2023年实习前台总结7篇.pdf

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1、2023实 习 前 台 总 结（精 选）7篇 2023实 习 前 台 总 结（精 选）7篇 在 我 们 平 凡 的 日 常 里，多 数 报 告 都 是 在 事 情 做 完 或 发 生 后 撰 写 的。因 此，要 写 好 报 告，到 底 怎 么 写 才 好 呢？下 面 是 我 收 集 整 理 的 2023实 习 前 台 总 结（精 选），欢 迎 大 家 借 鉴 与 参 考，希 望 对 大 家 有 所 帮 助。2023实 习 前 台 总 结（精 选）精 选 篇 1一 张 白 纸，只 有 透 过 实 习 才 能 体 会 社 会 和 人 生，在 前 台 这 个 不 起 眼 的 岗 位，我 能 够 感

2、受 到 社 会 上 的 人 情 事 理，我 在 一 点 点 的 积 累 社 会 阅 历 和 学 习 处 世 之 道，了 解 人 际 关 系 的 复 杂,这 是 整 个 实 习 过 程 中 最 宝 贵 的 一 部 分。整 个 实 习 历 程，我 不 仅 仅 看 到 自 己 好 的 一 面，也 将 我 在 各 方 面 的 缺 点 与 不 足 毫 无 保 留 的 放 大 出 来，从 而 让 我 关 注 到 自 己 从 不 曾 留 意 的 东 西。显 而 易 见，前 台 的 工 作 量 是 很 大 的，而 且，当 酒 店 接 待 重 要 的 客 人 时，通 常 是 经 理 会 千 吩 咐 万 嘱 咐

3、甚 至 亲 自 处 理，丝 毫 不 允 许 疏 忽。不 得 不 说，耐 心 和 细 心 是 酒 店 每 个 员 工 都 务 必 具 备 的 东 西。虽 说 酒 店 里 的 工 作 每 一 天 都 是 千 篇 一 律、周 而 复 始 的，但 是，由 于 接 待 的 客 人 大 多 都 是 从 全 国 各 地 前 来 观 光 旅 游 的，因 而，能 够 感 受 不 同 的 地 域 有 着 不 同 的 文 化 气 息，当 然，来 临 安 的 多 是 国 内 游 客，所 以 异 国 气 息 甚 少。也 许，在 外 人 看 来，前 台 的 工 作 很 简 洁，事 实 上，这 工 作 的 程 序 复 杂

4、繁 多，在 这 说 长 不 长 说 短 不 短 的 三 个 月 里，我 发现 要 做 好 一 项 工 作，心 态 务 必 调 整 好，无 论 工 作 是 繁 重 还 是 清 闲，要 用 专 心 的 态 度 去 完 成 我 们 的 每 一 份 工 作，而 不 是 去 埋 怨 当 你 犯 错 的 时 候，要 想 尽 一 切 方 法 去 弥 补 你 的 过 失，而 不 是 躲 避。要 说 的 是，此 刻 酒 店 的 前 台 的 薪 水 一 般 都 是 底 薪 加 提 成 的，也 就 是 说，入 住 的 客 人 多，自 己 的 工 资 也 高，这 算 是 激 励 大 家 埋 头 苦 干，加 班 加 点

5、 也 愿 意 坚 持 的 动 力 所 在。作 为 一 个 初 出 茅 庐 的 新 人，我 在 工 作 中 难 免 会 有 犯 错 的 时 候，好 在 经 理 和 同 事 也 没 有 很 责 怪，反 而 给 我 劝 慰 和 激 励,这 让 我 十 分 感 动，遇 到 这 样 开 明 的 上 司 和 同 事，但 是 不 容 易 的 啊。感 谢 一 位 年 长 的 同 事 告 知 我，不 管 在 哪 种 环 境，都 要 要 记 住 三 点：一、勤 快，二、忍，三、不 耻 下 问，我 会 一 向 牢 记 在 心 的。实 习 此 刻 已 经 结 束 了，这 是 一 段 令 人 难 忘 的 日 子，有 欣

6、 喜、有 汗 水、有 苦 涩，很 难 用 一 言 两 语 说 清 晰。这 三 个 月 的 时 间 是 短 暂 的，但 过 程 却 是 漫 长 的，我 要 好 好 地 总 结 归 纳 一 下,将 自 己 的 不 足 之 处 进 行 加 强，重 新 整 理 自 己 的 信 心，迎 接 新 的 开 端。透 过 这 次 实 习，我 真 的 学 到 了 很 多 实 际 的 东 西，而 这 些 恰 恰 是 在 课 堂 上 所 学 不 到 的。以 后 的 两 年，我 还 将 继 续 在 学 校 中 学 习，由 于 下 一 阶 段 的 学 习 也 跟 这 份 实 习 工 作 相 关，所 以，也 为 我 日 后

