个人年度工作总结合集15篇_1.docx
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1、个人年度工作总结合集15篇个人年度工作总结1 我们的工作是直接面对顾客,收银是整个工作中最终一个环节,作为收银员我们时刻牢记,要百分百的用心服务,要想顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了,我们总是委婉地告知顾客,叫他重新去称一下;有时我们发觉膨化食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里有碎蛋,我们也会立刻告知顾客,让他去换一下商品;有时顾客反映商品价格不对,我们也会在与工作人员沟通。就是这样,多为顾客考虑一点,自己的服务将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明白自己的力气,也为收银工作增加了光荣,努力努力
2、,顾客是上帝。 三、敬重自己的工作,敬重每一个人 作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必需具备一颗乐观、热忱的心态去服务每一位顾客,在工作中间或会遇到不快乐的事,但是我们都必需克服。不能在工作中有负面心情,面对顾客时脸上始终要保持微笑,供应无微不至的服务。 四、再接再厉,永创佳绩 没有好的.个人,只有好的团队。xx年下半年已经到来了,我坚信在我们主管的带领下我们团结一心,将会有更大的收获! 一、以党的理论武装自己,在思想上不断提高自己。 今年我在院党总支及科支部的领导下,改善了服务态度,营造相互信任、相互敬重、相互理解、相互关怀的温馨和谐的医患关系,以“八不准”严格要求自己,在医院领
3、导的正确领导下,在科室主任的英明决策下,不断的努力工作,时时争取做一名优秀的医务人员。 二、遵守医院及科室的规章制度,努力工作完成目标。 在工作期间严格依据医院及科室的规章制度开展工作,要勇于吃苦、甘于奉献,正确对待分工,认真履行职责,从无怨言,不计得失。并虚心向前辈和四周的同事学习,依照年初医院和科室制定目标努力、踏实的工作,并向这个目标发起冲击。 三、加强学习,不断丰富和完善自己。 要充分抓紧时间,把握一切机会,不间断的坚持多方面的学习。不但要学习本专业的学问,还要学习各种医疗方面的学问。刚开头工作,我也曾一度进不了状态,跟不上大家的工作节奏,我迟疑过、可怕过、退缩过。在前辈们的关怀下我鼓
4、舞自己学习,上班时间,向前辈学,向领导学,在病人摄片检查过程中,利用dr成像快的优势,把自己不会的和有疑点的记录下来,在工作之余再虚心请教。在与临床医务人员相处的短临时间内,常常询问他们一些业务相关的学问,使之更好的为我所用,不仅丰富了学问,也对正确的诊断起到很大关怀,下班时间向书本学,向网络学。通过学习,给我带来了信念,给我带来了效率,极大鼓舞了我以满腔热忱投入到本职工作中去。 总的来说,也是对自己的一个认可。既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想熟识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性熟识上升为系统、深刻的理性熟识,从而得出科学的结论,以便发扬成果,克服缺点,吸取阅历
5、教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。 个人年度工作总结2 回首20xx年的销售历程,我经受许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新颖;似乎从一开头,新年带来的一切都是新进展、新要求,摆在我的眼前,仰头只能选择前进。总体观看,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售阅历与新客户的接洽工作,都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;理想中我的品牌战略: 首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌; 其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;
6、 再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者熟识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外,我们公司如今外协选购外销的规模在慢慢增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光; 最终,对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化
7、稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能遗忘(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们! 1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;消逝一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了
8、分歧,若能在20xx年顺当解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大进展; 2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年进展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年
