超市店长店员岗位职责（共11篇）.docx

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1、超市店长店员岗位职责（共11篇） 篇：店员、店长岗位职责店 员 岗 位 职 责 n 干脆向店长汇报并接受其领导；n 依据销售部及办事处和所在售点确定的零售安排，通过推介，达成销售目标； n 不断提高自身素养，充分利用公司供应的资源，努力达成预期的销售成果； n 充分了解所在地区的消费特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围；n 依据公司的物流管理系统要求，做好销售台帐工作，按时按质做好信息的反馈； n 刚好将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及零售主任； n 刚好将售点的产品样板、宣扬资料等的上架率和数量反馈回公司，以便得到补充； n 负责售点日常维护工作；n

2、 遵守公司上下班有关管理制度，杜绝违纪现象； n 注意个人形象，提高个人素养，突出公司及品牌形象；店 长 岗 位 职 责n 完成营运部下达的所在售点销售目标； n 制订店铺的经营安排(每日,每周,每月.)； n 负责店员的培训及管理；n 负责店铺的日常营运及爱护店铺经营资产的平安.n 市场调查及信息反馈；n 售点所需商品进、销、存的限制与管理；n 刚好组织货源，做好配货、补货、店堂陈设等工作； n 仔细执行市场营销部制定的广告及促销活动；n 按公司制度规定，仔细刚好处理顾客投诉、商品退换及突发事务的处理； n 遵守公司及进店有关管理规定，杜绝违纪现象； n 注意个人形象，提高个人素养，突出公司

3、及品牌形象；第2篇：店长店员职责店长的职责 店长-人员-货品-店铺销售-市场 一 人员管理 a 营业员管理：1 新员工的聘请 2 新进员工培训（上岗前，实习期间的培训） （附表格） 3 员工个人销售的跟进（附表格） 4 关注，协调员工及相互关系，适时沟通 5 人员的评价（影响底薪工资） （附表格） 6 优秀员工（店长，带班）的培育 B 顾客管理：1 确认营业员根据公司要求进行顾客信息登记等日常维护。 2 对忠实老顾客亲自进行维护和定期问候。 3 新品入店及会员活动时刚好通知老顾客（赠品活动） 4 亲自处理老顾客的投诉建议。 （附 如何处理投诉 培训） 与公司及商场的沟通管理 1 与商场管理人员

4、日常沟通及关系维护（与商场及公司都保持良好沟通） 二 货品管理;1 依据销售目标及期间销售状况确保库存的足够（公司的畅销款有肯定的库存 量） 2 了解卖场畅销及滞销并定期进行货品调整补充（畅销款刚好补货，滞销款主 推或调拨） 3 仓库管理 A 货品规范化整理（仓库整理标准 并告知整理目的） B 确保货品平安（仓库点数） 4F21 的应用 三 店铺管理：陈设管理 1 依据公司的陈设要求进行卖场出样陈设并维护（开季橱窗制作照片回传） 2 根据公司的陈设标准对新商品进行陈设并定期进行重要区域的调整，确保 新鮮度（依据 VMD 资料制作卖场，销售后进行二次维护） 3 了解卖场销售最佳区域进行商品陈设（

5、卖场动线 ABC） 道具管理：道具的维护 四 销售管理：制定销售达成的安排 A 依据月销售目标和公司要求制定达成安排。 B 月目标分解成周目标 日目标 个人目标 。 C 每日 每周跟进店铺销售达成状况，分析调整安排。 五 市场管理：1 竞争品牌销售状况及动向驾驭（促销安排 销售安排 效果等） 店长一日流程 到达卖场确认员工形象早会卖场清洁清点货品的确认卖场陈设调整指导 搭配及商品举荐演练 FAB 试穿新款应用销售高峰期再次确认形 象妆容营业结束前卖场复原，清点商品确认晚会一天 （附表 店长平核表） 晨会内容：1 本波活动 内容 留意事项 2 货品到货及库存状况 3 新到货品的产品学问了解状况

