超市助店长岗位职责(共16篇).docx
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1、超市助店长岗位职责(共16篇) 篇:店长店助岗位职责美嘉美生活超市 店长、店助岗位职责1、每日召开班前会,前日工作,支配当日工作,处理好当天一切事务。2、严格按作息时间核查员工作的考勤,监督员工的仪容仪表。3、检查卖场内外以及货架商品的卫生,维持卖场的工作秩序。4、监督检测各种设备运转是否正常。5、驾驭超市销售动态、刚好收集各组长得到的反馈信息,整理后上报超市。6、负责检查商品的陈设、标价签的核对,以及商品的质量和商品的补充工作。7、负责监督与供应商的退货工作。8、做好每日发生重要事项的记录,亲密留意顾客的投诉,汇总并分析其中的缘由。9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议,经
2、超市确定后宣布执行。10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。11、严格执行超市下达的各项任务,听从超市的各项规章制度,并按规定对员工进行管理。12、组织和监督每月的盘点工作,保证盘点的精确性,真实性。13、每月或阶段性召开总结性会议,做出总结并上报超市。14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的支配。刚好处理多余、废旧包装,回收款项刚好上交。15、支配加班开会工作。16、不定期检查清点购物篮状况、数量,发觉有损坏刚好上报。17、随时通知理货员、收银员及相关人员清晰关于特价、实惠价、降价,带有赠品商品的促销活动及内情。18、每日负责监督收银员早晚清点现金。19、做好本条款尚末确定实际状
3、况的确应属自己该做的其它工作。 20、做好员工考勤管理,严格执行超市下达的各项任务,听从超市各项规章制度,并按规定对员工进行管理。21、了解本组员工的各项工作中存在的问题,刚好搜集整理上报。22、切实协作各个理货员的工作,保证货物刚好上架。23、刚好通知组员执行超市下达的各种调价、变价,杜绝一品两价或者有品无价,并核对全部价签。24、做好收货工作及验收,负责破损商品、退货商品的整理,办理退换货服务,并做好登记。25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其全部商品的驾驭状况。26、负责把当班发觉的违纪违规现象交馈给经理,并对此提出惩罚建议。27、刚好满意顾客的须要,处理好与顾客的关系。28、做好应急
4、工作,防止商品丢失。第2篇:超市店长岗位职责超市店长岗位职责 职位名称:店长 部门/组别:超市事业部/营运分部 干脆上级:超市事业部总经理 职位编号: 干脆下级:营运副经理 相关部门:公司各职能部门 (一)工作目标: 在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、同心协力、努力完成部门各项经营指标。 二)职权范围:1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;2、部门物品领用、各项费用开支的审核权;3、部门奖金实施权、嘉奖惩处权、员工考核、考评权;4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对担心全因素或不利经营因素应实行坚决措施制止和限制。(三)岗位职责:1、严格按营运规
5、范操作并监督所属部门的详细实施;2、负责帮助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;3、负责商品陈设、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的修理与护养工作;4、负责帮助大宗商品退货;5、负责帮助客户结算,并与其友好沟通;6、负责部门绩效考核及员工嘉奖与惩罚;7、帮助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、平安、卫生工作;8、负责组织实施各种营销安排及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;9、关切员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满意员工心愿,充分发挥员工的主动性;10、负责部门员工的培训和考核;11、负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度 ;12、负责组织、实施商品盘点,并对盘
6、点结果进行分析;13、参与部门值班;14、负责协调处理部门之间的关系;15、代表超市与顾客沟通刚好向公司反馈顾客看法;16、定期(周一)向干脆上级汇报工作。(四)每日工作重点:1、每日业绩达成追踪。2、门店管理报表阅读。3、全店巡察:(重点部位及标准) (1)地堆、端架、 必需整齐、清洁、饱满。 (2)正常排面 必需整齐、清洁、饱满不缺货。 (3)走道 必需通畅、通视、不堆货。(4)陈设补货 必需快速、不遗留纸皮、栈板。(5)pop、价签 必需正确、即时、无错误。(6)栈板 必需堆放整齐不凌乱。(8)破包商品处理必需当日处理。 (9)全店各部门清洁商品、货架、销售区、库存区。 (10)人员管理
7、必需充分运用、合理调配。 (11)促销员管理必需充分支配、不闲置。 (12)商品质量必需符合标准、无过期商品。 (13)冷冻冷藏柜温度必需正常运转、按时检查温度,填写记录表。 (14)生鲜收货质量生鲜主管或领班必需会同检验。(15)陈设样品必需清洁、功能正常,不缺配件。(16)提货商品提货卡必需与库存量相符。(17)商品说明书必需标示清晰。(18)价格差异必需快速处理。(19)库存差异必需常常处理。(20)服务台、退/换货中心 必需不拥挤、堵塞。 (21)结帐区不拥塞,保持5个客人以下。 (22)快讯商品必需保证不缺货。(23)收货区收货必需快速精确。 (24)库存区库存商品必需摆放整齐、有序
