基站综合代维质量控制文件.docx

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1、基站综合代维质量控制文件要求：检瓷探测器或者传感器、环境监控单元、外部告警数据线。如检瓷环境量传感 器是否响应。如果不响应的则做相应处理。(4)每次检查后，在相应的表格上做好记录并签名。8.天馈线、室外走线架、抱杆、走线架部份：(1)按巡检周期要求定期检查天馈线外观，是否有破损或者移位(被风刮歪、刮倒等)， 支撑杆或者横杆是否坚固，有无断裂弯折，各类标签是否正确或者脱落，如发现 应及时修正。遇强台风、雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行检杳。(2)每半年测试天馈线的方向角、下倾角，作好记录，并与上次测试作比较，有变化应 及时报告给甲方，同时要作好资料的采集、整理及记录工作，形成半年度巡检记 录

2、-天馈系统巡检记录。检查周围环境是否发生变化，是否浮现大型阻挡物等，如 有阻挡物时应及时报告给甲方。(3)按巡检周期要求定期检查走线梯是否坚固，如发现问题应及时修补及作好防锈处理。(4)按巡检周期要求检查天面、馈线孔等防水处理情况，如有渗水应及时处理。遇强台 风、雷暴雨等特殊天气情况后，要加强防水检查。(5)每半年检查基站天馈线防雷接地线的地阻是否合格(4欧姆)，若有不符合标准要求的(参考工程施工有关标准)，要组织进行整改。对于需要开挖接地网的费用由甲方 承担(6)每半年检查馈线接头，更换老化或者变质的防水胶布、胶泥。(7)每半年巡检一次铁塔及抱杆，形成半年度巡检记录-铁塔和抱杆巡检记录(8)

3、每年对增高架进行一次巡检，形成年度巡检记录-增高架巡检记录(9)每年对天馈线进行测试，主要用天馈线测试仪测驻波比、馈线长度，详细填写年度巡检记录-天馈系统测试记录。合格指标：时域驻波比W1. 2,频域驻波比W1. 4。(10)对损坏的馈线、天线杆、走线梯及天线等，应及时组织更换并报甲方，材料费用由甲方承担，施工费用由乙方承担(11)对甲方因割接、扩容、改频、网优或者业主要求等情况需变更天馈线时，应按通知要求，按时到达指定地点，配合工程任务的实施和完成，并随时监视设备运行情况。每次变更后，应重新测试各项指标，并记录变化情况，填入基站机历簿。材料由联通提供，施工费用由乙方承担。每月发生的比例不超过

4、代维站点数量的1%8.基站主设备(1)按巡检周期要求定期对基站主设备进行巡检，主:要内容有：a 基站设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备是否有告警。b 每次巡检都必须在基站所在各小区用GSM手机占用每一个小区资源拨打两次 以上的当地电话和手机(用本小区信号)，确认基站正常运行，检查是否有单通、回音、断续、噪音、无声等异常现象c 对机柜的过滤网以及机柜外部进行清洁。d 最后形成季度巡检记录-基站设备巡检记录表如发现基站有异常情况按要求立刻处理，如不能及时处理的立刻上报甲方。(2)甲方在网优过程中，需要对基站设备及配套设备配置.进行小规模修改或者增减，在 不增加材料的情况下，属于正常维护范闱，

5、乙方有责任即将派人予以配合(小规模是指每月发生的数量小于代维基站总数的5机)(3)建立档案，每次维护、巡检和清洁后，要求到场人员在相应表格上签名。如有需要返修的要填写送修单，及时交给甲方。8 .空调(1)按巡检周期要求定期对空调进行检查，检查内容：空调制冷效果、排水情况、风机 风扇是否运转、接地等情况，如制冷效果不好，应及时加雪种；检查输入交流电压、 工作电流，有故障应及时排除，由于电网供电问题及时汇报。(2)每季检查抽湿、自启动装置、主备倒换等功能，对每台空调的室内机(含滤网)和 室外机进行清洗，并进行主备对调运行。(3)安装有集中监控系统的，按巡检周期要求定期对与机房核对一次远程控制动作，

6、检 查是否正常。(4)建立维护档案，每次维护、巡检和清洁后，要求到场人员在相应表格上记录并签名。9 .基站发电管理：(1)发机电不能私自转借或者租凭给第三方使用，每发现一次扣当月代维费1000元以上 的处罚。要求乙方确保有机动发机电在需发电时，能在规定时间内赶到现场发电。(2)乙方使用发机电时要严格遵守使用安全规范，保证设备及人员的安全。发电过程中 发生所有事故，由乙方负全部责任。(3)基站发电属基本维护范围，为保证发电工作不影响到基站故障处理及日常巡检工作， 乙方应在合同生效之日起设立专门的发电小组，专门负责油机的搬运、发电、加油、 看管工作.(4)基站发生断电时，乙方应按照甲方要求对基站进

