五星级酒店客房部经理岗位职责精彩5篇.docx
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1、五星级酒店客房部经理岗位职责精彩5篇客房部经理岗位职责 篇一 1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。 2. 维护酒店形象,提高服务意识。 3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。 4、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。 5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。 6. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。 7. 负责向下属员工
2、下达工作指标和工作任务,并指导其工作。 8. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。 9. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待; 10. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行; 11. 负责客房部各项工作的检查和落实工作; 客房部经理岗位职责 篇二 每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容; 每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好; 巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患; 发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维
3、修,检查维修质量; 配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求; 制定客房设施设备的保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作; 负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当; 做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作; 督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训; 负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管; 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释; 做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录; 完成上级指派的其他任务。 酒店客房经理岗位职责 篇三 1、检查员工的礼
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