业务员工作计划汇编15篇_1.docx

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1、业务员工作计划汇编15篇业务员工作方案1 转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自我在新的一年里有更大的进步和成果。 一、生疏公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的规定，共性在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员关心。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的

2、客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4万元以上代理费（每月不低于1万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的.各类业务，与该等客户持续经常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后

3、半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合潜力的相对提高，对规模较大的企业贴合了中国驰名商标或者广东省商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够支配业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省商标，承办费用达7万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户持续经常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性推举，力争为客户公司的学问产权爱惜做到面，代理费用每月至少达万元以上。 二、制订学习方案

4、 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。专业学问、综合潜力、都是我要把握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。 三、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识 用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。 以上，是我对20xx年的个人工作方案，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开

5、展工作。信任自我会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。 20xx年，我有着的期盼，信任自我必需能够在20xx年取得更大的进步，自我就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到此刻很有深度的资深公司业务员，我的成长布满了曲折，但是在今后的工作中，我还是需要连续不断的努力，信任自我在20xx年必需走的更远！ 业务员工作方案2 5s的具体内容 1、微笑(smile) 微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和爱惜，导购员要对顾客有爱惜的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。 2、快速(s peed) 快速是指动作快速，在此有两层含义：指物理上的速度，工作时

6、要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。 3、恳切(sincerity) 恳切是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员假如心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客确定能体会得到。 4、敏捷(smart) 敏捷是指“精明、洁净、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓敏捷的服务。导购员要做到以灵敏、灵敏的动作来包装商品，以优雅、奇异的工作态度来获得顾客的信任。 5、争论(study) 争论是指平常努力认真地争论顾客的购物心理、销售服

7、务技巧，以及学习商品专业学问，不仅能有效地提高接待顾客的力气，而且能卓有成效地提高销售业绩。 导购员在销售过程中坚持 5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。 5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就平安、舒适、光明的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的幻想。 团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有确定信念，再者能为团队作战贡献个

8、人力气，最终能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发觉自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己确定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。 业务员工作方案3 第一天：公司与产品的了解 外贸业务员刚来，先给他简洁介绍一下工作环境，然后给他一本公司名目和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。 其次天：竞争对手的情景 先了解一下第一天的情景，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简洁介绍一下，了解竞争对手的情景对于做业务来说是多么的重要，然后拿出

9、一张打印的表格，上头标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不一样的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管经过任何方式，就几个产品型号得到报价或是全部型号的报价单。 第三天：产品的深化了解。工程部培训 有了第一天和其次天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。 第四天：BTOB网站的使用。 对前三天的培训做个小小的总结，并把其次天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简洁介绍一下BTOB网站的构成，查找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做

10、一些说明。然后给一张表格，要求查找20家不一样的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADELEAD，和一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。 第五天：电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。 EMAIL：要求预备好34封完全不一样的信件，能够在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。 电话与传真：要求业务员尽量使用电话和传真，这样能够更好，更快的得到客户的具体资料和回复。 第六天，英语口语本事的提高 作为外贸业务人员，英语口语本事是必不行少的应当鼓舞新员工利用一切机会多开口练习，网上也有一些网站，如相

11、约说英语网站，是特地供应一对一英语口语陪练服 要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员沟通一下心得，就一些问题做回答。假如一切能够，那就要求他再生疏一下一个星期的培训。下个星期开头的时候就能够开头做业务了。 一周的业务培训时间其实很短，但针对新进外贸业务员还是特别有必要的，特殊是那些刚入门的外贸新手。当然，具体做业务的时候，每个业务员都有不一样的方式，那就看业务员具体把握了。 业务员工作方案4 转瞬间又到了新的一年。20xx，又是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年。然后应对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自我成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作方