7、行发电，动力发电的油及发电设备 由乙方自备，发电费用为30元/小时(按2022年5月14日93号汽油 5.19元/升来计算，当后续汽油市场价格发生调整时，发电费 用单价进行相应比例的调整)，单站单日最高360元封顶10 .协助缴纳基站电费：乙方应根据联通要求，协助电费核查以及电费房租单据的索取工作，确保基站按时缴 纳电费房租，基站运行不受影响，维持良好的业主关系。11 .工程配合工作根据甲方的工程建设需要，乙方应做好与工程有关的相关工作：如开门、勘察、现场管理、钥匙管理等。12 .基站整治工作(1)对于基站内部标签、资产标签、标示、机房制度牌、基站门牌等张贴及配套设施的更 换工作，维护材料由联

8、通提供，乙方负责免费实施。(2)根据基站维护需要，在站点内部对基站设备、配套设备、线缆进行小规模(每月不超 过代维站点5%)调整(不含设备挪位更换等工作量较大的额外服务工作)的，乙 方负责免费施工，维护材料由联通提供。13 .协助基站验收配合甲方认真做好基站初验和终验工作，对可能影响基站日后安全运行的地方需及时 指出，并对基站是否合格具有否决权，验收合格后，新站正式纳入代维管理体系。14 .日常维护资料要求：根据基站配套设备检测项目及检测周期，在年初制定维护检修匚作计划，月底安 排次月工作计划，提供给甲方审核后执行，并在每月月底将当月代维工作完成情况及时向 甲方报告。日常维护资料有：(1)每周

9、：a) 周巡检表、周故障记录表。b) 周返修清单c) 周总结(2)每月:a) 月巡检表、月故障记录表、月发电记录表b) 月计划和上月代维工作总结c) 重大故障分析d) 基站无线主设备运行资料表e) 基站蓄电池性能测试记录表(根据月作业计划提供月汇总表，)f) 地阻测试记录(根据月作业计划提供月汇总表)g) 基站铁塔及桅杆运行资料表(根据月作业计划提供月汇总表)h) 天馈线运行资料表(根据月作业计划提供月汇总表)(3)每季：基站资产普查表(4)每半年：a) 半年总结b) 半年度天馈线运行资料表c) 半年度地阻测试记录(半年汇总表)d) 半年度基站铁塔及桅杆运行资料表(5)每年：a) 基站蓄电池性

10、能测试记录表(年汇总表)b) 年度代维工作总结r每月召开一次维护工作质量分析会(甲方组织)，总结维护经验，建立基站设备代维经验库。衙C:Docuaents and附件，各类巡检维护资料详见附件50tti欣ssanba。二、故障处理及应急抢修(备注：木代维要求中的“T”为区域维护点到故障基站的路程，南昌市及县城;1小时，T_远郊、乡镇=1.5小时”，TJ扁远乡镇=2小时，具体站点在维护交接时确认)1 .机房环境及照明：(1)如果发现墙壁、馈线孔、空调孔、门窗漏水或者渗水，有安全隐患时，应即将作应急 处理并在3天内清除安全隐患。故障属性：重要故障(2)如果发现窒内照明，H光灯管损坏，应即将更换。故

11、障属性：普通故障(3)机房内部附属设备(巡检记录本、楼梯等)浮现缺失，必须2天内更换。故障属性： 普通故障。(4)发现消防设备、灭火器到期或者失效的应及时更换，防止浮现任何火灾隐患。材料由 甲方由提供，并统一安排乙方进行更换。故障属性：普通故障、(5)如发现机房温、湿度异常应即将前往处理，如果发现有安全隐患时.，在处理的同时通 报甲方。故障属性：重要故障(6)影响机房出入的故障(如门锁坏，物业协调等)，故障属性：重要故障，乙方根据甲 方的要求及需求随时处理。上述维护费用由乙方承担，当单站单项费用在200元以上时由甲方承担。2 .动力系统：(1)供电系统故障：如基站市电停电，乙方接到甲方或者供电

