试用期工作总结范本18.docx

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1、业务客服试用期工作总结范文业务客服试用期工作总结范文（一）非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。本人，毕业于XX大学专业，于20xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已 接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的 不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展 和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认 识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较 清晰的认识。在熟悉工作的过程中我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、 求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力

2、。下面就 是我试用期自己的工作总结。一、工作上我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高 工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在新店铺的准备期间和 部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制 定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销 产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在平台上， 对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满二、问题两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含 意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真 挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话

3、问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客 户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回 馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐, 带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业 顾问，方面他们第一时间去联系客户。当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户, 会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐 心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚 客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改 善发展起到一丁点作用。“客服顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比

4、起 前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉 卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子?这时房产售 后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得细致突出，业主口碑较 好无疑就会直接推动二次销售工作，好比一个食物链，但却是一种良 性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理 由，也有他必须存在的结果。尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习 新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为 了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指 导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前 一定要做到及时、

5、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。公司X季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话:买下，安家生态园一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指X亿市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山 开路、逢水搭桥梦想是一个人最大的情怀我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样筑梦 进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。业务客服试用期工作总结范文（五）本人于面试后到岗试用三个月。在这三个月试岗期间我的工作是 作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼 层主管和值班经理维护商场正常运营。经过三个月的工作与观察，我 对客服部的日常工作有了一定的了解

6、，并从中学习到很多原来从未接 触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我工作实际运作状 况做出如下总结：一、目前客服部主要工作1、Vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。3、商场大门显示屏信息的录入与播放。4、每日邮件收发。5、商场内部其他事务处理。6、播音室日常工作。二、客服部现有工作状态我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台 服务部x人，播音室x人，共x人，全部实行商场正常早晚班制度。 目前客服部运作的优势特点如下：1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况， 业务熟练。2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅

7、，工作配合较默契。3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发， 员工订餐，商场故障维修处理等。5、播音室工作进展顺利。三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足1、前台简化接待客户投诉流程现有投诉流程:前台投诉一电话投诉所属楼层主管一直接将投诉 转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管 工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方 面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的 确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但 是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引

8、起管理混乱继 而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开 业，类似上述情况很有可能因此而产生。2、工作记录缺失前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一 本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻 人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报 （广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导 致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造 成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作 记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职

9、责，难以提高管理工 作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工 作的一个原因。3、客服部员工考勤纪律差客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以 身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报, 整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。 如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。5、客服部相关职能转移客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能 被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒 散。6、无后期客户忠诚度培养客服部对于vip会员的后续服务根

10、本没有，前台服务人员对会员 权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回 访等工作。四、针对发现的问题提出一些建议1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严 格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工 作纪律。2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退 换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流 量增加避免工作混乱权责不明的现象。3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、 临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管 管理员工。4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消

11、 费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服 务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等， 来配合营销部、企划部工作。5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换 新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线 拨打要做登记等。6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责， 前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力 造成混乱。由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观 察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考 虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领

12、导 能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制 度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会 扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际 进行加强管理势在必行。我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主 管。不过我在三个月的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的 情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到 我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个 能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做 出我最大的贡献！试用期工作总结尊敬的领导您好：刚到公司已经快两个月了，在这段时间的

13、工作中，不断的认识、 熟悉了整个工作内容。开始的时候并不知道一线员工在做什么，哪个 组件和哪个组件焊接也不清楚，即使去看了图纸，过后又忘记、不认 识。就像记住好几个陌生人的名字一样难记，又没有它特有的特征。 而随着工作内容的改进之后，刚开始一段时间过程检验这一块就主要 落在了我的肩上，我也很荣幸担此重任，从开始制表格、改进表格,记录每个组件的焊接内容之后慢慢的熟悉了各个部件。也知道了产品 是如何生产出来的了。它的作用、功能和检验时候要注意的各个方面 也在师傅的不断讲解下渐渐明朗，铭记于心了。自此对工作也开始熟 悉并能胜任大部分工作了，这期间有两位师傅悉心教导、讲解，还有 自己谦虚好学、肯吃苦的

14、态度才能使我能很快了解产品并胜任质检工 作。刚来公司的质检部的时候，一切都是从零开始，其实不管从事什 么行业到了一个新的环境，基本都是从零开始，但是此时我在零点, 别人远我很多，经过一段时间之后我就不会永远在零点，也许还会比 别人远很多。刚来一周的时候，跟着师傅检验了一些简单的外协件和原材料, 对公司生产的产品还一点也不了解。5月份fsw产品较多，也就是从 这时开始从检验大大小小的工作外套、保温外套、接管、插管等，慢 慢的了解了产品，接着又接触到了由任、内外丝、法兰等零部件，按 照标准或图纸一项项的进行着。刚来一个月的时候，基本上的工作都已经能够拿得下来了。但还是有些不懂的地方，不知道怎么做，

15、而这个时候虽然对产品渐渐的熟 悉了一些，可是还不够。而这个时候跟踪生产过程的检验中让我受益 颇多，随着一个个产品对应的各个组件的焊接记录和打压记录的完成, 每天脑子里的问号也渐渐的减少了，之后又接触了一些单向内压产品 及各种软管。其实很多事情说它难与不难不仅仅是因人而异，因材而异，大多 时候还要看自己努力的够不够。只要功夫深铁杵磨成针”，凡事只怕 认真二字。而现在已接近两个月的时间了，工作上已经渐渐的正常化，能够 胜任了。现在我觉得，如果我自己从事的工作每天都忙忙碌碌的那么 说明我还没有胜任这份工作，因为我还没有找到一种让自己的动作变 得简单的方法，这份工作我刚做，刚接触，我会觉得开始的时候摸

