银行爱岗敬业演讲稿10篇最新.docx

《银行爱岗敬业演讲稿10篇最新.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行爱岗敬业演讲稿10篇最新.docx（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行爱岗敬业演讲稿10篇最新 敬重的各位领导，同志们：大家好！今日的天气虽然燥热，但是仍旧抵抗不住我内心的无比激烈。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今日我演讲的主题是“如何做一名好员工”。作为一名基层银.下面是我收集整理的银行爱岗敬业演讲稿10篇最新，仅供参考，大家一起来看看吧。 篇1 银行爱岗敬业演讲稿敬重的各位领导，同志们：大家好！今日的天气虽然燥热，但是仍旧抵抗不住我内心的无比激烈。首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，今日我演讲的主题是“如何做一名好员工”。作为一名基层银行员工，我认为要做好工作必需要有正确的工作思想，要在工作上养有吃苦

2、耐劳、无私奉献、擅长专研的敬业精神和求真务实、大张旗鼓、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我们不能畏缩，应当迎接挑战，在实践中求发展，须要紧密结合本岗位实际，创建性、敏捷性地协调、开展各项工作，保证精彩完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我们要根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，为银行的发展做我自己的努力。作为一般的基层员工，应当自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规遵守法律”的基础。作为一名银行员工，责任重大，稍有不慎，一步走错，将为银行和自己带来不行挽回的损失，所以，我们必需

3、摈弃这种错误思想，自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通，“合规遵守法律”要求，首先是要遵守法律，其次才是合规，遵守法律是前提是基础，遵守法律必需先学法，这就要求我们必需仔细学习国家的法律、法规，用法律法规武装自己，提高自身法律素养、拒腐防变实力和审查工作水平；二是要加强宣扬，“合规遵守法律”也要求，不仅要银行员工遵守法律合规，而且对银行客户也必需合规遵守法律，这就确定了我们作为法律法规宣扬员的角色，我们一面在为客户办理贷款，一面也担当着“合规遵守法律”的宣扬重任，很多客户对法律法规知晓率高，也能自觉遵守，但对银行规章制度不了解，不遵守，以为是我们工作人员在刁难客户，肯定程度上影响

4、了我们工作的开展，通过我们实行发放宣扬资料、口头宣扬等方式进行宣扬，“合规遵守法律”在银行客户中的知晓率越来越高，客户也越来越协作我们的工作，提高工作效率。从我做起，就是要自觉参加我行的“合规遵守法律”文化建设，从根本上消退无所谓、捆手脚、放不开等错误观念，法律和上级文件规定严格禁止的事项，就要严格遵守，不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的，要充分利用，大胆的试，大胆地闯。要进一步增加法治意识、制度意识，从正确的导向和良好的习惯抓起，培育合规文化意识，其中领导者的示范作用就是一种导向，是一种潜移默化的教化方式。要从身边的点点滴滴小事做起，从本职工作做起，虚心学习是我唯一的选择，努力

5、工作是我唯一的目标，踏踏实实做人，本本份份做事，不贪慕虚荣，不贪图享受，不断提高自身政策理论水平和业务素养，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，用实实在在的人生，来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我信任，平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉，平常的一块砖也会垒起万丈高楼。我也为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我们也应当其他行学习，取长补短，相互沟通好的阅历，一如既往地做好本职工

6、作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要长久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，恪尽职守，爱岗敬业，为*的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，再创*银行新的辉煌！我的演讲完毕！篇2 银行爱岗敬业演讲稿临柜工作是最平凡的，曾经有很多人问过我是否懊悔选择临柜工作，而每次我总是毫不犹豫地回答：”不懊悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、娴熟的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分

7、行“十佳会计员”等荣誉称号。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客干脆了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐性、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特殊留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不

8、提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就刚好提示客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。说真的，以我们临柜人员的一份耐性，换来顾客的一份满意就是我最大的满意。那一世原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐性办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最终一扇大门即将拉上，我正打算轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并马上请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到银行，没想到竟然还可

