XX县敬老院管理规章制度.docx

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1、XX县敬老院管理规章制度遵循“老有所养、老有所医、老有所乐”的办院宗旨, 加大硬件投入，强化软件建设，达到管理规范化、生活多样 化、服务优质化；把敬老院办成五保服务的中心、精神文明 的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”： 即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、 顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤 快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言 亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。管理人员职责一、做好全院人员思想政治工作。二、安排好院内生活、生产。三、抓好财务管理的款、物发放工作。四、加强两个文明建设，搞好环境卫生，开展文体活

2、动。五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的 实施。服务员岗位职责1 .全心全意为老人服务，态度热情，和蔼礼貌。不准冷言冷语，更不能指责吵骂。2 .负责老人房间的清洁卫生，做到窗明几净，空气清新, 衣物摆放有序，被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、 无异味、无破乱、地面墙壁整洁。3 .关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不 便、饮食有困难的要饭菜端到床前、喂饭、洗脸、洗脚、处 理便溺、不嫌脏怕累；4 .关心老人心理健康，经常与老人交谈，说服疏导，使 其热爱生活。5 .积极动员并帮助老人参加有益身心健康的文化娱乐 体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳。6 .学习掌握有关卫生保健

3、和营养知识，督促帮助老人理 发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯；院民守则1、积极参加学习，了解国内外大事，言行与党中央保 持一致；2、服从领导，听从指挥，以院为家；3、加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相 帮助；4、维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不 攀折花草树木；5、讲究卫生，保持室内外清洁卫生整齐;6、积极参加文体活动，增强体质，陶冶身心；7、遵章守纪，厉行节约，艰苦朴素，文明礼貌。五好老人条件1、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，维护集体利益；2、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗 酒滋事，不搞封建迷信活动；3、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内 院外

4、不吵架，不沾染不良习气；4、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，经常 参加文体活动；5、参加劳动好：参加力所能及的劳动，发挥特长，献 计献策，作出奉献。收养人员管理制度1、入院收养对象必须经镇政府按有关程序办理；2、收养人员入院后，其个人所有财产属个人所有；3、收养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参 加力所能及的劳动；4、收养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理。食堂管理制度1、实行伙房单独核算；2、制订好食谱，并公布上墙；3、各类食品由专人采购，伙食收支单据以原始凭证为准，购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入账；4、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行体格检查， 健康状况不符合要求者，立即调离食堂；5、保持室内外环境整洁，消灭苍蝇、老鼠、嶂螂及其 它害虫，每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒；6、不得采购霉烂变质食物，生食、熟食分开存放，保 证贮藏质量，伙食制作符合卫生要求，严防污染和食物中毒;7、搞好安全卫生工作，无关人员一律不得擅自进入厨 房；8、每月公布伙食收支情况一次。舍务安全管理1、未经敬老院工作人员同意，任何人不得随意进入老 人宿舍。2、严禁在老人宿舍点明火和私自煮食，严禁个人私拉乱接，防止失火、触电等安全隐患的发生。