12、单位通知后应即将派人到 现 场采取紧急发电，T+0.5小时内恢复供电，如由于发电不及时造成基站住手工作, 则按紧急故障扣分。故障属性：紧急故障(2)乙方负责与供电单位联系协调，确保基站用电，如遇客观条件无法解决的问题，则 必须在当日工作时间内以书面形式向甲方汇报，双方商议解决。故障属性：重要故障(3)交流系统设备紧急故障：如果交流电压不正常，应即将分析原因排查故障，并在T+1 小时内恢复供电。如外线故障需要供单局维修的，高压部份费用由联通承担，低压 部份费用由乙方承担并在故障发生后两天内施工恢复(维护材料由联通提供)；如果 发现电源插座异常，应于发现当日更换；故障属性：紧急故障(4)交流配电屏

13、：熔丝、闸刀、开关、接头、导线、告警标志、电表有异常，应即将处 理.，时限为T+2小时(其中电表更换产生的费用由甲方承担)，其他费用由乙方承 担。故障属性：重要故障。(5)直流系统紧急故障: a 如果发现整流器过压过流告警，应即将查明原因，属于设备原因，应及时更换 修复，并报告甲方，时限为T+1小时。故障属性：紧急故障。b 如果直流电压超出正常范南，在T+24小时内查出原因，如果是接触原因，乙 方负责处理，如果是设备原因，报告甲方并联系厂家进行维修，乙方需随工督 促维修，确保基站设备安全；故障属性：紧急故障。c 如果发现接点接触不良，乙方应即将负责处理，时限为T+1小时 。故障属 性：重要故障

14、。d 发现电池漏液或者损坏，乙方需做紧急处理，时限为T+24小时，对于保内的蓄 电池由乙方直接联系蓄电池厂家进行更换。对于保外的蓄电池，更换电池节数 在5节以下的由乙方免费负责更换（甲方提供备件），更换节数在5节以上的， 甲方赋予乙方每节10元的施工补贴。故障属性：重要故障。e 发现汇流条松脱，乙方应即将处理，时限为T+1小时 。故障属性：紧急故 障f 开关电源模块级故障，由乙方负责抢修，抢修时限如下：1）坏整流模块=1, 故障属性：普通故障 修复期限5天2）坏整流模块22 故障属性：重要故障 修复期限2天3）坏控制模块故障属性：重要故障 修复期限2天4 ） 一次、二次下电不正常 故障属性：重

15、要故障 修好期限2天5）浮充状态时显示电压与设定值偏差0.4V以上，无法通过监控调整的，故 障属性：重要故障，修复期2天6）浮充状态时显示电压与测量电压偏差0.4V以上，故隙属性：普通故障调 整修复期限2天7）交、直流检测板故障，故障属性：重要告警，修复期限2天免责情况：局方或者电源厂家无模块或者配件，乙方提前电话或者邮件通知甲 方。g 如果三级防雷设施损坏，乙方需做紧急处理，同时报知甲方，由甲方安排乙方 进行更换。故障属性：重要故障。h 如果工作地线及防雷地线接触不良，乙方即将组织改良，时限为T+72小时。 故障属性：重要故障。i 如果地阻超标，乙方向甲方提出建议进行地阻改良，时限为72小时

16、。故障属 性：重要故障j 如果各类标签及告警标志不正确、遗漏或者脱落，乙方组织更正、补漏、加固。 甲方在代维交接时负责补齐所有标志，交接完成后由乙方保证标签和标志的完 整。故障属性：普通故障。以上维护抢修除细节特殊说明外，产生的费用均由乙方承担，甲方只提供备件或者材料。5 .动环监控故障：(1)基站监控中断(含电源监控中断)，属于紧急故障，由乙方负责处理，处理时限 T+24小时。(2)监控烟感告警，故障属性：紧急故障，由乙方负责处理，处理时限T+0.5小时。(3)监控水淹告警，故障属性：紧急故障，由乙方负责处理，处理时限T+0.5小时。(4)监控非正常情况下的门开、红外告警，故障属性：紧急故障

17、，由乙方负责处理， 处理时限T+0.5小时。(5)其他传感器异常告警(或者与实际情况不符)，故障属性：普通故障，由乙方负 责处理，处理时限3天。免责情况：局方或者监控厂家无模块或者配件，在不影响基站正常运行的前提下，乙方 提前电话或者邮件通知甲方可免责。以上维护抢修除细节特殊说明外，产生的费用均由乙方承担，甲方只提供备件或者 材料。4 .空调故障(1)如果空调电压、排水情况不正常，应由乙方即将负责处理，时限为T+24小时。故障 属性：重要故障。(2)如果制冷效果不好，风机风扇运转不正常或者其他故障，温度超过32度，乙方应即 将进行处理，时限为T+4小时。(如果压缩机损坏修复时限为T+48小时)

