办公室工作计划计划与目标.docx

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1、办公室工作计划计划与目标办公室工作计划计划与目标1为充分发挥办公室的职能作用，全力推动我部各项工作的高效有序运转， 结合我部工作实际，以求真务实工作态度，认真履行办公室的职责并创造性的开展 工作。特制定XX年办公室工作计划如下：一、目标措施1、强化管理，提高服务质量。做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进 一步增强思想业务素质和整体合力。2、加强正规化建设，推进规范管理。建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，提高办 公室工作效率。3、认真学习，提高文字性工作潜力。办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作 计划和总结的撰写工作

2、。4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种暂时性 工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与 接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。二、重点工作（一）搞好配合及协调工作协助部长催促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好科室与科室之间的沟通协调工作，避免浮现工作空档，确保各方面通 力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯 彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度， 做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结

3、，提高工作效率。（二）加强办公室建设，做好协调和服务办公室将继续发扬以人为本的精神，拓宽思路，求真务实、全力做好本职 工作，下一步打算从以下三个方面开展工作：1、加强工作统筹。根据公司领导明年的工作要求，对工作进行具体谋划，明确内容、时限和 需要达到的目标，集中力量抓大事、抓成果。加强部门与部门之间的协同配合，把 各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。2、培养过硬作风。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细 致、积极进取的工作作风。树立良好的工作形象。充分利用“八小时以外”时间， 以时间保质量，以质量求效益，高标准地完成各项任务。3、发挥职

4、能作用。加强对上级文件精神的学习理解，充分领略领导意图，搞好上情下达、下 情上达，当好参谋助手，创造性开展工作。及时掌握最新的理论成果、工作方法， 努力提高谋事、干事、成事的能力。抓落实，确保领导、集团意图在全公司得到贯 彻执行。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再 接再厉，争取工作更上一层楼。办公室工作计划计划与目标4XX年办公室将紧紧环绕公司工作的总体要求，以“运转有序、协调有 力、服务到位”为目标，抓好各项工作的开展和建设。在苏总的关心指导下，在分 管领导的带领下，认真贯彻党的方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为公 司、为职工、为群众服务为己任，加强学习

5、，注重细节、提高效率、落实到位。在 泛博职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的 职能，透过脚塌实地，勤奋工作，默默奉献，为公司发展作出应有的贡献！一、主要任务与目标（一）加大服务工作力度服务是办公室工作的重中之重，办公室服务工作20xx实现四大转变：一 是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因 而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的 主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务 务必注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策带给简单的对与答、能做与不 能做的单项服务，而就应

6、在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关 心、调查，在决策后总结、推介，从而带给超前的、全过程的主动服务。三是实现 普通服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下 架子，坚决克服懒惰情绪。四是实现传统服务向创新服务转变。从此刻的“看一 看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服 务、环境服务等创新服务模式转变。（二）协调全方位工作关系一是在做好对外接待、人事、档案管理等一系列工作的同时，发挥好枢纽 作用，用心协调配合各部门认真完成各种暂时性工作。XX年将建立办公室定期例 会制度，完善内部管理，确定每一个岗位、每项工作的标准和职责，坚

7、持从高、从 严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。 做好办公室与各部门的协调，坚固树立全局观念，强化服务意识;二是根据公司整 体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成领导交办 的工作，注重调查研究，为领导决策带给科学、具体、全面的第一手资料，在求 实、务实、落实上下功夫。（三）、高质量地完成办公室常规工作。1、在公司领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、 传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批 示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不 出差错。各项文件材料

8、，力求及时、准确、优质、高效；2、是继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。随着公司的发展， 上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大 小，周全思量，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要 温和，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清 理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。（四）做好档案管理工作办公室工作计划做好公司文函档案管理工作和保密 工作，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意体现公 司改革成果、公司发展的材料并归档，使档案管理更科学、规范。贴合保密要求， 做好档案利用工作，更好

