通讯公司网格经理岗位职责.docx
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1、通讯公司网格经理岗位职责 篇:网格营销经理岗位职责网格经理岗位职责 l 信息收集负责商铺及友商市场信息收集、分析、上报工作。 l 进驻营销对所辖网格区域内的聚类商户开展整体营销; 对所辖网格区域内的社区(小区)开展驻点营销。 l 关系维护维护好商户的客情关系按要求对聚类商户进行日常探望;收集商铺客户对移动产品的看法和建议,并进行反馈、处理。通过日常探望加强对公司业务的宣扬。 l 基础管理建立完善的客户信息台账,并适时更新; 将收集的店铺集团号码及其他资料录入恩施网格化中小集团拓展平台;加强对业务设备的管理、维护。有效的利用配备的电子产品现场解答用户询问和办理业务。不得用于私人事项,不得转借给他
2、人运用。按时上报商户信息收集表、业务发展日报等要求上报和各类报表第2篇:通讯公司各岗位职责一、公司架构)1总经理()2(副总经理)1执行总监()1(销售总监)3销售大区经理(售后主管( )1(库房主管 )管 )1 售售售库财业物行商财后后后房(综合部主1 务务流政务务前维文助出代专助助会台修员理纳表员理理计(师( 1 12 1 10 1141 ) 2 )1 总经理总经办 1 副总经理 1 销售总监 2 销售大区经理 销售部 8 片区业务代表 1 库房主管库房部 2 库房助理 1 售后主管 1 售后前台售后部 1 售后前台 1 售后工程 1 财务出纳 1 财务会计 4 商务助理综合部 1 行政助
3、理 2 物流专员 29 合计二、各岗位职责 (一)销售总监全面负责和支配销售部日常工作开展; 1. 代表公司与供应商洽谈合作,帮助总经理筛选优质的货源; 2. 依据市场发展和公司运营状况,制定公司销售发展战略和规划; 3. 贯彻理解公司规章制度,根据公司发展方向有效实施; 4. 刚好、精确、系统地向总经理提交公司运营状况报告; 5. 推动良性循环和可持为员工树立良好榜样,传递正能量,保持诚信、专业的岗位形象, 6. 续发展;负责销售团队的打造和综合素养的提升,帮助公司行政限制人事成本; 7. 负责销售部管理人员的选拔和考评; 8. 对公司的商品结构定期进行理性分析并作出合理调整; 9. 解决公
4、司业务开展中遇到的困难和问题; 10. 总经理交办的其他事项; 11.(二)销售大区经理负责区域的整盘销售业务管理; 1. 完成公司下达的年度、极度任务指标; 2. 负责片区业务的目标分解任务下达及路途、方向规划; 3. 培育销售部业务实力,提升业务人员综合综合素养; 4. 帮助销售部与内勤各部门的对接工作; 5. 维护公司核心客户,帮助解决对应业务人员不能解决的问题; 6. 跟进业务销售量进度,关注区域财务平安; 7. 对公司车辆的修理处理赐予看法和帮助; 8.(三)业务员遵守公司有关规章制度; 1. 每月初制定月安排表,完成当月公司下达的任务指标; 2. 维护客情关系,提高产品上柜占有率;
5、 3. 以上;80%开拓新客户,力争在上市市场覆盖率达到 4. 熟识公司对外政策,并主动向外宣扬推广; 5. 主动通过电话、网络方式与客户进行沟通; 6. 娴熟驾驭公司产品卖点、价格和配置等相关信息; 7. 按时将货款打入公司制定账户或上交财务部; 8. 负责伴同车辆,所携货物、货款的平安性; 9. 按时催收应收账款,压缩所在区域欠款总账; 10. 11.仔细细致完成库房货品交接,故障机退回货品标注清晰;交售后部的售后机具体列明商家、故障、附件以及商家特别要求等; 12. 负责所属片区账目清楚、平安,对于有赖账倾向的客户及早上报; 13.(四)内勤各部门主管贯彻了解公司各项规章管理制度和对接流
6、程,并带头协作执行;1 听从总经理的管理,听从公司工作支配;2 清晰驾驭本部门全部人自身实力、工作状态等,并进行正确的引导和支配;3 定期和内勤主管、销售大区和总监进行沟通沟通,探讨解决各部门存在的问题;4刚好处理部门内的突发事务和问题,不能妥当解决的问题需刚好上报;5 培育员工的主子翁意识和责随意识,负责团队凝合力和执行力的建设和维护;6 为公司发展提出自己的建议和支持,使公司持续发展;7(五)行政助理完善和修订公司的各项规章制度,并监督各部门和职工严格遵照执行; 1. 资拟定和发布公司有关文书,并完成公司各类文书、负责起草、管理公司文书和档案, 2. 料的收发登记、归档、保密和销毁工作;