9、对西欧市场的.了解,发觉该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续力气也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,假如我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升; 3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的支配
10、、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判); 4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额; 5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理xxx公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然
11、后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步估量20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战; 6、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者访问,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额; 7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应当首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受
12、,假如数量、市场、利润不是很理想,就立刻放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。 个人年度工作总结3 敬重的董事长、各位领导: 大家早上好!公司在集团正确领导下,各位同仁的共同努力下总体运行良好。转瞬间20xx年度已悄然离我们远去,我代表公司就20xx年度主要工作做以下汇报: 一、销售状况 截止20xx年7月末,实现销售收入1394万元。占总收入83%;魔芋面条销售86万元,占总收入6%;保健品、魔芋制品销售153万元,占总收入11%。 去年同期实现销售收入387万元,同比销售增加3.6倍。销售成本309万元,毛利润78万元;管理费用490万元,同比增长32%(补提20xx年工资66.7万
13、元);财务费用606万元,同比增长125%(主要是去年1月份冲减100万元贴息、今年贷款增加)。 二、生产管理 1、生产状况。主要库存商品数量特级精粉吨,酒洗粉吨,一级研磨细粉吨,二级研磨细粉吨。 2、制度建设。制定了生产积分管理制度作为考核各项管理工作的总则。制度实施以来职工平安作业和规范化操作意识增加,提高了职工的“5S”意识和现场管理人员的管理水平。组织人员定期和不定期对车间作业环境进行检查。发觉问题限期整改。整改不到位的将对负责人进行问责。 3、提高质量与平安意识。平安生产教育除正常的平安教育如:学习规章制度外,组织员工通过实例进行培训,用事实来教育员工,保证生产秩序的正常进行。 三、
14、人员管理 1、人员培训。相继出台了考勤制度、区域责任卫生制度等制度。营造出良好的办公环境和秩序,大大提高员工乐观性和工作效率。 2、完善员工薪酬体系制度。从5月份开头产业公司将依据集团公司新的薪资管理考核制度结合公司总体”“营销团队”“产品规划与研发团队”“运营管理团队”“选购团队”“制造团队”重新制定出新的薪酬管理考核方法,新的.薪酬管理体系更大程度的调动员工的乐观性。 3、做好日常工作。申报并取得市级守合同重信用单位,市级园林式单位。申报陕西省质监局企业质量信用等级A级,在集团公司办公室关怀下我们完成了特色面陕西名牌的申报工作。 四、下年度工作方案 1、一切为销售服务,产品实行以魔芋复配粉
15、为主、魔芋制品为辅、“锦泰康”树品牌的销售策略。突出重点,打造亮点把锦泰魔芋产业这盘棋做好、做强。 2、乐观与高校及科研单位合作,加大魔芋复配粉在果冻、午餐肉、火腿肠中应用,增长销售点、提升竞争力。 3、组建销售队伍应对市场需求,实行从媒体发布聘请广告及在高校中聘请营销管理、食品专业优秀销售人员充实壮大营销队伍。 4、组织各部门开展丰富多样的文化活动。宣扬公司文化,增加员工归宿感,使爱岗、敬业、奉献的精神深化人心。 以上是对产业公司20xx年度主要工作总结,不足之处请予以指正,感谢大家。 个人年度工作总结4 20xx年,我刻苦钻研业务学问,努力提高理论学问和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认
16、真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关怀、支持和关怀下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下: 一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素养 我重视加强理论和业务学问学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素养水平。 一是认真学习工作业务学问,重点学习公文写作及公文处理和电脑学问。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑学问方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作力气。 二是认真学习法律学问,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了森林防火条例等,通过学习,进一步增加法制意识和
