小区物业2023年夏季防汛应急方案演练（汇编6份）.docx

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1、2023年物业公司防汛应急预案为切实做好小区汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，确保在汛期来临时能够正确应对、妥善处理，特制定如下的应急预案：一、组织机构及职责成立防汛小组 组长：秩序主管副组长：工程主管成员：工程部值班人员秩序部在项目全体人员二、防汛应急程序：1、在汛期到来之前成立防汛小组，物业经理任组长，组织 物业在岗人员进行救援。2、在险情发生时，秩序部在岗值班员必须立即到达现场进 行抢险工作，并通知公司领导负责物力、人力的调配，工程部根 据现场情况，采取有效措施。秩序部在岗值班人员有义务配合工 程部进行抢险救援。险情发生在夜间时，秩序部在岗值班人员及 时采取措施处理险情，并及时

2、通知防汛小组其他成员赶赴现场。三、汛期采取的预防措施1、汛期来临前储备必要的防汛物资，汛期来临前将防汛物 资：雨鞋、雨衣、铁掀、扫把、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、 托线盘、遮雨布等，指定位置存放，防汛物资存放处粘贴明显标 示。（雨衣、雨鞋、手电桶存放于门岗值班室，其它物资存放于 6单元一层靠右楼梯间）并由秩序部负责，确保防汛物资24小3. 2.1报告电话:XXX4. 2. 2汇报顺序：(1)安全生产部XXX (手机:XXX); 总工程师XXX (手机:XXX) o4、重点区域(1)XX东侧排洪沟，由XX公司组织巡查。XX机房，由XX组织巡查。XX机房由XX组织巡查。(4)XX、XX各配电室由

3、*分公司组织巡查。5、物资准备铁锹：10把XX负责。铁钏：15把XX负责。编织袋：物资部准备5000个XX负责。沙土：加热站南侧500方以上XX负责。警示带：2圈XX负责。雨鞋：20双XX负责。水泵：XX、XX各1台。6、汛期组织纪律口各负责人员在防洪防汛期间必须24小时开机。各负责人离开工作区域向*总经理请假。各级人员接到抗洪通知后10分钟到达指定地点。2023年物业公司防汛应急预案1.目的以保证人身、设备安全为核心，以防御与救援相结合的原则, 及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故,避免或 降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。2 .具体演习安排演习时间：2023年6月22日；上

4、午9:0010:00演习地点:XXX演习人员：XXX3 .应急处置基本原则：基本原则:按照“防汛应急预案”要求。演习中要做到安排到位，责任 到人，加强检查，防患于未然。组织机构及职责：1）应急指挥领导小组：组长：值班经理组员：秩序部（警戒组）；客服部（疏散组）；工程部（抢 修组）；环境部（清扫组）；应急小组（处置组）2）领导小组职责：A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。B.在暴雨发生后，调动项目在职人员进行抢险，若已经造成 设备设施停运，应迅速组织人员进行修复直至运行正常。C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情况。D.危机状态消除后，宣布应急演练结束。各部门人员职责：3.1

5、工程部职责：A.负责现场设备的抢修工作，检查各区域设备设施运行是否 正常并配合其它人员进行抢险工作。B.时刻记录设备运行状况。3. 2秩序部职责：A.负责抢险物资的准备工作，并保证预案启动后,迅速将抢 险物资运至事故现场。B.负责事故现场周边的安全警戒工作，防止无关人员靠近事 故现场。C.记录事故发生时间，协助其它部门工作。3. 3综合部职责：A.根据现场领导小组组长的指示，负责对外联络和信息发布。B.组织做好后勤保障工作。C.负责应急处置现场伤员的医疗救治。D.负责对事故现场的拍照工作。3. 4客服部职责：A.负责在事故发生时，第一时间稳定接待中心内部客人情绪。B.支援各部室的抢险工作，做好

6、相关事件记录；4.具体演习步骤：（模拟演练时间为1小时）A. 9:00一秩序部巡视岗人员巡视至下沉广场处，发现有雨水 正在流入进入多功能厅区域。8.9: 01M时间通知各部门人员及当日值班经理。C. 9:03一当日值班经理赶到现场，在检查现场情况后，启动 “防汛紧急预案”。D. 9:08一秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴下沉广场多功能厅外集合。E. 9:08一客服部人员接到通知,集合人员赶赴现场进行人员 疏导及支援。F.9:08T呆洁部人员接到通知携带防汛工具，如：吸水机、 水桶、抹布、墩布、扫帚赶到下沉广场漏水地区进行排水。G. 9:08一工程部人员接到通知赶赴现场