12、案，以便自我在新的一年里又更大的进步和成果。 一：生疏公司的规章制度和工程管理的开展，生疏自我工作岗位的业务流程。 二：增加职责感、增加服务意识、增加团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。明确自我的工作职责，遇到问题时要准时的去分析问题，然后解决问题，听从上级的支配。 三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，务必以身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作： 1、以查找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。 2、基于目前手头联系的较多的客户，预备先从其着手，了解的途径主

13、要依据上述说明的方向。透过谷歌和百度等网络搜寻引擎找到相关网站网址。 3、精确明白其他国家一些大选购商的联系方式后，然后接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4、认真对待收到的每封询盘，准时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，然后详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，把握变动。 6、对意向客户，多多持续联系，有方案有区分的发送邮件，并电话联系。7。对意向不明确的客户，依据开发信模板，

14、每两天发一封邮件。8。每周五做好工作总结 以上是我针对20xx年的工作方案和进展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，期望透过自我的努力和他人的关心能够成功的达成方案并突破，取得更好的成果并提高自我。 业务员工作方案5 转瞬间又要进入新的一年*年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特殊重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。一、生疏公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了转瞬间又要进入新的一年*年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开

15、头的一年，也是我特殊重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、生疏公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员关心。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发

16、的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费（每月不低于1。2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力气的相对提高，对规模

17、较大的企业符合了中国驰名商标或者*省著名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件*省著名商标，承办费用达7。5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱惜做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习方案。 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务

18、人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。专业学问、综合力气、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。 乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力气减轻领导的压力。 以上，是我对*年的个人工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和关怀。展望*年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接*年新的挑战。 *

19、年，我有着更多的期盼，信任自己确定能够在*年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长布满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要连续不断的努力，信任自己在*年确定走的更远！ 业务员工作方案6 依据公司xx年度长沙地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作方案： 一、 市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950

20、万套，较20xx年度增长11.4%.20xx年度估量可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，长沙空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%. 目前格兰仕在长沙空调市场的占有率约为2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线，公司xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的

21、“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的猛烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但长沙市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、 工作规划 依据以上状况在xx年度方案主抓六项工作: 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场具体状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以

22、每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 2、K/A、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季

23、结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本状况进行定期访问，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20xx年至xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态呈现进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地乐观协作

24、业务部门的工作，乐观协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。乐观对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格依据公司的统一标准。(特殊状况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在xx年4月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，灵敏策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 业务员工作方案7 新到公司多有不适，但是工作却需要乐观的开展，所以我给自己大致的规定

25、了工作的方案，依据自己的工作方案，做好每一步工作。 一、乐观提升 当前我最紧急的不是做的有多快，有多好，而是稳扎稳打，打牢基础，夯实根基。我才能够在以后的工作里爆发出更大的潜力。上班的前一段时间永久都是进展的重点阶段。我会加高校习力度，虚心努力，我们新人有一段时间培训，或许是五天时间，这段时间正好可以用来生疏和提升，所以我支配自己提升学习。每天都要把自己所学到的业务技巧多加记忆和练习，还好我们是在线上工作，因此我可以利用自己的电脑在家中练习和操作，削减了时间的铺张，提高了自己的熬炼，当然这段时间的提升不见得有多大，但是却是我必定的提升阶段，不行不重视，必需要牢记这一点，抓住抓牢才能够做好这点工

26、作。 二、岗位工作求稳 我对于自己当前的要求不高，也不能高，稳扎才是硬道理，所以，在岗位上，多听劝导，多加练习，每次工作前，都分析自己的工作，走到岗位不能只安静在工作中，更多的是多想，假如不动脑，只知道干活，提升不大，求稳我有更多的时间去提升，和练习。虽然这样我的业绩不会太高，但是却能够在这段时间里面最快的娴熟工作，同样，这也是我熬炼的阶段，经过严格的熬炼，在岗位的实际操作，让我可以不用担忧做的不好。不好就改，不紧不慢的在完成规定的任务中完成自我的提升，找到工作的关键因素。不焦躁乱插手，也不盲目乱来，始终牢记自己的岗位任务，毕竟我是新人需要这段时间的试应期。 三、加快工作的效率 当我度过了这段