9、以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了”。我听了也感到很兴奋，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作。然而，在临柜工作中不仅须要一份耐性，而且还须要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。我想仔细工作，酷爱自己的本职工作才是对爱岗敬业的最好诠释!篇3 银行爱岗敬业演讲稿敬重的各位领导、各位评委:大家好!首先感谢各位领导给我这次参与竞赛的机会!xxxx年，我来到了xx商业银行xx支行这个暖和的大家庭，记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复强调两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到

10、了这两个词所蕴含的价值与意义，也渐渐明白了xx商业银行蓬勃发展的源泉所在。俗话说得好：一个篱笆三个桩，一个英雄难三个帮。在现代社会里面，团队合作特别重要,组织的目标能否顺当地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否相互关爱，团结一样，分工协作，形成合力。在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践阅历很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟识银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。当时，负责带我的xx师傅看在眼里，急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影，早日熟识岗位工作，他耐性的进行言传身教，用行动告知了我如何做一名合格的信贷员。在工作的时候，xx师傅总是把我带在身边，传

11、授我如何与客户打交道，如何快速精确的办理信贷业务;在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止;甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作阅历传授给我，让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。就这样，经过xx师傅无微不至的教育，我最终娴熟驾驭了信贷业务技能，练就了过硬的岗位技能，整个人也变得充溢自信，敢于迎接各种挑战。榜样的力气是无穷的，在xx师傅的示范下，我也会对新来的同事伸出关爱之手，全力以赴帮助他们尽快融入这个团队。让爱心传递，让感恩续航，这就是我们的团队精神，也是把大家连接在一起的最大保障。人们常说，眼睛是心灵的窗口，对于我们商业银行而

12、言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观呈现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷人员服务的表现在肯定程度上代表着银行整体形象，信贷员的服务干脆确定着客户对银行的认可程度。为了更多的客户供应更好的金融服务，努力成为本地区最受敬重的银行，这是我们xx商业银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。为了促进xx地方经济发展，解决中小企业和广阔群众资金周转的燃眉之急，我们信贷人员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，主动上门服务，驾驭群众生产生活资金需求状况，刚好发放贷款，解决实际问题，在客户

13、中树立了良好的口碑。十年来，xx商业银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。用爱凝合力气，专心诠释责任，这已经成为了我们xx商业银行的一种企业文化，成为了广阔员工为之坚守的坚固信念。阿基米德说过一句名言：给我一个支点，我可以撬动整个地球。对于我们xx商业银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前，为我行添光彩，为xx谱辉煌!篇4 银行爱岗敬业演讲稿敬重的各位领导、挚友们：随着学问经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素养之间的竞争，将来胜利的企业必是学习型的企业。从这一意义上说，企业竞争的实质是学习实力

14、的竞争，因此，打造学习型企业，争做学问型员工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是企业参加学问经济时代竞争的必定选择，也是在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战，而是从我做起，融入到我们这一个充溢温馨的学习型集体来展示自己的价值。今日我代表和龙建行演讲的题目就是在平凡的岗位上铸就金融事业的辉煌。不错，同外界缤纷的天地相比，我所从事的工作似乎觉得总有统计不完的数据，理不完的帐，一天的工作千“你活得的真够累的”我一笑，心里提示自己，这是我的业务，我要做得更好。苦练出成果，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到储

15、蓄所存款，我用心快速整理清点打捆，很快把精确数字告知了顾客，顾客连声赞扬。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了建行。这件事让我信念倍增，学习业务学问的劲头更足了。业务的纯熟让我担起了更大的责任，2023年我调到会计科任出纳员。业务量明显增多，我对自身的业务要求也更加严格了。除了上班时间练习点钞，每天回到家里对着镜子练习，细致视察自己点钞的动作规范和幅度大小，还要自己设时间限制闯关。眼看着一次次的突破，我心中充溢了骄傲感，爱人和孩子也为我兴奋,为我加油鼓劲。2023年我参与全市金融系统业务竞赛夺得点钞单纸单张第一名，多纸多张第一名，扇面点钞第五名，挑假币第三名，全能第一名，为我们建行夺

