自我总结鉴定八篇精选.docx

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1、自我总结鉴定八篇精选 上海XX平面设计有限公司虽然是一个小规模，民营性质的广告公司，麻雀虽小，五脏具全。它是以品牌策划与包装为主体的设计机构。XX设计力求帮助中国企业走出一条健康的发展道路。XX设计重视挖掘和培育人才，找寻.下面是我收集整理的自我总结鉴定八篇精选，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇1 自我总结鉴定上海XX平面设计有限公司虽然是一个小规模，民营性质的广告公司，麻雀虽小，五脏具全。它是以品牌策划与包装为主体的设计机构。XX设计力求帮助中国企业走出一条健康的发展道路。XX设计重视挖掘和培育人才，找寻出设计师发展的正确方向。它是一家特地为各种公司或项目供应设计的公司，具有干练的团队和优良

2、的合作精神，更重要的是公司的设计都本着精益求精的看法去进行创作。在此，我进行了为期三个月的实习。我在XX设计公司设计部门中担当平面设计人员。其主要内容是针对各个画册项目进行协助设计工作，依据总设计师的理念，开展各方面的详细事务，如：材料搜集、针对项目的资料整合、供应设计等。并且根据总设计师赐予的工作量精确、按时的完成，并能够以最快的速度交给总设计师，根据他的要求进行进一步更改。上海XX平面设计有限公司特地为各个公司或者项目设计画册等相关工作，公司员工稳定在6人左右，同时服务的广告客户不超过8个，5个都是稳定的长期客户，还包括一些未知客户。虽然是小规模的公司，但是公司还是有较具体的内部设置：老板

3、即总经理，下设业务部，设计部等。也因为公司的规模不大，内部员工可以敏捷的交叉运作，我也得以参与了数个客户的创意、制作、印刷等方面的流程，获得了许多难得的学习和熬炼的机会。很幸运的是，一进公司便能参加的设计项目之中，正好熬炼一下自己。于是，我学以致用，很快在一天之内做出四五个页面设计，总设计师看后比较满足，便可以放心的将其余的设计页面交给我。由于阅历不足，我在起先的时候，主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参加到比较完整的活动策划之中。经过两、三天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际熬炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能马上

4、做出反应，缺少与其他员工的沟通。通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后总设计师依据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的安排任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满足。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是根据客户的意愿做出来，设计师们最不喜爱的就是这类的客户，很简单造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调假如把握不好，就会造成设计的庸俗化。这也正是设计工作的难处之一。经过了几天琐碎的设计任

5、务的熬炼，使我学到很多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户干脆接触，我们工作的目的就是要让客户满足，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就肯定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围围着核心概念绽开，这样才能使设计不偏离客户的想法。这也就熬炼了与别人沟通的实力，假如没有与客户良好的沟通，了解客户的根本要求，设计师是无法设计出令客户满足，同时自己也能满足的设计方案。在这期间，我也相识到了许多在书本

6、上或老师讲课中自己忽视了的或有些怀疑的地方，从实际视察和同事之间指导中得到了更多的珍贵的阅历。一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与安排，将最合适的人支配在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点；团队精神特别重要，一个优秀的设计团队并不是要每个人都特别的优秀，这样很简单造成成员之间的看法分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候，设计师之间肯定要常常沟通、沟通，在共同的探讨中发觉问题、解决问题。在共同商讨的过程中很简单就能碰出新的闪光点，使设计更加的完备。甚至在实习结束之后，我依旧还能够和实习期间一起工作的设计师们联系、沟通并且请教他们。通过实习我明白许多，实习对我的整个生活看法产生

7、了影响，我变成一个更稳重，更塌实，更脚踏实地做事情的人，而不是只拥有不现实的幻想。我也有幻想，那就是设计属于自己的画册，它不能影响某个国家或者某个时期的艺术潮流，它也赚不了大钱，因为独立的设计并没有商业价值。或许它只能影响到几个人，甚至只有我喜爱，但这就是我能做的。我想是生活和现实使我们长大，教会我们如何做人，如何以正确的心态做人，我总结了大的两方面，一是做事一是待人，做事方面，在工作中的困难让我学会脚踏实地，的确的，确定的去做事。我们大多数人间或都会产生一些懒散，应付，蒙混过关的心理，又或是头重脚轻，空想的毛病。这个世界能以经久不息的姿态傲然运转，必有其残忍的过滤准则和方式，滥竽充数者必遭淘

