汽车年终总结七篇.docx

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1、汽车年终总结七篇 xx年已经过去，在这一年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。一年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年略微写一下，为明年的工作确立新的目标。一、思想相识。在.下面是我收集整理的汽车年终总结七篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 汽车年终总结 篇1xx年已经过去，在这一年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。一年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年略微写一下，为明年的工作确立新的目标。一、思想相识。在xx年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，酷爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和

2、工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作仔细，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够主动主动的去参与，如：公司组织的去其他单位学习沟通，支配今年度的救援演习主力救援者。xx年来，我能圆满的完成班组中支配的各项工作。我信任在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。xx年，我将更加努力工作，勤学苦练。二、修理工作。在修理工作方面，xx年任务都特别重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司支配了大量的加班，每月超过半月天数，每次少则一二个小时多则四五个小时不等的加班时。不能说的上是每次都参与，本人也是超

3、过百分之80的参与率。但不管怎样，为了把自己的修理水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，信任我的修理技术也在不段的提高。除了上班工作加班修理除外，也是会间或还在网上找一些机械修理资料学习。平常工作中也是争取每个修理点的机会在请教老同志的修理阅历，平常也多和老同志闲聊学习。xx年工作结束了，明年的工作也是惊慌的起先。后面还有九号支架的大托架更换，十一黄金周节前的检查维护，全年的年度检修一系列的大型加班任务等，这些多是须要仔细做好的工作，在工作中学习，领悟积累每次的工作阅历。三、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如：上班带工号牌，上班按要求统一工装，严格遵

4、守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业学问，使自己的业务水平更上一层楼。四、平安工作平安是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生平安机械平安，多须要我们去时时刻刻高度重视。xx年在工作中也有出现个别平安事务，一些稍微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽马虎大意，不够留意小节过程，平安意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细微环节平安隐患。在下半年，要仔细学习平安条例，平安生产，平安留意事项，注

5、意平安，为了更好圆满完成索道修理工，做到无设备平安事故，无人生平安事故，解除一些列的平安隐患。就是在生活上也要不放松个人平安。综合以上几点，其中还有许多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成xx年的全年工作。汽车年终总结 篇220xx年我高雅公司汽车修理厂的平安生产和服务质量工作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的平安防控体系，加强监督，落实各项平安管理措施，主要做好平安生产和经营服务质量两个方面的工作。一、平安生产方面，完善平安管理机构人员和制度，落实平安生产责任制。“平安是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产平安，

6、预防平安事故的发生，至今我厂未发生过一起平安生产事故，在日常中切实做以下工作：1、通过平安教化培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，仔细贯彻“平安第一、预防为主”的平安生产方针，依据岗位职能，员工上岗前必需进行平安教化培训，特别工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。2、加强平安生产工作，落实“以人为本、平安第一”为方针，将平安生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行相互监督机制。3、每个工作日都例会强调平安生产。每周五组织平安生产工作总结例会，定期组织平安生产检查，发觉平安隐患刚好整改，消防设施保证有效投入运用，并要求人人懂得运用消防器材。4、生产设备做到专人运用和定

7、期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。6、严格执行公司制订的平安生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁车间卫生，自觉做好消退隐患工作。二、经营服务质量方面，为了提高汽车修理质量和服务水平，切实为公司各部门和广阔汽车用户供应方便刚好、优质牢靠、价格合理的修理服务，维护消费者的合法权益，树立汽车修理行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。根据规定建立健全各项管理制度，仔细实行“全国汽车修理行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实修理服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许

8、可证和标记牌，依法经营；公开修理质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开修理工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和修理技术人员基本状况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类修理企业将相关技术标准、规范上墙，要求修理操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增加维权意识和自我爱护实力。为进一步提高机动车修理质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车平安，依据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：1、严格遵守中华人民共和国道路运输条例、上海市机动车修理管理条例、交通部机动车修理管理规定等法规规章，诚恳信用

9、，合法经营，加强质量管理，提升修理技术水平。2、建立健全修理质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展常常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，仔细落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好修理记录，健全修理技术档案。4、加强配件管理，健全配件选购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。5、坚持合同修理，用修理合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确修理质量的重要性和妥当解决一些纠纷与冲突。6、实行质量保证期制