8、。 (25)退货区退货商品必需摆放整齐、有序。(26)提货区商品必需摆放整齐有序。(27)门店灯光必需光明,无故障。 (28)联营区必需干净、卫生有购物氛围。 (29)顾客卫生间必需干净卫生无异味。 (30)消防、平安消防器材配置齐全完好,用电用火平安 4、顾客访问顾客问卷调查表(1)与下属同事面谈。(2)店面顾客投诉处理。(3)批阅门店值班经理日志。 (4)依照店长每日工作流程参考表操作。 (5)填写店长每日工作检查表。(五)阅读报表:1、每日新品通知。2、每日选购变价通知。3、畅销商品缺货。4、滞销商品。5、每日负毛利商品清单。6、进入删除商品明细。7、负库存明细。8、每日退货明细。9、每
9、日进货明细。10、每日库存调整明细。11、每日销售汇总明细表。12、商场快讯报表。13、商品修改记录表。14、盘点差异报表。(六)每周工作重点:1、每周销售业绩分析。2、店面相关管理报表阅读。3、一般费用审核。4、督导各部门滞销商品库存处理。5、督导各部门负库存处理。6、督导各部门畅销品缺货处理。7、盘点进度的跟进及盘点差异审核。8、各部门报废金额审核。9、解决重大顾客投诉,并反馈给相关部门。10、参与dm惊爆商品会议(两周一次)。11、dm商品缺货缘由分析及改善建议。12、检查促销安排、订货、到货、端架地堆陈设执行状况。13、市场动态调查、分析及反馈。14、对各部门管理工作督导、检查。15、
10、召开门店周例会(门店各部门经理参与)。(七)每月工作重点:1、当月工作目标达成状况落实与跟进,确保店面赢利。2、拟定次月工作目标和战略安排。3、每月销售业绩分析,对未达成目标提出改善措施。4、一般费用的监督及初审。5、基本设施费用初审。6、修理费用初审。7、人力预算及部门领班(含)以下人员的甄选、任用、任免审批。8、部门主管(含)以上人员的考核。9、全店各组损耗分析与管理。商品/物品报废单(附件一)。10、顾客结构、来客数、客单价分析,确保提高来客数。每日销售汇总11、经(副)理、主管会议。12、门店合理库存天数分析与管理。13、商品组合分析,提出对新品引进,滞销品淘汰等建议。14、例行员工专
11、业学问培训。15、市场动态及竞争对手的相关情报资料收集。16、上级交办事项的传达及执行。17、每月工作总结汇报。18、排定店面各部门经理排班表。19、全店全体员工例会(每月1次)。 20、排定店面经理值班表篇二:超市店长岗位职责 店长岗位职责 直属部门:营运部 直属上级:地区营运部总监 适用范围:各门店店长岗位职责: 1 维持店内良好的销售业绩; 2 严格限制店内的损耗; 3 维持店内整齐生动的陈设; 4 合理限制人事成本,保持员工工作的高效率; 5 维持商场良好的顾客服务; 6 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作; 7 审核店内预算和店内支出。 主要工作: 全面负责门店管理及运作; 制订
12、门店销售、毛利安排,并指导落实; 传达并执行营运部的工作安排; 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 提倡并督促实行“顾客第 一、服务第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境; 严格限制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念; 进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放; 督促门店的促销活动; 保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养; 负责全店人员的培训; 授权值班经理处理店内事务; 负责店内其他日常事务。协助工作: 1 指导其它门店人
13、员的在职培训; 2 帮助总部有关公共事务的处理; 3 向总公司反馈有关营运的信息。篇三:小超市店长岗位职责 店长岗位职责:1、全面负责门店管理及运作。2、提出门店销售安排,并指导落实。3、传达并执行公司的工作安排。4、负责与公司的联系沟通。5、对门店所属人员的考评提出合理建议。6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。7、提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境。8、严格限制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。9、进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好提交。10、保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。1
14、1、负责店内其他日常事务。12、向总公司反馈有关运营的信息。店长作业流程时段表 店长的八项任务:一、做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标。二、做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人,需和其辖区的各个利益相关者,顾客,商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象,其做出的确定代表公司的确定。做好关系协调工作。当门店发生问题时,应在第一时间,以店长的身份,尽快加以协调,使经营活动得以复原正常。四、做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、安排、确定等精确、刚好地传达给门店的员工。五、做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项