7、查看排水设备是否 出现故障，检查该地区4处排水泵工作是否正常。H. 9:08综合部人员接到通知赶赴现场进行支援工作，并携 带相机对现场进行拍照并记录。1.9: 08一工程部检查出漏水点进行封堵，秩序部、客服部各 协调1名备勤人员对园区外部进行巡视,查看有无其他漏水区域。J. 9:10一客服部人员协调出2人对现场客户及接待中心一 层客户进行情绪安抚工作。K. 9:10一工程部人员派出1名人员留守机房，另派出1名人 员对园区外围排水系统进行检查。L9:10应急小组人员协调现场工作，支援各部门工作。M. 9:30一现场漏水地区基本得到控制，设备设施抢修完毕， 可以正常排水。N.9:40 一漏水地区已

8、经得到控制，现场留守保洁部人员清 理剩余积水,客服部人员配合清扫，秩序部人员对涉水地区周边 用锥桶或礼宾拉杆进行封闭。0.9:50一演习结束，各部门人员执行收尾工作。a）秩序部人员维持现场秩序，将使用完沙袋搬运至西侧车场进行晾晒;b）客服部人员协助现场人员做好现场调解工作；C）工程部人员现场设备维修收尾工作；d）环境部清扫剩余积水；e）综合部人员进行记录；P. 10:00一所有人员在西车场集合，由值班经理宣布演习结束并讲评此次演习。5.准备物资：A.前期各部门防汛物资采集信息:序号部门准备物资备注1秩序部防汛沙袋20个、雨衣6件、雨鞋6双、锥桶锥链6套；物资摆放在岗孚库房2客服部对讲机、雨衣、

9、雨鞋、礼宾拉杆物资摆放在库房中3工程部排污泵、潜污泵、检修工具、鞋、水推物资摆放在机房4环境部抹布、吸水机、扫帚、墩布物资摆放在保5后勤部医药箱、相机物资摆放在库房内B.防汛物资点位图（附：使用方法）1,吸水机：a）操作方法：A水中不可有太多污泥和垃圾B吸水机不可吸尘b）吸水程序：准备工具：吸水机、吸扒、拖板方法：1、使用前安装好吸扒，电源。2、水桶在后，吸扒在前，手握着吸水硬管向后拉吸。3、当吸水桶满水时，吸水机会发出不正常的声音，这时要立 即停机。4、把污水倒出后再继续进行吸水。5、每次使用后要清洗干净机械，配件等,并用干布抹干净各 部件及机械外壳。C)使用后如何保养：A倒空水桶中的污水并

10、清洗擦干B拆下浮球并刷洗干净C擦拭马达外表(不可用水冲洗马达及相连部件)D冲洗机头、软管和喉管E擦干机身2、潜污泵：a)开机前的准备工作(1)开机前检查泵站内是否有较大的固态杂质，如有则需及 时清除以避免泵的损坏。(2)若排污泵或控制箱检修过，在起动之前还应检查电源电 压是否与电机铭牌上标注的电源电压是否一致。(3)若长时间运行且发现提水能力明显下降，则需对泵进行 清理,清理后的开机需试运行并观察其运行效果。(4)检查油箱内是否有足够的油，有无漏油现象。（5）检查其密封装置是否完好。b）使用注意事项a）油腔内是否有油；b）叶轮是否转动正常；c）电源装置是否安全、可靠、正常。电压频率应符合规定d

11、）严禁将泵的电缆当作吊线使用，以防发生意外；e）电泵长时间放置不用时，宜将电泵从水中取出，以减少电 机定子绕组受潮的机会，增加电泵的使用寿命。当气温较低时， 也应将泵提出，防止冰冻。f）电泵在移动或安装时应轻放。3、防汛沙袋使用方法a）用途1）防止地下道、捷运、地下室浸水。2）防止居家、车库、店铺、学校、医院、车站、大楼、工 厂、仓库等之浸水。3）防止泥浆水之侵害。4）防止其它低洼地浸水。5）工程中之排水、防水、档水用。b）性能、结构、特点1）性能2）每当雨季来临时低洼地区、地下室入口、车库等必备。 最短时间完成临时防水工事，轻轻松松搬沙包。紧急灾害、台风 水灾、淹水，排水工程、车库挡水、预防