7、 的 学 习 奠 定 了 必 须 的 基 础。最 后，感 谢 酒 店 的 全 部 的 同 事 和 经 理，感 谢 你 们 对 我 这 两 个 月 的 实 习 期 间 的 关 心 和 照 料，从 你 们 身 上,我 学 到 了 很 多，也 期 望 酒 店 能 够 越 来 越 好！2023实 习 前 台 总 结（精 选）精 选 篇 2年 月 日，我 开 头 了 在 的 实 习 生 涯。毕 业 实 习 是 每 个 大 学 生 必 须 拥 有 的 一 段 经 历，它 使 我 们 在 实 践 中 了 解 社 会，让 我 们 学 到 了 很 多 在 课 堂 上 根 本 就 学 不 到 的 知 识，受 益

8、匪 浅，也 打 开 了 视 野，增 长 了 见 识，为 我 们 以 后 进 一 步 走 向 社 会 打 下 坚 实 的 基 础。由 于 我 所 在 的 公 司 是 一 家 私 企，所 以 我 刚 开 头 的 工 作 并 不 忙，没 有 感 觉 到 很 累。只 是 每 日 都 要 守 在 电 话 和 传 真 机 旁。很 耗 时 间，第 一 天 就 由 于 坐 了 一 天 腰 酸 背 痛 的。但 是 过 了 几 天 就 稍 有 点 习 惯 了，每 日 向 我 同 一 个 办 公 室 的 女 孩 学 习 一 些 办 公 知 识。刚 步 入 工 作 岗 位，才 发 现 自 己 有 很 多 都 不 懂

9、的。现 在 在 办 公 室，有 闲 的 时 候 就 会 看 一 些 会 计 方 面 的 书，虽 然 自 己 所 学 的 专 业 在 此 时 没 有 派 上 什 么 用 场，但 我 觉 得 应 该 多 学 点，有 几 个 技 能 在 以 后 找 工 作 也 可 以 给 自 己 我 几 个 选 择。我 现 在 上 班 近 一 个 月 了，在 这 短 短 一 个 多 月 中,曾 有 几 次 想 过 干 完 一 个 月 不 干 了。也 许 我 是 刚 开 头 工 作，有 时 受 不 了 经 理 给 的“气”，自 己 心 里 很 不 舒 适，就 想 辞 职 再 重 新 换 个 工 作 得 了。但 静 下

10、 心 来 仔 细 想 想，再 换 个 工 作 也 是 的，在 别 人 手 底 下 工 作 不 都 是 这 样 么？刚 开 头 就 应 该 踏 踏 实 实 的 干 好 自 己 的 工 作，毕 竟 又 没 有 工 作 阅 历，现 在 有 机 会 了 就 要 从 各 方 面 熬 炼 自 己。不 然，想 念 以 后 干 什 么 都 会 干 不 好 的。我 现 在 的 工 作，相 比 其 他 人 来 说 待 遇 挺 不 错 的 了，也 不 是 和 其 他 人 比，工 作 也 不 是 很 难，很容 易 进 入 工 作，关 键 是 学 习 对 人 怎 么 说 话、态 度 及 其 处 事。由 于 阅 历 少，

11、我 现 在 这 方 面 还 有 欠 缺。现 在 才 明 白，在 校 做 一 名 学 生，是 多 么 的 好 啊！早 晚 要 工 作，早 晚 要 步 入 社 会,早 晚 要 面 对 这 些 避 开 不 了 的 事。所 以，现 在 我 很 珍 惜 学 习 的 机 会，多 学 一 点 总 比 没 有 学 的 好，花 同 样 的 时 间，还 不 如 多 学，对 以 后 择 业 会 有 很 大 的 帮 助。在 这 里 我 主 要 负 责 的 工 作 是 以 下 的 内 容：1、星 期 一 至 五，八 点 前 把 报 纸 分 派 到 各 位 老 总 的 办 公 室，并 把 杯 子 洗 净。2、早 上 八

12、点 左 右 领 导 及 同 事 间 续 上 班，前 台 要 起 立 向 他 们 打 招 呼 以 示 敬 重。3、八 点 左 右 到 九 点 要 逐 个 部 门 打 电 话 询 问 订 餐 人 员，九 点 前 向 总 部 食 堂 报 告 总 的 订 餐 人 数。4、负 责 前 台 服 务 热 线 的 接 听 及 来 电 询 问 工 作，重 要 事 项 专 心 记 录 并 准 时 传 达 给 相 关 人 员，不 遗 漏，不 延 误。5、负 责 来 访 人 员 的 接 待，基 本 询 问 和 引 见，严 格 执 行 公 司 的 接 待 服 务 规 范。6、做 好 分 内 事 的 前 提 下，专 心

