。3、做好业务员的报表及客户的追踪工作，当天报表必需当天追踪完毕方可下班。4、追踪客户的频率至少达到每三天追踪一次，并作好书面的记录。5、与来电将来访的客户每天有效联系一次。6、按时、仔细地填写当天

12、的工作日报表，并在每天下班前将工作状况向项目经理汇报。行为规范1、不得与同事发生任何争吵、打架等恶劣行为。有冲突应由上级领导协调解决。2、不得在售楼部打私人电话、吃零食。3、不得发表任何不确定、不负责任的言论。4、不得乱写、乱画、乱扔单张、资料。5、妥当保管好各类资料，不得私自翻阅领导和其他同事的东西、记录本、资料,不得随意动用他人物品。6、接待完看房客户后应刚好清理桌面，并在第一时间内做好客户的具体看房状况记录。7、不遗余力为购房客户供应最佳的、最完善的售后服务。包括签定购房合同、办理按揭、交房入住、产权证等手续。在客户遇到困难时应主动、主动地为其协调解决。违规的惩罚规定1、销售其它公司产品

13、者，赐予严峻警告，并取消全年公司奖项评比的资格；情节特殊严峻者，予以辞退。2、在查找成交判单归属时，如有严峻失误或舞弊者赐予严峻警告，并取消全年公司奖项评比的资格；情节特殊严峻者，予以辞退。3、填报虚假工作报表者，按旷工1天处理。4、当天报表未追踪完毕者，按旷工半天处理。5、未按时追踪客户且无记录的罚款50元/次，如有特别状况或不须要再追踪的客户，必需由经理签字同意。6、违反其它工作规定者，按劳动纪律处分条例相应条款惩罚。奖惩制度嘉奖方法1、单个前台在1个工作日内落下2个小订的，嘉奖10元；2、单个前台连续3个工作日都落2个小订的，嘉奖15元；惩处方法1、连续3个工作日接待客户数量达到6批,但

14、没有落下小订的置业顾问，罚扣30元；2、连续6个工作日没有落下小订的置业顾问，扣罚50元；3、连续10天没有大定的置业顾问扣罚40元；4、未完成当月任务量的置业顾问，扣除当月浮动工资并降低提成点数；5、未完成当月任务量，且排名在项目部最终一位的置业顾问（不含试用期员工），由人力资源部发出培训通知书，参与公司组织的绩效改善培训，经培训后调整上岗。四、工作异动规定试用期的规定：公司一般与置业顾问签订三年期劳动合同，试用期为6个月。若在试用期内单月完成销售12套住宅（含门面）的任务；或者是工作满三个月，累计销售达到12套住宅（含门面），也可提前转正。置业顾问工作调动按公司相关规定执行。置业顾问辞职必

15、需根据劳动合同的相关约定，提前30天填写辞职申请表并按公司规定到总部办理辞职手续，清理完全部借款事宜。否则扣罚出勤工资的50%和全部销售奖金。辞职后重新进入公司，必需按正常程序面试，面试合格并在总经办办理报到手续后方可上岗，其待遇视同新进员工。重新进入公司的员工当年必需工作至年终考核时，或者连续在公司工作达到2年且本年度在公司工作超过6个月，方可领取年终奖金。第3篇：置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责工作职责：1.驾驭楼盘等结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户供应合理化建议，并娴熟地回答客户提出的问题。2.擅长辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。3.听从

16、工作支配，工作主动主动，有开拓精神，能不失时机等推销企业楼盘。4.代理法人与客户签订业务合同，并刚好交合同上交主管审核后，执行5.努力做好售后服务工作，刚好走访客户，反馈楼盘质量信息。6.每天问售楼主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并依据市场信息对下阶级工作进行策划，以提高工作等安排性和有效性7.负责刚好回收楼款8.努力学习学问，扩大学问面，提高自己的社交实力，促进业务水平提高，第4篇：置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责第一：驾驭楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户供应合理化建议，并娴熟地回答客户提出的问题。其次：擅长辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业和楼盘树立良

17、好形象。第三：听从工作支配，工作主动主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。第四：代理法人与客户签订业务合同，并刚好将合同上交售楼主管审核后执行。第五：努力做好售后服务工作，刚好走访客户，反馈楼盘质量信息。第六：每天向售楼主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并依据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的安排性和有效性。第七：负责刚好回收楼款。第八：努力学习学问，扩大学问面，提高自己的社交实力，促进业务水平的提高。第九：驾驭国家有关房地产开发、销售的政策和法规，向公司内部及客户供应政策询问。第十：全面驾驭公司开发楼盘的各项经济和技术指标。第十一：向售楼中心供应精确房源及价格，负责公司日常的

