2023年超市导购工作心得体会.docx

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1、2023年超市导购工作心得体会大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种 原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力 的兼职。原因大致有以下几种：1、为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能 力，患得患失；自尊心过强，害怕失败。其实当我们真 正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自 要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌 似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试 的过程中我们一定要自信，我想找工作过程中也是差不多的 吧！2、学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一 部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝小公主”，父母长 辈包容了我

2、们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够 有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行 定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍 受。尤其是做促销员的，遇到的人三等什么样的都有，有的 顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这 时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促 销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误， 在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受 不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在 刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了 2023年。但是我依 然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入

3、海南市场，要让思娇 在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大, 要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口 最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否 有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全， 心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所 能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接 着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思 娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景， 使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个 月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外， 其

4、它月份销量均在60009000元之间。要做好促销工作，我体会深刻有：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾 客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很 容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力 会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。 反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态， 如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销 技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产 品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则 需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为 什么容易长

5、痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使 她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对 你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌 多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味 说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出 去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了 你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单 扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人 的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售 技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长 补短，做出更好的成绩。