12、泥土崩塌，等紧急临时 工事及水灾预防必备品。c）结构1）用过后充分干燥即可收藏重复使用（如果袋子保持完好,没有破洞，可重复使用。紧急沙包就像一般的布袋一样，轻巧好 搬运可以折迭储存；交叉迭砌，就像使用传统沙包一样，却比沙 包容易使用，搬运和收藏。2）用过后充分干燥即可收藏重复使用（如果袋子保持完好， 没有破洞，可重复使用哦。紧急沙包就像一般的布袋一样，轻巧 好搬运可以折迭储存；交叉迭砌，就像使用传统沙包一样，却比 沙包容易使用，搬运和收藏d）特点1）产品特点：轻巧，搬运简单，可以快速完成防水部署。2）收藏方便，施工轻巧快速，不占空间。3）采用对环境无害的材料，可以当一般废弃物处理，不对 环境造

13、成污染。2、后期处置：根据事故现场情况，确认危险隐患是否消除，经应急处置领 导小组检查确认后，值班经理10点钟宣布演习结束。在领导小组 的统一领导下，演习人员恢复设备设施启动状态，同时根据设备 现有情况，做好设备的汛期来临前检修采购工作。7.应急物资前期保障：在汛期来临前，对各区域物资进行数量清点，如发现物资有 损坏或无法投入使用时，应提前进行更换。提前检查物资存放库房内物资数量及使用情况。检查通讯设施是否工作正常，如电话、对讲机等。2023年物业公司防汛应急预案一、目的为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确 保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作, 根据上级主

14、管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实 处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。二、指导思想认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发 展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会， 贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针； 统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调 度,进一步强化防汛责任,切实抓好防汛工作的各个环节,完善、 落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综 合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。三、主要任务1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的 各项防洪防汛责任制

15、，完善规章制度，明确工作职责，责任落实 到人。2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项 目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、 防汛工作应急预案。3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充 足，做到定点、定位，由专人负责管理。4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目 经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。四、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组指挥：XXX副指挥：XXX、XXX、XXX成员：XXX、XXX、XXX2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理(或秩 序维护主管)担任。五、主要职责1、

16、防汛工作领导小组职责(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾 的各项指令。(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险 突击队受防汛工作领导小组指挥。(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上 报。(4)执行上级下达的其他任务。2、防汛抢险突击队职责(1)接收和上报防汛救灾情况。(2)直接参与防汛救灾行动。(3)协调受灾住户安置、转运。(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。六、前期准备工作(各项目结合实际情况参照执行)时可领用。2、汛期应每周对以下区域进行一次检查，做好汛前预防和 控制工作，检查内容如下：(1)检查配电室、楼顶电梯机房是否有漏雨情况，

17、若有漏 雨情况发生应及时采取措施处理。(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，确保能够正常 使用。(3)及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损 坏问题的发生，特别是配电室，必须保证正常供电。(4)检查小区内雨水井、污水井、雨水管、楼顶及商铺顶 的雨水口是否有堆积物。如有堆积物及时通知保洁部进行清理。3、下雨前工程部应对楼顶机房门窗，地下车库各积水坑水 位状况进行一次检查，负责关好门窗，开启污水泵抽走积水。(如 在夜间下雨由秩序部当日值班人员进行检查)4、下雨时对小区积水坑，地下室，电梯积水坑进行检查， 有积水及时开启污水泵进行排水。5、巡查时间中雨每一小时巡查一次,暴雨每15分钟至30

18、分钟巡查一次, 特大暴雨地下室值班。四、险情处理程序(1)当巡查人员发现管理区域内浸水，值班人员应立即采取 措施保护好附近的设施，同时应将出事地点及现场的情况及时向 工程部和物业经理报告。工程部在接到报告后，立即到现场组织抢险。1 .提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。2 .检查排污水泵，保证重要位置（发电机房、水泵房、配电 房）等位置的污水泵能自动运行。3 .检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。4 .检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。5 .检查小区避雷系统。6 .检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高 空搁置

19、物，雨棚。7 .修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。8 .确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。9 .项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信 息及时上报项目负责人。七、项目重点位置和设备设施（各项目结合实际情况参照执 行）1 .对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点 监控（地下室、电梯井）。2 .办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。八、物资准备工作（各项目结合实际情况参照执行）1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。3、应急照明如：手电筒、应急灯。4、应急通讯如：对讲机。5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。6、抢险工具和