18、销售工作。第十二：负责签定商品房购销合同，严格履行合同内容，刚好催收销售款项。第十三：按时按量办理按揭贷款、产权凭证。第十四：负责业务资料的收集、整理、归档及管理。第十五：完善销售秩序，做好销售服务质量的跟踪管理。第十六：驾驭客户资信，爱护客户和公司的机密。第十七：完成公司领导交办的其他任务。第5篇：置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣扬；2、热忱接待，细致讲解，耐性服务，务必让客户对我们供应的服务表示满足；3、全面娴熟地驾驭本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易学问，为客户供应满足的询问；4、制定个人销售方案、安排，严格根据公司的

19、销售价格及交房标准进行销售；5、挖掘潜在的客户；6、进行市场调查，并对收集的情报进行探讨；7、留意相关资料、客户档案及销售状况的保密；8、刚好向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时变更销售策略；9、每天记录电话询问及客户接待状况；10、帮助解决客户售后服务工作；11、销售部同事间要相互敬重，相互学习，以团队利益为重；12、做好对客户的追踪和联系；13、每天做销售小结，每月做工作总结；14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。第6篇：置业顾问岗位职责置业顾问岗位职责：1、负责楼盘销售,为客户供应全方位、专业的地产置业服务；2、负责市场调研拓展，渠道开发维护与管理；3、依据项目安排开展相应的销售活动

20、，完成销售目标；4、刚好了解项目周边竞品楼盘动态，为公司供应第一信息来源；5、遵守现场各项规章制度，完成各项规定目标（销售、催款等）6、严格遵守公司销售体系系统（报备，收款，合同等）7、其他临时工作项目副经理岗位职责：1、负责团队建设管理、培训等工作；2、各类支持性单据表格完善；3、负责楼盘销售,为客户供应全方位、专业的地产置业服务；4、组织市场调研拓展，渠道开发维护与管理监督；5、依据销售任务开展相应的销售活动提案，完成销售目标；6、协作完成公司各部门相关建设工作；7、遵守监督现场各项规章制度，完成各项规定目标（销售、催款等）8、严格遵守确保公司销售体系系统正常开展（报备，收款，合同，管控类

21、制度等）9、刚好向上级反馈销售管理的问题，并提出可行性建议；10、其他临时工作财务岗位职责第7篇：置业顾问岗位职责（一）、置业顾问岗位职责一、职业素养1、2、干脆对销售经理负责，仔细学习、了解公司各项规章制度，并且严格遵守； 对客户及开发商负责，恪守职业道德，严守公司商业隐私（包括公司及项目的内部信息、客户资料、销讲资料等）。如发生资料泄露按管理条例之惩罚细则惩罚，原则性错误视状况实行解聘乃至追究法律责任；3、对公司具有完整相识，并且将公司的文化融于自身的工作行为中，以求能体现并且提升自身与公司的形象，杜绝恶意损坏公司形象的行为；4、具有主动旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，真诚务

22、实的精神为客户供应服务，努力促成交易、完成并超越销售目标；5、6、7、由公司委派到各代理项目进行销售工作，不得挑拣项目，听从公司安排； 仔细完成现场接待、洽谈及各项服务工作；严禁开私单、炒房等利用职务之便从中谋取私利。不违规操作，出现问题刚好处理并向销售经理报告，不推卸责任，敢于担当；8、严格根据开发商供应的销售条件及公司制定的销讲信息进行销讲，不能以哄骗、欺瞒、超范围承诺等手段促成成交，如由此造成对公司及开发商的影响或损失由其本人担当；9、对于公司支配的各项工作，不选择，不消极对待，尽自身努力去完成；10、杜绝各种形式、类型的有效投诉，视情节轻重予以相关惩罚，详见筑石地产销售部管理条例之惩罚

23、细则；11、如有离职需上缴全部公司派发配置的各销售工具、销讲资料、客户资料及跟踪记录等。（详见筑石地产就职协议）二、技能技巧1、在得到项目各项技术指标的一周内，熟知相关数据并确保精确性，（面积精确到小数点后位）深化了解各个户型特点、位置分布等，严格根据接待流程及统一销讲进行接待；2、做好客户来电来访记录，确保资料填写完整，来电客户尽力留下相关信息，来访客户尽全力促成交易，珍惜每一个客源；3、4、根据制度要求刚好进行客户跟踪；填写客户成交档案，总结客户成交周期、年龄、置业次数、所选业态等因素（内容详见成交客户档案），学会举一反三，得以借鉴；三、团队协作1、2、与同事团结协作，互敬互助，避开因撞单

