保安部安保工作总结.docx

《保安部安保工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安部安保工作总结.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保安部安保工作总结保安部安保工作总结 _年_商场在市（县）局的正确领导和 支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水 平和管理质量，深化公司内部改革，不断加强保安队伍素质的培 养。一年来，商场在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面 都取得一些成绩，服务质量得到了社会的认可，目前公司有员工. 余名，服务客户单位达一多家。现将一年工作总结如下：一、着力打造先进的企业文化增强企业的核心力量企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。 威远公司快速发展的步伐，一样离不开优秀的企业文化的支撑。 为打造企业精品文化，公司工会积极组织人员撰写了企业文化手 册，深刻解读企业文化的内

2、涵，并印制成册，分发到每个保安员 手中，认真学习领会。树立用文化管企业、以文化兴企业的理念， 努力用先进的企业文化推动企业的快速发展，提高企业的形象力、 凝聚力和战斗力。同时，公司工会在全体保安员中大力组织弘扬 企业文化、树立理想信念，争做优秀保安员的演讲比赛，展现保 安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望，增强了企业的 核心力量。二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质 的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律 会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工 2名。管理处与各岗位员工，层层签订目标责任书，一级监督 一级，有力保障大厦安全保卫工作。三、强化车辆

3、管理，努力增加收入自去年9月份大厦停车场汽车停放暂行管理办法后， 停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理, 使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一 情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释 大厦停车场汽车停放暂行管理办法，取得绝大多数使用人的理解 和支持。同时，组织全体安保队员，学习办法、车管岗位职责和 考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快 扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主 停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临 停费收入元，停车场泊位费收入元，停车库泊位费收入 元，超额完成指标 元

4、。四、强化安全管理，创建平安、文明大厦大厦管理处编制人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院 就需一个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。 为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环 节，变间接管理店、大卖场为直接管理，请两店正式聘 任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部 牵头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议4次，组 织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部安全隐患整改通知 书8份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95%；义务消防 队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练

5、累 计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。全年 未发生火险事故和刑事案件，顺利通过社会治安安全达标验收和 三级治安防范评定。五、承接大厦，不断探素管理经验今年6月10日，安保部人先行介入大厦前期物业服务工 作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收 的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，配 合公司承接大厦项目，大厦项目的承接，标志公司上了新的 台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主 人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去， 具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、 装修现场管理等工作，钥匙发放准

6、确率100%,物业整改合格率约 80%,管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率100%,装修审批率98.9%。9月份，气候炎热，工作量又大，安 全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主 顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织 员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如一号楼室 业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又 没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管 员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。 安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到 自己的不足，全体队员很受启发。六、20年工

7、作思路1、继续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年9至12 月份，90户业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是安 保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制 没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公 司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位 作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作 程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、 报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至12月 份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，其余

8、岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业 主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工 素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之 物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业 主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修 期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的帮助和服 务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上 班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制， 每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加 班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两

9、个月，让每个队员 都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班 长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总 经理室审批。4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足培 训纲要，结合实际工作中的典型案，认真制定年度培训计划，精 心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能， 以达到更好地为业主提供服务的目的。5、做好安全保卫工作，是安保部的主要工作职责。安全就是 效益，安保部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批 手续，加强装修现场管理，及时消防安全隐患，结合改造装修， 安排电气设备、电气线路

10、检测，防患于未然。大厦继续把握商 铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。为切实增强保安员组织纪律观念，提高全体人员的综合素质, 积极转变保安服务工作作风，树立良好的保安形象，形成争先创 优的.竞争氛围，20年一月初开始，公司集中开展了一次作风纪 律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、 撰写作风纪律整顿学习材料，并带头学习，建立谈心制度，要求 各部门负责人与员工进行谈心活动，及时掌握队伍思想动态。通过学习、自检、查摆，写心得体会，进行自我剖析，改变员 工队伍中的消极思想，树立正确的人生价值观，保安员的素质和 修养得了一定的提高。公司坚持周例会，要求机关工作人员

11、每月 写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问 题，将问题解决在萌芽状态。三、健全岗勤队伍管理机制充分发挥骨干带头作用完善岗勤大队管理。岗勤大队通过对所有的客户单位进行走 访，了解保安员的思想和工作动态，根据客户单位的反馈意见， 及时解决保安岗位上出现的问题，重新调整和编排八个岗勤中队, 进一步明确岗位职责，发挥岗位中队长、班长职务的职能作用， 公司本着公开、公平、公正的评选原则，实行中队长、班长竞聘、 推荐上岗制，并明确职务工资的作用。重新编排中队，规范服装 标志佩戴、保安员编号等。通过此次整改，保证了基层管理人员的素质，极大地发挥了基层负责人的岗位职能作用。为了达到提高队伍