6、4 卖场如何分区 落实到人 全面负责 5 突发事情点评及处理。n店员工作内容： 一 目标管理：1 了解个人月目标的安排状况 2 定期确认个人目标达成状况 分析不足之处 二个人销售技能管理 1 熟识商品款号 价格 面料 等基础信息 2 驾驭公司培训销售技能要点 并应用到销售过程中 3 清晰卖场畅销和滞销商品 了解库存状况 4 有搭配销售的意识 主动为顾客搭配商品 5 培育自己忠实老顾客 定期联系 维护关系 三 陈设管理：1 掌n握基本陈设原则 2 新商品按陈设原则刚好出样。 3 帮助陈设员或店进步行陈设调整。 4 在陈设过程中了解应季货品的设计概念（主打色系 主打图案 流行元素等 可以运用到销售

7、过程中） 店员一日工作流程： 营业前打算自我形象早会内容记录自我目标确认营业起先卖场清洁商品清点 依据店长指示进行陈设调整或维护卖场演练 FAB 或产品学问背诵 销售高峰段各区域商品整理及卫生自我形象确认营业结束前 打算晚会上的自我总结（销售达成 工作中的疑问） （附 店员评核表） 储备店长 带班的养成 A 清晰了解公司经营理念与销售理念 并适时传达。 B 带动店铺内服务并能达到公司要求 C 能有效处理顾客投诉 D 数据概念清楚 有可以为员工讲解店铺目前数据状况的实力 E 建议或策划顾客服务的行动（列 评比服务明星） F 刚好与店长沟通卖场人员状况和问题nn第3篇：超市店长岗位职责超市店长岗位

8、职责 职位名称：店长 部门/组别：超市事业部/营运分部 干脆上级：超市事业部总经理 职位编号： 干脆下级：营运副经理 相关部门：公司各职能部门 （一）工作目标： 在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、同心协力、努力完成部门各项经营指标。 二）职权范围：1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；2、部门物品领用、各项费用开支的审核权；3、部门奖金实施权、嘉奖惩处权、员工考核、考评权；4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对担心全因素或不利经营因素应实行坚决措施制止和限制。（三）岗位职责：1、严格按营运规范操作并监督所属部门的详细实施；2、负责帮助经营业务的洽

9、谈、新商品的开发、引进；3、负责商品陈设、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的修理与护养工作；4、负责帮助大宗商品退货；5、负责帮助客户结算，并与其友好沟通；6、负责部门绩效考核及员工嘉奖与惩罚；7、帮助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、平安、卫生工作；8、负责组织实施各种营销安排及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；9、关切员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满意员工心愿，充分发挥员工的主动性；10、负责部门员工的培训和考核；11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度 ；12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；13、参与部门值班；14、负责协调处理部

10、门之间的关系；15、代表超市与顾客沟通刚好向公司反馈顾客看法；16、定期（周一）向干脆上级汇报工作。（四）每日工作重点：1、每日业绩达成追踪。2、门店管理报表阅读。3、全店巡察：（重点部位及标准） （1）地堆、端架、 必需整齐、清洁、饱满。 （2）正常排面 必需整齐、清洁、饱满不缺货。 （3）走道 必需通畅、通视、不堆货。（4）陈设补货 必需快速、不遗留纸皮、栈板。（5）pop、价签 必需正确、即时、无错误。（6）栈板 必需堆放整齐不凌乱。（8）破包商品处理必需当日处理。 （9）全店各部门清洁商品、货架、销售区、库存区。 （10）人员管理必需充分运用、合理调配。 （11）促销员管理必需充分支配

11、、不闲置。 （12）商品质量必需符合标准、无过期商品。 （13）冷冻冷藏柜温度必需正常运转、按时检查温度，填写记录表。 （14）生鲜收货质量生鲜主管或领班必需会同检验。（15）陈设样品必需清洁、功能正常，不缺配件。（16）提货商品提货卡必需与库存量相符。（17）商品说明书必需标示清晰。（18）价格差异必需快速处理。（19）库存差异必需常常处理。（20）服务台、退/换货中心 必需不拥挤、堵塞。 （21）结帐区不拥塞，保持5个客人以下。 （22）快讯商品必需保证不缺货。（23）收货区收货必需快速精确。 （24）库存区库存商品必需摆放整齐、有序。 （25）退货区退货商品必需摆放整齐、有序。（26）提