10、度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内出现因修理质量缘由造成机动车故障，按上海市机动车修理管理条例规定，应当刚好实行“无偿返修”等补救措施，返修率限制在3以下。7、严格根据上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在85以上。8、向公司作出公开承诺：热忱接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展修理质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的修理市场环境。我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务看法这两个方面不放松，以求提升市场竞

11、争力。虽然在20xx年，我修理厂取得的成果有目共睹，得到了公司领导和各用车部门的认可和好评，但仍有很多方面不能满意大家的要求，如修后服务缺乏主动、服务看法缺乏热忱的问题，修理质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必需坚固树立抓住“为客户负责，挖潜增效，创建效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立我修理厂的良好形象，创建更好的工作业绩。在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标：（一）抢时间、争主动，确保工作进度。各个环节都肯定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早安排、早支配、早设计、早行动。要制定周密详细、切实可行的修理保养

12、方案，科学支配，每项修理保养工作什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度准备，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。（二）严格修理标准，确保工作质量。汽车修理保养工作是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的看法是非常明确的，不论哪个修理班组，只要在质量上出现问题，我们就要肃穆追究责任，绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目。（三）坚持规范作业，确保

13、平安生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“平安第一”的工作原则，树立平安就是效益的观念，下大气力解除平安生产的隐患。现在我修理厂的平安生产形势是好的，这一点肯定要得到保持，假如一旦发生平安事故，对公司的经营肯定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心损害和财力奢侈。这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体会。在新的一年里修理厂的任务特别明确，我们要脚踏实地，从发展的高度动身，从一切为了客户的服务宗旨上动身，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清晰、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，依

14、据个人的工作实力、工作看法、工作成果真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创建美妙的明天。汽车年终总结 篇3经过26天的辛勤付出，在检修中坚持“平安第一、质量优先”的指导思想，坚持检修原则，严把平安关、质量关，于XX年5月26日前全面完成了公司下达的设备、设施检修和技改工作，现将有关状况总结于下：为节约费用，本次停车检修有以下几个特点：1、气分装置、非临氢装置除了走冷却水的换热器、部分容器其它设备均没支配检修。2、主风机没有支配检修。3、机组润滑油没有支配更换。4、特阀均支配小修。一、健全组织机构，落实岗位职责。催化分厂领导同检修负责

15、人员多次召开停车检修专题探讨会，确定检修物资、检修资金、检修进度、检修平安措施、检修技术措施、检修技术标准，以及检修工作的重点及难点，有针对性的提出了切实可行的解决方案。为检修工作平安顺当完成奠定了基础。为了保证检修工作按质、按量、按时完成，催化分厂成立了以李许久为组长，鲍旭东检修总负责，王明伟技术总负责及下设19个组的停车检修组织机构。做到了责任到人、任务落实、层层把关、各尽其责。为充分调动各级人员的主动性和创建性，顺当完成检修目标，实行绩效与奖惩挂钩，推动和促进了检修及技改任务的顺当完成。二、严把检修质量关，仔细落实技术监督检验机制。为了全面实行检修质量标准，质量检查小组成员每天到现场检查

16、、指导、监督检修质量、平安、进度工作。针对检修工作中遇到的技术难题，特地召集相关技术人员到现场了解状况，召开专题技术分析研讨会刚好探讨解决，保证了检修质量，全面促进了检修工作。通过全体检修人员和质检人员的共同努力，全面全面完成了检修任务。三、抓好检修的平安管理，确保检修工作万无一失。在停车检修当中，始终坚持“平安第一，预防为主”的方针，制订了严格、可行的平安措施，把平安工作抓到了每一个检修环节，责任落实到每一个人，对人们简单忽视和麻痹的地方，实行了强化措施，加强专人预防、监督。严格执行“两票三制”。公司平安监督员按责分片到各厂所监督技安工作，确保整个检修工作顺当完成。四、突出重点难点，很抓特别