7、做好公司上传下达的工作,保证公司上下沟通和平行沟通的顺畅; 3.4.负责公司各类广告制作,包含员工名片、公司企业文化及其他临时须要的广告;促进公司各项工帮助各部门主管刚好处理突发事务并刚好上报,统筹协调各部门运行, 5. 作有条不紊地开展;全面负责公司人事岗位管理工作,包含员工聘请、入职、培训、转正、晋升、调动、离 6. 职等,并建立和管理员工人事档案;为公司各类会议供应支持,并做好主持和记录,会后帮助落实会议决议; 7. 进行职工出勤的监督和考核; 8. 管理和协调公司车辆和驾驶员,并收集和保存好车辆相关资料; 9. 10.负责办公区清洁的监督和管理;负责公司微信公众平台的运营管理,进行图片
8、制作和文字编辑; 11. 负责公司各项活动的策划和组织,以及照片保存; 12. 帮助总经办进行公司积分制管理的牵头和推行; 13. 完成领导交办的其他临时事项; 14.(六)商务助理并对业务的开展供应所需刚好沟通内外,出差所在区域和路途,了解业务员出差动向, 1. 相关信息供应支持;2.依据详细状况对产品做出合理的面对面等方式做好客户的接待工作,电话、通过网络、举荐,促成销售;了解和帮助解决客户代表公司对客户进行维护和跟进,定期对合作客户进行电话回访, 3. 遇到的问题,不能解决的问题要刚好上报到大区经理,为业务的开展打好坚实的基础;颜色需求和发货方式以书面形数量、列出型号、业务员须要的货品和
9、客户的有效订单, 4. 式交库房出货,并对商品进行清点,缺货的商品刚好协商客户和业务员改单;帮助售后部门支配修理处理好的手机,敏捷返回给客户; 5.刚好包装并支配物流部门发送客户订单紧急和重要程度,平安性、综合考虑物流成本、6. 和业务员须要的货品、礼品和售后机,事后对收货状况进行确认和跟踪;同时对于公司商业机相关政策的对内和对外的宣扬工作,价格、做好新增产品的配置、7. 密做好保密工作;定期对业务员进行产品学问培训; 8. 须要转交其他同行公司的售后机,登记商家、带回方式、型号、数量、配件等,当天通 9. 知同行公司取机,并请取机人签字确认;负责公司柜台陈设,对于电量低的手机刚好充电,若发觉
10、产品损失应刚好告知库房; 10. 产品的串号调拨和系统上报工作;TD做好 11. 并依据业务须要制作相关的数据报表;回款金额等状况,统计汇报每日业务员销售数量、12. 帮助业务住宿费、停车费、物流费等报账签字审核; 13. 依据业务开展状况,供应销售总监或大区经理临时要求的支持; 14.(七)财务出纳负责公司日常费用的报销; 1. 负责公司现金和银行账户的平安,定时盘点库存现金,账实相符; 2. 刚好登记现金及银行日信用卡手续费的核对,银行账户的收入与支出,管理日常现金、3. 记账,按月形成银行汇总表和应付款汇总表;负责办公用品的选购和管理; 4. 协作库房制定货品选购安排; 5. 全面负责公
11、司外贸机的报价和选购; 6. 进行工资表的核算和敦促修改; 7. 负责公司职工借支管理; 8.(八)财务会计负责库房、售后产生订单的审核工作,收款单据系统上账工作; 1. 负责各类报账单的审查、核算工作; 2. 负责每月业务销售进度相关数据报表、公司费用报表的制作; 3. 负责公司票据的运用和管理; 4. 负责付款凭证上账工作; 5. 负责工资的初步计算工作; 6. 负责客户对账的落实工作; 7.负责公司社会保险的缴纳和管理; 8. 负责公司成本核算和预算,负责财务风险管控; 9.(九)库房助理全面驾驭各厂家、各系列产品库存状况,依据市场销售进度,刚好反馈市场供求状况; 1. 严格把好新机入库
12、质量检查关,检查好数量、配件、外观等,并在到货清单上注明; 2. 避开过根据种类、品牌、型号对产品进行分批存放,协作销售部门实行先进先出原则, 3. 保和贬值损害公司利益;并刚好与出纳核对入库记录,并做好入库前的打算工作,刚好与出纳沟通厂方到货状况, 4. 对商品的出入库要刚好记录,登记入账,做到帐物相符,发觉问题要刚好向上反馈;尽快查明真相,提出调整方案上报物不符时,定期对库房库存产品盘点清查,发觉账、5. 公司领导处理,并依照公司的处理看法进行调整;对于滞销、损坏的产品刚好向公司提出处理看法; 6. 对库房商保证公司财产平安,不得私自运用和外借公司产品,做好库房平安防范工作, 7. 品定期