12、货区商品必需摆放整齐有序。（27）门店灯光必需光明，无故障。 （28）联营区必需干净、卫生有购物氛围。 （29）顾客卫生间必需干净卫生无异味。 （30）消防、平安消防器材配置齐全完好，用电用火平安 4、顾客访问顾客问卷调查表（1）与下属同事面谈。（2）店面顾客投诉处理。（3）批阅门店值班经理日志。 （4）依照店长每日工作流程参考表操作。 （5）填写店长每日工作检查表。（五）阅读报表：1、每日新品通知。2、每日选购变价通知。3、畅销商品缺货。4、滞销商品。5、每日负毛利商品清单。6、进入删除商品明细。7、负库存明细。8、每日退货明细。9、每日进货明细。10、每日库存调整明细。11、每日销售汇总明

13、细表。12、商场快讯报表。13、商品修改记录表。14、盘点差异报表。（六）每周工作重点：1、每周销售业绩分析。2、店面相关管理报表阅读。3、一般费用审核。4、督导各部门滞销商品库存处理。5、督导各部门负库存处理。6、督导各部门畅销品缺货处理。7、盘点进度的跟进及盘点差异审核。8、各部门报废金额审核。9、解决重大顾客投诉，并反馈给相关部门。10、参与dm惊爆商品会议（两周一次）。11、dm商品缺货缘由分析及改善建议。12、检查促销安排、订货、到货、端架地堆陈设执行状况。13、市场动态调查、分析及反馈。14、对各部门管理工作督导、检查。15、召开门店周例会（门店各部门经理参与）。（七）每月工作重点

14、：1、当月工作目标达成状况落实与跟进，确保店面赢利。2、拟定次月工作目标和战略安排。3、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。4、一般费用的监督及初审。5、基本设施费用初审。6、修理费用初审。7、人力预算及部门领班（含）以下人员的甄选、任用、任免审批。8、部门主管（含）以上人员的考核。9、全店各组损耗分析与管理。商品/物品报废单（附件一）。10、顾客结构、来客数、客单价分析，确保提高来客数。每日销售汇总11、经（副）理、主管会议。12、门店合理库存天数分析与管理。13、商品组合分析，提出对新品引进，滞销品淘汰等建议。14、例行员工专业学问培训。15、市场动态及竞争对手的相关情报资料收集。

15、16、上级交办事项的传达及执行。17、每月工作总结汇报。18、排定店面各部门经理排班表。19、全店全体员工例会（每月1次）。 20、排定店面经理值班表篇二：超市店长岗位职责 店长岗位职责 直属部门：营运部 直属上级：地区营运部总监 适用范围：各门店店长岗位职责： 1 维持店内良好的销售业绩； 2 严格限制店内的损耗； 3 维持店内整齐生动的陈设； 4 合理限制人事成本，保持员工工作的高效率； 5 维持商场良好的顾客服务； 6 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作； 7 审核店内预算和店内支出。 主要工作： 全面负责门店管理及运作； 制订门店销售、毛利安排，并指导落实； 传达并执行营运部的工作

16、安排； 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通； 负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 提倡并督促实行“顾客第 一、服务第一”的经营观念，营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境； 严格限制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 进行库存管理，保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放； 督促门店的促销活动； 保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养； 负责全店人员的培训； 授权值班经理处理店内事务； 负责店内其他日常事务。协助工作： 1 指导其它门店人员的在职培训； 2 帮助总部有关公共事务的处理； 3 向

17、总公司反馈有关营运的信息。篇三：小超市店长岗位职责 店长岗位职责：1、全面负责门店管理及运作。2、提出门店销售安排，并指导落实。3、传达并执行公司的工作安排。4、负责与公司的联系沟通。5、对门店所属人员的考评提出合理建议。6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。7、提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境。8、严格限制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。9、进行库存管理，保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好提交。10、保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。11、负责店内其他日常事务。12、向总公司反馈有关运营的信

18、息。店长作业流程时段表 店长的八项任务：一、做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标。二、做好门店代理人的工作。作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的确定代表公司的确定。做好关系协调工作。当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以复原正常。四、做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、安排、确定等精确、刚好地传达给门店的员工。五、做好培训师的工作。指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培育员

19、工也是店长的义务。因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，假如店长没有这方面的实力，就不是一个称职的店长。六、做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的平安。七、做好销售工作。店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上。八、做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当刚好将所在地域的状况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的改变做出刚好反应，实行相应的措施。第4篇：超市店长岗位职责店长岗位职责直属部门：营运部直属上级：地区营运部总监适用范围：各门店店长岗位职责：1 维持店内良好的销售业绩；2 严格限制店内的损耗；3 维持店内整

