汽车企业“6S”管理规定.docx

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1、汽车企业“6S”管理规定1目的提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，提高企业形象，预防为主，保证安全。2范围本标准规定了办公所场、生产现场及公司各卫生责任区的6S管理规定。本标准适用于集团及各下属子公司。3规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。2010办公现场及园区环卫考核管理规定2010安全管理制度4术语与定义4. 1“6S”“6S” 即整理(SEIRI)、整顿(SEIT0N).清洁(SEIKETSU)、清扫(SEISO)、素养(SHITSUKE)、安 全

2、(SECURITY) 6个项目，由于这6个单词前面发音都是“S”，因此就简称“6S”。5. 1. 1 整理(SEIRI)整理(SEIRI)指将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的 都消除掉。6. 1.2 整顿(SEIT0N)整顿(SEIT0N)指物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标识。7. 1.3 清扫(SEIS0)清扫(SEIS0)指将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。8. 1.4 清洁(SEIKETSU)清洁(SEIKETSU)指维持上面3s成果。9. 1. 5 素养(SHITSUKE)素养(SHITSUKE)指每位成

3、员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神(也称习惯 性)。10. 1.6 安全(SECURITY)安全(SECURITY)指预知、预防不安全人为、物为及环境因素并彻底改善消除。附录c（规范性附录）02工作现场管理（6S）检查表分厂：年 月 日类别序号项目评分标准得分区域责任 化（20分）1、区域定置合理、物就其位。2分2、区域定置线不得破损。1分3、区域标识明确、责任标签完好。1分4、责任人标签与实际责任人对应。1分5、通道内不得存放任何物品。2分6、与生产无关的物品不得存放工位上。2分7、空容器存放于指定区域（物资标签销毁）。1分8、区域内垃圾清理及时不得散落地面上。2分9、物料

4、、工位器具摆放有序，不得出区压线。2分10、不良品日清及时，不得与正品混放。2分11、工位上的物料不得混放，分类存放。2分12、所负责的物料，工装不得私自乱存放。2分物料定量 化（20分）1、材料摆放整齐有序，做到目视知数。2分2、工位物料有自检卡标识，做到目视知态。2分3、明确本工位的最大最小存放量。1分4、工位的产存放不能超出最大量。2分5、材料及半成品不得落地存放。2分6、周转箱（架）物资标签齐全、标签方向一致。1分7、周转箱及仓库笼不得有物资标签。1分8、周转箱仓库笼内禁止放两种以上的物料。2分9、工位上严禁存放呆滞物资。2分10、工位送料牌完好无损、清洁。1分11、带外包装的材料，必

5、须干完一箱开一箱。2分12、工位严禁存放纸箱为外包装的物料。2分车间无尘 化（15分）1、责任区域内清洁无杂物，地面清洁卫生。2分2、区域内的风扇，消防器材等清擦干净。2分3、工位器具，案台等清洁无尘。2分4、定置线胶带干净无油迹。2分5、所负责的看板标牌清洁完好。1分6、未经同意不得私自开窗。1分7、物料箱表面清洁，仓库笼内无杂物。1分8、首件台干净无尘，完好无灰尘。2分9、首件台上的首件必须为正在生产的，无呆滞及废品。2分器具标准1、工位器具合理使用，不得人为破坏。2分10化（10分）2、电动、风动工具合格证齐全。1分3、工位器具责任明确，清洁干净完好。1分4、工位器具不得超重存放物料。1

6、分5、工位器具上（内）禁止存放私人物品。2分6、工位器具必须按规定存放相应物料。1分7、工具不得随意放在地上。2分设备清洁 化（15分）1、设备外观无灰尘，呈现本色2分2、设备周围无杂物，地面清洁干净。1分3、操作工持证上岗，掌握设备原理。1分4、设备责任明确，责任标签完好。1分5、设备线体下无卫生死角。1分6、设备没有跑冒滴漏的现象。2分7、设备运输带清洁无灰尘。1分8、禁止将衣物存放在设备上。2分9、计量器具清洁，合格证齐全，维护及时。2分10、不得在工位器具上乱写乱画。2分安全（20 分）1、严禁职工携带烟火进入易燃易爆车间。2分2、严禁上班前、上班时饮酒。1分3、工作结束后，要关闭机器