17、项目的实施。本次检修分厂有针对性的对停车检修中的重点难点，组织相关技术人员多次探讨分析并汇同相关部门及检修单位共同制定方案。如再生膨胀节修复方案、汽轮机喷嘴修复方案、从而保证了今年机组的平安出力运行。五、合理支配停电，停水、停汽期间的检修任务。在公司停电，停水、停汽期间前两三天，分厂相关人员领着检修单位的人员到需检修的每一处法兰、每一处阀门、每一处动焊点确认挂牌、同时细致核对并负责把须要的垫片、阀门、螺栓等材料领到检修单位人员的手中，缩短了停电，停水、停汽期间的检修打算工作，按时完成了检修任务。依据阀门检修今年公称直径在50以上的须要修复，同时催化分厂4套装置修复的阀门数量大，品种多，简单混淆

18、的特点，今年分厂实行了对检修的阀门挂牌，标明所在装置、位置、规格，同时上计算机并打印成表格，在检修中支配检修单位提早将所需的阀门根据从大到小，重要到一般的原则拆卸。分批次交到修复单位，在修复过程中、为确保修复质量，分厂支配一个负责、仔细的员工到现场盯着，每天很早就骑车从铁西到大东区，花在路上的时间在45小时，又很晚的回到家。对鉴定报废的阀门马上反馈信息分厂立刻支配报安排选购，确保阀门检修的顺当完成，六、检修资料刚好保存，管理走上规范化、标准化、科学化道路。针对历年来检修资料繁多，查阅、保存极为不便的缺点，催化分厂将检修资料、材料安排、分门别类整理后录入了微机光盘，达到了查阅、保存便利牢靠的目的

19、，将我司的检修资料管理提高到了现代化的管理水平。七、检修及技改项目完成状况。安排常规性检修项目19个，完成19个，完成率100%；安排大、小修项目8个，完成8个，完成率100%；安排技改项目7个，完成率100%。汽车年终总结 篇4时间飞逝，时间如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历，翘着待行的是对将来工作开拓和进展，汽车美容年度工作总结。20xx年即将过去，20xx年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。一转瞬我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来

20、到公司时，新像一个刚诞生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和激励，才让我成长的这么快；悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的改变，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起闲聊时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简洁的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店

21、，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊异，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担当我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也干脆上升，从以前25万都做不到，在马哥的带领下，美容组的业绩干脆上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关切我们，激励我们。四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下

22、面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们闲聊和激励他们，只知道责怪他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的缘由。在今后的工作中，我肯定会常常找下面的人闲聊和常常激励他们，让他在外面开机感觉到能学到许多的东西。将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简洁的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的相识和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，每天晚会就困绕这几个话题讲，希望把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外

23、面就我、段进龙、许强三个人开机，当时我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚上关完门时，我们四个人坐在一起，探讨一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告知他们一些客户的爱好爱好，最在意那些地方，最终我就总结一下一天工作下的问题。六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我还没有意志的危急性，每天还照常这样洗车，没有做出解决方案，怎样该避开这些车不会被顶刷刷断掉，这个案例发生在6月23日

24、，是辆闽ACL213白色蒙迪欧，当时车在里面洗时，预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了，我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了，自从那次以后，客户每天过来洗车都会投诉我们，雨刮器会刮的响，我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下，调好了，我就叫客户出来看一下，还会不会响，客户一试还是会响，我们就始终调雨刮臂，还是会响，我们就跟客户讲，大哥不好意思，我们帮你换一个新的雨刮臂，看还会不会响，客户当时就同意了，我就把车架号抄下来，报给机修组，机修组师傅说货没有这么快，我就跑出去跟客户讲，我们货没有这么快，你看能不能等我们货到了，在打电话给你，你在过来装，客户就这样开走了，其次天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上

25、面，将近过了几天，客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响，我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下，我们将近调了一个多小时，雨刷器还是会响，我就叫用品组换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，又过了几天，客户双过来洗车时，又投诉雨刮器会响，我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下，还是不行，我们又换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，到始终这种问题还没有解决，客户常常投诉我们，这个案例写到这里就结束了，这个案例告知我了，一个问题发生了，没有刚好的处理掉，客户就始终就会投诉我们，导致这个客户流失掉，年度工作总结汽车美容年度工作总结。七月份外面开机的王xx请假回家，中旬x