24、等因素导致的不必要的纠纷；须对市场进行实时监控，并刚好驾驭最新市场动态，有义务供应针对性的策略建议至销售经理处，得以合理调整；3、随时视察发觉项目出现的策略、执行、以及售楼部硬件等问题，刚好上报销售经理处理；四、学习发展1、通过公司培训及自我充溢等方式，提高自身专业素养，以求为客户供应更加完善、周到的服务，设立个人阶段性的目标，并自查实现状况，每两周以工作总结形式提交至销售经理；2、努力提高业务水平及销售技巧，丰富专业及边缘学问，做好学习记录，并即时与同事们共享心得；3、总结谛视自己的综合素养并刚好完善，以月度/年度工作总结形式提交给销售经理获得指导建议；第8篇：置业顾问岗位职责案前打算期1、

25、推广公司形象，传递公司信息。2、根据服务标准指引，保持高水平服务素养。3、保持服务台及展场的清洁，爱惜公司财物，包括工牌，工服。4、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的具体状况5、熟记沙盘和答客问的各项内容，主动演练，充分了解和熟识本项目的产品6、仔细登记来电、来访登记表7、在销售经理的带领下完成开盘演练8、遵守各项管理制度9、完成项目组组织的各项外展营销活动的相关工作10、完成销售前期的其它打算工作项目销售期1、仔细接待每一位进入案场的客户，主动主动向客户举荐楼盘，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，娴熟各项工作操作流程4、对周边

26、市场及项目定期进行调研，刚好驾驭竞争个案动态5、仔细参与公司组织的培训，提高自己的专业实力6、仔细负责的完成认筹、大定、签约、催缴客户余款全程签约工作项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好交房的各项相关工作3、各种税费的催缴高级职业顾问的岗位职责1、置业顾问包含的全部工作职责2、帮助销售主管对新进置业顾问的培训与考核。3、帮助销售主管维持现场次序4、对自己严格要求，在团队中起到先进带头作用5、协调、带动好本团队的工作及案场SP策略实施利用团队的协作促使客户成交；完成本组和本人的各期销售任务。6、帮助销售主管对销售人员工作状况进行督促。7、依据项目的详细状况

27、，不定期的向销售主管汇报销售状况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。8、完成上级领导支配的其它工作任务。第9篇：置业顾问岗位职责提要置业顾问岗位职责提要置业顾问岗位职责：对专案经理负责1、置业顾问必需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，听从公司工作支配；2、必需敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素养地完成各项销售工作和销售任务；3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任；4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并刚好完成来人客户登记表、来电客户登记表、客户洽谈表、成交客户统计表及其其

28、他销售表格；5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并帮助交房等相关工作；6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；7、随时学习与房地产相关学问，努力提高个人的业务实力，主动学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；8、负责周边楼盘的资料收集、状况调查等市调工作；9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，仔细做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；10、娴熟驾驭楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，刚好与专案经理沟通；11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发觉作假行为，第一次扣发部分提成，

29、其次次扣发全部提成，第三次干脆开除；12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出看法；13、置业顾问应对营销工作所提的看法和建议书面对上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉；14、每位置业顾问有责任担当任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟识工作和提高销售实力；15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；16、保持专业服务工作看法，同事之间相互敬重、团结协作、互帮互学，共同进步；17、培育忠诚客户，提高客户的满足度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；18、常深化到销售市场和广阔客户中，耐

30、性听取和总结正反两面的阅历；19、以礼待客，专心做事。挖掘潜力，尽置尽责；20、保守客户隐私，机灵敏锐地化解销售中的各种冲突，有礼有节地对待每一位业内人士；21、提交个人阶段性工作安排和总结；22、随时完成上级交办的临时性任务。负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，仔细做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；娴熟驾驭楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，刚好与专案经理沟通；专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查。第10篇：房地产置业顾问岗位职责碧林湾置业顾问岗位职责日常工作岗位职责：1、卫生值日：售楼部值日支配做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保

31、持售楼部内的卫生；2、倒休：按销售主管的统一支配进行轮休或倒休，如临时有事提前告知；3、交接：休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能须要付款客户状况、意向成交客户状况、须要签合同客户状况、客户提交资料来办贷状况等以书面形式交接给被交接人；4、专管工作：把项目支配给自己的专项工作每天按质量刚好关注和完成，不拖延，不应付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等5、节约：水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作运用和售楼处气氛效果的前提下，要例行节约的美德；6、复位：共用物品和设备，个人运用物品，运用后要