9、地为教育教学及各项工作服务。（五）做好单位人员考勤、人事培训、薪金核算发放、小车管理、安全管理 等工作。（七）管理好公司印章，实事求是地开具各类证明、介绍，谨慎使用公司印 章，做好印章使用登记。（八）完成好校领导交办的其他暂时工作任务。二、具体措施:1、严格实行“五不”承诺承诺“不让办事的同志在我那里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。 即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清 香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录;对办事者提出的事项，要认 真研究，尽快处理;对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高 兴而来，满意而去。承诺“不让工作事项因我而

10、延误积压”，坚持做到“五及时”。即及 时办理直理解理的普通事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要采集的 数据材料，及时反馈承办事项的进度状况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每 一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。透过限时办结承办的工作事 项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。承诺“不让工作差错在我那里发生”，坚持做到“三把关”。即经办 人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办 事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮忙、互挑 “毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状

11、态，工作失误处理在内部环节。充分体现 “办公室工作无小事”，办公室严谨细致、精益求精的塌实作风。一一承诺“不让 不良风气在我那里浮现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策， 办事公而不偏;要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主;要伸张正 义，坚持公道，不偏听偏信;要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏气;要“循规蹈 矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不 丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动建立正气机关。承诺“不让办公室的形象因我而受到伤害”，坚持做到不搬弄是非。 日常工作中，讲话、谈话、打电话要准确、简炼和规范;言谈、举止、着

12、装要礼貌 端庄和得体;办公室要整洁、清爽;不随意串门走动;无论何时何地，都要记住自己 的身份，注重个人的形象，为树立办公室良好的社会形象增光添彩。2、认真落实“四项制度”落实首问职责制。首问职责制就是办公室第一位理解有关人员办事、 来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或者引导办理有关事宜职责的制度。 落实首问职责制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接 待好每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能立刻办的 应及时 办理;需待以时日办理的，应予受理;条件不贴合或者手续不全的，应耐心 解释说明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或者说明状 况

13、、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用礼貌用语，禁止使用伤害对方感情、 伤害政府形象、影响服务效果的任何话语。落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结 承办事项，并及时反馈办理状况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻 重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加 快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前“赶”，提前完成任 务。同时，要及时反馈状况，做到件件有着落，事事有交待。落实过失追究制。过失追究制就是对本部门工作人员在承办事项中出 现的失误追究职责的制度。发生1-2次，批评教育;发生3-5次,写出书面检查;5 次以上的在

14、办公室会上作检讨。3、做到“四个好”1、参预决策当好参谋。要当好参谋助手，应坚持“四个务必”：一是务 必加强学习钻研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博，视野要开 阔，思维要敏锐，办事要快捷。二是务必正确领悟领导意图，即从主动请示中获 取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。三是务必有 超前意识，对发展态势作超前预测，对工作方案作超前设计，对所需材料作超前准 备，对所需信息作超前带给。四是务必摆正位置，审时度势。2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类 文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看 是否贴合党的

15、路线、方针、政策、法律法规以及公司决议、精神。三是文字关，对 文稿要精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交 换中，新形势、新需要，高标准、严耍求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。办 公室人员惟有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文规 范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违 规操作现象发生。3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都 要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄 清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三是灵便性。要灵

16、便多变，一把钥匙开 一把锁，坚持原则不呆板，灵便处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与 人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。4、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速代替手工操作的这天，抓 好信息化建设化工作势在必行。我们务必掌握最新的动态、高质量的信息、实用的 宣传资料，不断完善现代化办公，为公司的大局工作服务。办公室工作计划计划与目标5我从事办公室工作已是一年有余的时间了。办公室工作承上起下，联系内 外。虽说是每一个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几 个。所以我时常告诉自己：我喜欢的这个工作是对我最好的锻炼。当琐碎而忙碌的 工作因我的耐心认真对待而受到大

17、家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证 下半年各项工作顺利完成，制定本计划如下：一、认真学习，提高文字性工作潜力。办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工 作，这就要求办公室工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜 力。二、协调关系，使办公室工作顺利开展。在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤（报纸、信件、传 真收发等）工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管认真完成各种临 时性工作。主要工作：1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中 构成新闻类稿件的投稿工作。2、采集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工