8、汰。在详细做事方面，要敢于担当，勇于承认错误也很重要，我想一个胜利企业的领导应当看重这点，承认错误意味着冲突被发觉，是进步的前提。而对自己的所作所为推脱责任，怨天尤人，是一个彻底失败者的行为。待人既是在工作中的人际关系处理方面的问题，我想这不应当成为一个问题，总是听人埋怨职场上人人攻于心计，不过是一些小小的利益问题，未免太过隆重，人与人相处应和谐而自然，我想最关键的是坦诚和友善，面对自然和宏观，你与我卑微且同等，同样值得哀怜，何必费尽脑汁在无谓的事上。我不希望我是一个懦弱的，躲避的人，因为克服不了自身，而无法从任何方面获得，并呈现自己愤世嫉俗的，狭隘的，轻浮的愁闷。真正的悲观是一种了解和力气。

9、它藏在欢愉的下面，藏在发力的背后，藏在安静和冷静里。我将懂得担当，宽容，和善我将变得有力而强大。我要实实在在的去做一些事，不要把努力，学习，工作，生活看成苦痛的事情。通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了肯定的收获。这次实习主要是为了今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用，增加了今后的竞争力，为了能在以后立足增加了一块基石。实习单位的同事们也给了我许多机会参加他们的设计任务。使我懂得了许多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通、如何应对印刷的错误或者事物等等。这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会

10、当中立足有肯定的促进作用，但我也相识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中一点点的积累，不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的，须要不断的努力和奋斗才能真正地走好。从学习中也让我更深刻的了解设计行业的特性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论驾驭好，更要充分的去相识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。篇2 自我总结鉴定高校生活即将结束了，回首校内的生活和社会实践活动，有欢乐，有哀痛有胜利当然也有失败。我始终以提高自身的综合素养为目

11、标，以自我的全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，做一个有志向、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接-班人。在思想上，主动上进，酷爱祖国、酷爱人民，拥护中国共产党的领导。在校期间毅然递交了入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”，光荣的成为了一名共产党员。在学习上，我端正个人学习目的、学习看法，高校四年，我系统全面地学习了本专业的理论基础学问，同时把所学的理论学问应用于实践活动中，把所学学问转化为动手实力、应用实力和创建实力。在学好专业课与公共课的基础上，还阅读了大量的课外书籍，不断地增加新学问，留意各方面学问的扩展，能娴熟运用电脑，驾驭肯定的office办公软

12、件。广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养，为成为一名优秀的高校生而不懈奋斗。在工作上，研读了大量论著，与师长同学间的探讨沟通，取得了一些比较满足的成果。注意培育独立思索推断和探讨的实力，并且有了很大进步，这些对于将来的工作也都是大有裨益的。在校期间，主动参与社会实践活动，和各种文体活动，培育了我肯定的组织与社交实力，能快速的适应各种环境。在生活上，我一直崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己，提高自身素养，仔细钻研，勇于创新。与老师与同学保持着紧密的关系，乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此，我还酷爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。作为一名

13、高校应届毕业生，我所拥有的是年轻和学问。我可以用热忱和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。篇3 自我总结鉴定宝贵的三年高校生活已接近尾声，感觉特别有必要总结一下高校三年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。回首着校内的生活和社会实践活动,有欢乐,有哀痛有胜利当然也有失败,始终以提高自身的综合素养为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立了正确的人生观,价值观和世界观,但更多的是在这期间我学到了很多书本上学不到的学问,修养和实力。在思想品德上,我有良好的道德修养,并有坚决的政治方向,关注国家的