32、复原原样，保持完好，回放到原有该存放的位置，保证共用物品其他人的运用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和平安，杜绝随处摆放，阻碍运用的现象；7、协作：与正在谈判的同事协作营造热销气氛，与销售主管和其他同事协作完成项目其他的工作；8、和谐：团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、主动、乐观、沟通；9、职业形象：着工装、按员工行为规范要求打造个人形象，专业、职业、大度；10、贯彻：仔细、细致、到位、刚好贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折不扣的执行，充分理解的执行；11、沟通：擅长与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等方面的沟通，开放、真诚；

33、12、电话接转：按轮序规定，刚好把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听记录；13、遵守：遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题；14、保密：公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣扬；15、听从：能依据公司须要进行合理调配和支配，顾全大局，懂得付出；业务工作岗位职责：1、接听电话：按轮番依次和规定仔细接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容具体、全面进行登记接听记录。2、接待客户：按轮番依次和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热忱、周到、自信、不卑不亢、并依据客户的实际状况营造销售气氛，支配谈判流程，仔细、细致、刚好、全面做好接待纪录，详实记

34、录接待过程中的重要承诺和细微环节；3、回访：仔细、刚好、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容4、谈判：寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划供应、看房、谈判、确定选择对象5、催定：时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催定成交；6、成交：签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料打算清单的供应7、催款：在首付款或交款日期前1-2天提示客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向；8、签订合同：客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客户签订合同疑难，有理有据，专业、可信；9、催贷款资料：提示客户打算贷款资

35、料中所须要留意的问题，如有疑难，供应客户解决的渠道，尽量给客户供应简洁易行的条件，削减客户不必要的麻烦；10、帮助办理贷款：对于办理贷款过程中须要填写的内容，赐予指导和帮助，自己或请银行人员赐予说明，回答疑；11、后续客户服务：在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝愿或电话，保持联系！把后续关系维护好；12、交房：在房屋交付日期，完成交房工作，帮助客户处理疑难，化解客户的不满心情，帮助客户完成交房的各个环节；13、任务：主动、主动、创建性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级刚好沟通和汇报任务完成状况和疑难问题，寻求帮助；14、学习：刚好了解和调研国家

36、政策、周边竞争楼盘的各项销售指标和销售动态，刚好调整说辞应对；学习和总结专业学问，不断提高自己的专业水平；第11篇：置业顾问主要岗位职责置业顾问主要岗位职责1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度2、努力完成公司下达的销售任务，娴熟各项工作操作流程3、按时高质量完成日常单项工作，听从领导的支配4、仔细接待客户，做好来访、来电登记5、仔细做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志6、熟记销讲和答客问的内容，主动演练，充分了解和熟识本项目的产品7、对周边市场及项目定期进行调研，刚好驾驭竞争个案动态，发掘潜在客户6、仔细参与公司组织的培训，提高自己的专业实力7、为客户供应优质的售前、售中、售后服务8、

37、收集客户看法，刚好向上反馈，为公司决策供应参考9、培育良好的团队合作精神第12篇：房地产置业顾问岗位职责碧林湾置业顾问岗位职责日常工作岗位职责：1、卫生值日：售楼部值日支配做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼部内的卫生；2、倒休：按销售主管的统一支配进行轮休或倒休，如临时有事提前告知；3、交接：休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能须要付款客户状况、意向成交客户状况、须要签合同客户状况、客户提交资料来办贷状况等以书面形式交接给被交接人；4、专管工作：把项目支配给自己的专项工作每天按质量刚好关注和完成，不拖延，不应付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、

38、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等5、节约：水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作运用和售楼处气氛效果的前提下，要例行节约的美德；6、复位：共用物品和设备，个人运用物品，运用后要复原原样，保持完好，回放到原有该存放的位置，保证共用物品其他人的运用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和平安，杜绝随处摆放，阻碍运用的现象；7、协作：与正在谈判的同事协作营造热销气氛，与销售主管和其他同事协作完成项目其他的工作；8、和谐：团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、主动、乐观、沟通；9、职业形象：着工装、按员工行为规范要求打造个人形象，专业、职业、

39、大度；10、贯彻：仔细、细致、到位、刚好贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折不扣的执行，充分理解的执行；11、沟通：擅长与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等方面的沟通，开放、真诚；12、电话接转：按轮序规定，刚好把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听记录；13、遵守：遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题；14、保密：公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣扬；15、听从：能依据公司须要进行合理调配和支配，顾全大局，懂得付出；业务工作岗位职责：1、接听电话：按轮番依次和规定仔细接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本