13、除尘打理;确保机身与盒标一样,删除全部运用记录,完成退库机与返厂机的包装和外观打理工作, 8. 并用有效卡试机;9.对内公布当天入库产品型号、数量、颜色等信息;(十)售后前台对登记售后机要做到当日事当日毕。对当天收到的售后机,负责接待登记售后机信息, 1. 信息进行确认,确保不出差错。当天的报价及故障当天必需负责对商家或顾客人为的售后机报价及故障的告知及沟通, 2. 完成。小时内完成。12在收到货配件进行核对,故障,负责对业务员发回公司的售后机数量, 3. 没有明细单据的,刚好上报部门主管。4.两天内送达品牌售后部处理,收到的品牌机保卡手续完整的,负责品牌机的售后部对接,应进行电话督促刚好上报
14、主天,7修理时间超过手续不完整的刚好通知商家或业务员。管。进行双方签字确交接时填写好交接表格,负责对当天处理好的修理机与商务进行交接, 5. 认。对不能处理的特别状况,先安抚商家或顾客,第一时间上报部门主管进行协调。 6. 对商家或公司内部人员取售后机,必需要完善取售后机签字手续。 7. 对业务员出差回来交售后机的登记明细表上进行双方签字确认。 8.商家或顾客要定购配件的第一时间告知返厂人员,应刚好处理。 9. 仔细负责完成部门主管支配其他的工作事项。 10.(十一)售后文员负责对返厂的售后机机型,串号,故障,配件的整理,返厂周期三天一次,焦急的可当 1. 天返厂。天以上未返回的须要10负责与
15、厂家售后部的沟通,督促返厂机的返回,对返厂机超过 2. 引起重视刚好反映到部门主管。分钟内进行回复商家或顾客须要多久能回30对商家或顾客的返厂机,应在接到电话后 3. 来。充电器的,按健,液晶,送话器,听筒,壳料,电池,负责公司申请或选购须要的配件, 4. 当天填写明细表交公司出纳打款,上交售后主管签字确认后,当天填写申请或选购表,上报给厂家售后部。是公司返厂机的报是商家的返厂机报价当天通知前台或商家。负责厂家返厂机的报价, 5. 价,当天接到通知填写明细表交公司出纳打款。保存好闲聊记录。沟通确认,QQ通过每周一和厂家售后部核对差我公司售后机的数量, 6. 刚好更新厂家售后部的人员名字及联系方
16、式,便利后期的沟通。 7. 负责制定厂家的配件价格表,交公司总经理审批形成对外配件报价。 8. 如有问题刚好反应合格后刚好移机给库房,负责返厂回来的售后机外观进行细致检查, 9. 厂家售后进行更换。然后确定是否须要返把有问题的机子先让师付进行检测,负责库房有问题的移机工作, 10. 厂。 对于厂家的售后政策及流程肯定要清晰了解,第一时间和部门主管进行沟通。 11. 负责售后部门的返厂机和周转机库存管理,力争保证库存在 12.台。400(十二)售后修理师负责传授技术,处理公司非保修机解决。 1. 负责修理保质,保量。 2. 负责技术创新,完善各品牌的软件提升。 3.(十三)物流专员负责公司每日货
17、物的发送和接回工作,并保证货物在运输过程中的平安; 1. 不能解决的问题刚好上报给办协调处理公司在库房或物流过程中发生的各类突发事务, 2. 公室主任;第3篇:公司经理岗位职责公司经理岗位职责1.在公司领导下,负责公司日常行政管理工作,仔细贯彻党的方针、政策.执行上级决策,组织带领公司员工完成各项工作任务.2.树立业主第一,信誉至上的思想; 3.依据业主的要求和工作运行的实际须要,制定和完善公司的各项规章制度及考核方法.4.常常与业主联系、沟通征求看法.不断改进提高服务质量和工作质量.5.负责公司资金运用,物资选购工作合理运用经费; 6.负责协调公司各总门日常管理中间问题,确保各项工作任务全面
18、完成; 7.坚持定期或不定期到各班组,各部门检查,指导.严格管理,做好员工的绩效考核.8.组织员工学习政治和业务学问,不断提高员工思想业务素养,做好员工政治思想工作.9.完成上级临时交办的各项任务.队长工作职责1.负责全体保安履行职责,圆满完成公司交给的各项任务.2.负责支配新队员的上岗前培训及岗中技能等各项培训; 3.周末前拟定下培训安排,并按安排组织培训,专业培训每月不低于两次.体能训练每周不低于一次; 4.在责任区内发生治安,刑事案件突发事务时,应刚好组织人员爱护好现场,并限制事态的发展; 5.协同警方搞好社区综合治理,并与驻地的派出所,治安综合治理办公室,消防队等职能部门联系,定期通报
