上半年销售工作总结12篇.docx

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1、上半年销售工作总结12篇上半年销售工作总结1一年是公司在全体员工的共同努力下，专用汽车公司取得了 历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将年 上半年工作一番。一、加强面对市场竞争，不依靠价格战，细分用户群体，实 行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在一年商 务大会上的指示公司将全年销售工作的重点立足在差异化营 销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争, 我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”， 适度的价格促销对销售是的，可是无限制的价格战却无异于自 杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一 套对策：对策一：加

2、强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化四、计划我个人认为下半年的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更 多的人了解斯我们公司！上半年已过，在此期间，我通过努力的 工作，也有了 一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把今后的工作做到更好。通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。 流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一

3、定的 掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是一平稳与 磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个 积极向上的心态是非常重要的。上半年销售工作总结4上半年来在公司领导的带领和支持下，在马经理的鼎力指导 和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，任劳任怨，（含地区） 年上半年完成销售额2512235元，销售单机1740台，小装5台,完成全年销售任务的109%,货款回笼率为99. 75%,销售数量和货 款比去年同期增长了 73%,小型装载机实现零的突破，现将半年来 从事销售工作的心得和感受总

4、结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导；4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；6、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准, 自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作 中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了 解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案

5、，其次 自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问 题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接 到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时 完成任务。二、明确任务，主动积极地工作工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户 服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、 份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不 怠慢。在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补 充完善;对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关 系朋友关系。还要和二级批发商处

6、好关系，做到可以掌控二级批 发商。1、年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不 去年增加了 20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小 市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱 严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉 机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走 访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车 带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过 努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。 也为 年的总任务的完成打下了基础。2、借政府补贴契机年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一 年

7、，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机 型评选,通共同努力我们的shlOl-1和shlll-3两种常用机型成 功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太 低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成 功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市 场而实现的。三、正确对待售后服务及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100% 的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售 同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销

8、售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执 行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领 导及相关部门，直至客户满意。年我的主要精力放在了市场开 发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程 师傅帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了 很多，没有出现投诉情况。四、产品市场分析晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌 和品质已经在市场上形成口碑，有固定的用户群。但是我们面临 的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格（到货价 1100元）赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质 量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一

9、年就 种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷 经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北年销量约100台，主要是晋中地区的政 府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今 年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入, 销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还 不少。我们的打假力度还不够。五、一年下半年市场工作设想总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己 计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：（一）依据区域销售情况和市场变化，计划将

10、再争取忻州地区 长江的市场，至少再进入一个县级市场（二）继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的，争取让他们选择沐河品牌（三）做好宣传，让“沐河一一中国名牌中国驰名商标国家免 检”深入人心（四）为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及 销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质, 为企业的再发展奠定人力资源基础。（六）继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场， 力争下半年销售小装20台。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导 下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做 得更好，明

11、天会更好！上半年销售工作总结5经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见 月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我 感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程， 做起事来会收到事半功倍的效果。作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善 于和客户做朋友一一这是我认识到自己的不足之处。往往有些客 户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面 交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次 交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。闻一一朝闻天下的“闻”，就是多听

12、、多看、多学。只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学 善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创 新思维。思一一奇思妙想的“思”。学而不思则罔，仅有“闻”是不够的，一个勤于思考、善于 思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了， 就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新, 直接的照搬照套是不可取的.，而且有时候我们听到的，看到的太 多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出 路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的 所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出 创新的火花，并立竿见影的解决一些

13、燃眉之急。行快速行动的“行”，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和 技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做 业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客 户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度 上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工 作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱 的领导。上半年销售工作总结6这一周随着气温的上升。万物复苏，大地在春天温暖。我 们红蜻蜓专卖店的销售也随

14、着温暖，开始了紧张、有秩序的勤奋 和繁忙的工作。古语有云：磨刀不误砍柴工。今天的社会工作也被深入引导 和教导。在进取工作的基础上，首先具有思想取向，即明确的意 识观和积极的工作态度，才开始努力实践。把工作做一半，取得 好成绩。回顾这一周，自己的工作情况，向自己提问，直率地总结了。 在很多方面都有不足之处。因此，要更及时地加强自己的工作思 想，纠正意识，提高专卖方法技能和业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定 程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的销售员，我们的首要目标是建立连接我们商品和顾客的桥梁。为公司创造业务实绩。在这个方向 的指