20、齐生动的陈设；4 合理限制人事成本，保持员工工作的高效率；5 维持商场良好的顾客服务；6 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作；7 审核店内预算和店内支出。主要工作： 全面负责门店管理及运作； 制订门店销售、毛利安排，并指导落实； 传达并执行营运部的工作安排； 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通； 负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 提倡并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境； 严格限制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 进行库存管理，保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放

21、； 督促门店的促销活动； 保障营运平安，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养； 负责全店人员的培训； 授权值班经理处理店内事务； 负责店内其他日常事务。协助工作：1 指导其它门店人员的在职培训；2 帮助总部有关公共事务的处理；3 向总公司反馈有关营运的信息。第5篇：超市店长岗位职责超市店长岗位职责职位名称：店长部门/组别：超市事业部/营运分部干脆上级：超市事业部总经理职位编号：干脆下级：营运副经理相关部门：公司各职能部门（一）工作目标：在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、同心协力、努力完成部门各项经营指标。二）职权范围：1、部门人事异动任免建议权及对营运

22、副经理的管理权；2、部门物品领用、各项费用开支的审核权；3、部门奖金实施权、嘉奖惩处权、员工考核、考评权；4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对担心全因素或不利经营因素应实行坚决措施制止和限制。（三）岗位职责：1、严格按营运规范操作并监督所属部门的详细实施；2、负责帮助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进；3、负责商品陈设、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的修理与护养工作；4、负责帮助大宗商品退货；5、负责帮助客户结算，并与其友好沟通；6、负责部门绩效考核及员工嘉奖与惩罚；7、帮助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、平安、卫生工作；8、负责组织实施各种营销安排及促销活动，完成

23、部门下达的各项经营指标；9、关切员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满意员工心愿，充分发挥员工的主动性；10、负责部门员工的培训和考核；11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度 ；12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；13、参与部门值班；14、负责协调处理部门之间的关系；15、代表超市与顾客沟通刚好向公司反馈顾客看法；16、定期（周一）向干脆上级汇报工作。（四）每日工作重点：1、每日业绩达成追踪。2、门店管理报表阅读。3、全店巡察：（重点部位及标准）（1）地堆、端架、 必需整齐、清洁、饱满。（2）正常排面 必需整齐、清洁、饱满不缺货。（3）走道 必需通畅、通视

24、、不堆货。（4）陈设补货 必需快速、不遗留纸皮、栈板。（5）POP、价签 必需正确、即时、无错误。（6）栈板 必需堆放整齐不凌乱。（7）孤儿商品 必需即时回收。（8）破包商品处理必需当日处理。（9）全店各部门清洁商品、货架、销售区、库存区。（10）人员管理必需充分运用、合理调配。（11）促销员管理必需充分支配、不闲置。（12）商品质量必需符合标准、无过期商品。（13）冷冻冷藏柜温度必需正常运转、按时检查温度，填写记录表。（14）生鲜收货质量生鲜主管或领班必需会同检验。（15）陈设样品必需清洁、功能正常，不缺配件。（16）提货商品提货卡必需与库存量相符。（17）商品说明书必需标示清晰。（18）价

25、格差异必需快速处理。（19）库存差异必需常常处理。（20）服务台、退/换货中心 必需不拥挤、堵塞。（21）结帐区不拥塞，保持5个客人以下。（22）快讯商品必需保证不缺货。（23）收货区收货必需快速精确。（24）库存区库存商品必需摆放整齐、有序。（25）退货区退货商品必需摆放整齐、有序。（26）提货区商品必需摆放整齐有序。（27）门店灯光必需光明，无故障。（28）联营区必需干净、卫生有购物氛围。（29）顾客卫生间必需干净卫生无异味。（30）消防、平安消防器材配置齐全完好，用电用火平安4、顾客访问顾客问卷调查表（1）与下属同事面谈。（2）店面顾客投诉处理。（3）批阅门店值班经理日志。（4）依照店长