7、设备的开关阀门。2分4、操作手柄复位。2分5、若有火源，不使用时必须关掉火源。1分6、必须按规定使用各种防护用品。2分7、严禁穿背心、短裤、裙子、拖鞋、局跟鞋等不符合安全要求的衣服上岗。1分8、在有毒场所操作，要佩带符合防护要求的面具。1分9、禁止在有害、有毒工作场所用膳和饮水。1分10、严禁穿带有钉的鞋、易起静电的化学纤维衣服进入易燃易爆工房及库 房。1分11、机动车严禁在厂区内超速行驶。2分12、禁止移动消防器具。2分13、女工长发必须全部包入工作帽内。2分合计100分检查确认此份适用生产分厂评分标准：依据评价项目每次扣除1分，单项总分值扣完为止。11附录D（规范性附录）036S整改通知单

8、现场照片现场检查：整改建议：.检查日期：.检查人：检查类型：清扫口 清洁口 整理口 整顿口 素养口 安全口责任整改日期:责任整改部门:125职责10.1 团经营管理部10.1.1 责“6S管理办法”的制订、修改与解释。11. 2.1生产经营中心负责集团“6S”管理的整体规划、组织与检查。5.2集团总裁办5.2.1 负责集团行政办公区域、公共区域、工友宿舍的划分与分配。5.2.2 负责集团行政办公区域、公共区域、工友宿舍的卫生管理与“6S”管理。5. 2.3负责对集团行政大楼和食堂的水、电、设备及相关规定的公共卫生场所检查，每月检查至少两次。5.3各制造基地5 . 3.1负责制订基地行政办公区域

9、、公共卫生区域、厂区卫生责任区的日常管理与6s管理，每月检查至 少两次。6 .3.2保卫科负责公司消防安全制度的制订与执行。5. 3.3负责制订生产场所的6s规范及日常管理。负责公司生产安全制度的制订与执行。5. 3.5负责生产现场及卫生间的6s检查，每月检查至少两次。5.4 集团人力资源部负责职工行为规范的制订、培训、落实与检查考核。5.5 各单位负责所辖区域的6s管理。6行政办公区域及公共卫生6s管理规范6.1 办公室规范6.1.1 办公桌：桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品。6.1.2 辅桌：桌面除置文件盒、笔筒、书籍外，不得放置其他物品。6.1.3 电脑：桌面呈45度角贴墙放置，

10、横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。6.1.4 拖柜：置办公桌下左角或桌后部面朝办公椅。6.1.5 垃圾篓：辅桌后侧。6.1.6 饮水机：指定地点，不得随意移动。6.1.7 报刊：必须上报架，或阅后放回办公桌内，整齐叠放。6.1.8 地面：无纸屑、瓜果皮（核）及其他零乱堆物，长期安放的设备下面无积尘。6.1.9 门窗：门窗框架清洁，玻璃明净，窗纱（帘）整洁。6.1.10 墙壁、屋顶、角落：无积灰、蛛网。6. 2卡座区规范6.1.1 办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品。6.1.2 辅桌：文件盒、少量工具书。6. 2.3坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正。

11、6. 2.4电脑：置写字台左前角。卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴。6. 2.6垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下右前角。地面：无纸屑、瓜果皮（核）及其他零乱堆物，长期安放的设备下面无积尘。6.3厕所卫生标准6. 3.1各单位对所辖区域洗手间必须张贴目视责任人、监督人和投诉热线。保证所有洗手间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网。6. 3.3保证洗手间内所有设施完整、可用，冲洗大小便通畅。若出现故障要极时整修并明示。保证洗手间内外通道干净无杂物，做到地面无杂物、无积水、无非常明显污迹，并定期喷泗药水。6. 3.5纸篓垃圾必须当天清理，同时必须保证纸篓中垃圾不得溢出。做到便池内无污垢，无残留