14、时势要闻,主动向党组织靠拢,使我对我们党有更为深刻的相识.并用真诚的热心常常参与学校组织的志愿者活动,去关切和帮助他人!在校期间，在学校的指导、老师的训诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论学问和参加社会实践，自觉自己的综合素养在很大程度上得到了提升，将自己塑造成为一个专业功底扎实、学问结构完善、适应实力强、具有团体协作精神的青年。下面，我就对高校三年我的表现作一个总结和自我鉴定：在生活和工作中,当然我也有自己的缺点,就是性情太直率了,须要处事冷静稳重才好.我对班级工作热忱,任劳任怨,责任心强,对人友善,注意协作学生干部精彩的完成各项工作,得到了大家的一样确定.所以无论在什么状况下，我都以品德至

15、上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平常友爱同学，尊师重道，乐于助人。我的优点是诚恳、热忱、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我始终是以言出必行来要求自己的，答应别人的事肯定按时完成。在学习学问的同时，我更懂得了，考虑问题应周到。我这个人有个特点，就是不喜爱虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我始终都是在跟自己作战，精确地说，是和自己的意志战斗。我个人认为自己最大的缺点就是喜爱一心两用。急功近利，喜爱一口气学很多东西，但是贪多嚼不烂，即使最终都能学会，也已经搞得自己很疲惫

16、。如今想想，这样其实并不好，正所谓贵在精而不在广。假如我一段时期内专注于一种学问，不求博但求精，信任肯定能更深刻的理解并驾驭这门学问。通过三年的高校生活，学到了许多学问，更重要的是有了较快驾驭一种新事物的实力。思想变成熟了很多，性格更坚毅了。相识了很多同学和老师，建立起友情，并在与他们的交往中提升了自身素养，认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践实力也有很大提高，为将来走向社会奠定基础。再过去的岁月里，我相识到，高校虽然不会很辛苦，但假如只是成天浑浑噩噩混日子，将来踏上社会必定会为自己这几年奢侈的时间而懊悔不已毕业以后，我将持着自己的文凭，并且运用我所选择专业的学问技能和资格证书向我所中意的

17、工作举荐自己，就像在学习中，我们都有这样的阅历：有爱好的科目即使不花很大的力气也同样能学好。所以我宁愿选择我中意的工作，即使工资不高，我也会去尝试，终归刚刚毕业的专科生须要的是工作阅历以及对工作的信念和那份年轻人的热忱。我身边有这样的一个列子，xx年诞生的一位挚友，年纪轻轻就已经当上了单位的经理，不过虽然她的工资很高，并且已经为自己备臵了一辆马自达3轿车，可是她每天上班的时候却因为不喜爱这份工作而异样苦痛。这并不是她要的生活。之所以我会把“适合自己的，自己喜爱的”工作看得如此重要，是因为我不想成为一个对社会，对工作失去激情的人。“就业难”在过去和现在是个问题，信任在将来也一样会是。企业要的是高

18、素养，是“性价比”高的人才。可是“高素养”、“高性价比”不是说有就有的。而这两者又是如何培育的呢?我认为关键在于过去的三年半高校生活中。胜利是没有捷径的。只有脚踏实地才有可能将自己打造成被社会须要的人。对将来的事情可以胡思乱想，可以做白日梦，假如没有基础通过努力得到的文化学问和技能才能，一切都只是纸上谈兵说空话。总而言之，我们得为自己的将来打拼!篇4 自我总结鉴定秋风缓缓，挤眼也是十月份，自从去年离开学校到*公司实习到现在已经有一年的时间了，在这个期间，我学到了许多东西，让我收获颇多。下面就是我的实习鉴定。一年的实习过程，我不只为公司创建了效益，同时也提高了自己，特殊是想我这样刚离开学校的实践

19、实力差，更须要通过多做事情来积累阅历。而实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作看法不够主动就可能没有事情做，所以平常我主动争取多做事，这样多积累多提高。在工作中我能够完成布置的工作，在没有工作任务时能主动要求布置工作，做到主动学习，在工作中，我不允许自己丝毫的马虎，严谨仔细我时刻牢记。一、 努力学习，不断提升理论素养。在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。我主动响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、技能学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升实力，以广博的社会学问拓展视野。二、 提高工作主动性和主动性实习期很快过去了，是开端也是结束。呈现在