26、每日工作流程参考表操作。（5）填写店长每日工作检查表。（五）阅读报表：1、每日新品通知。2、每日选购变价通知。3、畅销商品缺货。4、滞销商品。5、每日负毛利商品清单。6、进入删除商品明细。7、负库存明细。8、每日退货明细。9、每日进货明细。10、每日库存调整明细。11、每日销售汇总明细表。12、商场快讯报表。13、商品修改记录表。14、盘点差异报表。（六）每周工作重点：1、每周销售业绩分析。2、店面相关管理报表阅读。3、一般费用审核。4、督导各部门滞销商品库存处理。5、督导各部门负库存处理。6、督导各部门畅销品缺货处理。7、盘点进度的跟进及盘点差异审核。8、各部门报废金额审核。9、解决重大顾客

27、投诉，并反馈给相关部门。10、参与DM惊爆商品会议（两周一次）。11、DM商品缺货缘由分析及改善建议。12、检查促销安排、订货、到货、端架地堆陈设执行状况。13、市场动态调查、分析及反馈。14、对各部门管理工作督导、检查。15、召开门店周例会（门店各部门经理参与）。（七）每月工作重点：1、当月工作目标达成状况落实与跟进，确保店面赢利。2、拟定次月工作目标和战略安排。3、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。4、一般费用的监督及初审。5、基本设施费用初审。6、修理费用初审。7、人力预算及部门领班（含）以下人员的甄选、任用、任免审批。8、部门主管（含）以上人员的考核。9、全店各组损耗分析与管

28、理。商品/物品报废单（附件一）。10、顾客结构、来客数、客单价分析，确保提高来客数。每日销售汇总11、经（副）理、主管会议。12、门店合理库存天数分析与管理。13、商品组合分析，提出对新品引进，滞销品淘汰等建议。14、例行员工专业学问培训。15、市场动态及竞争对手的相关情报资料收集。16、上级交办事项的传达及执行。17、每月工作总结汇报。18、排定店面各部门经理排班表。19、全店全体员工例会（每月1次）。20、排定店面经理值班表第6篇：超市店长岗位职责超市店长岗位职责1、制定并达成各项经营业绩指标；2、商品的进销存及结构管理；3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；4、严格限制各项成本，降

29、低损耗；5、做好员工的聘请、培训、激励与绩效考核；6、主持门店的日常营运工作；7、刚好处理顾客投诉及看法。店长的基本素养与技能工作环境1、包涵敬业是习惯，是最重要的素养，须要汗水获得2、精神面貌开朗自信、易容整齐不怪异3、担当责任干好是大家的、干坏是头的4、对外公正率直、对下属严格公正会上大讲会下不讲，只信任正常渠道5、责任清楚不赚钱是最大的犯罪，对不起上中下6、恒久公私分开时间、金钱、物品、语言、着装、交往7、忠诚恳干听从上级对公司对工作对同事对顾客（敬职不是敬人）8、管理老板带问题与建议见老板，明白目标店长人际关系不带丝毫私人感情帮助别人胜利恒久确信只有帮助和培训下级，自己才有可能升职恒久

30、与公司上级站在一边不能两头倒依靠业务实力生存而不是其它恒久谦逊，向别人学习是最大的才智坏话恒久当面讲合作意识强但不结帮同下级成为铁哥们害人害己不借钱、不赌牌、少聚餐、不送礼、不收礼店长的十五项基本工作1、完成公司下达的门店经营指标2、门店人员的管理和培训、及成本的限制3、促销安排的确认与有效执行4、供应门店的营业额、毛利，加快商品周转次数5、限制生鲜毛利6、门店商品库存金额及其损耗的限制7、商品陈设标准的规范执行及提高8、维持商品的续订量，保证卖场不缺货9、商品品相的建议与调整10、同业市场的调查与分析11、为顾客供应良好的服务12、为顾客供应平安舒适的购物环境13、门店固定资产设备的管理与维

31、护，爱护公司财产不受损失14、处理好门店同政策部门和周边社区的关系15、全店的人财物负责第7篇：超市店长岗位职责超市店长管理职责直属部门：营运部干脆上级：营运部经理干脆下级：店长助理、门店员工一、管理权限：1.人员的管理9.奖惩的管理2.缺货的管理10.对投诉的管理3.损耗的管理11.突发事务的管理4.收银的管理12.降低成本的管理5.报表的管理13.平安的管理6.卫生的管理14.和总部的联系7.促销的管理15.店面设备的管理8.培训的管理16.保密管理二、管理责任：1对营运部经理负责，依据营运部经理指示开展工作。2帮助营运部经理使公司的各项规章制度及经营安排在门店得到贯切、落实。3按安排完成