16、得团体第一名立下头功。2023年，我被州建行选拔参与全省建行系统业务竞赛。我清晰，参与全省的竞赛，不仅仅是个人的成败，也不仅仅是各地区与各地区之间的竞技，而是我们延边州建行系统综合素养的集中反映，更是一次代表我们延边州建行系统在全省同行面前的风采表演。我暗下决心，许胜不许败，不能辜负同志们对我的期望。半个月的近乎残酷的集训，我抛家离子，苦练点钞，手指磨破了，贴上创可贴接着练，磨出了茧子，用水搓搓接着练。决赛了，我镇静应战，保持平常心，以5分钟整点14把的成果摘取了全省建行业务竞赛“点钞单纸单张项目”第一名。那一刻我真正体会了作为一个建行人的骄傲。篇5 银行爱岗敬业演讲稿敬重的各位领导：晚上好。

17、我叫董素娟，是德兴农村信用银行绕二支行的一名柜员。在从业将近一年半之时，我很兴奋有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感。我演讲的主题是我服务我欢乐。银行怎样才能生存？靠什么生存？信任许多人跳入脑中的有一个字，钱。但更深层次的讲，是靠客户。不管是资产业务、负债业务和中间业务，没有客户，资金来源不足，放贷对象没有，银行必定无法存在。能否真正做到以人为本，以客户为本，是竞争取胜的关键。银行之间竞争的焦点之一就是服务。用什么样的服务理念指导服务活动，对于能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权非常关键。这银行服务礼仪的本质就是敬重，被敬重是一件欢乐的事。我们在服务过程中，在敬重别人的同时就是敬重我

18、们自己。这一年，我很兴奋见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变，在办理业务时做到文明优质，这包含在我们对客户的关切问候，“你好”“请问您办理什么业务”“请慢走”，也包含在。自己举例。良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明，更重要的是在内心。曾经有一个单位要聘请一名部门负责人，面试题目只有一道：“谁为你发工资？”这事实上考核的是服务意识的问题。最终只有一个人被录用了，他的回答是：“顾客为我发工资，因为顾客给我们带来了效益；单位为我发工资，因为是单位给我供应了呈现自己的平台；我自己为自己发工资，因为一切还要靠自己的奋斗努力”。作为一个银行从业人员也一样，离不开顾客，单位和自己本身。其实，

19、只有用高质量的情感服务接待每一位客户，才能使客户以更大的热忱对我行予以关注和支持，银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道。在服务中，我们应当想客户所想，体察客户心理，为客户供应满足的服务。在服务中，我们应当追寻欢乐，对客户以亲友相待，以微笑的面孔、百倍的热忱迎接每一位客户的光临。而客户对我们工作的满足创建了我们在工作中的欢乐。作为农村信用银行的一名员工，我也特别希望我行与客户的关系和谐融洽。坐在窗明几净的办公桌前，我们应当心怀感谢，感谢上级行让我们拥有干净光明的办公环境；感谢上级行、网点主任在工作中赐予的指导，生活中赐予的关怀；感谢同事们在工作中赐予的帮助；更感谢我们的客户，是他们的谅解和支持

20、，点燃了我们服务的热忱。我服务我欢乐，从我做起，从现在做起，我们要以欢乐的心情投入到工作中，从工作中收获欢乐。篇6 银行爱岗敬业演讲稿敬重的各位领导、同志们：大家好！我演讲的题目是“用青春书写激情，用奉献诠释自我”！在这个阳光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到非常荣幸。青春是读不完的历史长卷，激情是劳碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是酷爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当学问成为一种资本，我们全部的正是青春的激情。青春应当把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样

21、，我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗？许振超，青岛港一位只有初中文凭的吊车司机，三十年如一日，练就一手绝活，一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录，创建了“振超效率”。周国知一位普一般通的基层干部，为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献，坚持为群众做好事、办实事、解难事，积劳成疾，倒在工作岗位上，走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士，罪犯的克星，敬业的楷模，因公殉职，感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告知我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能创建辉煌。这不正是值得我们感动，值得人我们学习的楷模吗？当前人民银行正处在改革和