19、管区内治安,消防等状况.6.每天检查各班在岗工作状况质量记录,各项管理制度,防范措施落实状况,依据实际状况调整工作流程,发觉问题刚好处理并向部门负责人汇报,将有关状况记录在交接班记录表上; 7.负责组织召开周工作例会; 8.指挥高度,完成领导临时交办的各项工作.门卫保安工作职责1.维护人员,车辆的进出秩序和本区域的公共秩序.2.门岗站姿必需肃穆端正,衣着干净整齐,语言虚心温柔.必需向出门车辆敬礼,并严格履行登记手续.3负责检查进出门岗物品,防止物品丢失及危急品进入管理区域.对离开管理区域的大理物品,更获得管理处的出门条。同时核清单一样后方可放行,并收存出门备案; 4.负责登记出门车辆,并检查车
20、辆外观,严格执行公司对车辆进出管理规定,仔细检查车型、车牌号、避开差错.5.制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进入停放; 6.娴熟驾驭业主和公司领导的车型、车牌号、姓名出入规律等状况; 7.了解来访人员的目的,要探望的业主.待与业主取得联系征求同意后方可进入; 8.对来访人员进行有效证件(身份证、护照、驾驶证、军官证、警官证)登记并换取临时出入证后,方可放行.若来访人员证件、手续不齐时,应主动向有关业主联系,并一直访者耐性说明.严禁外来推销人员进入; 9.依法处理本区域内发觉的纠纷和一般性治安问题,刚好报告当班班长,并负责现场秩序的维护.负责本岗位治安防范工作,保证治安电话、对讲机不被无故
21、占用; 10.负责执勤区域内的公共设施平安,维护岗位环境卫生,刚好发觉和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应刚好报管理到处理; 11.负责外来邮件,报刊杂志的签收登记协作发放工作; 12.帮助其他岗位做好平安保卫工作; 13.听从指挥调度,完成领导临时交办的各项工作.接待收发服务岗位职责 1.遵守劳动纪律和公司的规章制度; 2.树立业主第一、信誉至上的思想; 3.仔细清点接收邮件、刊物的名称和数量,确保各类文件、书刊及告示准时接收,在邮局签收记录上盖以公司收发的专用章,确认接收.4.仔细核对记录,如有缺漏应刚好通知邮递人员; 5.将接收每一个邮件的具体资料仔细填写入记录表格中; 6.确保
22、各类文件、书刊及告示准时送发.同时请业主在记录表格上签名以确保接收; 7.负责业主须要投递的邮件交给邮递员,并做好记录.8.总台接待过程中应留意事项: 8.1严格执行总台接待服务作业规程和服务中间问讯服务作业规程.8.2对客户供应的联系方式进行专人专管,以防资料外泄.8.3与保安主动协作,在遇到无礼访客时,应先安抚做好说明工作,如不能处理时马上报告上级并协调单位进行处理.8.4严格执行服务中心物品寄存作业程序,接收物品时应严格检查,不得存放易燃物品,以免发生爆炸.接待会议服务岗位职责1.遵守劳动纪律和公司的各项规章制度; 2.树立业主第一、信誉至上的思想; 3.上岗前做好仪容仪表的自我检查,做
23、到仪容端庄,符合公司要求; 4.接待客人更要做到热忱主动、礼貌服务、语言规范,工作程序完善,接待服务规范; 5.按会议要求提前布置好会议室及会务用品等; 6.会议服务过程中,托盘的运用和茶水的添加等服务内容符合公司规范要求; 7.严格执行公司的保密制度,严禁泄露客户的个人资料和会议内容; 8.保持茶水间四周环境的整齐,会务用品堆放整齐; 9.做好交接班工作,交接清晰.接待前台接待岗位职责1.遵守劳动纪律和公司的规章制度; 2.树立业主第一、信誉至上的思想; 3.无来访来宾时,要求坐姿端正、精神饱满、面带微笑,随时做好接待来宾的打算;有来宾来访时,马上起身迎接,站姿应符合公司规范要求; 4.严格
24、执行公司的保密制度,不能泄露业主的相关信息; 5.接待来宾时,用词得当,不能说没有把握或模糊不清的话.对不清晰的事,先表示歉意,马上恳求部门经理后再作回答; 6.当有客人探望业主方主要领导时,经同意后,接待人员应将客人带往领导办公室,客人落座后,上茶或饮料,服务完毕离开时轻轻带上房门; 7.在填写访客头单时,应先问时对方的状况,待来宾出示相关的证件后(如介绍信、身份证、工作证等)方可填写访客单,访客单填写应规范; 8.遇不明身份者,应问清状况后,刚好用电话与业主或接待人联系,视状况填写访客单; 9.严格执行公司的首问责任制.电话铃声三声内接听,同时精确填写来电记录表; 10.仔细完成业主临时交
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