18、作。3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹 备工作，并做好会议记录。5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材 料。6、做好集团公司暂时性工作。三、用心适应企业改革发展，创新办公室日常工作。要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜 力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办公室工作在务 实中创新。1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加强政策学 习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职 责，提高工作效率。

19、在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相 应的规范程序。2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信 息半径，增加信息密度;及时了解和采集我部各项工作的开展状况，加强与各科室 的信息沟通。三、做好正规化建设（一）建立有序的运转机制认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议 通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。（二）上传下达，创设畅通的信息渠道及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或者通知相关个人。建立 来 电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。（三）建立规范的办公流程筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项

20、会议，做好会务的准备 工作，做好会议记录，撰写会议记要，做好会议决定的传达和督办工作。（四）建立建全卫生制度坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净， 桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大拂拭的卫生迎检工作，确保卫生值班制正 常运转。办公室工作计划计划与目标2一、指导思想紧紧环绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、催促有效、服 务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。在主管校长的领 导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为 教师、为学生服务为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在泛博教 职工的支持和配合下

21、有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职 能，在校领导的统一领导下，脚塌实地，勤奋工作，默默奉献，为学校发展作出应 有的贡献！二、主要任务与目标（一）、增强职责意识，协调各职能部门用心做好学校重点工作1、协助学校搞好活动的组织安排工作，确保学校工作政令畅通，做到 “及时，全面，准确，高效”。协助校长做好学校有关建立工作的文字撰写和资料 采集整理工作。2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提前做好学校一周工作安 排，在学校网站上开辟“一周工作”专栏，将每周工作及时发布到学校网站“一周 工作”栏，使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。（二）、加强办公室建设，做好协调与服务1、争取

22、主动、用心配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学 期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每一个岗位、每项工作的 标 准和职责，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境， 自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协 调，牢固树立全局观念，强化服务意识。2、根据学校的实际状况，做好实验小学制度汇编，进一步完善教 师年度考核办法、校名师评选方案等管理制度，以管理考核为手段，旨在提 高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师透过评比的平台露出头 角，满足人材的需求。3、根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议

23、记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策带给科学、具体、 全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。4、组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导 报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排，根据学校部署及时起草学校工作计 划。5、继续抓好值周值日、教职工考勤工作和礼貌办公室的建设。6、建立学习型处室，创设良好的学习氛围，加强办公室工作人员的政治 业务学习，提高自身素质，为更好的开展工作打好坚实的理论基础。（三）、高质量地完成办公室常规工作1、在校领导指导和帮忙下，明确任务，各负其责，做好文件的理解、传 送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来

24、文的阅批、领导批示 的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出 差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。2、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的广播站、板报、橱窗等板块 的资料，办公室要继续做好向大众新闻媒体撰写宣传学校教育教学活动和建设发展 成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，环绕学校重点工作，以信息为载 体，反映学校实力，展示亮点，营造氛围，提升学校的知名度和美誉度。随着学校的发展，上级检查事宜越来越多，办公室要切实做到三到位，一 是接待前到位，据任务大小，周全思量，统一部署，细致安排各项接待工作。二

25、是 接待中到位，做到态度要温和，语言要标准，举止耍优雅，接待要得体。三是接待 后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。3、继续做好精神礼貌建立工作，巩固礼貌建立成果。xx省级礼貌单位为目标，继续坚持不懈地抓好礼貌建立工作，不断创新 精神礼貌建立的途径，不断丰富精神礼貌建设的内涵，把精神礼貌建设与学校教育 教学工作密切结合起来，以精神礼貌建设促进学校发展。4、做好档案管理工作。做好学校文函档案管理工作和保密工作，根据档案管理的要求，完善档案 管理制度，规范档案管理工作，注意体现学校办学水平的教学教研材料并归档，使 档案管理更科学、规范。贴合保密要求，做好档案利用工作，更