12、素质的目的，各 中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动，中队 长每半月上报一次所管辖中队各班组保安工作情况，以及处理问 题的方式方法和结果；及时上报所辖岗位存在安全隐患及整改措 施。通过这些举措，使得岗勤大队各中队、班组无论是工作、纪 律、思想上都有很大改观，增强了队伍凝聚力，确保岗勤队伍的 稳定、安全、无事故发生。四、拓展保安服务业务发挥各部门职能作用做好辅警工作为充分发挥保安辅警作用，使保安作为有效载体，真正纳入 社会治安防控体系建设和社区警务战略中，更好地为社会提供安 保服务。20年一月份，将公司原服务中心并入技防服务中心，成 立技防服务中心，开展报警平台业务。迅速完善公司安

13、保服务功 能。技防中心基础设施从一月末开始正式投入运营到现在有一个月 时间，发展联网报警户一家，承接、安装、改造了大小监控工程. 处。并得到了社会的认可，前景看好。这一年来，公司虽然取得了一些成绩，但目前公司还有许多 地方存在不足。如队伍管理仍然出现一些松懈现象，公司规章制 度仍有待完善的地方，招聘人员和队伍稳定方面还需进一步下功 夫，在以后的工作中积极探索和寻求的解决途径。保安部安保工作总结20_年上半年在挑战与忙碌中过去了，安保部在集团安委会 和公司领导的直接领导下，以确保公司安全生产、治安保卫工作 顺利进行，下面就半年的工作做出总结：一、实际情况上半年共发生轻伤事故2起，重大事故为零，另

14、外，外协单 位在搭脚手架临时用工时发生重伤事故1起，经调查分析以上事 故有一定客观因素。安全生产形势较去年仍然不容乐观。我们按照工作计划，结合每月一次公司安全生产联查，认真 做好安全生产排查工作，共查处安全隐患74起，查处违纪15人， 下达整改通知书19份，整改隐患达到98% （未整改项目因公司资 金问题未解决），安全违章罚款1000多元，对查处的隐患，一律 限期整改，重大隐患现场监督，做到隐患不排除不撤人。严格执 行与外协单位签订安全管理责任承诺书制度，明确责任，上半年 共签订承诺书H份，并对施工现场进行现场监督，通过以上治理 和安全管理人员的不懈努力，安全工作达到了预期效果。加强新老员工安

15、全教育工作，严格执行安全三级教育，上半 年培训新员工30人，转岗安全教育50人次，安全教育考核405 人。考试合格率均100%。我们坚持不定期抽查车间员工的安全操 作规程，消除员工麻痹思想。我公司特种作业人员共80人，已全部办理上岗操作证。余热发电特种作业30人，上岗操作证正在办理中。并对现场危险地带 采购警示标牌169块，准备发放到各车间重点部位现场悬挂，逐 步提升员工安全意识和自我保护能力。确保按时发放劳动保护用品，及时佩带，以此保护员工人身 安全不受到损害，有效的预防职业病的发生。内保工作，我们按照保卫管理制度要求，内强素质，外塑形 象，强化队伍建设，从提高保卫人员的个人素质和执行力上入

16、手， 逐渐改变过去不良形象和工作风气。加大对重点部位的防控力度, 坚持每天进行查岗、巡逻监控，发现问题及时解决。严密排查各 种出入车辆，防止出厂水泥及公司物资的非法外流。上半年共计 破案3起，处理内部人员4人，两人解除劳动合同，临时工两人 已辞退，为公司挽回经济损失5000多元。利用监控设施，加大监控的管理力度。做好直装水泥过程控 制，堵塞漏洞，解决水泥装卸过程中的混乱现象，进一步树立 集团良好形象。水泥数量纠纷较去年同期降低90%。二、存在问题和不足安全生产、保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反 复性的特点。这决定了安保工作不是一劳永逸而是永无止境的。 通过一系列宣传教育和扎实工作，安