20、材料如安全带、安全绳、铁铲。7、准备必要的资金。8、应急保障车辆。九、出现汛情后的应急措施1、普通汛情应急(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防 汛要求，对住户有组织地进行疏散。(3)采取措施，保障防汛系统的联络物通。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣 传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。2、重大汛情应急(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目 防汛救灾突击队快速集中，投入防汛抢险工作。(2)组织力量做好住户疏散安置工作，采取有

21、利措施，尽量 保障住户基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。(4) 了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会 稳定。具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项 目的防汛应急工作方案实施。十、信息汇总和报告项目防汛指挥部根据各自职责分工，负责收集、整理和研究 对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、 早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突 发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公 司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进 行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：1、重要信息立即上报，因

22、客观原因难以准确掌握的信息， 应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后， 应立即报告。其他当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、 生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户， 并做好客户安抚和解释工作。2023年物业公司防汛应急预案一、目的为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确 保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作, 根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实 处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定

23、本预案。二、指导思想认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发 展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会， 贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险的工作方针； 统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调 度，进一步强化防汛责任,切实抓好防汛工作的各个环节，完善、 落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综 合能力，最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。三、主要任务1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的 各项防洪防汛责任制，完善规章制度，明确工作职责，责任落实 到人。2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各

24、项 目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、 防汛工作应急预案。3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充 足，做到定点、定位，由专人负责管理。4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目 经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。四、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组指挥：XXX副指挥：XX、XX、XX成员：XX、XX、XX2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分别由各项目经理（或秩序维护主管）担任。五、主要职责1、防汛工作领导小组职责(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛 救灾的各项指令。(2)部署和指挥实施防

25、洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险 突击队受防汛工作领导小组指挥。(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上 报。(4)执行上级下达的其他任务。2、防汛抢险突击队职责(1)接收和上报防汛救灾情况。(2)直接参与防汛救灾行动。(3)协调受灾住户安置、转运。(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。六、前期准备工作(各项目结合实际情况参照执行)1 .提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、 检查排水主管与市政管接口，保证畅通。2 .检查排污水泵，保证重要位置(发电机房、水泵房、配电 房)等位置的污水泵能自动运行。3 .检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。4 .

26、检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。5 .检查小区避雷系统。6 .检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高 空搁置物，雨棚。7 .修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。8 .确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。9 .项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信 息及时上报项目负责人。七、项目重点位置和设备设施(各项目结合实际情况参照执 行)1.对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点 监控(地下室、电梯井)。2.办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。八、物资准备工作(各项目结合实际情况参照执行)1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。2、准备必要的雨具如雨伞、雨

27、鞋、雨衣。3、应急照明如：手电筒、应急灯。4、应急通讯如：对讲机。5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。7、准备必要的资金。8、应急保障车辆。九、出现汛情后的应急措施1、普通汛情应急(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出 防汛要求，对住户有组织地进行疏散。(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。2、重大汛情应急(1)在接上级领导重大汛

28、情应急通知后，汛情涉及的各项目 防汛救灾突击队快速集中，投入防汛抢险工作。(2)组织力量做好住户疏散安置工作，采取有利措施，尽量 保障住户基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。(4) 了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会 稳定。具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项 目的防汛应急工作方案实施。十、信息汇总和报告项目防汛指挥部根据各自职责分工，负责收集、整理和研究 对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、 早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突 发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公 司办公室

29、报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进 行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息， 应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后，应立即报告。十一、其他当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、 生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户, 并做好客户安抚和解释工作。目的：为了保证业主的正常生活、工作秩序和生命财产的安 全，确保各设备的正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季安全 防汛期间无损坏。适用范围

30、：所辖范围监督执行：安全环境部防汛应急程序：一、防汛组织程序1、在汛期到来之前成立防汛小组，由安全环境部经理任组 长，安全环境部主管任副组长，组员安全环境部所有人员；2、在险情发生时，安全环境部主管必须立即到达现场进行 抢险工作，并通知分公司领导负责物力、人力的调配，工程维修 组根据现场情况，采取有效措施。安全环境部负责调配人员配合 进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责 指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。二、汛期工程部防汛措施1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有 排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；2、汛期到来之前，安全环境部主管，领

31、班，应仔细巡查。(1)楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净;(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在 “自动位置;(3)检查大小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆积 物，并加以清除，保证排水畅通；(4)维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情况, 若有发生应及时处理。(5)安全环境部主管，领班，重点检查雨水口、排水管、地 下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。(6)同时加强电气设备、设施、包括避雷(针)、电缆沟等的 检查、巡视，发现问题及时解决。三、险情处理程序1、若雨水灌入地下车库，安全环境部主管，领班，应及时 通知工程人员启动污水泵排水，并