27、工作的提升时期，我就可以提高自己的效率，基础结实了，就需要建筑更高的高楼，所以在这段时间规划的方向，是总结和归纳，毕竟基础结实了，就需要把工作的方式重心转移，做好调整，保证效率，而且这段时间我已经完全吃透了自己的工作，就不需要担忧自己做的不好，完全可以做自己想做的事情。把工作上的任务加快速度，对于问题，不能纵容，它存在，尽早解决才能够加快工作的进展，毕竟很多人竞争，就必需在业务这一块做出更大的提高。我会优先完成工作简洁部分，然后在工作比较困难的地方，把有限的时间都利用在合理的工作中开放更多的工作工程，让将来工作的起点更高，可以向着更高的位置发起冲锋。 业务员工作方案8 (一)学习相关学问。 学

28、习公司基本状况、公司规章制度及外汇学问、国际经济趋势、国际政治现状等与本职位相关的.学问。 (二)建立客户库。 收集整理有意参与外汇买卖的潜在客户的名单及相关资料。 (三)预备电话内容。 电话联系的内容： 1、首次联系客户该说什么; 2、跟进客户时该说什么; 3、确定意向后该说什么; 4、客户定单后该说什么。 (四)工作方案及目标。 1、每日工作方案： 每天完成100个新客户电话。 2、第一周工作目标： 签定1个客户。 3、其次周工作目标： 签定2个客户。 业务员工作方案9 1、上班之前预备工作 每天要按时起床，醒来之后要快速起来。告知自己，新一天的工作就要开头了，要布满活力，可以适当的运动一

29、下。 整理好仪容，检查一下是否带齐了业务员的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。 上班途中，能够热忱的和熟识的人打招呼，假如可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。 尽量提前1020分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。 简洁的说，上班之前要有一个乐观的心态，要有一个欢快的心情! 2、到公司签到之后 向主管或有关负责人简洁汇报自己的工作方案，明确当天的业务员目标和重点，并详细拟订访问路线，及补救措施，方案越详细越好。出门之前，先和预定的访问对象电话联络、确认，并检查所带的业务员工具是否齐全： 1)产品的名目，定货单、送货单 2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录

30、、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣扬资料等。 3、访问前的预备事项 1)了解被访问对象的姓名、年龄、住址、电话、经受、爱好、性格、家庭状况、社会关系、最近的业务状况等。 2)要随时把握竞争对手的业务员状况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。 3)做好严密的访问方案，并协作客户的时间去访问，设法发觉有准备权的购买者，并想方法去接近他。 4)预备好交谈的话题，要做好心理预备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。 4、见到客户之后 1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温顺、不卑不亢。 2)要认真听取对方的讲话，并表

31、示关怀，询问对方时，口气要平稳。 3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点： 要有信念 态度要真诚，争取对方的好感 在谈话中，要面带微笑，表情快乐 用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题 留意对方的优点，适当的赐予赞美 在商谈的过程中，不行与客户激烈争论 诱导客户能够回答确定的话语 能够为对方着想，分析带给他的利益最大化 4)与客户商谈必需按部就班 见到客户，首先是问候，敬烟，接着谈天，赠送礼品 进一步接近客户，激发对产品的爱好 告知客户产品能带给他的利益 提出成交，促使客户订购或当即送货 收货款 一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户连续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告知他，

32、随时能够为他供应服务。 5、下班后，检查每天的工作，总结得失 1)详细填写每天的业务日报表 2)检查是否按方案开展业务，是否按方案完成任务 3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的埋怨要准时处理，并做好备忘录，准时汇报给上级主管。 4)营销日记的内容包括： 工作状况描述 对工作得失的总结、看法及建议 改进的方法 客户的看法及建议 如何处理 工作感悟及感受 6、列出其次天的工作方案 1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入其次天优先办理的事项中。 2)确定工作重点，拟订初步访问路线，排解不重要的事情。 3)需要预先商定时间的客户，约好见面时间 4)业务员目标及所需公司其它部门的相关协