26、x调人，我们外面开机许x被调到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就每天出来，这都是我的责任，没有把人带好，才会造成洗车机每天出事，最严峻的几辆车，一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位，踩油门，把车撞到风机上面，把叶子板撞凹了，当时看洗车机的人没有发觉客户挂挡位踩油门，车撞上面了还不知道，这都是我缘由，没有教好一个徒弟，才会造成这辆宝马车撞在风机上，再就是7月23日，一辆xx，当时客户过来洗车，客户还问轮胎组测气压的人，这行李架要不要拆下来，我当时看了一下，就跟客户说没事，等车洗完了，行李架撞在风机上面，把行李架撞断了，等车擦完了开到外场，客户过管拿车，投诉我们行李架被洗断了，最终马哥才处理好

27、这个投诉，这个案例告知我，当没有把握的事，肯定不要轻易说没有问题，等事情发生了都已经晚了，造成了不必要的麻烦，在今后的工作中，我肯定要吸取这几次的教训，仔细仔细再仔细，细心细心再细心的把外面的工作做好，避开以后在出现这类似的投诉，7月24日一个客户投诉我，一辆xx，当时我支配他们上去吃饭，我一个人冲车和看机器，等我在冲右后轮时，客户不听指挥，车往前开，我当时就敲客户的后侧挡玻璃，客户当时就把车停下来了，我把全部的轮涡冲完了，再把车指挥进洗车机时，客户当时在打电话，没有听到我指挥，我再次敲打客户的玻璃，客户就对我发火，敲什么敲，我当时立刻就火了就对客户说，你不听我指挥，车撞了谁赔，客户就什么话都

28、没有说了，就把玻璃升起来了，车进了洗车机，这个案例告知我，肯定要有耐性的服务好每一个客户，不要轻易的去敲客户的玻璃，我们在外面敲时没有感觉，但客户在车里面就听起来很响，在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯，服务好每个人进场客户，让客户感受新颖特是一个专业的爱车保姆，满意好每一个客户需求点，才能把工作做好，我还要多和客户沟通，了解我们存在哪些不足的地方，好让我们服务做得更加到位。八月份马哥又从后场调了一个人出来开机，他只在外面做了十几天就一声不吭的走了，当时我也不知道他要辞职不做了，等马哥知道赵桦不做了，其次天就把我叫到一旁，对我说：“给你人带，你一个一个的没有带好，连他们要辞职你都不知道，你怎样

29、当他们师傅的，以后我还敢不敢在调人出来开机，给你带。”我当时听了心里真的很不是味道，为什么我没有带好外面每一个人，让他一个一个辞职不做，我哪里没有做到位，才一个一个的辞职不做的，八月份第一天洗车机就出事，一辆闽xx思城的车挂挡位，车撞到风机上面把前挡撞破了，最终客户要求我们赔了一个前挡给他，还有一辆xxx，宝马X5，我们摸泡沫时，把客户的雨刷器弄坏了，都是我没严格要求他们仔细，专心耐性的工作，才会造成这么多的投诉，都是我的工作没有做到位，才造成许多客户对我们的工作不满，在今后的工作中，我肯定要严格要求他们仔细做好每件事，耐性服务好每一个客户。九月份，也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了，当外面

30、发生事情，我当时都没有总结这件事为什么会发生，以后要怎样避开这件事不会再同时发生，才会出现同样的错误，多次发生，在今后的工作中，当发生什么事情，晚上总结一下，这件事怎样才能避开掉，下次在不发生同一样事情，九月十几号，何总帮全体人员培训，我很荣幸的xx现场听何总讲课，培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销，这几天的培训让我学到了许多东西，感谢何总给我们的培训，希望我们更快的成长起来。十月份是品质服务月，何总下达不做业绩，做品质服务，那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要，当时这个月我们外面也增加了一个工作，就是洗车之前，帮客户把发动机吹一下，当时先起先做时，客户对我们增加的工作很满足，对我

