PIECES框架内容识别.docx

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1、通过研究PIECES框架中类别或子类中的内容，可以发现企业中存在的各种问题。 PIECES框架的内容如表所示。类别内容描述吞吐量：表示单位时间内处理的工作量响应时间：完成一项业务或请求所耗费的平均 性能时间输出：缺乏任何信息缺乏必要的信息缺乏有关的信息信息过多，即信息过载提供信息的格式不符合要求信息是不准确的信息是很难产生的信息的产生不是实时的，太慢了输入：数据是无法捕捉的数据是无法及时捕捉的信息和数据捕捉到的数据是不准确的，包含了错误数据的捕捉是非常困难的捕捉到的数据是冗余的，即某些数据多次捕捉捕捉到的数据太多了捕捉到的数据是非法的，即不是通过合法途径捕捉到了数据已存储的数据：一个数据在多个

2、文件或数据库中存储己存储的数据是不准确的已存储的数据是不安全的，容易遭到无意或恶意的破坏已存储的数据的组织方式是不合适的已存储的数据是不灵活的，即这些已存储的数据不容易满足新的信息的需要己存储的数据是不可访问的成本：成本是未知数成本是不可跟踪的成本过高经济收益：新的市场需求已经形成当前的市场营销方式已经改进了订单数量提高了控制和安全安全性机制或控制手段太少：输入的数据是不完整的数据很容易受到攻击数据或信息可以轻而易举地被末授权的人使用，道德防线很容易突破存储在不同的文件或数据库中的冗余数据之间是不一致的无法保护数据隐私出现了错误的处理方式（由人、机器、软件等）出现了决策错误安全控制手段太多：复杂的官僚体制降低了系统处理的速度控制客户或雇员访问系统的方法很不方便过多的控制引起了处理速度的迟缓人或计算机浪费时间：数据被重复输入或复制数据被重复处理效率信息被重复生成人、机器或计算机浪费了物料为了完成任务所付出的努力是多余的为了完成任务所需要的物料是多余的当前系统生成的结果是不准确的当前系统生成的结果数据是不一致的当前系统生成的结果是不可靠的学习当前系统是非常困难的使用当前系统是非常困难的服务当前系统的使用方式是笨拙的对于新情况，当前系统无法处理修改当前系统是困难的当前系统与其他系统是不兼容的当前系统与其他系统是不协调的