33、作工作 对于业务员代表来说，能够依据方案完成一天的业务员，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的业务员代表来说，能否为客户供应全方位的服务，将是他能否成功业务员的基础。 当然，业务员代表的工作布满着变化，要能够灵敏的把握时间，灵敏的去面对客户，灵敏的运用业务员技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。 业务员工作方案10 一、工作要求 1.市场分析，依据市场容量和个人力气，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xxx万元。 2.适时作出工作方案，制定出月方

34、案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3.留意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户进展良好的友情，处处为客户着想，把客户当成自己的好伴侣，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和哄骗，答应客户的承诺要准时兑现，讲

35、诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持*的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作具体量化任务 1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程

36、商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标留意要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要

37、求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。 12.提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，欢快地工作 定期组织同行举办xx会，增进彼此友情，更好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参加这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让

38、沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢快的环境下进行。 业务员工作方案11 转瞬间上半年就这样过去了，在这样坎坷的半年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和哀痛、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨，现对上半年的工作进行总结以及下半年的工作进行方案： 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一)、业绩回顾 1、年度总现金回款x万，超额完成公司规定的任务; 2、成功开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南，以x为中心的重点区域市场的运作的基础工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。 主要缘由有： a、上半年的重点市场定位不明确不坚决，

39、首先定位于x，但由于x市场的特殊性(地方爱惜)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终转变了我的初衷。其次看好了x市场，虽然市场环境很好，但经销商协作度太差，又放弃了。直至后来选择了“x副食”，已近年底了! b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太留意客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送力气、协作度、投入意

40、识”等，直接准备了市场运作的质量。 3、我公司在x已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的阅历教训，今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中，最最终x年11月份准备以金乡为核心运作x市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分阅历，为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关怀和支持下，x我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。 1、心态的自我调整力气增加了; 2、学习力气、对市场的预见性和把握力力气增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力气增加了; 4、对整体

41、市场熟识的高度有待提升; 5、团队的管理阅历和整体区域市场的运作力气有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、x市场 虽然地方爱惜严峻些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有确定市场的.，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是特殊迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、x市场 虽然经销商的人品有问题，但市场环境的确很好的(无地方强势品牌，无地方爱惜-)且x酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有确定的

42、乐观因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 3、x市场 x的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点： (1)、没有能够引导经销商依据我们的思路自己运作市场，对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候查找合适的其他潜在优质客户作补充; 4、整个x年我走访的新客户中，有10多个意向都很猛烈，且有大部分都来公司考察了。 但最终落实很少，其缘由在于后期跟踪不到位，自己信念也不足，铺

43、张了大好的资源! 四、x年以前的部分老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20x年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商，以“和谐进展”为原则，实行“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。 1、xx：虽然公司有费用但必需再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解; 2、x：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售; 3、x：同x 4、x：尚未解决 通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 依据公

44、司实际状况和近年来的市场状况，我们始终都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必需符合以下条件： 1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方爱惜过于严峻、地方就太强等; 2、经销商的质量确定要好，比如“实力、网络、配送、协作度”等; 办事处运作的具体事宜： 1、管理办事处化，人员本土化; 2、产品大众化，主要定位为中档消费人群; 3、运作渠道化、共性化，以流通渠道为主，重点操作大客户; 4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用; 六、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉; 2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性; 3、集中优势资源聚焦样板市场; 4、留意品牌形象的塑造。 业务员方案5 一、本周工作回顾： 1、建立了精简可行的部门架构，编撰并不断完善部门工作内容、部门工作流程、管理制度。 同时，协同房产事业部的其它部门建立了较为科学的部门之间的交集性工作流程。 2、通过对各种渠道收集到的相关资料和数据的整理，对当前房产市场进行了翔实的市场调查和市场分析，为项目的市场定位供应了充分的数据支持; 独立完成了项目市场定