18、。故障属 性：紧急故障。(3)如果温度、抽湿、自启动功能不正常，乙方应即将进行维修，时限为T+4小时。故 障属性：普通故障。(4)空调设置不正常(与联通要求不符)，乙方应即将纠正。故障属性：普通故障。上述费用由乙方承担，当单站单项费用超过200元时由甲方承担5 .基站主设备(BTS)故障：(1) C类基站:a 普通故障(信道未损坏超过该小区基站 50% ),解决时限为T+5小时内；b 重要故障(信道损坏超过该小区(基站)50% ),解决时限为T+4小时内；c紧急故障(信道损坏达该小区(基站)100%),解决时限为T+1.5小时内；B类基站:普通故障（信道未损坏超过该小区基站50%),解决时限为

19、T+4小时内;b 重要故障（信道损坏超过该小区（基站）50%),解决时限为T+3紧急故障（信道损坏达该小区（基站）100%),解决时限为T+1小时内;（3） A类基站:普通故障（信道未损坏超过该小区基站 重要故障（信道损坏超过该小区（基站） 紧急故障（信道损坏达该小区（基站）50%），解决时限为50% ）,解决时限为T+3T+2小时内;100% ）,解决时限为T+0. 5小时内;（4）乙方每天应对所有发生的故障进行跟踪，解决不了应在1小时内通知甲方，请求协助解决。以上维护抢修除细节特殊说明外，产生的费用均由乙方承担，甲方只提供备件或者材料。6.基站天馈故障（1） C类基站：a 普通故障（提示性

20、驻波告警）,解决时限为T+24小时内；b 重要故障（二级驻波告警），解决时限为T+10小时内，如果涉及更换天 线和馈线的，解决时限为T+18小时内；c 紧急故障（一级驻波告警，天线歪斜崩塌断裂），解决时限为T+6小时内。如 果涉及更换天线、馈线、天支的，解决时限为T+24小时内，如果涉及增高架 崩塌的，解决时限为T+72小时；（2） B类基站：a 普通故障（提示性驻波告警），解决时限为T+24小时内；b 重要故障（二级驻波告警），解决时限为T+8小时内，如果涉及更换天 线和馈线的，解决时限为T+16小时内；c 紧急故障（一级驻波告警，天线歪斜崩塌断裂），解决时限为T+4小时内。如果涉及更换天线

21、、馈线、天支的，解决时限为 T+10小时内，如 果涉及增高架崩塌的，解决时限为 T+72小时；（3） A类基站：a 普通故障（提示性驻波告警），解决时限为T+24小时内；b 重要故障（二级驻波告警），解决时限为T+6小时内，如果涉及更换天 线和馈线的，解决时限为T+12小时内；c 紧急故障（一级驻波告警，天线歪斜崩塌断裂），解决时限为T+2小时内，如果涉及更换天线、馈线、天支的，解决时限为 T+8小时内；如果涉及增高架崩塌的，解决时限为 T+72小时。所有天馈故障涉及的施工费用由乙方承担，甲方承担材料费用。8.配套设备故障(1)室内走线架损坏，解决时限为 T+24小时内，如果涉及走线架更换的，

22、解 决时限为T+36小时内，由甲方安排施工单位更换，乙方随工监督施工质量。故障属性：普通故障(2)室外走线架损坏，解决时限为T+24小时内，如果涉及走线架更换的，解决 时限为T+36小时内，由甲方安排施工单位更换， 乙方随工监督施工质量.故 障属性：普通故障(3)增高架损坏，解决时限为 T+8小时内。如果涉及增高架更换的，解决时限 为T+72小时内，由甲方安排施工单位更换，乙方随工监督施工质量。故障 属性：紧急故障(4)抱杆损坏，解决时限为T+8小时内，如果涉及抱杆更换的， 解决时限为T+24 小时内，由甲方安排施工单位更换，乙方随工监督施工质量。故障属性： 紧急故障走线架、增高架、抱杆更换所

