2023年社区物业夏季防汛应急方案演练（合计3份）.docx

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1、2023年物业公司防汛应急预案为提高防御大风、暴雨天气造成灾害的应急处置能力，迅速、 高效、有序地展开紧急救援行动，作好本公司辖区内的各项准备 工作，明确现场组织管理体系，熟悉应急管理程序及雨季安全管 理规定，及更好的避免由于暴风雨天气引发的次生灾害事件的发 生，并结合本公司的实际情况，特制定本方案。一、成立应急领导小组组长:XXX成员：环卫主管及各班保洁班长二、领导小组工作职责1 .领导小组在上级主管部门的领导下，认真贯彻暴风雨天气 工作的方针、政策、法规、法令。2 .根据上级部门的要求，部署本公司辖区内的应急准备工作。3 .接到暴风雨天气预报后，立即进入临战状态，及时、有效、 果断地开展各

2、项指挥工作。4 .准确、及时、详细掌握天气的情况以及发生变化情况，并 根据上级要求及时报送相关材料。5 .发布暴风雨天气的预警，启动暴风雨天气的应急预案，做 好各项应急准备措施。6 .随时召开防暴雨工作会议，及时通报汛情，传达上级防暴 雨工作精神，研究对策，确保各项防风、防暴雨措施的落实。三、具体的应急措施1 .暴雨等恶劣天气来临之前1.1 注意天气预报，时该关注暴雨天气的动向，随时向全体要的修枝；9）车辆停放状况一一机动车辆和非机动车辆是否按规定停 放；10）雨、污水排水泵一一水泵工作是否正常，是否设定在自 动运行状态。巡视中发现异常情况，应及时联系相关部门或业主 采取必要的加固或处理措施。

3、4、物资准备物业服务中心应从台风可能造成的危害等方面考虑，准备必 要的物资，具体应包括：1）应急照明工具；2）防止树木倾倒的加固材料；3）必要的雨具；5）消防器材。三、台风来时应急处置1、加强巡查1）物业服务中心应安排主要管理人员24小时轮流值班，做 好相关的值班记录，负责紧急抢救灾害工作；2）工程维修人员应对暴露在外的设施及排水设备运行情况 进行检查，内容包括：排水渠道尤其是地下车库的排水渠道是否 畅通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等；3）秩序维护队应组织应急队伍，加大对周界报警区域的巡 逻频次，一旦发现紧急情况迅速处理；同时加强车辆疏导工作, 发现异常情况，立即进行处理；4）保洁部门

4、应成立应急队伍，及时清扫路面落叶、杂物等,避免这些东西被冲进排水渠道，造成堵塞;5）绿化部门应成立后备队伍，分区域检查草坪是否被水淹、树木是否被吹倒或被积压伤等，一旦发现异常情况立即采取抢救 措施。2、及时加固、排堵当发现有建筑、设施有倒塌危险时，物业服务中心应在第一时间采取措施予以加固；如发现排水沟渠排水不畅或排水设备运 行不正常，物业服务中心应及时组织排堵，对有故障的设备立即 组织抢修，尽快恢复正常运行，必要时应启用备用设备，加速排 水，防止水淹事故。如事件紧急，应立即要求工程部应急抢修队 伍予以支援。3、停电处置如遇供电部门突然停电，物业服务中心应及时与供电部门联系，了解停电原因及后续供

5、电的大致时间，并采用通告广播等有 效方法，通知业主。如遇天暗时段，应立即将情况向秩序维护部 值班人员汇报，同时还应启用备用照明（尤其在公共通道、主要 出入口等关键部位），以保安全，在有可能的条件下，还应为业 主提供蜡烛等应急照明。报警、消控中心须及时切换供电电路或 启用备用电源，保证监控设备的正常有效运行。4、及时处理积水如发现有大面积积水，影响人员或车辆的正常通行，或有造成水淹事故的隐患，物业服务中心应组织力量, 对相关的排水设施设备进行检查，查明原因后采取相应的措施清 理积水。5、隔离事故易发场地，做出明显标志加强对事故易发地段 的检查，保持标识清晰有效,如有标识被台风刮掉,应随时补上，

