销售经理教育信息化岗位职责.docx

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1、销售经理教育信息化岗位职责 篇：销售经理岗位职责2023年4月19日 1销售经理岗位职责文档仅供参考，不当之处，请联系改正。销售经理岗位职责1、在销售总部领导下，和各部门亲密协作完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。 3、制订销售安排4、确定销售政策5、设计销售模式6、销售人员的招募、选择、培训、调配7、销售业绩的考察评估8、销售渠道与客户管理9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收10、销售状况的刚好汇总、汇报并提出合理建议一、销售安排、组织与客户管1、营销范围的把握与市场现状调查2、确定新设客户的交易条件3、与客户人际关系的确立4、搜集竞争者情报5、销售目标与定额的设

2、订和管理6、科学而有效的营业分析二、客户的计量管1、客户的销售统计和销售分析2、客户的经营分析指导3、客户资金运转指导及信用调查客户营销参2023年4月19日。 。 。 。 。 。 理 。 。 。 。 。 理。 。 。 谋2文档仅供参考，不当之处，请联系改正。1234四123、客支从为、户销援客客售客户户推方户处做针的做销销的计市售设划场促定援方观进助案察指。 。 。 导 术技的知协识助举的营传办授销、 商技品陪及同术销销研售售讨基础及会。 。 。4、销售活动、售后服务指导及埋怨处理。 五123、销接售事专受务帐订与公款业单司的内回部推业联收务络销 。 。4、每日、周、月销售、汇报。公司销售经

3、理岗位职责公司销售经理岗位职责主要分为八大点：一、销售部门必需制定销售战略规划，为重大人事决策供应建议和信息支持。 要依据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要驾驭市场动态，负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独特看法。要定期、精确的向总经理和相关部门供应有关销售状况、费用限制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大人事决策供应信息支持。32023年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。要依据公司年度总体目标，做好销售预料，制定销售安排并组织执行销售安排。策划、组织实施完整

4、的销售方案。组织市场推广和产品宣扬工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作。协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其它部门之间的工作关系。三、负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提高销售人员的达标率。销售经理应当管理并考核销售人员，帮助选拔、补充、发展销售团队。四、刚好反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发。销售经理应当刚好的反馈产品质量信息，帮助解决重大质量事故。组织市场调研，并刚好将结果反馈给相关部门，提出产品开发、改进建议。与相关政府部门、上级单位、用户保持联系，促进新产品、新技术立项。五、制

5、度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案，确保为客户供应优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。处理客户投诉。实施客户满足度调查，并刚好的进行反馈。六、建立并完善销售信息管理系统。要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。七、参加公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作安排，并督促执行。负责销售部门内详细职责分工，合理支配销售人员。42023年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。八、完成上级交办的其它任务。销售经理要完成上级

6、交给销售部门的其它任务。公司销售经理应当在销售总部领导下，和各部门亲密协作完成工作。严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。制订销售安排。 确定销售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。销售状况的刚好汇总、汇报并提出合理建议。销售经理的岗位职责和定位分类1.1 销售经理的角色定位销售经理是企业最重要的职位之一，销售经理的角色应当定位为企业销售政策的制定者、市场信息的发布者以及销售代表的业务辅导者。为了担当好上述角色，销售经理必需到市场一线中去。只有这样，销售经理才能深化了解市场状况和客户需求以及竞

7、争对手的状况，从而制定出适应市场发展、满意客户需求的销售政策和安排，并协同销售代表共同完成销售目标。1.2 销售经理的岗位职责和岗位描述经过调研企业的销售队伍能够发觉，许多企业将销售经理的岗位职责和岗位描述混为一谈。事实上，岗位职责和岗位描述是两个不同的概念，岗位职责是指销售经理这一岗位所需担当的责任，岗位描述则是对岗位职责范围内所需完成的详细任务的描述。1.2.1销售经理的岗位职责无论企业性质是国营，还是合资或私营，销售经理的岗位职责都是相同的，即销售经理必需按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标，获得预先设定的销售业绩，否则销售经理就是不称职的。52023年4月19日文档仅供参考，不当