23、引起的费用由甲方承担，走线架、增高架、报杆普通性维护(更换拉线，铁架补焊紧固，增加拉线撑杆、走线 架紧固 等维护项目)产生的费用由乙方承担， 当单站单项费用在200元以上时 由甲方承担。8.障碍处理的其他要求：(1)属于影响基站正常运行，或者涉及人身、财产安全的紧急故障(危及本系统 工作和供电安全的)，乙方接到通知后必须派人即将赶往现场，不得以任何 理由延误；(2)每天对所有的故障通知必须有处理的反馈情况，客观条件无法解决的问题， 必须在当日工作时间内以书面文字形式向相关的代维主管人员汇报。(3)故障处理记录要包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、 故障历时、故障原因分析、故障处

24、理情况及责任分析、故障处理人等，形 成份类的故障处理记录表。并且每半年乙方需提供一份故障处理汇总 表的光盘给甲方存档)。(4)维护过程中的故障部件、模块要在下一个工作日内送甲方，以便及时送修， 同时填写送修单并作好送修记录。(5)处理完障碍消单时限：1小时内。(6)在处理故障过程中，如遇特殊情况不能在时限内完成，乙方应据实通报， 不允许弄虚作假，否则将按紧急故障超时或者人为故障处理。第一部份基站代维内容一、 基站动力及配套设备代维内容： 动力、空调、 防雷设施、走线架、增高架、抱杆、机房及机房围墙上建设施等设备以及动力环境监控设备的日常维护和故 障抢修；二、 基站无线专业代维内容，BTS、No

25、deB,室内跳线、天馈避雷器、馈线、馈线接地线、室外跳线、天线以及天线桅杆的日常维护和抢修任务。三、 人员、车辆、仪器仪表配置要求专业岗位工作要求人数配置原则（按数量描述）是 否 兼 职备注管理项目总负水 贝负贡代维项目的管理及考核，与局方的管理人员 进行沟通和协调。按维护项目配置总负贲位否管理工作 联络员在甲方上班，具有较强通信维护经验，负责网管 监控告警数据分析、代维工作日常联系，各类报 表数据的汇总，电子工单回复等至少一位否管理文员 及库管熟练掌握计算机操作，能制作各类维护表格；具用一定备品配件管理及物资管理经验至少一位否动力 及配 套动力 配套 项目 责任人具有一定的项目管理及执行能力

26、，负贡动力专业 的工作计划进行具体实施安排、质量监督。按项目配置可 以 兼 职动力 工程师具体执行动力专业负责人的日常工作安排，带领维修电工实施动力抢修、发电、巡检等事项每70个动力基站配置一位否维修电工服从日常工作安排，并处理基站配套设施的电源故障抢修每70个动力基站配置一位否空调负责基站空调的抢修及温高的故障处理。每70个动力基站配置一位可三.质量考核及费用结算1 .考核每月进行一次，分别按现场检查、F1常巡检情况、维护工单执行、故障 应急抢修、网络指标、综合管理、重大事故考核七部份进行，详见相应考核 表格。2 .月度评估满分是以百分计，每月的总得分按代维项目的单项得分乘以该项目 所占比率

27、后相加而得。重大事故考核在总分直接扣除。3 .代维费用原则上按月考核，按季结算，每季代维费用 =本期合同代维费用*当 季代维考核平均得分/100+发电费用+额外服务费用，在下季度的第二个月进行支付。4 .如果发生因乙方操作不当而造成设备严重损坏的安全事故，除一次性当月代维费用 被扣除外，还要追究乙方责任并对甲方予以赔偿。5 .在代维合同执行过程中发生的一切安全事故，由乙方负全费。6 .乙方在一年中累计有三个月以上（含三个月）或者连续两月全部考核指标均未达到 考核要求（总分70分以下），联通市公司有权提前终止合同。7 .对乙方提供有效的合理性建议或者有价值维护经验，运用统计分析得出有利 代维工作

28、的方法改进代维工作的，经甲方确认有效的，视重要程度，月评 分可增加广10分。8 .根据代维网络的掉站次数、掉站平均抢修时限、现场检查考核分数三个指标来评估 乙方的工作。三个指标具体数值规定如下：可控基站（有动环监控，蓄电池维持能力在2小时以上）掉站次数为 每月=1%代维基站数、掉站平均抢修时限每月 100分钟（联通认可的可免责）、现场检查考核分数=95。在代维的过程中， 如由于不可抗拒因素（如自然灾害等）导致指标下降，乙方可免责。9 .代维工作月评分表代维内容满分比率得分现场检查100分20%日常巡检情况100分15%维护工单执行100分20%故障应急抢修100分30%网络指标100分5%综合