12、尿液及粪便、纸张等。吸收池干净无杂物、无堵塞。6. 3.7洗手间内无异味，卫生打扫工具定置归位摆放。保证各洗手间内有充足的备用卫生纸。6. 3.9保证洗手盆内无污垢。6. 3.10保证洗手台除了洗手液及擦干布外无其他杂物，同时洗手台随时保证干净无积水。保证洗手间内无烟头、烟灰。6.4 楼道卫生标准6. 4.1保证楼道无纸屑，无尘土；7. 4.2保证楼道墙面无划痕，及其他涂画；8. 4.3保证楼道扶梯无污垢、灰尘。6.5 会议室管理标准6.5.1 5.1避免在无烟会议室内吸烟或会议室用餐；6.5.2 保证会议桌上无灰尘，无杂物；6.5.3 不占用会议室堆放物品，不擅自利用会议室接待非公亲、朋、客

13、人休息或娱乐等活动；6.5.4 不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品（如保话筒、投影仪、会议椅等）；6.5.5 备会时，不随意挪动、变换室内设备位置，若有布置会场需要，会后应立即撤除，不得影响以下 会议的使用；6.5.6 闭会后，必须关闭好音响、空调、照明等电器和门窗；话筒按指定位置藏放；6.5.7 保持室内整洁，不乱扔废弃物品，不在会议桌上乱写、乱画；6.5.8 保持会议室内椅子摆放整齐，椅子围着会议桌摆放，每张椅子距离一致。圆形会议室外围椅子必 须靠墙面，随着封面的孤度摆放；6.5.9 允许吸烟会议室，必须保证会议桌面无烟灰，同时保证烟缸内烟火及时处理，无污垢。6.6 办公人员素养标准（详见

14、工友行为规范）6. 6. 1服饰标准每周一至周五，男士、女士着工作服。周六随意，如男士可着休闲上装及长裤，女士可着裙装（有外事活动除外）。头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。6. 6.2语言规范6. 6. 2. 1交流语言：您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快等。6. 6. 2. 2电话用语：您好、这里是浙江汽车有限公司，请问、谢谢、再见等。6. 6. 2. 3接待用语：您好、请稍候、请坐、对不起、请您登记、我立即去联系、打扰一下、好的、行（切勿说“不”）。6. 6.3行为规范6. 6. 3. 1坚守工作岗位，不得串岗。6. 6. 3. 2上班时

15、间不得看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。6. 6. 3. 3办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。上班时间，不得在办公室化妆。6. 6. 3. 5接待来访和业务洽谈请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留。6. 6, 3. 6使用接待室和会议室要先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室。6. 6. 3. 7不准因私事打公司长途电话。6. 6. 3. 8不准在公司电脑上发私人邮件或上网聊天。6. 6. 3. 9不得随意使用其他部门电脑，私客未经部门经理批准，不得使用公司电脑。6. 6. 3.10无工作需要，不得擅自进入计算机房、档案室、财务部、会议室、接待室。6. 6. 3.11不得

16、将公司的烟灰缸、茶杯、文具等一切公物带回家（宿舍）使用。6. 6. 3.12不随地乱扔垃圾、纸屑、果皮（核），及不随地吐痰。7生产场所6s管理规范6.1 生产现场6.1.1 作业现场零部件（毛坯、材料、半成品）应放入专用货架，专用料箱。6.1.2 生产现场内不合格品，（包括返工、返修、废品等）应分类予以标识，并与合格品隔离存放。不需 品原则上当班处理，保证生产场地充分。6.1.3 作业指导书、工序卡应挂在能直接、清晰地看到的操作位置附近，其挂放位置不能影响生产线操 作及设备的运转。6.1.4 厂房内安全通道应畅通，标识明显，不得有机动车停放，生产流水线周围不得随意停放车身，自 行车、摩托车不得

17、进入厂区。厂房内限速行驶时速不得超过10公里。6.1.5 厂房内部透视性要好，不允许乱画、乱挂或乱粘贴各种标语。6.1.6 生产作业过程中，保持生产现场的干净整洁，无积水，无积灰，无浮尘，下班时地面打扫干净， 工件摆放整齐，工具清点摆好。6.1.7 现场的各种指示图表、目视标识、学习园地完整、整齐、清洁。6.1.8 生产现场严禁吸烟，无各种违反劳动纪律的现象。6.1.9 生产现场的消防器材专人负责检查，维护确保能正常使用，禁止损坏及挪作他用。6.1.10 调试人员必须持证上岗，禁止无证驾驶。6.1.11 生产现场周围的环境要经常清扫，保持道路畅通、整洁，无杂草丛生，无堆积杂物，无烟蒂、废 纸、