8、之处，请联系改正。作为销售经理，还应当对市场改变有敏锐的视察力，能够依据不断改变的市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本企业产品在市场上的份额。另外，强将手下无弱兵，销售经理还应当留意训练和培育一支优秀的销售团队，提高销售部门的总体绩效。1.2.2销售经理的岗位描述在上述岗位职责的范围内，销售经理应当完成的任务包括：市场调研和市场分析、销售年度的预料、销售目标的制定及分解、销售队伍的组建、对销售渠道和客户的管理，并应仔细执行公司的各项规章制度。销售经理的岗位描述（详细）市场调研和分析做好市场调研，既能够了解消费需求的改变，进行市场预料，把握市场机会，又能够有效的觉察各种市场

9、威逼或危机，从而规避风险制订营销策略营销策略能够长期指导企业的营销活动，使销售部门朝着正确的方向发展组建销售队伍负责销售人员的聘请、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的销售团队日常管理负责销售渠道和客户的管理，以及对应收账款进行管理2 销售经理的管理要素作为一名销售经理，如何提高管理职能、如何带领销售队伍向前发展，主要取决于销售经理自身的管理水平和管理实力。影响销售经理管理水平和62023年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。实力的因素许多，以下将从销售管理者应具备的基本素养的角度动身，分析销售经理的管理要素。销售经理应具备的基本要素优秀的销售经理应当具备多种条件，例如，要有相

10、当渊博的业务学问、良好的道德品质、出众的个人实力以及较高的公共关系实力等。其中，最基础的要素主要包括以下三种：丰富的管理学问、足够的管理技能以及强大的统御实力。2.1 管理学问在管理学问的驾驭方面，销售经理首先应当留意学习营销管理学问、财务管理学问和人力资源管理学问，同时，还应当学习销售心理学和管理经济学。另外，产品学问、销售技巧以及相关的国家政策法规也是销售经理必需驾驭的基本学问。只有驾驭了全面的管理学问，销售经理才能充分发挥个人的才华，创建良好的销售业绩。2.2 管理技能管理技能许多，如时间管理、授权管理、沟通管理以及公关实力、处理危机的实力、安排实力、协调实力、组织实力和激励技巧等。假如

11、一个销售经理能够将所学的管理学问敏捷应用到销售实践中，说明她已经驾驭了管理的技巧，其管理实力也特别强。2.3 统御实力销售经理的统御实力，即领导力，主要包括三个方面：权威性、影响力和领导艺术。作为一名管理者，须要经过职位所给予的权力以及个人的威望构成自身的领导风格，形成约束和引导下属的影响力，从而使下属情愿跟随领导者共同努力完成组织所给予的目标。因此，销售经理的统御实力往往是72023年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。影响销售部门业绩的重要因素。3 销售经理的管理职能销售经理的岗位职责和岗位描述规定了销售经理所应担当的职责和工作任务，其中也包括管理职能。一般说来，销售经理的基本管

12、理职能能够分为四个要点：安排、组织、指导和限制。经过管理职能的实现，保证各项任务根据既定的步骤完成，实现公司的销售目标。3.1 安排经过对市场信息的调研和分析，了解市场的改变趋势和客户的真正需求，从而制定出具体的、符合实际的销售安排，努力扩大产品的市场份额3.2 组织依据销售目标的详细要求，销售经理带领所属销售人员根据销售安排所规定的步骤，组织必要的人力和相应的资源投入销售活动，从而完成销售安排3.3 指导销售经理应当让下属清楚地了解自己的销售意图。因此，销售经理须要亲密关注下属的工作状况，时刻赐予必要的指导3.4 限制加强对销售团队的限制也是必不行少的步骤。经过必要的限制，保证整个销售团队朝

13、着所希望达到的销售目标前进，尽最大可能防止出现意外而阻碍安排的完成4 对销售经理的实力要求及管理水平界定4.1 对销售经理的实力要求作为一名合格的销售经理，要求具备比较全面和出众的工作实力并能够82023年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。在千变万化的市场中抓住稍纵即逝的机遇，具备足够的实力处理突发性的危机等。其中，销售经理必需具备分析决策实力及销售管理实力。分析决策实力作为企业的市场管理者，销售经理必需具备对市场的分析与决策实力。同时还应当对市场的容量或份额、市场销售的潜力、产品的销售策略以及竞争对手的策略与实力等有整体把握。销售管理实力销售经理应当具备的管理实力主要体现在三个方