29、管理100分10%重大事故、其他_扣分项100分月总得分备注：月总评分:现场检查*20与+日常巡检情况*15与+维护工单执行*20与+故障应急抢修*30%+网络指标*5%+文档管理*10%10 .现场检查打分表，评分表如下抽查项目抽查细则扣分 值得分（-）基站机房 卫生环境1、基站机房密封情况12、机房地面墙壁干净无杂物13、门窗干净14、所有设备外表及内部无尘及杂物15、基站卫生洁具、楼梯、灭火器是否齐全16、照明日光灯以及开关正常1（三）走线架等 附属设备1、走线架（室内外）无扭曲变形、无锈蚀12、走线分类排放横平竖直1（四）监控告警 系统1、监控系统工作正常（无误告警）12、监控显示无告

30、警1（五）电源系统1、开关电源模块工作正常12、开关电源显示正常无告警13、开关电源参数设置正确14、电池无漏液，无落后电池15、电池汇接条连接密切，无松动，无锈蚀1（六）空调部份1、空调显示无告警，室内温度保持在1032度12、空调来电自启动13、空调滤网、室外机清洁1（七）无线专业部份1、馈线归扎整齐、固定有序12、馈线无破损、弯曲度符合要求13、天馈驻波比G. 414、馈线接头密封严密、胶布不老化15、天线抱杆固定坚固无锈蚀16、天线角度符合设计，抱箍无松动17、天线前方300米以内无遮挡物18、主设备干净整洁19、无告警1（九）接地系统1、接地连线接头是否紧固12、接地阻值5欧姆13、

31、有无接地铜排、避雷地与保护地是否分开1（十）巡检记录1、巡检记录是否完整详细3抽查基站名称抽查日期：抽查人每月现场检查的站点数量大于所维护站点总数的i(n以上11 . 口常巡检情况巡检站点每少一个站，扣除该站当月的代维费用；巡检每站每漏一项扣0.5分，巡 检内容作假每发现一次扣10分：12 .维护工单执行维护工单执行每超时一天扣2分，对于甲方安排的暂时及紧急维护任务，拒绝执行 的每发生一次扣10分，按时完成维护任务的，甲方将视具体情况加1到5分13 .故障应急抢修(1) C类站点：每物理站(有监控有蓄电池)停电掉站一次扣1分，超时部份按紧急故障考核。普通故障超时每超时一天扣0.5分，不满一天按

32、一天处理重要故障超时每超时一天扣1分，不满一天按一天处理紧急故障超时每超时十分钟扣0.1分，不满十分钟按十分钟处理每站次故障超时考核封顶扣分为3分。(2) B类站点：每物理站(有监控有蓄电池)停电掉站一次扣2分，超时部份按紧急故隙考核。普通故障超时每超时一天扣1分，不满一天按一天处理重要故障超时每超时一天扣2分，不满一天按一天处理紧急故障超时每超时十分钟扣0.3,不满十分钟按十分钟处理每站次故障超时考核封顶扣分为5分。(3) A类站点每物理站(有监控有蓄电池)停电掉站一次扣5分，超时部份按紧急故障考核。普通故障超时，每超时一天扣2分，不满一天按一天处理重要故障超时，每超时一天扣4分，不满一天按

33、一天处理紧急故障超时，每超时十分钟扣0.4,不满十分钟按十分钟处理每站次故障超时考核封顶扣分为10分。14 .网络指标达到网络指标考核标准该项得分为200分,即总分奖励5分：可控基站(有动环监 控，蓄电池维持能力在2小时以上)掉站次数为每月=3%代维基站数量、掉站 平均抢修时限每月=150分钟(联通认可的可免责)、现场检查考核分数v=85 ，每月任意两项符合上述条件，将在总分的基础上扣除5分15 .综合管理(1)各种资料、报表上报和填报情况，每种资料和报表视情况扣10到50分。(2)故障单不及时回单，扣1分/次。(3)维护工作中受到用户有理由投诉的，每次扣20分。(4)如配置的人员、工具、车辆

34、达不到本文件规定的标准，缺1人扣20分；仪表工 具，缺1项扣10分，车辆缺1辆扣30分(5)如浮现基站钥匙管理不符合联通管理规定的，扣1()分16 .重大事故考核(1)属于代维维护内容内，由于维护抢修工作不利或者操作不当造成多个基站掉站, 按掉站考核原则累计扣分。(2)属于代维维护内容内，由于维护抢修工作不利或者操作不当(如机房漏水未做 应急处理等)造成基站设备损坏或者被盗的，除扣除当月考评分总分的4. 5 分外，乙方还需承担损失财物价值的20% o(3)属于代维维护内容内，由于维护抢修工作不利或者操作不当，造成传输一干、 二干、数据省级业务以上中断的，视业务中断的等级和影响程度，扣除当月 考