18、痰痕。6.1.12 生产车间墙壁、门窗保持清洁明亮无蛛网、沙尘，照明设施齐全完好。6.1.13 生产现场所有班组都有班组定置图、班组园地，并要定置定位。6.2 工位器具管理6.2.1 应根据产品不同形状、重量和生产数量进行合理配备。配备齐全，做到零件不落地，不超装，保 证零部件、成品件质量并方便搬运。6.2.2 工位器具要按要求盛满零件，专箱专用，定箱定量，过目知数，不得混装、它用。6.2.3 工位器具要完整、清洁、美观、实用，周转使用方便。不得丢弃，已坏的要及时修理，不能使用 的、丢失的或报废的工位器具，使用部门提出申请，主管部门同意，做好原始记录。6.2.4 现场各类物品必须按定置图规定的

19、位置，整齐摆放，清洁完好，符合生产要求。7. 2.5定置区要规范，界标清晰，标准有清晰的定置框（线）、通道线。工具柜统一规范，摆放整齐、清洁，柜内工具、物品排列有序，不得放置其他物品。（物品按数量， 五金、生活用品分类，自上而下分层存放）7. 2.7厂内因特殊原因须临时放置的物品由生产部指定存放地点，按规定存放，消防通道不得阻塞。7. 2.8危险物品，消防用具，有毒材料、易燃物品要单独存放，严格执行有关制度。7.3 设备管理7. 3.1每天擦试保持清洁无尘、无油污，表面完好，润滑良好，设备台面一律不得堆放工件及其它物品。7. 3. 2 生产工具在不使用时，必须整齐地摆放在指定的货架上或工具箱内

20、，不得随手乱丢乱扔。生产设备，办公设备、检测设备、运输工具、输气管路等，必须专人负责日常保养，定期清洗、 润滑，防止漏油、漏气、渗油、腐蚀生锈，做好防护工作。工位器具、工检量具和工装无锈蚀，无油污，无磕碰缺损，编号和其他标识清晰可见。7.4 操作人员素养标准（详见工友行为规范）7. 4.1操作人员按规定工位操作，按生产流向有序走动，不能有窜岗、换岗，跨越产品的现象。禁止违 章作业，防止造成人身伤害。7. 4.2穿戴好厂服、工作帽，女员工发辫盘在帽内，不准穿高跟鞋和裙子。男员工不准赤膊和穿拖鞋， 注意上、下班的服饰和仪容。7. 4.3员工素养标准：作为员工，应通晓厂纪厂规，熟记与自己生产工作有关

21、的制度和标准，并能以此 自律，作一名遵章守纪的好员工。7. 4.4按时上班，穿戴好工作衣帽及劳保防护用品，佩戴工作证。7. 4.5在工作、生产岗位上不大声谈笑和唱歌，不吃零食，不得用手机聊天，禁止在生产现场与他人争 执，打架斗殴。7. 4.6严格工艺操作规程，不擅自离岗，有事先请假，同意后方可离岗。7. 4.7每天上班做好生产工作前的准备工作，充分利用生产停线、工作间隙对自己的工作现场进行清理、 整顿，随时做好设备的擦试保养工作。7. 4.8下班时检查当天工作，有无遗漏或疏忽，注意及时弥补，随手关机器、关灯、关窗户。7. 4.9禁止酒后上班，禁止上班干与工作无关的事情，禁止偷盗公司或他人任何财

22、物。6. 4. 10推行精 益生产，使6s管理制度化、习惯化。8厂区卫生责任区6s管理规范8.1 绿化带:无垃圾，无枯树叶，无杂草、杂物。8.2 厂区道路：无垃圾，各种设施放置整齐、无损坏，车辆按规定路线、规定时速行驶。8.3 公共卫生间：地面干净、无积水，间内无异味，清洁工具摆放整齐有序。9行政大楼安全消防管理9.1 设备、设施使用管理9.1.1 行政办公区域内的一切设备不得任意更动，未经许可无关人员不得进入计算机房、电梯机房、配 电房及监控室等重要场所；禁止非专业和无关人员随意动用、开闭各类电力、电子和机械设备。违规者罚 款100元。9.1.2 要爱护公共财产，不得随意挪用、嫁接和破坏。如