26、好地为教育教学及 各项工作服务。5、做好单位考勤工作，按月及时发布。6、管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，谨慎使用学校印 章，做好印章使用登记。7、认真做好信访工作。建立老干部档案，按时慰问离退休老教师，关心 帮忙老教师解决生活中的艰难。对到校来访的家长、老教师要耐心理解咨询做好解 释工作。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或者说明状况、 作好记录、转交材料、上报上级领导。采用多种渠道，加强家校联系8、完成好校领导交办的其他暂时工作任务。三、具体措施： 1、严格实行“五不”承诺承诺“不让办事的同志在我那里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。 即一张热情的笑脸，一声亲切的

27、问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清 香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录；对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理；对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高 兴而来，满意而去。承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及 时办理直理解理的普通事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要采集的 数据材料，及时反馈承办事项的进度状况，及时传阅的文件材料对自己承办的每 一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。透过限时办结承办的工作事 项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。承诺“不让工作差错在我那里发生”，坚持做到三把关。即经办 人

28、把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办 事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好 自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮忙、互挑“毛病”。办求把工作差错消 除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”，办公 室严谨细致、精益求精的塌实作风。承诺“不让不良风气在我那里浮现”，坚持做到“五个要”。即要讲 党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏；要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好 恶，不搞先入为主；要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信；要遵守纪律，保守秘 密，不跑风漏气；要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的

29、不 看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以 实际行动建立正气机关。承诺“不让办公室的形象因我而受到伤害”，坚持做到不搬弄是非。 日常工作中，讲话、谈话、打电话要准确、简炼和规范；言谈、举止、着装要礼貌 端庄和得体；办公室要整洁、清爽；不随意串门走动；无论何时何地，都要记住自 己的身份，注重个人的形象，为树公室良好的社会形象增光添彩。2、认真落实“四项制度”一一落实首问职责制。首问职责制就是办公室第一位理解有关人员办事、 来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或者引导办理有关事宜职责的制度。 落实首问职责制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，

30、接 待好 每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能立刻办的 应及时 办理；需待以时日办理的，应予受理；条件不贴合或者手续不全的，应耐 心解释说 明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或者说明 状况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用礼貌用语，禁止使用伤害对方感 情、伤害政府形 象、影响服务效果的任何话语。落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结 承办事项，并及时反馈办理状况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻 重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作

31、往前“赶”，提前完成任 务。同时，要及时反馈状况，做到件件有着落，事事有交待。落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出 现的失误追究职责的制度。发生1-2次，批评教育；发生3-5次，写出书面检查； 5次以上的在办公室会上作检讨。3、做到“五个好”2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类 文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看 是否贴合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关，对 文稿要精心写作、修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交 换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更要掌握

32、计算机操作技能，熟悉电子公 文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员惟有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我 的工作，务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开 展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都 要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄 清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三是灵便性。要灵便多变，一把钥匙开 一把锁，坚持原则不呆板，灵便处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与 人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。搞好协调服务应处理好“六种关 系”：一是扎实

33、抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，善于倾听别人讲话，把 握意图，善于倾听基层意见，给领导反映问题要有方案选取，对下讲话要克服傲 慢。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的 关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不 紊的关系。无规律就是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学 中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。搞好协调服务应创造宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取 领导支持，站在领导角度想问题、办事情。二是善于管理，团结协作，增强凝结 力。三是环绕中心，勇于示范。4、贯彻落实抓

34、好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一，办公室 要充分利用多种形式督查督办，保证学校决策落实到位。一是坚持原则敢督查督 办。在督查督办过程中，可能会影响到某些科室或者个人的利益，但为了推动各项 工 作全面发展，只要坚持原则，在实践中逐步得到理解和支持。二是注重方法善 督查督办。在督查督办中，要有与人合作、协作的姿态，发挥指导、协助、支持 的作 用。三是忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工 作之 中，构成督查督办记录，对执行学校决策不到位的予以通报。5、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速代替手工操作的这天，抓 好信息化建设化工作势在必行。我们务必掌握最新的动态、高质