16、不 清头脑，手急眼乱，但是经过一段时间之后，心中总会有所衡量：我 现在从事的工作怎样去改进才能让自己更省力一些。所以我和师傅建 议了所有记录都用电脑来记录，方便了很多很多。但这也需要一个过 程，因为恰恰很多事情在别人看起来很容易，当自己亲身做的时候却 并不是那么简单。这就是为什么问题时常解决却依然存在的原因。也 许打一个标牌很简单，上面就打几个数字而已，是很简单，但你得会 打；做合格证简单，上面打印一些参数就可以，是简单，但你得会用 word ,能看的懂图纸。对于不了解的事情亲力亲为的更好一些。质检表面意思看不 出什么，质量检验、把质量关。可它的意义却并不像表面意思这么简 单。一个大的企业，之

17、所以能设质检部，说明企业生产的产品需要一个保证:一个客户用着产品可享受到安全的保证;一个公司效益可以蒸蒸日上的保证；一个公司可以对产品放心对客户引以为豪的保证。所以我作为一名质检员，我要做到的就是做好我的质检工作做好我的质检员。我现在是给别人打工，那我现在就要做好打工者。几十 万不适合这份工作，我也要尽我的努力去试一试。而既然现在我从事 了这份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在这 里的价值，这也是对我个人时间的一种浪费。做为一名质检员，我深深地知道自己所处的位置，就如师傅所说:”责任心很重要我来自吉林，XX年高考考到长沙航院就读三年制大专，数控专业。学院有国家级数控培训基地，

18、教学质量也很雄厚。机械方面的知 识掌握的比较牢固，机械制图、金属材料，机械设计、公差配合、plc、 autocad. ug等都有涉猎。毕业后也一直从事机械方面的工作。本 来在天津工业大学的招聘会上应聘的是技术员，但来到公司之后由于 质检部缺人便被调到部门。而经过一段时间的工作之后，我发现自己 适应的比较快，至少比同批进来的人进步的快些，而在这里我依然可 以看到图纸上的一些技术性问题，又可以和师傅探讨学习更多的经验。 因此也比较喜欢现在的工作和环境。十年磨一剑，很多事情现在我去急于求成反而会阻碍自己，而现 在的我大部分时间、精力都放在工作之上，希望通过自己的努力实现 自己的理想，也希望用自己的微

19、薄力量为公司做出一点点贡献。希望 公司能给我这样的机会，我一定不辜负公司对我的期望。足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求 自己刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。二、在学习上严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高 了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成 良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生 活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事 原则，能与同事们和睦相处。三、思想上自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训I。要求 积

20、极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身 于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激 烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 工作者的重要性。在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状 不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持 来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前 辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内 容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上 的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢 成为一名合格的员工。虽然只有短短的

21、几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位 的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮, 也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。 我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起 为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存 在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽 力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作做一汇报后，我想借此机会，正式向公 司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和 表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡

22、 献我全部的力量。业务客服试用期工作总结范文（二）在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度 流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了花园的整个物业操作流程。工 作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务， 同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向 同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公 司做出更大的贡献，在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作 了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文 化本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积 极进取，呈现出勃勃向上的公

23、司氛围。在这种良好的公司文化感召下, 我很快全身心地投入工作中。二、纠正错误、合理建议由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工 程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司 领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同 行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。三、规范管理制度、提高项目执行能力加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟 通。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利 用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：1 .装修装饰巡查制度;2 .绿化养护管理制度;3 .保洁工作流程分配方案;

24、经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训I、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在员 工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作, 虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如个别工程维修方面未能 完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在公司各级领导的 带领支持下，花园物业服务中心的工作会更加进步。业务客服试用期工作总结范文（三）时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生 中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的 企业。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的

25、一名使者。 感谢给了我工作的机会，是您延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分 感受到了 X人海纳百川的胸襟，感受到了 X人不经历风雨，怎 能见彩虹的豪气，也体会到了 X人的执着和坚定。在对您们肃然起 敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸 的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也 有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的 经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但 又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关府口指导下，通 过

26、自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工 作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段 时间的工作。一、萌芽阶段在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的 权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及 到的事情比较芜杂,具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件 事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性, 在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时 间内得出比较正确的判断，因为在接收至悔一信息时都没有明确的标 识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息 是需马上传达的哪些信息是

27、需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整 体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的 处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向 一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样 一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会 追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让 我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从 他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都 成了我的良师益友。二、成长阶段通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工 作上作

28、了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权 证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等 四大类。在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步 骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工 作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量 需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的 专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务 于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是 我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是 一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想

29、艺术。这就要求我 要两手都要抓，并且两手都要硬。三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有 了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修 的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就 需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现 误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修 占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整 改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来 了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修 的流

30、程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是 否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当（主要是门 窗铝合金五金配件），通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法 是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增 加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎 业主都要现场监工，还造成了业主对满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验 施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整 改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听 到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的

31、工作质量，又 何乐而不为呢通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改 工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中 还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提 iWio随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长, 解决了一个又一个的质量投诉问题。业务客服试用期工作总结范文（四）首先很高兴能加入，成为XX里的一份子，也感谢公司领导给予 我这样的一个平台。20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境， 加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转 做客服专员，基于对房地产的了解和熟知，加上原有工作的经验积累

32、, 到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公 司领导下达的每一件事。一、工作作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：1 .业主电话回访问卷调查；2 .业主生态园年卡办理；3 .业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送；4 .客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作（比如品牌行、烧烤之旅等）;5 .售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启；6 .公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门 发票签到搞活动；7 .处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部 门人员工作；如果你没做过一份工作，你就不会懂得

33、这份工作的艰难和收获, 毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的 我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别 的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能 并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时 间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己 的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何 一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努 力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作，在 一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉 一样，虽渺小却不可缺少。