23、有设备、设施的损坏，及时通知办公室或相关 部门，不得自行处理。如因停电或故障人员被关在电梯内时，应与电梯管理人员联系，不准擅自撬启电梯 门。违规者罚款100元。9.2 网络设施管理1 .2.1行政大楼墙壁上内置的网络窗口是网络的重要节点，窗口内同时布置了网络交换机、交换机电源 和电话接线盒。禁止非专业人员打开窗口；禁止私接乱接网线、电话线和电线；禁止交换机电源他用。违 规者罚款100元。9 . 2.2办公卡式座位尾部的电源箱是办公座的网络节点，内置了 220V段路器。禁止非专业人员打开电源 箱；禁止在电源箱上放置任何物品；禁止在电源箱的上方和左右放置潮湿物品，导电物品，易燃物品。违 规者罚款1

24、00元。9. 2.3办公座位上的电源插座是计算机专用的，只允许接计算机、显示器、打印机、传真机、扫描仪和 手机充电器。因电线线径限制，禁止接其他电器，严禁接电加热器，电水壶等大功率用电设备。违规者罚 款100兀o10责任区域划分及监督执行10.1 各单位负责本单位所辖区域6S工作的划分并指定专人负责。10.2 办公大楼、生产场所公共区域卫生（含卫生间）由清洁工打扫，责任区负责人进行日常维护，电源 设施等责任区域见行政办公区域管理办法。10.3 厂区卫生责任区域划分具体按Q/GAGL01062010办公现场及园区环卫考核管理规定中“厂区 卫生责任区域分布图”执行。10.4 生产现场及公共卫生区域

25、所查不合格项，由精益办激励并督促整改并将月度检查评比结果报至经营 管理部，办公区域及公共卫生区域所查不合格项，由办公室激励并督促整改并将月度检查评比结果报至经 营管理部。10.5 经营管理部对提报结果进行不定时抽查，并在月度广场会上对6s优秀单位进行正激励。11激励细则具体按“激励细则管理表、附录A、附录B和附录C执行。激励细则管理表条款号奖罚内容责任人（部门）奖罚金额考核部门1违反6S条款责任人/单位按考核表每扣一分罚20元/项，同时每 罚20元扣一分。精益办/办公室26S整改不到位责任人50元/项次精益办/办公室3公共卫生管理责任人/单位按公共卫生考核细则执行精益办/办公室4主管部门管理不

26、到位办公室/生产部按检查项目考核主管部门经营管理部附录A（规范性附录）公共卫生区域责任制考核细则卫生 场所责任部门检查 部门卫生标准考评公式会议室各会 议室 管理 责任 部门总裁办/ 办公室不得在无烟办公区内吸烟及用餐若在无烟会议室里吸烟及用餐每次处罚50元保证会议桌上无灰尘、烟灰会议桌上有灰尘及烟灰每次处罚10元保证会议室内地面无纸屑、垃圾等杂物地面有纸屑、垃圾等杂物，每次每项处罚10元。（零星杂物处 罚5元/处，大面积杂物处罚100元/处）保证会议室内设备完好并做到定置管理设备未按指定位置存放每次处罚20元闭会后，必须关闭好音响、空调、照明等电 器和门无会议时会议空调、照明、音响等设备开启

27、，每次每项处罚 20元。需要建立考查记录保持会议室内椅子摆放整齐,椅子围着会议 桌摆放，圆形会议室外围椅子必须靠墙面， 随着墙面的弧度摆放。会议室内桌、椅摆放零乱，每次处罚20元。卫生间总裁 办/办公 室卫生检 查联合 小组保证所有厕所内门窗整洁无灰尘如果发现门窗有灰尘，或卫生间内小门有不干净，每次处罚 10元。保证厕所内所有设施完整、可用，大小便通 畅。若出现故障要极时整修并明示。如发现设备有损坏未及时报修或贴明显告每次处罚10元。 造成大小便堆积每次处罚50元。保证厕所内外通道干净无杂物，做到地面无 杂物、无积水、无污迹，并定期喷洒药水。若发现厕所内通道地面有杂物、积水或非常难看的污迹，每