17、保工作虽然得到了 一定程度 的提高，但还有很多不足之处。1、安全教育、现场管理不到位，安全文明生产工作还有待于 进一步加强。安全培训教育工作做的还不到位，不够细致，缺乏 针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍然很缺乏，安全意识 仍很淡薄，侥幸心理、习惯性错误大量存在，员工三违现象仍比 较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不够完善，今后仍需要 利用各种形式有针对性的加以培训教育。2、另外，安全工作应该是齐抓共管的，不能靠某一个部门努 力就能将此项工作搞好，现在个别岗位领导，大部精力投入到抓 产量和质量上，对安全工作有些忽视，所以现场员工作业违章现 象时有发生。3、几年来，尽管全体员工的安全素质有

18、所提高，但仍有个别 人违章违纪，冒险蛮干。作业人员，虽进行风险分析，但还不具 体、不完善，存在漏项、缺项的现象。作业人员在安全措施的落 实和周围环境的检查中不认真，存在大意和侥幸心理。员工互保、 联保意识差，只是想到自保，但没有更多的站到公司的角度，想 到全公司的利益。4、俣卫人员，随着社会的发展，部分警卫人员懒惰思想严重， 有待于进一步加强警卫人员的思想教育，使他们真正的能够为企 业的发展起到保驾护航的作用。三、下半年工作打算1 .逐步加强安全责任教育，提升大局意识进一步加强领导和员工的责任意识，要求他们在工作上多用一点心、绷紧一根弦、多尽一份力，同时注意群策群力，让大家 在每项工作中都进行

19、风险分析，在制定预防措施上多想办法、多 出点子，让每个员工都认识到防范事故人人管，人人关心防事故， 为此，预防事故的意识增强了，责任到位了，必然防患于未然。2 .继续开展专业知识教育，提高专业水平通过对员工进行所处岗位业务和专业知识的学习教育，提高 他们的业务技术水平，做到不盲目，逐步减少设备及人身安全事 故的发生。公司要强化或培训员工的专业知识，缺什么补什么， 拓宽知识面，苦练内功，自强素质，外塑形象；只有自己的综合 素质提高了，责任意识增强了，各项管理才能得心应手。安全生 产才能相对稳定，公司事故才能相对减少，得到源头上控制。3 .继续完善安全规章制度，做到有章可循落实公司领导的要求，结合

20、实际，进一步完善安全生产制度 体系。结合制定的各个岗位的安全制度、安全生产奖惩规定，下 半年针对各部门的具体工作情况，我们安保部将进一步完善相关 的安全规章制度，进一步有效地提高员工的安全生产意识，完善 岗位职责及各岗位管理的操作规程，严格按标准执行，使各层管 理达到规范要求。4.强化公司警卫人员岗位职责教育，更好地树立爱岗敬业的 思想，加强责任心。实行走动式管理，深入一线岗位，从每个岗 位的细小环节和流程入手，不断改进工作方法。最大限度地监督 厂内各物资流通环节，减少物资的流失。5、深化本部门的考核制度改革，任务、指标、责任细化到人， 尽快提高安保人员素质，树立公司利益高于一切的责任感使命感

21、, 努力完成全年的安全保卫任务。6、加大重点部位监控和巡查力度，确保巡查全面彻底，防止 不法人员有机可乘，打消违法人员的非分之想。确保公司内部治 安秩序稳定，使治安保卫工作不断取得新的业绩。20年下半年安全、保卫工作里，我们将在公司所提供的良 好环境下，会更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改 正工作中存在的不足，全面提升员工的综合素质。全体员工共同 携手，用实际行动为推动公司建设而努力！安保部20年7月5日保安部安保工作总结20_年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接大厦，物业 服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常 开展大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期

22、物业介入，配合开发公司做好大厦物业整改工作，为公司的发展尽 职尽责。一、规范入职培训，提高保安服务质量安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，大厦管 理处安保队员累计流动人次，大厦管理处安保队员流动人次, 新聘安保队员人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量, 安保部根据公司培训纲要，认真制定入职培计划，精心组织入 职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教， 充分发挥、等小教员的作用，采用请进来、走出去等 多种方式因人施教。如 的一名女实习生，担心自己不适合保 安岗位工作，就组织她们到、大厦参观学习，和女安保队员 交谈，了解她们的工作情况，看到其他女同志在安保岗位上同样 干得很出色，从而消除了胆怯心里；大厦消防自动报警系结统 和大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。 由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期 效果。二、细化岗位职责，签订岗位责任书在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理大厦管理处 每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并 交员工讨论，统一认识后，签订岗位目标责任书，使每个岗位