14、面：对人员的管理、对区域市场的管理和对业务的管理。由于企业的销售队伍往往比较浩大，如何管理这些销售人员或业务代表是销售经理必需考虑的问题。4.2 销售经理管理水平的界定一个人的实力和管理水平必定存在差别，衡量一个销售经理的管理水平凹凸，主要是看其能否“选择合适的人支配到合适的岗位上去，赐予合适的培训和充分的指导，调动其主动性，真正做到放心、放手、放权”。销售经理管理水平的最佳体现应当符合原则。其中，代表信任下属，代表激励下属，代表支持下属，代表信任下属。因此，销售经理并不须要事必躬亲，而应当运用自身的统御实力，充分的信任下属，充分授权给下属。92023年4月19日第2篇：销售经理岗位职责销售经

15、理岗位职责1、每月初制定并公布销售部：A、依据当期库存状况，厂家提车任务，制定单车销售任务/个人任务； B、非主营业务指标：金融、保险、精品、二手车、VIP卡、客户满足度；C、每月1日全员工作会议：上月数据指标完成状况；上月重点问题总结分析及整改措施，公布当月绩效方案；D、依据近三个月滚动需求、商务政策，制定当月提车安排； E、测算当月资金需求（含当月），按周制定资金运用安排；F、审核展厅、二手车、金融业务培训安排，审核内容：培训时间、培训内容及课件； G、当月市场活动及店头活动规划； 2、每天工作：A、早8;20前巡察展厅及院内，巡察内容：展厅内卫生，展车状态，物料摆放、杂物摆放、院内当天待

16、交付商品车状态、试乘试驾车状态、其他车辆停放状况、院内卫生、门头牌匾状态；B、参与早会，了解当天意向用户到店状况，交车状况，当日一线二线待解决的问题，展厅经理是否刚好将当天重点工作及集团最新精神传达每天员工，重点工作及集团精神传达及补充，调整员工状态。C、早9：00检核网络后台软文发布状况，网络意向用户处理，400电话接听状况，检核不合格依据电销考核管理标准进行惩罚，解决当日电销员反馈的问题；D、了解同城网络报价，当天活动信息，如发觉改变，刚好通知电销员进行调整； E、巡察展厅，检核展厅前台站岗状况，前台登记状况，依据前台登记，询问销售顾问用户未下定缘由，并指导二次回访话术，针对订车用户，指导

17、订车后二次关怀，重点提升单车精品着装额话术铺垫；F、午饭后与二网经理沟通当天上午所辖二网订单状况； G、调整销售顾问状态，激励接待用户未订车的销售顾问； H、随机抽查销售顾问当期培训效果，口头考试及模拟演练；I、随机抽查平板电脑接待录音，检核内容：当周重点话术是否执行，精品、保险、金融、二手车、VIP卡业务话术是否标准；的管 理；7、负责销售顾问的规划、招募、培训、指导、评价、薪资评定等人力资源管理工作； 8、帮助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动； 9、负责辖区市场协调管理，负责二级网点的开发及管理；10、按规定要求刚好向东风日产反馈各类信息、报表及公司领导所需报表； 11、负责大宗客

18、户关系的建立及开发；12、负责客户档案管理、客户回访等客户关系管理工作； 1、13、负责精品销售任务的完成。 2、3、在集团总部及总经理领导下，和各部门亲密协作来完成全年工作部署。 2、严格遵守公司各项规章制度，到处起到表率作用。3、依据厂家全年商务政策及季度商务政策改变点来调整全年打发和战术策略，结团经营理念及思路，做到利益最大化。4、制订全年销售安排，依据四个季度进行分解目标，单月进行管控指标，分周进行跟进完成状况刚好调整。5、制定月销售嘉奖方案，依据厂家提交车返利及其它返利以及同城同品与竞品车型价格实惠状况来制定外促销售政策。 6、设定销售部整体销售目标及衍生业务指标，以阶梯激励形式制定