32、及时通知车主，组织疏通车辆 撤离车库，停在安全处.在夜间和双休日时，安全环境部经理一 方面组织人员进行抢险，一方面马上通知安全环境部防汛小组其 他成员；2、小区安全环境部所有人员由安全环境部经理指挥，一部 分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；3、小区保洁人员清除各处积水；4、险情发生后，公司办公室要进行全面检查，统计本次汛 情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次 防汛准备；5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导作出汇报。(3)设法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是来 自小区外的暴雨应当在各低于水位的出入口使用备用沙包进行 堵截；如水浸是来自市政

33、地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水 道通往小区的入口封闭，并用排水泵进行排水。(4)组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施, 如将电梯开高离开受浸范围、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、 开启排水泵，尽可能减少水浸所致的损失。(5)水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境, 通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区的正 常运作。(6)水浸排除后，立即通知保洁员清除积水并清理现场环境, 通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复小区设施 设备的正常运行。五、其它事项1、汛期客服部应密切注意天气变化，并及时通知相关人员 (服务中心主管以上管理人员及当日秩序部值班员)

34、及天气异常 情况。2、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后 期续用。3、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通。2023年物业公司防汛应急预案为了避免防汛时可能出现的事故，尽量减少不必要的损失,特制定本预案，具体如下：一、防台工作职责分工防汛工作实行经理负责制，各项目的防汛工作由物业服务中 心组织实施，保安、工程、保洁、绿化等专业职能部门须积极配 合物业服务中心的统一部署，共同做好防台工作。物业服务中心 如有无法解决事项，或发生事故、造成损失时应及时公司和分管 领导协调处理。二、前期准备工作1、温馨提示根据当地气象部门发出的台风警报，物业服务中心应通过在 宣传栏内张贴告示

35、等形式提前向业主发出温馨提示，具体应包括 台风报告、求助电话告知、安全用电、门窗关闭、外出注意事项 等内容。2、安排值班根据台风信息启动本预案时，公司工程部应安排防台应急人 员进行值班。各物业服务中心应根据实际情况安排人员24小时 值班，并向业主和物业使用人公布值班电话。工程技术部应组织 应急抢修队伍24小时值班，并准备车辆、排水泵等设备、工具， 以便在发生紧急情况后及时反应、处理。3、加强巡视在台风到来前物业服务中心应在日常检查的基 础上组织人员加强巡视，以减少灾害天气条件下的不安全因素, 杜绝事故隐患。重点须巡视下列部位：1）广告牌及灯箱一一检查支架是否牢固，能否挡住强风的侵袭，是否需要加

36、固；2）宣传栏一一是否需要临时加装支撑物，增强稳定性；3）外立面一一查看面砖及其他装饰物，有否松动或有被强 风刮落的可能；4）窗台、阳台、露台一一是否搁有花盆、遮阳伞等易坠落、 受损的器物；5）空调室内外机一一锈蚀是否严重，是否需要更新或加固； 6）屋顶下水管及主要的雨污水管道一一查看畅通情况，有无杂 物堵塞；7）遮阳棚、晾衣架一一是否及时收拢，支架是否牢固；8）易折断的高大乔木一一是否需要有必要的加固支撑或必 要的修枝；9）车辆停放状况一一机动车辆和非机动车辆是否按规定停 放；10）雨、污水排水泵一一水泵工作是否正常，是否设定在自 动运行状态。巡视中发现异常情况，应及时联系相关部门或业主 采

37、取必要的加固或处理措施。4、物资准备物业服务中心应从台风可能造成的危害等方面考虑，准备必 要的物资，具体应包括：1）应急照明工具；2）防止树木倾倒的加固材料；3）必要的雨具；5）消防器材。三、台风来时应急处置1、加强巡查1）物业服务中心应安排主要管理人员24小时轮流值班，做 好相关的值班记录，负责紧急抢救灾害工作;2）工程维修人员应对暴露在外的设施及排水设备运行情况 进行检查，内容包括：排水渠道尤其是地下车库的排水渠道是否 畅通、建筑物外立面是否有需要加固的棚、架等；3）秩序维护队应组织应急队伍，加大对周界报警区域的巡 逻频次，一旦发现紧急情况迅速处理；同时加强车辆疏导工作, 发现异常情况，立