35、评分总分的5-20分。17 .其他(1)如乙方维护人员浮现任何盗窃、破坏联通通信设施，影响通信安全的行为，属 于重大事故，甲方将对乙方处以10万元的违约罚金，直至提前终止代维合同， 并取销代维资格；(2)违反规章制度，浮现严重影响甲方声誉的事件，扣除100%的月代维费，并且 联通有权终止合同；(3)乙方必须在所维护的站点区域内设置两个以上的物理维护片区，少于2个物理 维护片区的，每月将扣除乙方叁仟元的代维费用：(4)如乙方欲终止合同，则必须提前三个月以书面形式向甲方递交通知，经甲方同 意方可实施。如乙方未经甲方许可，擅自暂时中止合同，甲方将扣除合同保证 金伍葛元:(5)如乙方本代维项忖资源(人

36、员数量和质量、车辆配置、仪器仪表配置)不能满 足维护抢修工作的需要，甲方有权随时终止合同。(6)对乙方提供有效的合理性建议或者有价值维护经验，运用统计分析得出 有利代维工作的方法改进代维工作的，经甲方确认有效的，视重要程 度，月评分可增加0.5 10分；(7)配合联通完成额外维护工作任务，联通视工作量情况，在月考核总分中 加 0.5- 10 分。(8)有效阻挠基站偷盗犯罪行为的，联通方确认后，视情节，在月考核总分中加0.5-5分，对于现场抓获基站偷盗份子的，甲方赋予乙方当月3000元的代维费用奖励(9)有效协助甲方处理复杂基站纠纷情况，并经联通确认代维作用显著的， 视情节，在月考核总分中加0.

37、5 5分。(10)在重大自然灾害情况下，为保障联通基站通信，代维作用表现突出的，经联通确认，在月考核总分中加5-20分。维修工以兼职电焊工技术熟练，对需要维护的设施进行作业按项目配置可以兼职兼维修电工泥工有房屋补漏、防水处理、墙面刮瓷经验按需求配置可以暂时雇佣无线 项目 责任人具有天馈专业的管理执行及能力负责动力专业 的工作计划，具体实施安排、质量监督。按项目配置可以兼职无线专业无线 维护 工程 师执行无线项目负责人的日常工作安排，带领天线工实施无线专业的巡检、抢修等事项每80个站配置一位无线工程 川i否天线工服从日常工作安排，并处理基站无线设施的故障抢修、每80个站配置一位天线维护人员可 以

38、 兼 职代维车辆配置除租用的联通车载发电车外，每5。.个基站配置1辆维护车辆（含司机），其中1辆1.5吨以上小型货车。代维仪器仪表配置序号专业设备名称数量配置原则（按数量描述）是否租用备注0动力配套油机（发机电）每30个站配置一台自备或者租1空调清洗机每70个站配置一台用2数码相机每70个站配置一台否3接地电阻仪每70个站配置一部否4交直流钳型表每70个站配置一台否5红外测温仪每70个站配置一台否6万用表线维护员每人个否7冲击钻每项目配置一台否8电焊机每项目配置一台否9钟钉枪每项目配置一台否10手电钻每项目配置一台否11液压前钳每项目配置一台否12断线钳每70个站一台否13蓄电池测试仪每项目配

39、置一台否14常用工具一线维护员每人一套（含做2M头工具）否15无线专业sitemaster 天馈测试仪每100个站一台否16便携计算机每80个站一台否17罗盘每80个站一台否18GPS每80个站一台否19天线工常用工具天线工每人一套否20管理考业电脑每人一台否第二部份基站代维要求基站设备代维工作包括日常巡检维护、故障处理及应急抢修和质量考核三部份，具体如一、日常巡检维护1 .巡检周期专业类型A类站B类站C类站动力配套专业（巡检记录体现在基 站月度巡检记录表中）每月至少一次每二月至少一 次每季度至 少一次BTS及NodeB日常巡检（与动力配套 共站，巡检记录体现在基站月度巡 检记录表中）每月至少