40、的内容具体、全面进行登记接听记录。2、接待客户：按轮番依次和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热忱、周到、自信、不卑不亢、并依据客户的实际状况营造销售气氛，支配谈判流程，仔细、细致、刚好、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细微环节；3、回访：仔细、刚好、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容4、谈判：寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划供应、看房、谈判、确定选择对象5、催定：时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催定成交；6、成交：签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料打算清单的供应7、催款：在首付款或交款日期前1-2

41、天提示客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向；8、签订合同：客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客户签订合同疑难，有理有据，专业、可信；9、催贷款资料：提示客户打算贷款资料中所须要留意的问题，如有疑难，供应客户解决的渠道，尽量给客户供应简洁易行的条件，削减客户不必要的麻烦；10、帮助办理贷款：对于办理贷款过程中须要填写的内容，赐予指导和帮助，自己或请银行人员赐予说明，回答疑；11、后续客户服务：在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝愿或电话，保持联系！把后续关系维护好；12、交房：在房屋交付日期，完成交房工作，

42、帮助客户处理疑难，化解客户的不满心情，帮助客户完成交房的各个环节；13、任务：主动、主动、创建性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级刚好沟通和汇报任务完成状况和疑难问题，寻求帮助；14、学习：刚好了解和调研国家政策、周边竞争楼盘的各项销售指标和销售动态，刚好调整说辞应对；学习和总结专业学问，不断提高自己的专业水平；第13篇：置业顾问主要岗位职责置业顾问主要岗位职责置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。案前打算期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的具体状况2、熟记销讲和答客问的内容，主动演练，充分了解和熟识本项目的产品3、仔细登记

43、来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它打算工作项目销售期1、仔细接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，娴熟各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，刚好驾驭竞争个案动态，为公司创建新资源5、仔细参与公司组织的培训，提高自己的专业实力6、仔细负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴房地产公司新进员工培训安排营销策划内容:A、定价策略1、依据市场状况，合

44、理分布各销售阶段，并制定平均销售价格表；2、实施后，在销售过程中视实际状况调整销售价格；3、推出特价房的时机及数量建议；4、楼层、朝向、景观差价；5、付款方式建议；6、售价调整与销售率及工程进度的关系B、销售费用及资金流量调控建议1、营销全过程中各阶段销售费用（包括广告设计、制作及发布，售楼处及样板房装修，销售人员奖金，名类促销活动等费用）的数额建议；2、销售资金回笼与工程进度关系建议C、开盘时间及销售阶段的划分1、开盘时机建议（依据市场、项目、竞争对手状况综合起来考虑）；2、销售阶段的划分及周期D、销售限制1、推盘手法建议；2、各销售阶段及销售人员职级的成交折扣建议；3、价格调控与促销手段建

45、议；4、签署认购书与合同的留意事项E、人员培训1、发展商简介；2、房地产特性与房地产价值；3、项目环境资料说明；4、项目规划介绍；5、公共设施介绍；6、整体理念介绍表表达；7、营销理念；8、营销技巧；9、逼定技巧；10、案名表达；11、广告定位；12、广告表现；13、市场客源定位；14、业务安排介绍；15、买方心理障碍解除；16、现场接待流程及规定；17、守价技巧；18、准客户资料收集及分类方法；19、电话探望与演练；20、DM寄发及促销活动安排说明；21、自我促销及组合促销介绍；22、现场买气制造；23、认购书、售价与付款方法介绍；24、相关法务及税务介绍；25、仪态、仪表与商业礼仪；26、

46、答客问演练与课程验收三、随着房地产业的理性化发展与房地产市场竞争的日趋激烈，房地产营销策划渐渐得到业界的广泛关注与相当程度的认可。房地产营销策划虽然起先从注意表面转向追求内涵，从杂乱无章趋向规范有序，但纵观目前很多策划行为，许多地方仍值得深思。不少开发商对房地产营销策划的相识仍停留于肤浅的表层，甚至由于理解的偏颇，而在实际运作中使营销策划走向误区。误区之一目标客户定位不准打开任何一份策划报告，其中对消费者的描述必定充斥“2040岁之间”、“中高等收入的胜利人士”、“注意生活品质”、“以男性为主”、“自住和投资兼有”这样千人一面的套话。售价超过30万元的房产对消费者的探讨，尽然还比不上售价不超过3元的饮料(如可口可乐)对消费者探讨的看法和深度，岂非咄咄怪事！事实上，由于高额的消费支出、购买结果的不确定性，房地产消费是一种高涉入度的购买行为，其购买决策的环节、影响因素和时间都困难得多，