22、职能转换的关键时期，县级人民银行责任重大，前景广袤，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热忱投入到岗位工作中去呢？奉献社会，是时代对青年的呼唤，稳健货币政策在基层的实行须要我们，维护辖区金融稳定须要我们，支持县域经济发展、帮助农夫奔小康须要我们。我们不应当彷徨，不应当迟疑，立即行动起来吧！努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色调斑斓的一笔。我的演讲完毕，感谢大家！篇7 银行爱岗敬业演讲稿领导们、同事们：大家好！还记得离开校门时，老师就殷殷吩咐：参与工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参与工作的第一天，领导就谆谆训诲：走上工作岗位后要做一

23、个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来大张旗鼓。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了天翻地覆的改变，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了密切的战略合作伙伴关系，大家无不钦佩她为此付出的艰辛！综合管理部主任xxx，在他的

24、身上我们看到的总是饱满的工作热忱，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的细心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他提倡的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素养，增加了班子的凝合力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为XX年总行级的青年文明号。xx分理处主任xxx，靠着剧烈的事业心，靠着一股子不服输的劲头，靠着对储蓄工作的满腔热忱，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着坚韧的拼搏，靠着特性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充

25、溢活力和具有广袤发展前景的分理处。他提倡的 “人性化”管理，“真诚意”服务，创建了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人主动向上，互帮互助，真诚友爱。业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的志向和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱静默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。超群的技能提高了办理业务的速度、增加了精确性，削减了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还仔细地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成果。储蓄专柜的xxx，孩子刚

26、刚满月她就上班了，她离不开酷爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成果在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一样好评。综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务不遗余力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的状况，他不厌其烦地登门探望，有时企业的同志太忙，他就耐性地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满足的答复，消退企

27、业的误会。他的真诚和热忱最终赢得了企业的感动和信任。几年来，该企业的收息率始终稳定在100。篇8 银行爱岗敬业演讲稿敬重的领导、敬爱的各位同事们：大家好！我想在我们全部人当中，没有人的初衷是不喜爱这份工作的吧，终归要想来银行工作，不是相对应专业毕业的人一般都是干脆无望的，我就想问大家一句，既然当时选择了这个专业，那么也就意味着自己是想要来到银行上班的，自己是喜爱这份工作的，而不是被逼无奈才来的，那么你们现在对这份工作还足够酷爱吗？你们敢说自己爱岗敬业吗？我敢。我们是银行的服务人员，我们的工作是干脆被客户看在眼里记在心里的，爱岗敬业是最为重要的一条准则！并且我们的银行的员工守则规范的第一天说的就

28、是四个字，那么又有多少人做到了呢？一个爱岗敬业的人跟一个对工作随意的人，那个工作看法以及工作效率是完全不一样的，一眼就能看得出来，虽然我只是银行的一个前台服务人员，但是我却是做到了爱岗敬业，首先我会在面试工作的时候，去了解银行的全部职位，然后再结合自身看看那个工作岗位更适合自己，我最终选择的还是前台，因为我这个人比较坐不住，在大厅里多走动接待客人才是最适合我的，这样一来，我至少能保证我不会去埋怨工作，一份自己喜爱的工作，我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悦减半吧。因为我爱岗敬业，所以我每天在工作的时候，都能保证自己是在发自内心的微笑服务。因为我爱岗敬业，所以我在工作的时候，都是全身心投入的在进行

29、工作，肯定不会有半点想偷懒的想法。因为我爱岗敬业，所以我会想着努力去提升自己，要一个更好的自己在工作时呈现给客户们。当你真正融入这份工作的时候，你才会发觉其实工作当中的那些不好，你根本没时间去埋怨，因为你只会想着自己怎么去适应它，领导的一切指责，并不会让你觉得难过委屈，而是会让你觉得自己还有进步的空间，在面对客户的质疑时，只会去反思自己的过失，而不是去怪客户太难搞，角度太刁钻，这样的人会潜移默化的影响着自己身边每一个同事，成为大家学习的榜样，爱岗敬业才是做好一份工作的第一件事。可能你的位置在银行很一般，跟我一样，我的职业也挺一般的，但是我在银行的还是特别重要的吧，我感觉自己虽然是小小的职位，但