17、法制观念。 二、努力工作,按时完成工作任务 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而一般的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手: 一是认真收集各项信息资料,全面、精确地了解和把握各方面工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作阅历,准时向领导汇报,让领导尽量能全面、精确地了解和把握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。 二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。 三是在接待来访群众的工作中,坚持依据工作要求,热忱接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群
18、众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,急躁做好群众的思想工作,让群众信任政府。 在同志们的关怀、支持和关怀下,各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成果,得到领导和群众确定。 回顾一年来的工作,我在学习上、工作上取得了新的进步,但我也熟识到自己的不足之处,理论学问水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我确定认真克服缺点,发扬成果,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献! 个人年度工作总结5 新年的确有新的气象,公司在x的商业项目x消遣城,正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由
19、于前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师x;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。 1、希望xx项目能顺当收盘并结清账目。 2、收集x消遣城的数据,为x消遣城培训销售人员,在新年期间做好x消遣城的客户积累、分析工作。 3、参与项目策划,在x消遣城这个项目打个漂亮的翻身仗。 4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。 新的一年已来临,我又投入新一轮的紧急工作,其中有与同行的竞争、与同事的竞争,更有与自己的竞争。希望鸡年能够圆满结束xx项目销售的工作,狗年成为新项目的经理,为公司制造更多的财宝。 祝愿xx项目全部销售人员身体健康、共同
20、进步! 祝愿公司在新的一年中,生意兴隆、财源广进! 个人年度工作总结6 幼儿是祖国的将来,民族的期望,他们的健康和平安时刻牵动着父母、老师和许多人的心。 幼儿园大班孩子活泼、好动,对任何事都布满了惊奇心,什么都想去看一看,摸一摸。然而,他们却缺乏着生活阅历和自我爱惜的潜力,因此幼儿常常不能清楚地预见自我行为的后果,往往会诱发危险因素,对突发大事不能做出精确的准备。当处于危险之中时,也缺乏爱惜自我的潜力。新纲要明确指出:幼儿园务必把爱惜幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。明显作为幼教工作者我们不仅仅要爱惜好幼儿的生命平安,更重要的是要对幼儿进行初步的平安指导、教育,以提高幼儿自我爱惜的防范
21、潜力,帮忙幼儿树立必需的平安意识。 培育幼儿良好的生活行为习惯与自我爱惜教育是紧密结合、相辅相成的。著名的学前教育专家陈鹤琴先生曾讲过:习惯养得好,终身受其益。 首先良好的生活行为的养成,能使幼儿躲避损害。例如,正确有序的穿衣服能爱惜身体,鞋带系得结实可避开跌倒摔伤,热汤热水吹一吹再喝能避开烫伤,吃鱼把鱼刺挑干净能免受咽刺之痛,吃饭不嘻笑打闹可避开气管进异物。走、跑时靠右行,能够避开与同伴的碰撞。仔细地观看幼儿一日生活中的小细节,教育他们自己的事情自己做,这样,孩子在自我的劳动实践中建立起了良好的生活习惯,从而起到促进自我爱惜的潜力和作用。只有创设良好的生活环境,才能培育幼儿平安自我爱惜意识。
22、 其次,遵守玩耍规章,构成自护习惯。幼儿的自我中心特点极为突出,玩得兴奋时,常常遗忘了要遵守规章和秩序,往往一拥而上,你推我挤,极易造成身体损害。因而,在玩耍活动中,留意培育幼儿按秩序玩耍,遵守玩耍规章,也是使幼儿获得自我爱惜意识和潜力的重要途径。透过多种的教学方法,如讲故事、玩耍模拟等,让幼儿准备是非,明白遵守规章、相互谦让的重要性;又如,设置问题的方法。幼儿共性宠爱手拉手走楼梯,有时甚至三个人一齐拉手走,这是比较危险的,一旦有人摔倒,其他人也易摔倒,并由于小手相拉,摔倒的人失去了本能的手扶地等自护动作,而简洁导致头部受伤。依据这种状况,我们创编了上楼梯的儿歌,以此提高幼儿思考的潜力,从而使
23、幼儿学会用心的防备。 同时透过各种活动,加强幼儿自我爱惜意识的潜力。为了更好深化平安教育,强化幼儿自我爱惜意识,我们依据幼儿园课题设立了一些主题活动,其中玩的平安包括使用剪刀活动,透过丰富多彩的教学活动,把生活中一些平安小常识编成一些生动搞笑的小故事和一些易懂的儿歌,在教学中运用形象的语言,童趣的情景和活动的教具来帮忙幼儿了解爱惜身体的重要性。为了教育幼儿不玩尖利的东西,我们在晚间活动时设计了手指划破了这一活动,教育幼儿使用剪刀时不能将剪刀对着自我和别人、取放剪刀时应握着留意轻放。透过观看图片,让幼儿争辩手受伤了会给我们的生活带来哪些不便利?手受伤后该怎样办?然后让幼儿实践操作,逐步把握技能,
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