19、，激发销售人员主动性。 7、与市场部制定店内活动、安排，流程、促销方案、活动时间、人员支配。 8、每天关注厂家邮箱及门户网是否有新的通知，销售政策，追加促销方案等。 9、对电销部门每天发放信息及网路订单回访进行检核与指导，并检查来电登记及电子表卡。 10、每天组织召开晨夕会（作好记录），晨会对一天的工作布置，集团及厂家政策和文件的公布，调动员工主动性，（每一个小笑话）一日之计在于晨，调整员工心态。11、每天夕会对一天发生的事情进行总结与指导，打算明天交付车辆支配，来店登记上所记录的每一批客户进行摸底，来店渠道、客户级别、竞品车型应对话术、短信确定、接待过程描述、下次回访时间。对昨天客户进行24

20、小时级别回访及邀约，确认邀约状况。 12、制定培训安排，每月不少于2次（一对一的专项培训)总结培训效果，（培训签到、现场照片、培训内容、培训试题、效果评估）13、周例会，会议主题针对专项业务不达标的销售顾问，二线人员总结指导，下周例会效果检核14、返利核对:每月初与财务核对返利回款状况，差异缘由15、客服管理：1.客服进行7DC回访，重点为：是否贷款，保商业险，购买精品等，发觉可疑客户马上上报销售经理，由销售经理负责调查核实，发觉跑冒滴漏现象按集团规定，肃穆处理2.投诉埋怨客户汇总，由销售顾问二次补救，并且做月度总结，共享案例，提升客户满足度 16、进车管控依据日产事业整体库存管控进车，依照去

21、年销量今年车型指标来判定畅销车型、配置车型、颜色等方面来进车。销售车辆严格根据先进先出原则执行，交车时由信息员与销售经理检查是否属于先进先出方可签字放车，每天早会对库存车及现金车进行公布，定期推出特价车，增加内促和外促政策，做到尽快消化库存车，削减财务利息。 17、每月总结销售部整体业绩主营和非主营指标达成状况，未达成缘由及部门存在问题总结整改，落实责任人，完成时间。第3篇：销售经理岗位职责销售经理岗位职责1、仔细贯彻执行公司销售规定和实施细则，努力提高自身业务水平、产品学问水平、道德修养水平。2、刚好精确的驾驭市场动态和趋势，依据市场改变规律，提出详细的营销安排方案以及个人的营销工作流程和细

22、则。 3、做好市场调整与分析预料工作，开发新客户，维护老客户，为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。 4、对客户在销售和运用过程中出现的问题，需办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥当解决。收集营销信息和客户看法(包括产品开发、价格定位、包装设计等)，对公司营销策略、售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考看法。 5、填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出限制。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律法规，杜绝经济犯罪6、每日整理客户档案，不断完善内容，并报销售总监或主任，做到今日之事今日毕。收集成败案例，改进工作，提高效率。第4篇：销售经理岗位职责202

23、3年4月19日1销售经理岗位职责销售经理岗位职责-1:定期起草销售代表的工作安排、人员支配，并负责安排和支配的实施2: 销售代表的业务指导与检查、限制、监督销售流程，保证销售业务按安排、程序顺当进行3:销售代表的入职培训和日常业务培训4: 销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调整、调度5: 销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员运用与管理建议6: 定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研92023年4月19日7: 定期向主管领导提交工作安排和总结8: 负责销售资料的监控和打算9: 完成上级领

24、导交办的临时性工作10 对项目部销售代表负有干脆的考核权,要求考核工作公正、公开、公允，供应业务员的公允竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。11: 严格执行公司考勤规定,听从项目销售经理的管理和工作支配岗位工作说明书销售主管一、岗位标识信息岗位名称： 销售主管隶属部门： 市场部干脆上级： 销售部经理干脆下级： 销售员二、岗位工作概述102023年4月19日负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。三、工作职责与任务（一）信息沟通1负责把客户要求传递到公司相关部门；2负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，找寻最佳解决方案；3负责价格沟通；4负

25、责交货期沟通；5负责工程问题、工艺技术问题及其它问题的沟通。（二）维护和服务1访问客户，听取客户看法；2向客户供应电路板加工技术服务；3审查客户资料，供应报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货安排；4供应送货服务；112023年4月19日5订单交付实力评价；6跟踪客户对电路板要求的改变，供应最刚好的服务；7客户满足度调查和评价。（三）处理客户反馈1负责客户反馈的内部传递；2跟踪问题的解决过程；3评价问题解决的满足程度；4将问题的解决结果回复客户；5客户反馈处理评价。（四）市场开发1收集不同领域对电路板需求信息；2依据市场信息制定开发安排；3执行被批准的或上级下达的开发安排，定期做出开