31、们工作很认 可，我记得一辆奔驰车，我帮他把发动机吹了一下，他车洗完了，从我们门口走时，还向我招手我当时很兴奋，我们增加的工作让客户认可了，我肯定要把这个增加的工作做下来，服务好每一个客户，让客户感受到我们新颖特是一个专职的保姆，让客户很放心的把车放在我们这边做。十一月份，xx调人，十一月十一号，我的师傅xx，还有我们组许多兄弟被调到xx店，当时xx一调走，我心里很不是味道和很胆怯，他调走了，我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助，再让我细致想想人始终要分别的，当他不在鼓山店时，洗车机出现了问题，同样可以向他请教和帮助，总检调走这不是给我了一次很大的机会，让自己煅炼，原委关于洗车机修理我学到了什

32、么程度，自己再也不能希望别人了，肯定可以把洗车机维护起来，希望让国通更加放心把这份工作交给我，肯定不能让他悲观，肯定要把这份责任担起来，把外面的工作做得更好，不要希望别人，信任自己肯定可以做好这份工作。20xx年虽然已经过去了，20xx年立刻来临，变更20xx年的不好习惯，带好外面开机的每一个，不让在像六七月份那样洗车机每天出事，负责开机这份工作做一个有责任的人，削减客户对我们的投诉，维护好洗车机，不让洗车机再出现毛病，能正常一天的工作，晚上仔细检查维护好洗汽车年终总结 篇5时间过的真快，转瞬间，在温州华特殊克4S店的实习已经结束了。在这一个月的时间，我学到了许多东西，不仅有工作方面的，更学到

33、了许多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会阅历。不过，在挚友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。温州华特汽车销售服务有限公司成立于二0XX年三月，系上海通用汽车授权温州地区首家

34、销售服务中心与特约售后服务中心及美国通用汽车特约修理中心，是集整车销售、车辆修理、诚新二手车、配件供应和信息、认证反馈于一体的4s企业。公司将追求完备、与时俱进、不断创新、开拓将来，在竞争中求发展，不断迎难而上，以客户为中心，满意和超越客户期望，为更多更广的汽车用户供应更优质、更完善的服务！前台的主要工作是接待客户，转接电话，收发传真，复印做好登记，人员出入也要做个也许的了解。也许的流程就是预约登记；接待环检；细致倾听客户讲解并描述、具体记录修理要求；监督修理过程进度；交车前的最终检查；交车时间说明；后续跟踪服务。这对车间对车辆进行保养很重要，前台对客户的服务质量干脆确定了整个汽车保养的质量，

35、所以说前台是车辆服务的起先。这次社会实践在前台工作我学到了许多，怎么接待客户，怎么和客户相处，什么样的客户说什么样的话，怎么为人处事，这对我们在毕业进入社会后找到合适的工作很重要，这次实践最大的收获就是知道我们以后能做什么，确了目标。汽车年终总结 篇6XX年在紧紧围绕公司“节能减排”的工作战略方针、精神为指引，结合车间工作思路开展工作，狠抓质量各项治理，落实目标治理责任，推行质量绩效考核，较好的完成了上半年产品质量各项工作任务。回顾作为工艺员的我，主要工作如下：一、狠抓思想教化，提高节能减排意识。节能减排是各级确定的全年工作重点，根据车间“我为节能减排做贡献”的思想，作为车间工艺执行的干脆监管

36、者，仔细学习了公司、车间的节能减排的工作思路，针对职工对节能减排相识不足的现状。一我充分利用班前会进行节能减排思想的教化贯彻，不间断的向全体职工灌输节能减排的思想意识。二利用车间板报定期进行节能减排内容的主题宣扬，为职工营造工作氛围。三主动撰写工作体会，参加公司内刊的组稿。通过不懈的努力取得了较好的效果。同时针对节能减排考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会探讨宣扬节能减排考核的基本思想、运作模式及其作用意义等。将节能减排考核的先进治理思想和企业文化“5s精神”联系在一起，使节能减排考核的治理思想与企业文化、工作文化一道深化人心。员工节能减排意识发生了彻底的转变，由过去的要我