38、即进行处理；4）保洁部门应成立应急队伍，及时清扫路面落叶、杂物等， 避免这些东西被冲进排水渠道，造成堵塞；5）绿化部门应成立后备队伍，分区域检查草坪是否被水淹、 树木是否被吹倒或被积压伤等，一旦发现异常情况立即采取抢救 措施。2、及时加固、排堵当发现有建筑、设施有倒塌危险时，物业服务中心应在第一 时间采取措施予以加固；如发现排水沟渠排水不畅或排水设备运 行不正常，物业服务中心应及时组织排堵，对有故障的设备立即 组织抢修，尽快恢复正常运行，必要时应启用备用设备，加速排 水，防止水淹事故。如事件紧急，应立即要求工程部应急抢修队 伍予以支援。3、停电处置如遇供电部门突然停电，物业服务中心应及时与供电

39、部门联 系，了解停电原因及后续供电的大致时间，并采用通告广播等有 效方法，通知业主。如遇天暗时段，应立即将情况向秩序维护部 值班人员汇报，同时还应启用备用照明（尤其在公共通道、主要 出入口等关键部位），以保安全，在有可能的条件下，还应为业 主提供蜡烛等应急照明。报警、消控中心须及时切换供电电路或 启用备用电源，保证监控设备的正常有效运行。4、及时处理积水如发现有大面积积水，影响人员或车辆的 正常通行，或有造成水淹事故的隐患，物业服务中心应组织力量, 对相关的排水设施设备进行检查，查明原因后采取相应的措施清 理积水。5、隔离事故易发场地，做出明显标志加强对事故易发地段 的检查，保持标识清晰有效,

40、如有标识被台风刮掉,应随时补上， 防止人员、车辆靠近而受到损害。6、出现事故的处置台风造成建筑物倒塌、树木吹倒、水淹等事故，物业服务中 心应立即向分管领导及相关专业职能部门汇报，对事发场地做出 明显标识，做好相应的隔离防护，尽量减小损失。四、台风过后的处置1、物业服务中心组织各工作人员检查管辖物业内是否有损 伤部位或业主遗失的物品，并协助各部门做好相关的书面统计记 录；2、工程部门组织各维保人员检查管辖物业内的设施设备是 否运作正常，无异常情况，排水系统是否畅通无堵塞等；3、秩序维护队组织各秩序维护队员检查物业内的治安情况 及消防设施完好情况，查看地面泊位上的车辆停放情况，为业主 提供其他特殊

41、情况的帮助等；4、保洁部门组织各清洁人员检查管辖物业内的卫生情况, 及时处理灾后的残枝落叶、杂物及其他垃圾等；5、绿化部门检查管辖物业内的绿化情况，及时处理草坪被 淹情况或树木被折断等情况。6、物业服务中心在5个工作日内统计有关受损资料。2023年物业公司防汛应急预案为了维护公司职工的生命和财产安全，在汛期期间，以保证 各单位的安全生产，全面提高公司防洪、防汛工作的应急能力, 特制定此项应急预案。L总则1.1 工作要求坚持以人为本的原则。充分依靠职工群众，在第一时间充分 调动各方面的力量投入抢险救灾工作。坚持预防为主的原则。将预防与应急处置有机结合起来，力 争实现早发现、早报告、早控制、早解决

42、，将防洪防汛突发事件 造成的损失减少到最低程度。1.2 适应范围本预案适应于指导预防和处置发生在公司所辖范围内由公 司处置的各类防洪、防汛突发事件。2.防洪、防汛机构1 .1防洪、防汛指挥部总指挥：XXX副总指挥：XXX （常务）2 . 2防洪、防汛总协调部组长：XXX （负责各防洪点之间的协调和工具物资调配）2. 3防洪、防汛总抢险队组长：XXX（由XXX组成20人的抢险队）2. 4防洪、防汛后勤保障队组长：XXX副组长：XXX（负责物资保障和后勤服务）2.5 XX区防洪、防汛抢险队：组长：XXX副组长：XXX（由XXX分公司抽调组成20人的抢险队）2.6 XX区防洪、防汛抢险队组长：XXX（由XXX分公司组成20人的抢险队）2.7 XX区防洪、防汛抢险队组长：XXX副组长：XXX（由XXX分公司组成10人的抢险队）3、应急响应程序3. 1汛情巡查雨季期间，各抢险队要对所管辖区域加强巡查，发现汛情及 时汇报，同时立即组织抢险队伍进行抢险。3. 2汛情报告发现汛情后报告顺序：