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1、2023年公司管理者工作心得体会在全辖中层管理人员学习会上,我和全行中层干部及城 区网点主任一道,认真听取了行长就如何提高中层管理人员 的执行力、积极应对新形势新挑战的讲话。行长用精辟的语 言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中 心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真 正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对 我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就 根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实 际,谈谈自己的肤浅认识和体会。一、认识中层管理人员执行力的重要性。记得前不久我看了由一本由的管理培训专家方永飞教 授所写的赢在中层一书,书
2、中提出:中层是企业的脊梁, 是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在 汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起 承上启下、上传下达作用的关键环节中层,“是我们发挥 执行能力、实现既定目标的关键人物二一句话:中层管理 人员既是执行者,又是。他们的作用发挥得好,是高层联系 基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一 堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行 和组织实施。对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管 理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担 负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行 每一个具体经营管理目标,并带
3、领全所员工确保任务目标完 成的责任。二、对“三带头三表率”和提高中层管理人员执行力的 理解。任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作 “支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中 层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本 保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也 是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用, 还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到 的“三带头三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的 指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对 “三带头三表率”的理解谈谈自己的体会。1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率
4、。行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与 时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需 要“;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来 思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合, 就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。 以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文 凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力, 放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性J 做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这 种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学 习。学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知 识,提高的文化
5、水平;学习省行、市行下发的文件精神,提 高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化 操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。 不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且 更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来 的新挑战。2、带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。做为基层网点,在这一 “带头”和“表率”中,最重要 的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留 在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质 量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。 谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的
6、需要,谁就能占领更 多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不 断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才 能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢; 才能限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越.来越.多 的中高端客户。听了行长的报告,我体会到在实际工作中除了要做好日 常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工 的思想政治工作,无论对加神文明建设,保证我行各项业务 的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及 调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处 的主任,今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工” 认真研究员工的思想、工作、
7、学习及生活动态,做到心中有 数。3、带头加强修养,做推动和发展的表率。要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的 精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身 综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观,不为权力、 金钱所动,保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、 雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动 我所各项工作不断向前发展。行长在讲话中还提到,“团结就是力量,团结就是胜利, 团结能够创造效益,团结能创造生产力J现代社会是一个 讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一 个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同水 煮三国一书中对木桶理论的
8、描述,一只水桶能装多少水不 但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间 的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装 满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的 能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我 们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的 尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整 体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。三、不断提高自身综合素养和执行能力对于基层管理人员来说,对上是提高执行力,对下就要 提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名,都必 须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人,今后 我将
9、着重提高以下5方面的能力:1、工作领悟能力无论做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作职责、 工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事 的方向和要达到的效果,这一点很重要。实际工作中那种费 力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就 是说,清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功 倍。2、制定计划能力要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项 任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查 工作。在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因 琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20% 的重要工作,等于创造80%的业绩。3、指挥协调能力一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行, 仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个, 而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的,所以今 后要多加强这方面的学习和锻炼。4、判断能力判断对于一个经理人来说非常重要,网点事务烦杂,常 常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题 的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未 雨绸缪。这样我们才能化危机为转机,最后变成良机。
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