20、自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践，不断提升自我，努力创建业绩，接着为社会创建更多的价值。感谢单位领导和部门领导以及师傅们对我的支持和帮助。三、 努力实践，进行角色转化。“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值.也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，呈现人的意志。实习使我学习的理论学问能够和动手实力很好的结合溶化，是我高校历程特别珍贵的阅历，我会好好总结，帮助我更好的完成学业，为走出社会做更好的基础。篇5 自我总结鉴定在xx医院实习期间，

21、我在思想工作都取得了很大的进步，学到了许多在学校学不到的学问。在思想上，我主动参与政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。作为一名预备党员，我时刻以一名真正的党员严格要求自己，争取早日加入中国共产党，成为一名真正的党员。在工作中，我严格遵守医院规章制度，仔细履行职责，敬重领导、团结同事、关切病人、不迟到、不矿工、塌实工作，一心一意为患者供应服务，树立良好的医德医风。在学习上，自从毕业到至今，我从没有放弃学习理论学问和业务学问，用理论学问来联系实践，不断求知进取，在提高专业学问的同时也努力提高自身的素养修养。当然，我还存在着阅历不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今

22、后的工作中，严格要求自己，加强学习，仔细总结阅历教训，克服不足;我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，自我鉴定总结试用期自我鉴定总结。篇6 自我总结鉴定本人于XX年9月，有幸成为一名华锡集团铜坑矿农夫轮换工，将近5年以来始终在一工区从事铲运机司机工作，在这期间，深刻相识到要想成为一名合格的技术操作工人，就必需遵守职业道德，并进一步提高自身素养和职业修养，踏实工作，树立正确的世界观、人生观和价值观。“千里之行，始于足下”。在工作中，我每做一件事都要求自己仔细去做，努力做好。出矿一工区是赐予我从事铲运机司机工作启蒙的单位，它给了我很好的教化。几年里，从艰辛的正常出坊到协作参加工区各项

23、活动主动度，得到工友们和工区领导的确定。从接受派班任务，穿戴好劳动爱护用品，对设备仔细全面检查、清洗，保持设备整齐，经过的各运巷道平整干净清理，对工作地点做好平安检查、确认，严格做好矿废分流工作，充分利用工作时间，并做到“四不损害”，这样一个工作流程在心里渐渐形成。脚踏实地、实践自己、努力争取岀坊产量，团结工友、敬重工友、有问题必请教当班值班长，严格按操作规程操作，给自己一个良好的、平安的工作环境。“勤不富也饱”。多年来的工作实践告诫我，做事要勤，勤思索、勤学、勤问、勤实践。结合新老师傅们和自己阅历，不断更新自己的操作水平，增加工作实力，吃苦耐劳增加岀坊产量，在XX年职工技能竞赛中幸获铲运机司

24、机项目二等奖。多年来的矿山生活教我学会了冷静、坚忍不拔，使我能在人生坐标上找寻合适自己的位置并不断修整自我，更让我深刻相识到人要专心去做每一件事，仔细、踏实地面对人生的每一步。“天行健，君子自强不息”。我深信我会一步一个脚印走的更好!但我也明白自己的平凡，知道自己在各方面还须要进一步提高。或许在一工区铲运机司机中我并不是最优秀的，但我信任自己的实力，更信任您的慧眼。“止于至善”。恳切盼望您详考、慎虑，我真诚希望接着与这支优秀的、富有生命力的群体携手，在大家的指导和帮助下共同发展，求至善、作奉献、创辉煌!此致篇7 自我总结鉴定营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业

25、员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以平安感.等等,药店的营业员可不是闹着玩的.要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂，。营业员以微笑服务为主题我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,打算这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: 先生,(或其他)您好! 类似的礼貌用语,如对不起 .每一位顾客都是抱着某种需求

26、才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他举荐最合适的药品。视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 视察+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他举荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢? 察颜观色 通过细致视察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。1、视察动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店找寻一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详，还是多次折回观看。药店营业员留意视察顾客的这些举动，

27、就可以从中透视出他们的心理了。2、视察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出爱好，面带微笑，还是表现出悲观和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行视察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买珍贵药品;衣着探究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。摸索举荐通过向顾客举荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在细致观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业