32、门店销售任务工作：(1)落实门店的销售安排，并监督执行状况向营运部经理反映。(2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向营运部经理反馈具体的调查状况。(3)指导员工进行新商品的推介，促销的调整或更换。(4)跟踪促销活动的执行状况，并提出促销建议。(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。(6)跟踪门店货源及畅销商品库存状况，确保商品能满意日常的销售须要及高效率周转。(7)对销售状况进行分析，总结并向营运部经理反馈。4做好门店基层人员的培训和管理工作。5刚好向营运部经理反馈门店的运行状况。三、管理要求1刚好把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。2组织门店的相关工作会议。3检查员工

33、的工作状况，刚好指正员工不规范的工作程序。4巡察、检查营业前门店打算工作状况，包括人员考勤到岗签到、货源、商品陈设、交接班、设备设施的操作与维护等5巡查门店内外的环境卫生，特殊留意夜间水电平安作业状况。6刚好收发总部文件、报告对营运部经理交办的工作进行支配与跟踪落实。7营业中接到总部要求传达的指令，须在10分钟内让门店每个员工清晰。并随时跟踪落实状况。8抽查员工对公司规定，例会内容的驾驭及执行状况，并依据抽查结果进行指导及向营运部经理反映。9依据新品到货、价格调整、季节改变等状况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。10了解商品的销售状况，并进行销售分析和调整。11检查指导商品促销的执行

34、，包括促销商品的货源、商品陈设、促销POP、人员现场指导、设备打算等。12了解门店各种商品的货源不足或送货不刚好的要马上跟营运部经理及配送中心反映并沟通解决。13刚好调查了解周边市场信息，并做好各类商品的销售调整。14指导并检查商品的陈设、摆放状况、展示要求和标价签运用状况。15刚好解决顾客投诉事务和特别状况的处理，维护公司形象。16了解员工思想动态，做好员工的思想引导工作并刚好向营运部经理汇报，保持门店员工昂扬的士气。17通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训等)对门店基层人员进行业务技能培训。18针对门店发生的典型事例向店长反映，并召开有关人员的现场会议。19检查门店全部设施、设备的运行状

35、况，发觉问题刚好处理。20每天监督员工对商品质量自查状况，重点抽查生鲜类、奶制品的商品质量。21监督、指导、检查员工交接本、珍贵商品记录本等操作状况。22检查门店的畅销商品库存状况。对库存不合理的要向营运部经理反馈，确保商品高效率周转。23对于门店的商品进出状况、交接本及各种登记本、单据管理状况进行重点检查并随时将抽查结果向营运部经理反应。24了解有关赠品是否按公司规定登记、发放。25对下属提出的问题应于当天作出答复或赐予解决，属权限之外的应于当班期间向营运部经理汇报沟通后再刚好回复下去。26对公司总部支配的工作应于规定时间内完成。并做好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺当进行。27

36、每天收集顾客、客户的看法和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记并向营运部经理反应。28检查店容店貌，门店内外卫生状况，包括货架、地面、商品、推头架、立柱、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常进行。29检查商品整理状况，做好员工加班支配。30检查员工工作交接状况，并填好交接本。第8篇：店长及店员的岗位职责店长职责：1.对总公司负责，了解公司的经营理念；2.保证完成公司下达的各项经营指标，确保每月销售指标的完成；3.制定店铺的经营方向、任务、策略； 4.督导各位员工贯彻执行经营安排； 5.定期与各店员沟通，适当调整其心态；6.组织店员进行教化培训，激励店员的工作主动性； 7.

37、监督店铺的货品进货验收、库存管理，商品陈设； 8.监督店铺的收银管理及POS系统的正确操作； 9.监督店员的仪容仪表、服务技巧，业绩考核； 10.驾驭店铺的销售动态，定期分析销售状况并形成报表上报总公司；11.监督店铺的门面、标识等，维护店铺的清洁与卫生，刚好调整货架商品陈设比例；12.负责拓展销售渠道及处理顾客的投诉； 13.负责店铺人员与货品平安；14负责处理日常经营中出现的意外和突发事务。店员职责1.严格遵守公司及店铺的各项规章制度，维护公司形象； 2.具有饱满的工作热忱，根据店铺工作流程工作； 3.供应优质、特色、专业的服务给顾客，竭力为公司争取更高营业额；4.工作纪律、仪容仪表符合要