6、防止人员、车辆靠近而受到损害。6、出现事故的处置台风造成建筑物倒塌、树木吹倒、水淹等事故，物业服务中 心应立即向分管领导及相关专业职能部门汇报，对事发场地做出 明显标识，做好相应的隔离防护，尽量减小损失。四、台风过后的处置1、物业服务中心组织各工作人员检查管辖物业内是否有损 伤部位或业主遗失的物品，并协助各部门做好相关的书面统计记 录；2、工程部门组织各维保人员检查管辖物业内的设施设备是 否运作正常，无异常情况，排水系统是否畅通无堵塞等；3、秩序维护队组织各秩序维护队员检查物业内的治安情况 及消防设施完好情况，查看地面泊位上的车辆停放情况，为业主 提供其他特殊情况的帮助等；4、保洁部门组织各清

7、洁人员检查管辖物业内的卫生情况， 及时处理灾后的残枝落叶、杂物及其他垃圾等；5、绿化部门检查管辖物业内的绿化情况，及时处理草坪被 淹情况或树木被折断等情况。6、物业服务中心在5个工作日内统计有关受损资料。 员工发布暴雨天气状况。要求全体员工掌握天气状况。1. 2加强巡查排除安全隐患，发现安全隐患和问题的要及时 消除，解决不了的问题要及时向领导小组汇报1.3物资器材准备工作：提前准备好疏通下水井盖的专用工 具以及拦堵的麻袋、沙石等物资，还应备有其他事故标示牌、安 全警示锥等。2.暴风雨天气来临之时2. 1保洁人员及时按要求躲避到安全地带（室内），若必须 进行现场巡检时，把准确位置告知他人；不得停

8、留在空旷地带； 如遇雷电时不得在室外接打手机；不进入棚屋、岗亭等低矮建筑 物内；不躲在大树下；不在旷野中使用雨伞等金属物体。3. 2暴风雨天气发生后应立即安排保洁员打开就近的雨水井, 在开雨水井时，收持树枝等高于积水池的硬物探测性进入，要注 意来往车辆，设置安全警示标志，遇水阻力较大时，安排2-3名 保洁员合力打开,在打开后的雨水井20-30米处，设置安全标志； 对于严重堵塞的雨水井，上报上级主管部门到场疏通，对积水较 深的区域设立危险地段的明显标志警示车辆、过往行人。3.暴风雨天气过后3. 1在降雨停止后组织清扫人员到达管辖区域内各重要路段 进行环境卫生综合整治工作，在2小时内完成路面垃圾、

9、淤泥， 清扫作业，确保道路畅通，并在3小时内完成垃圾、淤泥清运作 业。夜间降雨时，应在次日早8时前完成主干道和重点地段清扫 作业。3. 2遇电线挂断等情况，应立即通知上级主管部门到场修理，在场的保洁人呢墟应配合上级主管部门维修人员，拦截车辆、行 人通过，防止事故发生。4. 3暴风雨天气过后第一时间应首先清扫积水，排除淤泥。 遇路基下陷，积水严重的，立即上报上级主管部门。清扫时采取 2-3名保洁员合力清扫的方式进行，并设置安全警示锥。4.暴风雨天气排水过程中的安全作业规范4.1 保洁员进入大面积积水坑之前，须先探测道路积水的深 浅程度，是否有大面积淤泥以及其他杂物等，防止因淤泥或者积 水太深而造

10、成人身伤害事故。4. 2保洁员安全进入积水坑后，路面有下水井的，必须打开 下水井盖，开井盖时，因路面积水阻力较大时，应及时上报本区 域负责人，不能强行打开。4. 3区域负责人应及时调配其他人员到现场协助打开下水井 盖。操作员应该腰系安全绳，站在井盖后方，用井盖挂钩打开井 盖。4. 4排水过程中保洁人员不得私自进入水坑，以防掉进打开 的下水井里，或者道路突然塌陷，造成人员伤亡。5. 5剩余无法自行流走的积水安排保洁员利用铁锹、扫把等 保洁工具，把积水扫到最近的收水井或污水井中，并铲除堆积的 淤泥。4. 6清理完积水的路面，安排洗扫车清洗路面残留淤泥等杂 物，保证路面的干净整洁。2023年物业公司

11、防汛应急预案一、目的为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确 保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作, 根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实 处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。二、指导思想认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发 展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会， 贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针； 统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调 度,进一步强化防汛责任,切实抓好防汛工作的各个环节,完善、 落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防