26、发报告；4了解电路板行业动态和竞争对手发展改变，不断改进销售122023年4月19日策略，成为具有竞争力的供应商；5走访客户，展示公司形象和实力，拉近与客户距离。（五）监控货款1按规定开发票；2在规定的账期内收回货款；3对超账期货款，应实行有效措施催收，催收无效，应升级处理；4要驾驭客户的资信状况，防止出现呆账和死账。5对任何缘由产生的超账期或呆账、死账都担当责任。（六）指导和考核下属工作1负责对下属工作指导，并进行绩效考核；2负责对新上岗销售专管业务培训。（七）完成上级委派的其它任务四、工作绩效标准（一）信息沟通刚好精确，失误率为零；132023年4月19日（二）客户（包括公司内部）没有对所

27、供应服务投诉；（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉；（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；（五）没有呆账或死账发生；（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事务产生，没有长期得不到解决的问题。五、岗位工作关系（一）内部关系1监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；2所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；3合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。142023年4月19日（二）外部关系1在有关销售事宜方面

28、，干脆与客户的选购部发生联系，在有关质量处理问题方面，与客户质量部发生联系，在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；2在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。六、岗位工作权限（一）对下属人员的临时工作调动权；（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；（四）对订单交货期变更的申请权；（五）依据客户要求对在线订单暂停的确定权；（六）对客户资信评价的建议权。七、岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，因工作须要有时须要加班。152023年4月19日2023年4月19日16第5篇：销售经理岗位职责弗尼顿酒店销售经理的作职责酒店销售部通过建立广

29、泛的销售网络，销售酒店客房、餐饮、会议等产品为酒店招徕客源，是酒店的核心部门。通过制定酒店销售部岗位职责，以提高销售人员的工作效率，提高灵敏性，以敏捷的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。(一)在总经理和市场销售部经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作，并做好相关工作记录。(二)刚好驾驭国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售安排，报上级审批后组织实施。(三)定期联系客户，了解市场供求状况，客户意向和需求，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系开拓新市场，新客源。并将此制作成相关文本形式上报部门经理。(四)常常探望客户，征求客户看法

30、，分析销售动态，依据市场改变提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。(五)做好每周/月/季度工作总结，并刚好上交给部门经理。(六)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，协作做好接待、销售工作。（七）完成部门经理交代的其他临时任务。第6篇：销售经理岗位职责销售经理岗位职责职位权限严格执行公司销售政策，依据公司统一销售安排、销售政策，制定阶段性销售安排。岗位职责遵守国家政策法规、公司各项规章制度，严格执行销售政策，保质、保量、按时完成销售任务；帮助公司制定销售方案、销售策略和销售安排，并向公司刚好反馈销售安排的执行状况，便于公司刚好修正安排或为制定下一期销售安排供应参考；负责

31、制定和完善销售管理制度及服务标准，限制和管理销售部整体业务的开展；负责指导销售主管及经理助理的工作安排，做好工作日志及总结，并督促执行；负责开展销售代表的聘请和培训，并编制员工培训教材，以至有效完成公司销售目标；保持并开拓和业务伙伴的合作关系，达到业务目标；参加或帮助公司其他部门的工作。工作任务及要求在规定时间内制定销售管理制度及服务标准，报公司批准后执行；负责编写销售统一说词，内容应全面、精确，有改变时应刚好修正完善； 每天检查下属工作日志，周五检查工作周志；每月28日向公司总经办提交本月销售总结报告和销售报表；聘请员工时，需在聘请前一周向总经办提交拟聘请员工岗位说明书和面试提纲，具体说明工作职责、任职条件等；同时应向总经办提交培训教材，每周组织半天集中培训或就工作中发觉的问题和不足随时随地进行培训，保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、统一销售说词；每月20日向公司提交下一月的培训需求安排，12月上旬向公司提交下一年度的培训需求安排；完成干脆上级交办的其他任务。