38、求，提前做好上班打算和交接工作，工作中有条不絮； 5.正确接收并检查来货；6.仔细进行货品的盘存工作，精确、真实填写盘点表； 7.与同事保持良好的关系，具有团队合作精神； 8.在店长的指导下，负责某一区域的卫生和货品陈设维护；9.执行店长下达的其他任务，向店长汇报客户要求及投诉；10.严守本公司的商业隐私，对企业忠心。第9篇：超市店长助理岗位职责(1)帮助店长落实超市的销售安排，并监督执行状况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈具体的调查状况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行状况，并提出促销建议。 (5)指导和跟踪超市

39、的换季销售工作。(6)跟踪超市货源及畅销商品库存状况，确保商品能满意日常的销售须要及高效率周转。 (7)帮助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。第10篇：超市店长助理岗位职责店长助理岗位职责岗位职责：1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。2、卖场卫生环境的巡察检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长3、与公司选购部、销售部、财务部、综合办公室的对接，对各部门及店长的各项通知精确传达。4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。5、门店日常会议支配，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知精确传达。

40、6、门店各日常规定、文件、工作事项、安排、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。7、卖场有关经营管理费用的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。8、门店各种资料档案的统一登记管理。9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催10、执行店长行使权，不干脆管理，但有肯定建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪11、帮助领班完成店内销售、商品采补、人事调配的工作实施。第11篇：超市门店店长岗位职责超市门店店长岗位职责文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2023-12-5 1:02:44为了解决大多数超市及大客户快速发展连锁，但人才急需的燃眉之急。鸿阳公司特地推出店长输出服务项目，使投资商可以放心大

41、胆地发展壮大。鸿阳输出的店长都经过严格培训及有过丰富的管理阅历，一旦你与他达成合作，鸿阳公司都有将尽最大努力帮你做好卖场管理，提升销售额，您的生存与发展都有与鸿阳休戚相关。1.职务名称：门店店长2.干脆上级：总经理3.干脆下级：楼面经理4.本职工作：门店经营运作管理5.岗位职责： 负责超市门店的经营管理； 完成总部下达的各项经营指标； 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈设、商品质量管理等有关作业； 执行总部下达的商品价格变动； 执行总部下达的促销活动，驾驭门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰； 监督与改善门店各部门的商品损耗管理； 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入

42、等作业； 保证门店的清洁卫生与平安； 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行状况的监督与管理； 确定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必需经总经理的同意； 总部各项指令和规定的宣布与执行； 快速处理突发的意外事务，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2023-11-3 20:33:23经理1、岗位职责1）向店长负责、主持电脑部日常工作；2）确保数据处理的精确性、刚好性；某超市电脑部经理岗位职责和任职资格3）确保超市的POS-MIS系统能够正常的运行；4）确保电脑设备（服务器、PC机、收银机、打印机、电子称、打描设备、路由器、交换机等）的正

43、常运行；5）确保超市的局域网、邮件系统、与总部通讯的畅通；6）帮助解决各部门运用电脑设备的人员遇到的问题；7）在营业期间对整个超市的电脑系统进行实时监控，并按时巡察超市收银机的运行状况及其它状况及其它电脑设备的运行状况，发觉问题要刚好解决，解决不了的要刚好一级一级上报；8）依据各营运部门、店长、总部各部门的须要，帮助他们打印各类报表及查询各类数据；9）负责对录入电脑中的数据进行维护，以保证数据的精确性，并定期对重要数据进行备份存档，整理清除数据；10）负责电脑设备的验收、安装、调试、维护、定期的清理及保养、建立设备档案及各种技术档案；11）严格执行超市的操作流程。2、任职资格1）计算机大专以上毕业，有一年以上中大型商场电脑系统维护工作阅历；2）熟识商场有关电脑方面的各项规章制度；3）熟识PC机、POS机、电子称的安装、调试、维护和修理；4）驾驭网络操作系统，大型数据库管理软件；5）有肯定的管理实力，支持数据处理中心经理的工作，协调商场各部门的工作，帮助维护员做好电脑设备的维护。文章关键字:岗位职责作者:发布时间:2023-11-3 20:34:25一）主管某超市收货部岗位职责和任职资格、岗位职责）向店长负责、主持收货