15、导下，如何用销售的技术和语言打动顾客的心，激发购买欲 望是很重要的。因此，在今后的销售业务中，必须努力说服顾客， 强化感动购买心理的技术。同时，理论与实践相结合，在下一阶 段的工作中积累宝贵的经验。其次，要注意自己销售工作的详细情况，在销售理论中记住 顾客是上帝的至理名言。用自己诚实的笑容，清晰的语言，细致 的介绍，体贴的服务征服消费者的心灵，使之感动。让来我们红 蜻蜓专卖店的所有客人都感兴趣，满意地走吧。树立了我们红蜻 蜓专卖店员工优秀的精神风貌，树立了我们红蜻蜓优秀的服务品 牌。再一次，要深化自己的工作业务。熟悉各鞋的货物编号、大 小、颜色和价格。尽量熟悉。面对不同的顾客，学会采用不同 的

16、介绍技巧。为了让每一位顾客都能买到自己喜欢的商品，以增 加销售数量，提高销售业绩为目标。最后，端正好自己心态。那份心情的调整，让我明白了无论 做什么都要尽全力。有没有这种精神，一个人可以决定将来事业 的成功和失败，但是在我们的专卖工作中更是如此。一个人认识 到通过全力工作免除工作辛苦的秘诀，他就掌握了成功的原理。 只要在任何地方都能以自主、努力的精神工作，在任何销售岗位都能丰富自己的人生经验。也就是说，通过理论总结自己这周的工作，发现了很多不足 之处。还为自己积累了未来销售的经验。整理了思路，弄清了 方向。在未来的工作中，我以公司的专卖经营理念为坐标，融合 自己的工作能力和公司的具体环境，利用

17、自己精力充沛、勤奋有 干劲的优势，接受业务训练，努力学习业务知识，提高销售意识。 踏踏实实地进取，努力工作，为公司的发展尽自己的力量！上半年销售工作总结7转眼一年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作， 我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、 提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销 售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和 正确领导下，及经销商的共同努力下，市场完成销售额一万元, 完成年计划一万元的%,比去年同期增长%,回款率为%; 低档酒占总销售额的%，比去年同期降低一个百分点；中档酒 占总销售额的

18、%，比去年同期增加一个百分点；高档酒占总销 售额的%,比去年同期增加一个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市 场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据一年的销售形势， 我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团 用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们 采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力 度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通 反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌

19、形 象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人 收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有 需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保 证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目价，对经

20、销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执 行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的柜 中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售 价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的 要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在 店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其 达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超家，酒店家，终端 家。新开发的一家商超是成县规模最大的购物广场，所上产品 为52系列的全部产品；一家酒店是分别是大酒店和一大酒店, 其中一大酒店所

21、上产品为52的四星、五星、十八年，大酒店所 上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区一家, 乡镇一家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42 系列产品。4、品牌宣传、推广为了提高消费者对酒的认知度，树立品 牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一 宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部， 联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌一个，其中烟酒门市部 及餐馆门头个，其它形式的广告牌个。5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数 据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及 时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销

22、售数据 档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对一年的销售情况按照 经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更 加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销 商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确 客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间 较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作 做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面 入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保万元销售 任务的完成，并向一万元奋斗。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠

23、道去学 习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销 案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。 其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销 人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到 人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比较单一，大部分 产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前 提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓 展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比 较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事 业单位渗透。3、做好市场调研工作对

24、市场个进一步的调研和摸索，详细记 录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数 据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。 了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白 酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有 网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费 者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先 不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再 委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白， 刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商

25、不能理解的 事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用 多种方法控制事态的发展。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。上半年销售工作总结820_年4-6月在这短短两个多月的工作中，在公司同事们的 协助和帮助下，也有了一些收获；虽然在公司工作只有短短的两 个多月而且尚处于实习期，但也有必要对自己的工作做一下总结, 总结不足、提高自己，这样便于把下半年的工作开展的更好一些。在进入LED这个行业前，没有LED产品销售的相关经验，仅 憧憬LED是处于朝阳的行业，因此投奔而入。为了便于迅速的开 展工作，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边 摸索市场