28、 种现象每次处罚10元。纸篓垃圾必须当天清理，同时必须保证纸篓 中垃圾不得溢出。厕所纸篓内垃圾当日未处理，每次每只处罚10元，垃圾过多， 超出纸篓口每次处罚10元。做到便池内无无污垢，无残留尿液及粪便、 纸张等。吸收池干净无杂物、无堵塞。大小便池内有残留尿液、纸张、粪便及污垢，按每项每次10 元处罚责任部门。同时使用楼层各部门连带处罚20元/部门。卫生打扫工具定置归位摆放（拖把存放在厕 所内侧隐蔽处）卫生打扫工具未放置指定位置，每次处罚10元。保证各卫生间内有充足备用的卫生纸如发现卫生间内无卫生纸，每次处罚10元。保证洗手盆内无污垢若发现洗手盆内有污垢，每次处罚10元，使用人同等对待。保证洗手

29、台除了洗手液及擦干布外无其他 杂物，同时洗手台随时保证干净无积水洗手台有杂物、积水或无洗手液，每次处罚10元。做到厕所内外墙壁、屋顶无灰尘、蜘蛛网若发现墙壁或屋顶有灰尘、蜘蛛网等不净物，每项每次处罚 10元。行政大 楼楼道保证每层楼道无纸屑，无尘土发现楼道有纸屑或尘土，每次处罚10元。若由卫生责任单位 发现垃圾制造人，则制造者处罚200元/次保证楼道墙面无划痕，及其他涂画若由责任单位发现痕迹制造者，则制造者处罚每处50元，并 由办公室负责整修。保证楼道扶梯无污垢、灰尘发现楼道扶梯有污垢或灰尘，每次处罚10元/项行政楼门、窗、墙面等保持清洁每周定期维护一次，少一次处罚责任部门、责任人（使用人）

30、20元/次绿化带责任 部门保证绿化带无垃圾、无杂物绿化带内有垃圾、杂物，每处处罚10元/项每周大扫除一次没有进行/扫除，处罚50兀/次附录B（规范性附录）01行政部门6S诊断检查表部门：年 月 日分类核点 检要项目评价项 目分值得分整 理工作台（办公 桌）上下或抽 屉1不使用东西或资料、材料杂乱放置42放置着各种不使用的东西43放置几乎半个月才使用一次的东西34虽未达到规定标准，但均分类管理45只放置每天使用及最低限度的东西3整 顿文件 图书 资料1零乱放置桌面或文件柜中，无标识区别42虽有标识，但存放无定位，需要花时间寻找33个人文件与公司文件是否定位化，存放在文件柜里的文件有否目录44电子

31、文档储存管理且检索方便35以定位化目视管理，在任何时间、任何人都能马上取之使用（15秒内）4清 扫办公室 作业台1文件、电话、电脑、桌椅表面是否有灰尘42文件架、文件柜、各类办公家俱等下面积有灰尘43个人办公桌每天是否都清扫、擦抹一次34窗台、文件柜上、办公室内每周清扫、擦抹一次35工作现场，各方位都被清扫、擦抹干净4清 洁办公桌 作业台 椅子1污垢、灰尘明显，有碍观感42虽经清扫、但留有污迹，总是不清不楚33表面干净，里面有积尘。44办公室内基本整洁、干净35任何人视、摸、用之均为满意状态4素 养服饰和 语言行为1服装，发饰肮脏且有异味42服饰整洁，但缺员工牌及相关配饰43服装、服饰得体，美观大方，有气质、风度34待人接物礼貌用语，同事之间行为举止得当35工作时间不处理与工作无关各类事项4安 全防火和 防盗1下班时窗户是否关好32电源是否切断43重要的资料是否放好3合计100核查确认评分标准：依据评价项目每次扣除1分，单项总分值扣完为止。