30、也能做出对银行大大的贡献，散发出刺眼的光，因为我情愿为这份工作奉献自己，我对于银行领导的工作支配，我从来都是干脆执行，从来不会问为什么，因为我知道我酷爱的这份工作，不会让我变的太差，我终究是能跟银行一起成长的，希望我爱岗敬业的精神能感染到你们每一个人。我的演讲完毕，感谢大家！篇9 银行爱岗敬业演讲稿敬重的各位领导、各位同事，各位评委：大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道，只有专心了才能做好服务,营业前台是xx银行服务的窗口，而我

31、们将最干脆的展示中国xx银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足xx的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心”服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢?打个比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，

32、证明着“专心服务”就是恒久从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有专心服务，才能得到客户的信任;只有专心服务，才能使客户在享受xx服务中体验到温馨;也只有专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也须要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“专

33、心服务，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们xx员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们xx服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己热忱的心，展示着“以客户为中心”就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心服务，

34、用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们主动进取，不断开拓，为xx事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造xx银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!感谢!篇10 银行爱岗敬业演讲稿今日，我走上了演讲台，用我的拼搏，我的奋斗，我的经验来证明我的志气，展示我的实力，追逐我的志向，用青春热血和聪慧才智来拥抱机遇，迎接挑战。岁月留痕，往事可忆，从一个经办员到一个中层管理者，再到支行独挡一面，我完成了业务学问的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参加经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对我的信任；在

35、这里，凝合了我年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却到处充溢着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。这里没有节假日，有的只是周而复始、静默付出的分分秒秒。分社里有多少笔存款，有多少余额，我心里清清清晰，但一年来，我所走过多少条路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，我却无论如何也说不清晰。年来，我始终兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作阅历不断丰富，学问储备不断增长，在行这个施展才华的实践平台上静默的奉献自己。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的名贵和卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”在柜台服务

36、工作中我始终认为：缄默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。注意个人修养，平常抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有学问有修养，品德高尚情操纯净的人。让我记忆最深刻的就是那一次，一个业务繁忙的工作日，一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办，我们将她引到VIP专柜办理，但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后，接待她的小刘利用自己长年的业务阅历进行各种善意提示，希望通过各种细微环节提示对她的回忆有所帮助。耐性地等着她拨打一位位家人的电话，耐性地等着她翻查着包中的笔记，最终，小刘望见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片那是她登记密码的纸条。看到她取到了急用的现金后，对小

37、刘那感谢的笑容时，我忽然明白：这平凡的工作好像并不平凡。曾有一位马虎的客户来我们支行办理汇款业务，手续基本完成之后他就匆忙忙忙的离去了，丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王马上将钱收起另外保管，并依据客户留下的信息尝试各种方法与他联系，由于留下的联系方式有误，几经周折多方打听终于取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时，从他那惊讶的笑容中，我看出：这笑容好像在告知我一些不平凡。在像老柜员学习的同时，我渐渐明白了在小事、在微小之处用“心”去赢得客户。还有很多员工他们也在自己的舞台上静默地演绎着，即使没有观众，他们也在仔细地做好每一个动作，每天从接

38、待第一位顾客到送走最终一位顾客，工作的各个环节都以统一、具体、明确的标准来要求自己，做到接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、精确，让顾客感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，我的行为代表着银行的形象，没有客户就没有支行业务的发展，培育良好的职业道德，在本职岗位上奉献一份光和热，自觉维护全行的形象和荣誉。我们分社人将以更加饱满的热忱，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户供应优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满足留给客户，奋勇争先，开创分社美妙的明天！每当看到分行业务量增加、黄金客户递增的时候，心里甭提有多兴奋了，全部的辛勤和劳累忽然无影无踪。特殊是去年年底因我社存款任务超额完成而获得各项嘉奖时，我心里乐滋滋的，印证了一份耕耘就有一份收获的真理。虽然今年我们的存款任务更重了，但分社的各项嘉奖政策具有较高的刺激，我们的每一名员工将在自己的工作岗位上，以饱满的工作热忱，扎实的工作作风，为分社的明天增光添彩，为单位存款目标的实现多贡献，我信任，今年肯定又是我们分社存款大增长、职工收入大提高的丰收之年！天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。为了我钟爱的农行事业，我将始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领分社阔步前进！