26、，通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市 场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。首先自身存在的几个主要问题点：对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握 的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通 过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。 这些大大影响了销售工作的质量与效率。这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作 做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大 的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些 做法也有很大的问题，主要表现

27、在销售工作最基本的客户拜访量 太少。20年5月初开始进行市场销售拜访工作，两个月的时间，供给市场拜访约20多天，拜访了齐祥灯饰、菜园坝、 五里店、红旗河沟等专业灯饰市场；拜访了同心工业园区、井口 工业园区等工程团购客户，两者共计约20多个客户，但有效（潜 在）客户只有2-3个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数 还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况 十分清晰的传达给客户，没有了解客户的真正想法和意图；对客 户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息 时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。 在今后的工作中一

28、定加强学习并多请教领导和同事。其次市场分析目前重庆市场LED灯具市场品牌很多（欧普、飞利浦、雷士、 佛山照明、众明、勤上等），市场混乱且杂，根据LED未来发展趋 势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商 的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定 位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售 产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前红旗河沟温 川照明公司因为价格合作意向犹豫不决；巴福火锅店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客户因为价格终止继续交流谈判。面对市政 工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是

29、非常敏感的。在灯 具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价 格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位 产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞 快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时 刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很 可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅 解。上半年销售工作总结920_年上半年已经过去了，在这段时间里，对我来说从事销 售工作，其中也取得了一点成绩，但是还有很的东西我很没有学 到，由于缺乏经验

30、，在工作中犯了很多的错误，下面我将对上半 年工作做一下虽然，现阶段的经济发展还不是很乐观，对于我们这一行业 来说有一定的影响，但是在建的企业还是有很多的，对于我们来 说这就是很多的机会。尤其是在这一阶段，各企业也都在如火如荼的进行着新厂的建设，这也就要求我们做工作中，要投入十二 的精力。对我自己来说，我也是秉持着对我的要求，严格的约 束自己，在工作中也能较好的完成分给我的任务，但是也存在着 很多问题，这些就是我在今后的工作中努力改进的地方。总结上半年的工作任务，主要的是信息搜集工作，由于是刚 开始进入销售工作，信息的搜集工作还是和比人有很多大的差距, 按照的安排，我的信息搜集工作是在东营港，经

31、过了几次到港 的信息搜集工作，初步的了解了港现阶段的项目情况，同时也搜 寄到了 一部分有用的信息，但还是没有完成给我要求的指标， 在这方面我还是要加强。对于港区域的市场，我感觉还是有很多的机会可以开发的, 比如现阶段在建的项目，化工都是在建的项目，这也是我们可 以去深入地去开发它们的市场。还有就是项目的开发，的码 头建设计划投资几百个亿，这是一个还大的市场，由于特殊的原 因，项目的招标都是通过建筑方进行的，这方面，咱们也已经 做了工作，就是办公楼的配电室，有了成功的经验后，我们可 以更多的关注的其他项目，这也可以说也是今后阶段的重点开 发的任务。还有在工作中要端正好自己心态，其心态的调整使我更

32、加明 白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种 的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，在今后的工作中能够主动地去安 排、完成，这将是对自己能力很好锻炼平台，倘若能处处以主动， 努力的来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人 生的经历。总之，通过理论上对自己这季度的工作还发现有很多的 不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了 思路，明确了方向。在未来的工作中，将自己的工作能力和公司 的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努 力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努 力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！上半年销售工作总结10石棉销售经过全

33、矿干部职工的共同协作、努力，我们才得以 取得显著的成绩。但同时今年的销售工作也存在着许多的困难， 销售形势依然严峻，许多问题还有待于全体经销人员不断的去克 服、解决，销售工作任重而道远。通过分析，矿一、二季度销售结构变化较大，价格比逐渐下 降，其中中长棉优势比例下降，低纤维棉销量过大，造成销售产 值较去年呈负增长。究其原因主要是由于行业格局的改变、大批 中小型石棉制品厂兴起及残酷的价格大战，促使厂家为降低生产 成本，逐渐尝试用低级棉充当搭配角色，从而对中长棉需求量下降。20_年下半年开始日趋紧张的运输问题，今年显得更为突出, 与不断增加的销售量发生着严重的冲突，极大阻碍了销售工作的 发展，对于