28、员可以采纳下面的方法探测这位顾客： 这种消炎药很有效。顾客：我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。您好好想一想，然后再告知我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。哦，我想起来了，是这一种。 就这样，药店营业员一句摸索性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采纳一般性的问话，如：您要买什么?顾客：没什么，我先随意看看。药店营业员：假如您须要的话，可以随时叫我。药店营业员没有得到任何关于顾客购买须要的线索。所以，药店营业员肯定要细致视察顾客的举动，再加上适当的询问和举荐，就会较快地把握顾客的须要了。谨慎询问通过干脆性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾

29、客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问肯定要以有技巧、奇妙、不损害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过细心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：1、不要单方面的一味询问。缺乏阅历的药店营业员经常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种被调查的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不愿说实话。2、询问与药品提示要交替进行。因为药品提示和询问犹如自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就确定能驾驭顾客的真正需求。3、询

30、问要按部就班。药店营业员可以从比较简洁的问题着手，如请问，您买这种药是给谁用的?或您想买瓶装的还是盒装的?，然后通过顾客的表情和回答来视察推断是否须要再有选择地提一些深化的问题，就象上面的举例一样，渐渐地从一般性探讨缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以略微移开视线并轻松自如地视察顾客的表现与反应。耐性倾听让顾客畅所欲言，不论顾客的赞扬、说明、埋怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会细致倾听，并适当有所反应，以表示关切和重视。因为顾客所言是难以磨灭的，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客敬重对那些能仔细听自己讲话的人，情愿去回报。因此，倾听专心听顾客的话，不论对导购

31、新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?1、做好听的各种打算。首先要做好心理打算，要有耐性倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的打算，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。2、不行分神，要集中留意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未用心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方

32、，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更详细生动。为了激励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去激励顾客，还应时常地点一下头，以示听懂或赞同。例如：我明白您的意思、您是说.、这种药很不错，或者简洁地说一声：是的、不错等等。4、从倾听中，了解顾客的看法与需求。顾客的.内心常有看法、须要、问题、疑难等等，药店营业员就必需要让顾客的看法发表出来，从而了解须要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避开听片断语

33、言而产生误会，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中视察、揣摩其真正的需求。5、留意平常的熬炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平常同挚友、家人、服务对象交谈时，随时都可以熬炼听力，驾驭倾听技巧，渐渐地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到很多有用的学问。 最终，提示各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必需细致倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关切的问题，而后依据他们的须要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果.篇8 自我总结鉴定光阴似箭，中学生活在不知不觉中飞逝而过。回首三年历程，我从一个懵懂顽童成长为一名得才兼

34、备的中学毕业生，即将面临高考的选拔，我首先感谢培育我的学校、社会及哺育我的父母。作为一名中学生，我明辨是非，关切国家大事，为使自己成为社会主义宏大事业的接-班人而努力学习。在校，我模范遵守校纪校规，以剧烈的集体荣誉感和高度的责任感为班级工作出谋划策。中学三年均担当班级学习委员，组织辩论赛、学问竞赛等活动，表现出较强的组织实力，成为老师的得力助手，并在同学中树立较高威信。我严于律己，进取心强，报名参与学习小组，努力提高思想觉悟，向党组织靠拢。平常主动参与社会实践，注意培育自己的实力。多次参与青年自愿者活动，具有乐于助人的品德。由于各方面表现突出，中学三年均被评为校三好生，并于高二年被评为市级三好

35、生。学习成果优异，勤学好问，刻苦钻研，在学习过程中不断总结，能融会贯穿，发挥思维灵敏，理解实力强的优势，力求做到精益求精，多次取得文科一、二名的好成果，并参与数学、英语、生物竞赛班，努力为校争光。荣获省第六届中学生生物竞赛厦门赛区三等奖，在高三年全国中学数学联赛中获福建省三等奖，全国优胜奖。在日常生活中，我非常重视熬炼身体，具有良好的心理和身体素养，体育成果优秀，体锻达标。我爱好广泛，酷爱生活，尤其喜爱唱歌和绘画，曾在年段书法竞赛和手抄报竞赛中获奖。酷爱劳动，能仔细负责做好每一次值日生工作。经过三年学习，我在德、智、体诸方面都取得了长足的进步，但也醒悟地相识到自己的不足之处，学习还应更细心，防止因审题马虎而失分，争取在高考中发挥自己的最好水平，向祖国汇报。