37、做变成了我要做，员工的主动性、主动性、规范性进一步加强，生产收率、工艺质量进一步提高。二、以质量为核心，集中精力抓好产品质量工作。1、工艺员的职责就是抓好车间员工工艺执行状况，对于违反工艺操作的行为进行制止，并带领大家完成公司、车间下达的质量生产任务。所以，1、我时刻仔细监督员工操作状况。在工作中对员工制定规范、严格的工艺操作规程和质量考核标准，并对员工提出车间巡查、班级抽查和个人自查的三级考核要求。以“人人不违反工艺，人人为节能减排不遗余力”的工作思想关注每一位员工，注意调动员工的主动性，化解员工中的消极思想。为提高员工们参加班级治理的主动性，我们公开了节能减排治理内务，详细措施是对班级月奖

38、金安排状况进行张贴公开。2、质量管理。生产工艺上，我们在接着执行公司拟定的工艺规范的基础上，与班组结合车间设备实际制定了更加细致化的岗位质量要求，使工艺质量进一步稳定，保障了全年生产的产品质量，没有发生一起较大的质量事故反馈。跟班措施的落实，也使工艺质量治理更加严格规范。针对跟班检查中发觉的问题，要求班组长组织员工进行了质量分析会和肯定的工艺质量培训。进一步提高员工的质量意识，为打造质量优势不遗余力。3、工艺执行。为了减轻公司生产压力，提高车间产量，与大家一起进行生产实践，在公司的指导下，进行了工艺方面的尝试性的试验，通过大家的努力，产量挺高了许多，在各项工艺要求上没有出现大的异样，并持续稳定

39、的生产下去，上半年累计生产5000吨，同比增长百分之十。较好的完成了公司、车间交给的生产任务。工作中，我也暴露出一些问题，主要体现在两方面：由于改进工艺，做试验性的生产，在节能减排方面出现一些反复，特殊是月分的各类消耗指标不尽人意。加之，由于车间操作大多数是人工进行，没有更好的降低生产成本，我必定先从自身找问题，完善制度，狠抓内务，但也离不开车间，公司的大力支持、协调解决。XX年，我们将奋勉作为，狠抓工艺执行、质量提高，努力培训员工的质量意识，为公司的节能减排的战略方针，抓好落实，争做公司节能减排的排头兵，为公司更快更好发展做出自己的贡献。汽车年终总结 篇7xx年在局党组和科室的正确领导下，结

40、合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务， 为烟草事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作状况向大家做以汇报，不足之处敬请大家指责指正。一 立足本职干好工作回顾xx年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，仔细完成各项工作任务，主动参与局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素养。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，留意平安，车行万里路，开好每一步，非常把握 七分开，留下三分防意外 。平常总有一种责任感和平安感，在工作中始终保持一个醒悟的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它的确能让人有一种骄傲感，这种工作要求有很强的责任心，驾

41、车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把平安二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时到处想到平安，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到平安第一，中速行驶不开英雄 车、不酒后驾车、疲惫驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立平安第一的思想，细心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证平安行车。行车中做到遇有状况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避开事故发生和人身平安。爱惜车辆，勤俭节约。在

42、xx年的车辆修理方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到修理和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车修理厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年平安行驶4万多公里。平常能够保持车辆整齐，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够娴熟撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特别，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，醇厚办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。二、加强团结 听从管理在做好本职工作的同时，我主动参与局机关组织的各

43、种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比较有特别性，常常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能刚好参与。所以，在今后的工作中，要主动参与机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，听从管理，乐于助人，平常要能够团结同志，相互帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难 ，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益听从集体利益、局部利益听从全局利益。要紧跟形势，根据市局xx年的工作方针及指导思想，并肩作战，同心协力完成好今年市局提出的三个“力”字，即盈利实力、竞争实力和发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的

44、敬业精神，把企业的发展要视自己的生命 一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的实行好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和企业的发展一样，企业没有发展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力提高自己的文化素养，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热忱服务，步调一样，力争圆满完成各项工作任务。回想xx年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想相识还有待进一步提高。再有就是自己平常特性比较强，说话有时不太留意措辞，简单发脾气，可能会给同志们带来了一些情感 方面的损害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚意实意接受指责。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化平安意识和服务意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点 ，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为烟草事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对xx年工作的述职，汇报中假如有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁指责指正。汽车驾驶员年终总结范文