34、运输告急产生的负面影响及困难，各驻外商务经理均 作了具体的反馈。由于不能及时供货，严重影响了厂家的生产， 甚至停产，一些厂家为了确保生产，开始寻找新的供货商，巴西 棉已经以低价位进入了广东市场，巴州、阿克赛、俄罗斯也趁势 扩大其市场占有率。这样对“茫棉”冲击很大，难免失去了 一些不 稳定的客户，我们的各区域商务经理的工作比过去更加被动、更 加困难。与此同时，交通法的颁布实施，矿公路运量锐减，销 售压力加大，石棉厂家产品运费增加，成本提升，价格上涨，销 售萎缩，有的甚至停产放假，观望汽运行情，这些情况都严重影 响了 “茫棉”销售与资金回笼。当前我们要稳住老客户，用“茫棉”稳定的质量优势冲出重围,

35、 同时还要坚持李矿长提出的细分用户、按需供应、价格协商、特 色服务”的十六字方针，并结合现阶段运输有限、低级棉畅销等具 体情况，找到最大限度的降低资金风险与完成最大的销售利润的 结合点。首先我们要力保现款，减少风险，对效益差、信誉不好、 付款不及时的用户不供货或不直接供货。其次，要根据各厂家的 信誉程度、经营状况，按顺序发棉，以科学合理利用有限的车皮。第三，让我们的驻外经理更加耐心而细致的向各厂家作以解释和 协调。上半年销售工作总结1120年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年 的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们 更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一

36、些经验供 我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的 工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀 的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料 进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市 场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把 最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的 客户作为重点跟进客户，并根据他

37、们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我 们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完 成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我 们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了 广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建 立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态，加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的专用汽车市

38、场竞争。我们通过委托相 关专业公司，对分公司的管理提出全新的和建议；组织综合部 和相关业务部门，利用业余时间学习。三、注重团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公 司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每 月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题， 大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好 销售，做好个人工作报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队 的培训，进一特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的 客户里面，有好几个都是对该行业

39、不是很了解，也就是在这个行 业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较 高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群 体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控 项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景， 所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真 分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户 是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感 情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任 度之后方有机会销售

40、产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做 预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们 产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会 一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现, 如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候, 我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在， 如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户， 然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的 技

41、术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协 调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多 都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们 的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力; 再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较, 从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较 好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员 必须时刻都要关心的问题。

42、只有了解了外面的世界才不会成为坐 井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问 题才能随机应变。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在:1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充 分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难 度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进 一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和 生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保

43、证。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据 差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有 两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手 中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往 后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售 量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万, 即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样 才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访

44、客户的目 的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访 客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有 在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的 任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支 持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再 创佳绩。上半年销售工作总结12回顾自己上半年来的工作，我对销售工作积极性是特别高 的，也能为同力水泥销售全身心的投入，工作也是尽心尽责的， 和我们同事相处也是融洽的，上半年即将过去，自己有必要对工 作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得 更好，自己也有信心和决心，在新的下半年内把

45、工作做得更出色。一、销售情况总概截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个重点 工程的开发。上半年公司任务为3000吨，实际完成销量：4000多 吨，完成目标133%。具体工作正在跟进中。二、个人总结1）上半年共开发客户20多家，每月发货量在500t-700t不 等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自 己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质 量等方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的 水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。2）拜访客户45家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些 客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏

46、高，有的客 户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客 户20家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。三、市场前景有12个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的 先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13 个亿、正在开发等一系类工程基本七月份都可以开工。四、自我反省回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调 都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱， 而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信 他人，造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户 开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中， 我会努力

47、克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思 和对公司的建议1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩 生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢 失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我市场 萎缩。2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、 用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返 利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市 场系数难度比较大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们 没能享受同等待遇。以上

48、几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今 后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、下半年工作计划(1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。(2)关注工程动态，及时掌握相关工程。(3)维护好现开发集团项目。(4)开发 工业园项目及经 一条高速段。根据以上分析，上半年我所负责的一片区压力是非常大的， 在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成， 所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长， 经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支 持和帮助。步强化了全体员工的服务意识和理念。上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全 面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同 时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多 不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜 力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此， 面对下半年，公司团体，一定会充分发挥团队合作，群策群 力，紧紧围绕“服务管理