40、一次每二月至少一 次每季度至 少一次BTS及NodeB专业巡检（需填写专门 的巡检记录,与动力配套共站）每季度至少一次每季度至少一 次每季度至 少一次BTS及NodeB专业巡检（需填写专门 的巡检记录,与动力配套不共站）每季度至少一次每季度至少一 次每季度至 少一次天馈系统日常巡检（与动力配套共 站，巡检记录体现在基站月度巡检 记录表中）每月至少一次每二月至少一 次每季度至 少一次天馈系统专业巡检（需填写专门的 巡检记录，与动力配套共站）每半年至少一次每半年至少一 次每半年至 少一次天馈系统专业巡检（需填写专门的 巡检记录卡动力配套不共站）每半年至少一次每半年至少一 次每半年至少一次2 .机房

41、安全巡检、环境卫生及照明工作内容:（1）按巡检周期要求定期清洁机房，要求如下：内容标准效果1、拖抹清洗地面1、保持地面光洁，基站无杂物2、清洁墙壁、天花2、保持墙壁、天花无尘渍3、清洁机柜表面、室内走线架3、保持设备洁净、无浮尘4、清洁设备过滤网4、保持过滤网通风良好，无灰尘5、清洁风口、玻璃5、保持风口、排气扇无尘渍6、清洁光管支架、直线槽、消防器材6、保持光管支架无尘、无指纹、消防器材 表面无尘(2)按巡检周期要求定期检瓷机房墙壁、馈线孔、空调孔、门窗是否漏水或者渗水。 要求：在现场与监控中心验证水浸报警是否正常；发现有安全隐患时，应做应急处 理并立刻通知甲方，在72个小时内乙方需彻底修复

42、。对于屋面及墙壁裂缝漏水由甲 方安排专业公司修更，修及期间乙方监督修更质量，并需安排随工确保基站安全。(3)按巡检周期要求定期检查室内照明日光灯管及电源插座。要求：保证能安全、正常地使用，如果发生损坏，由代维负责更换修复，所有费用 由乙方承担。(4)按巡检周期要求定期检查机房内部附属设备(巡检记录本、楼梯、卫生打扫工具、 基站铭牌、基站制度牌等)。要求：保证有效、齐全，摆放位置符合甲方的要求，发现有遗失缺损的必须及时更 换(首次由甲方补齐)，缺损补齐费用由乙方承担。(5)按巡检周期要求定期检查消防情况、灭火器摆放位置及有效使用期限。要求：到期或者失效的应及时更换，防止浮现任何火灾隐患；注意观察

43、机房内的烟 雾传感渊的指示灯闪亮是否正常；若烟雾传感器指示灯不正常，应及时通知甲方。 到期失效的由甲方安排乙方进行更换。(6)按巡检周期要求定期检瓷门、窗、门锁、各类防盗网，如有破损要及时通知甲方。 要求：达到防火、防盗要求；在现场与监控中心验证门禁及红外告警是否正常，保 证机房安全，每三个月对锁具进行润滑，保证锁具灵便。如果锁、窗损坏，由乙方 负责修复，费用由乙方承担，如果门损坏，需要更换的由甲方负责安排更换，乙方 随工保证基站设备运行安全，更换下来的门由乙方运回联通仓库，对于不需要进行 更换的，需乙方负责维修，费用由乙方承担。如果浮现基站设备盗窃现象，乙方必 须第一时间赶到现场，并及时向当

44、地公安报案，并协助侦破调查取证工作，对已投 保部份的财产，需向保险公司索赔。(7)按巡检周期要求定期检查机房温、湿度是否正常。要求：在现场与监控中心验证温、湿度值是否准确、正常，如异常应即将处理，并 及时通知甲方。空调设置为26,模式cool (附：基站机房温湿度要求：温度10 32；湿度 15k80%)。(8)遇台风、雷暴雨等特殊天气情况时，必须有维护人员密切注意基站电源设备的运行 情况，做好相应的应急准备，过后要重点对使用杆塔的基站和简易基站进行检查， 处理各种影响设备安全运行的情况。要求：遇提前有预报的台风、雷暴雨等特殊天气情况时，乙方应提前12小时向甲方 提交应急行动方案。(9)巡查基站室外周遍环境要求：过道畅通；单独院落内及道路无杂草、基站周围排水顺畅。无易燃品。不对基 站的安全造成影响，除草以及清淤产生的费用由乙方承担。(10)机房孔洞封堵要求：基站关好门窗以及照明灯后看不到外面光线，发现机房有孔洞需封堵处理， 窗户玻璃遮阳纸有破损或者漏光的需即将进行更换，联通负责提供材料，代维负责 实施。(11)建立原始维护档案。要求：每次维护、巡检和清洁后，要求到场人员在相应表格上填写记录及签名。3.电源设备(1)交流系统：a.按巡检周期要求检查配电屏