15、重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作,为公司培育员工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调,所以,假如店长没有这方面的实力,就不是一个称职的店长。六、做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的平安。七、做好销售工作。店长也是门店的销售人员,他应当了解顾客购物的心理和需求,这样才能保证门店商品的适销对路,从而使业务蒸蒸日上。八、做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当刚好将所在地域的状况和消费动态向公司进行反馈,以便公司对市场的改变做出刚好反应,实行相应的措施。第3篇:超市店长岗位职责店长岗位职责直属部门:营运部直属上级:地区营运部总监适用范围:各门店店长岗位职责:1 维持店
16、内良好的销售业绩;2 严格限制店内的损耗;3 维持店内整齐生动的陈设;4 合理限制人事成本,保持员工工作的高效率;5 维持商场良好的顾客服务;6 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作;7 审核店内预算和店内支出。主要工作: 全面负责门店管理及运作; 制订门店销售、毛利安排,并指导落实; 传达并执行营运部的工作安排; 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境; 严格限制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
17、进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放; 督促门店的促销活动; 保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养; 负责全店人员的培训; 授权值班经理处理店内事务; 负责店内其他日常事务。协助工作:1 指导其它门店人员的在职培训;2 帮助总部有关公共事务的处理;3 向总公司反馈有关营运的信息。第4篇:超市店长岗位职责超市店长岗位职责职位名称:店长部门/组别:超市事业部/营运分部干脆上级:超市事业部总经理职位编号:干脆下级:营运副经理相关部门:公司各职能部门(一)工作目标:在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、同心协力、努力完成部门各项经
18、营指标。二)职权范围:1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权;2、部门物品领用、各项费用开支的审核权;3、部门奖金实施权、嘉奖惩处权、员工考核、考评权;4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对担心全因素或不利经营因素应实行坚决措施制止和限制。(三)岗位职责:1、严格按营运规范操作并监督所属部门的详细实施;2、负责帮助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;3、负责商品陈设、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的修理与护养工作;4、负责帮助大宗商品退货;5、负责帮助客户结算,并与其友好沟通;6、负责部门绩效考核及员工嘉奖与惩罚;7、帮助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、平安
19、、卫生工作;8、负责组织实施各种营销安排及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;9、关切员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满意员工心愿,充分发挥员工的主动性;10、负责部门员工的培训和考核;11、负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度 ;12、负责组织、实施商品盘点,并对盘点结果进行分析;13、参与部门值班;14、负责协调处理部门之间的关系;15、代表超市与顾客沟通刚好向公司反馈顾客看法;16、定期(周一)向干脆上级汇报工作。(四)每日工作重点:1、每日业绩达成追踪。2、门店管理报表阅读。3、全店巡察:(重点部位及标准)(1)地堆、端架、 必需整齐、清洁、饱满。(2)正常排面
20、 必需整齐、清洁、饱满不缺货。(3)走道 必需通畅、通视、不堆货。(4)陈设补货 必需快速、不遗留纸皮、栈板。(5)POP、价签 必需正确、即时、无错误。(6)栈板 必需堆放整齐不凌乱。(7)孤儿商品 必需即时回收。(8)破包商品处理必需当日处理。(9)全店各部门清洁商品、货架、销售区、库存区。(10)人员管理必需充分运用、合理调配。(11)促销员管理必需充分支配、不闲置。(12)商品质量必需符合标准、无过期商品。(13)冷冻冷藏柜温度必需正常运转、按时检查温度,填写记录表。(14)生鲜收货质量生鲜主管或领班必需会同检验。(15)陈设样品必需清洁、功能正常,不缺配件。(16)提货商品提货卡必需
21、与库存量相符。(17)商品说明书必需标示清晰。(18)价格差异必需快速处理。(19)库存差异必需常常处理。(20)服务台、退/换货中心 必需不拥挤、堵塞。(21)结帐区不拥塞,保持5个客人以下。(22)快讯商品必需保证不缺货。(23)收货区收货必需快速精确。(24)库存区库存商品必需摆放整齐、有序。(25)退货区退货商品必需摆放整齐、有序。(26)提货区商品必需摆放整齐有序。(27)门店灯光必需光明,无故障。(28)联营区必需干净、卫生有购物氛围。(29)顾客卫生间必需干净卫生无异味。(30)消防、平安消防器材配置齐全完好,用电用火平安4、顾客访问顾客问卷调查表(1)与下属同事面谈。(2)店面
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