银行个人金融部实习个人总结-自我总结.docx

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1、银行个人金融部实习个人总结-自我总结 银行个人金融部实习个人总结-自我总结 转瞬，我在发展银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确的确实感悟到浦发银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想

2、的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣扬工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关银行卡的宣扬活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。学校放假以后，我变起先了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是

3、山大路支行。原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上起先的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮忙大家一些零散的工作。宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议：首先是大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面奢侈人力不是很必要。我在

4、山大路支行的感觉是：倘如主动去问询客户是否须要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑;而静默等待别人的询问，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣扬，安排地点是炼油厂的三个位置，安排时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣扬活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣扬的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照安排搬了桌椅宣扬架宣扬材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应

5、有的回报。为什么?我觉得至少有下面两点至关重要的缘由：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣扬工作，但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣扬。酷热的周末上午，几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面?换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的而这些人，哪个不期盼快速办完自己要做的事情抓紧回家，哪个会在炙热的公路上流连我们的宣扬?其二，我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群，而没有站在详细客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂旁边并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以运用任何一台atm，但是存款等的不便利，还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说：“银行看一大堆了，都没用。”的确，假如办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说，宣扬地点应当选择营业网点便利可达的地方。在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计，企业负债等状况的统计，仓库整理等等，每天的午餐统计，财务帮助管理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和建议，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不具体说明白。