35、量的信息、实用的 宣传资料，不断完善网站的功能，使学校网站建设成为资料丰富、信息及时、信息 真实、设计新颖的网站，为我校的大局工作服务，努力为社会各界带给最及时、最 新颖、最实用的信息资源。三、月行事历2月份：1、组织落实各部门制定计划、学校工作计划、行事历、值周表，并整理 印发。2、参预制定克枯小学岗位职责和工作调整方案和克枯小学“十二 五”发展规划；3、组织全体教师学习中小学教师职业道德规范、汶川县教育局 20xx年工作安排、20xx年克枯小学工作计划、七个怎样看和大国崛 起电视片。4、做好开学准备工作。3月份：1、做好迎接县教育局开学工作检查准备。2、做好开学典礼相关工作。3、制定汶川县

36、克枯小学校20xx年春季城乡环境综合管理“进学校”活 动计划。4、协同工会做好庆祝“三八”妇女节活动。5、做好普法相关工作；6、做好教职工参加全县教职工篮球、乒乓球运动会的相关工作。7、开展礼貌办公室评比工作。4月份： 1、召开全校家长会；2、做好庆祝“五、一”国际劳动节相关准备工作。3、礼貌办公室评比工作；5月份：1、继续开展环境综合管理工作2、礼貌办公室评比工作3、筹备庆祝“六、一”国际儿童节的相关工作；6份：1、庆祝“六、一”国际儿童节活动2、安排期末工作。3、完成相关档案整理工作。4、礼貌办公室评比工作。7月份：1、迎接学期结束有关检查工作。2、教师绩效工资考核。3、部门总结。4、安排

37、假期值班人员，报教育局。办公室工作计划计划与目标3办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，20xx年我们 始终把提高管理水平，创造良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员 自觉加强学习、积极开辟进取，扎实勤奋工作，具体表现如下：一、立足服务，强化管理，全面提高自身素质。办公室作为公司对外接待和服务后勤部门，每一个人的一言一行、一举一 动 都可能影响着公司形象，反映着公司的素质。为此，我们时刻以良好的形象来 高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到 有形 象、有品位、有人格。在实际工作中，我

38、们着力强化三种意识：1、强化规范意识。就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和 制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是日常行政事务工作的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常 常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，因此在实际工作中，我们严格遵守公 司各项规章制度，使办公室工作处处有章法，人人懂规矩；在文件管理、档案管 理、办公设备管理、车辆管理、后勤管理及对外接待管理中，做到了工作有序、行 为规范。2、强化责任意识。就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标 准、严要求、创造性地处理好每一件事情。充分发挥

39、螺丝钉的作用，对待每一项工 作，努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。通过强化责任 意识，我们办公室每一个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。3、强化奉献意识。办公室工作大部份是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦 琐，20xx年集团公司主业成功转变，业务量迅速增加，相应的.对办公室也提出了 更高的要求，例如在对外接待中，工作忙、头绪多，任务重，节假日、双休日、八 小时以外时常加班加点完成工作任务，对此，办公室人员坚固树立不计名利、任劳 任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在艰难的磨练中充实自身，完善自我，圆满完 成为了各项工作任务，为企业的发展贡献了自己的一份力量。二、认真总结，系统分析，努力克服缺陷与不足。在取得一定的成绩与进步下，办公室没有满足不前，而是认真的总结经验 教训，通过自我批评自我反省使我们深刻认识到在20xx年的工作中还存在着以下 三个方面的缺陷与不足：1、有时工作性还不是很强，对领导交办的事领悟的不够透彻，上报情况 不够及时。2、自身学习抓得不紧，特别是在自学方面，自我加压精神不强，与工作 的标准和要求还有较大的差距。3、领导的参谋助手作用发挥不够明显，对全局工作情况掌握不细，还不 能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算珠”，比较被动。三、脚塌实地，积极进取，优质高效的完成各项工作，发扬优点改进不足。