12、涝综 合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。三、主要任务1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的 各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实 到人。2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项 目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、 防汛工作应急预案。3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充 足，做到定点、定位，由专人负责管理。4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目 经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。四、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组指挥：XXX副指挥：XXX、XXX、XXX成

13、员：XXX、 XXX、 XXX2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩 序维护主管)担任。五、主要职责1、防汛工作领导小组职责(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾 的各项指令。(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险 突击队受防汛工作领导小组指挥。(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。(4)执行上级下达的其他任务。2、防汛抢险突击队职责(1)接收和上报防汛救灾情况。直接参与防汛救灾行动。协调受灾住户安置、转运。执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。六、前期准备工作(各项目结合实际情况参照执行)1 .

14、提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。2 .检查排污水泵，保证重要位置（发电机房、水泵房、配电 房）等位置的污水泵能自动运行。3 .检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。4 .检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。5 .检查小区避雷系统。6 .检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高 空搁置物，雨棚。7 .修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。8 .确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。9 .项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信 息及时上报项目负责人。七、项目重点位置和设备设施（各项目结合实际情况参照执 行）

15、1 .对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点 监控（地下室、电梯井）。2 .办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。八、物资准备工作（各项目结合实际情况参照执行）1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。3、应急照明如：手电筒、应急灯。4、应急通讯如：对讲机。5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。7、准备必要的资金。8、应急保障车辆。九、出现汛情后的应急措施1、普通汛情应急(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防 汛要求，对住户有组织地进行

16、疏散。(3)采取措施，保障防汛系统的联络物通。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣 传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。2、重大汛情应急(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目 防汛救灾突击队快速集中，投入防汛抢险工作。(2)组织力量做好住户疏散安置工作，采取有利措施，尽量 保障住户基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。(4) 了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会 稳定。具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项 目的防汛应急工作方案实施。十、

17、信息汇总和报告项目防汛指挥部根据各自职责分工，负责收集、整理和研究 对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、 早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突 发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公 司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进 行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息， 应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后， 应立即报告。其他当面临重大、紧急、突发事件或

18、涉及住户正常工作、经营、 生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户， 并做好客户安抚和解释工作。2023年物业公司防汛应急预案为了避免防汛时可能出现的事故，尽量减少不必要的损失, 特制定本预案，具体如下：一、防台工作职责分工防汛工作实行经理负责制，各项目的防汛工作由物业服务中 心组织实施，保安、工程、保洁、绿化等专业职能部门须积极配 合物业服务中心的统一部署，共同做好防台工作。物业服务中心 如有无法解决事项，或发生事故、造成损失时应及时公司和分管 领导协调处理。二、前期准备工作1、温馨提示根据当地气象部门发出的台风警报，物业服务中心应通过在 宣传栏内张贴告示等形式提前向业主发出温

19、馨提示，具体应包括 台风报告、求助电话告知、安全用电、门窗关闭、外出注意事项 等内容。2、安排值班根据台风信息启动本预案时，公司工程部应安排防台应急人 员进行值班。各物业服务中心应根据实际情况安排人员24小时 值班，并向业主和物业使用人公布值班电话。工程技术部应组织 应急抢修队伍24小时值班，并准备车辆、排水泵等设备、工具， 以便在发生紧急情况后及时反应、处理。3、加强巡视在台风到来前物业服务中心应在日常检查的基 础上组织人员加强巡视，以减少灾害天气条件下的不安全因素, 杜绝事故隐患。重点须巡视下列部位：1）广告牌及灯箱一一检查支架是否牢固，能否挡住强风的 侵袭，是否需要加固；2）宣传栏一一是否需要临时加装支撑物，增强稳定性；3）外立面一一查看面砖及其他装饰物，有否松动或有被强 风刮落的可能；4）窗台、阳台、露台一一是否搁有花盆、遮阳伞等易坠落、 受损的器物；5）空调室内外机一一锈蚀是否严重，是否需要更新或加固； 6）屋顶下水管及主要的雨污水管道一一查看畅通情况，有无杂 物堵塞；7）遮阳棚、晾衣架一一是否及时收拢，支架是否牢固；8）易折断的高大乔木一一是否需要有必要的加固支撑或必