13、协 助 其 他 部 门 人 员 交 待 的 工 作。在 文 员 这 个 职 位 上，技 术 性 的 劳 动 并 不 多，大 多 是 些 琐 碎 重 复 的 工 作，因 而 在 工 作 中 遇 到 的 挫 折 主 要 发 生 在：1、与 上 司 沟 通 不 好；2、上 司 给 的 某 分 工 作 感 到 吃 力，难 以 胜 任；3、与 上 司 发 生 争 吵；4、对 琐 碎 重 复 的 工 作 感 到 怨 烦；5、情 感 方 面。针 对 这 几 点 我 有 以 下 的 分 析 方 法：面 对 挫 折，不 妨 从 调 整 心 态 来 纾 解 压 力。古 曰 天 将 降 人 于 斯 人 也，必 先

14、苦 其 心 志，劳 其 筋 骨，饿 其 体 肤，空 乏 其 身，行 佛 乱 其 所 为；增 益 其 所 不 能。”遇 事 应 进 行 冷 静 分 析，从 客 观、主 观、目 标、环 境、条 件 等 方 面，找 出 受 挫 折 的 原 因，执 行 有 效 的 补 救 措 施，树 立 一 个 辩 证 的 挫 折 观，常 常 保 持 自 信 和 乐 观 的 态 度，要 熟 悉 到 正 是 挫 折 和 教 训 使 我 们 变 得 聪 慧 和 成 熟，正 是 失 败 本 身 才 最 终 造 就 了 成 功。学 会 自 我 宽 慰，能 容 忍 挫 折，要 心 怀 坦 荡，情 绪 乐 观，发 奋 图 强。擅

15、 长 化 压 力 为 动 力，转 变 内 心 的 压 抑 状 态，以 求 身 心 的 轻 松，重 新 争 取 成 功，从 而 让 目 光 面 对 将 来。复 印、传 真、公 文 处 理 等 文 秘 工 作 我 都 基 本 娴 熟。文 秘 管 理 要 制 发 文 件，处 理 文 件 和 管 理 文 件。在 各 种 文 件 中，大 部 分 具 有 不 同 程 度 的 保 密 性，而 且 各 级 秘 书 人 员 常 常 接 近 领 导,看 一 些 重 要 文 件，参 加 一 些 重 要 会 议，所 以，秘 书 人 员 在 公 共 场 合 活 动 时 要 留 意 内 外 有 别，把 握 分 寸，对 什

16、 么 应 该 说 什 么 不 应 该 说 要 心 中 有 数。正 确，是 对 工 作 质 量 的 要 求。文 秘 管 理 的 正 确 性 是 指 正 确 体 现 政 策，正 确 表 达 领 导 意 图，正 确 地 办 文 办 事，言 行 有 分 寸，文 字 能 达 意。它 在 一 定 程 度 上 保 证 领 导 工 作 的 打 算 性。文 秘 管 理 的 正 确 性，涉 及 的 方 面 很 多，简 要 地 说，就 是：办 文 要 准，办 事 要 稳，情 况 要 实，主 意 要慎。而 要 做 到 这 些，必 须 态 度 专 心，作 风 过 细，不 能 疏 忽 大 意，不 能 马 虎 潦 草。比

17、如 说 办 理 公 文，就 要 保 证 文 件 的 质 量，用 词 要 正 确，材 料 要 真 实，抄 写 要 专 心，校 对 要 仔 细，力 求 每 一 个 环 节 都 不 发 生 差 错。否 则 就 会 贻 误 工 作，甚 至 酿 成 难 以 弥 补 的 损 失。踏 上 社 会，我 们 与 形 形 色 色 的 人 打 交 道。由 于 彼 此 存 在 着 利 益 关 系，又 工 作 繁 忙，很 多 时 候 同 事 不 会 像 同 学 一 样 对 你 嘘 寒 问 暖。而 有 些 同 事 表 面 笑 脸 相 迎，背 地 里 却 勾 心 斗 角 不 择 手 段，踩 着 别 人 的 肩 膀 不 断

18、地 往 上 爬，因 此 踏 出 校 门 的 我 很 多 时 候 无 法 适 应。比 如 我 们 同 一 办 公 室 的 同 事，为 了 能 得 到 领 导 的 赏 识，背 地 里 总 是 向 领 导 搬 弄 是 非，搞 不 正 常 关 系。正 由 于 如 此 办 公 室 的 关 系 时 常 显 得 有 点 淡 漠，人 与 人 之 间 的 关 系 有 时 候 显 得 有 点 紧 张，但 是 环 境 往 往 会 影 响 一 个 人 的 工 作 态 度。一 个 冷 漠 没 有 人 情 味 的 办 公 室，大 家 就 会 毫 无 眷 恋 之 情，有 更 好 的 机 会 他 们 肯 定 毫 不 徘 徊

19、的 跳 槽。他 们 情 绪 低 落 导 致 工 作 效 率 不 高，每 日 只 是 在 等 待 着 下 班，早 点 回 去 陪 家 人。而 偶 尔 的 为 同 事 搞 一 个 生 日 party,生 病 时 的 轻 轻 一 句 慰 问，都 有 助 于 营 造 一 个 齐 乐 融 融 的 工 作 环 境。在 电 视 上 不 止 一 次 的 看 到 职 场 的 险 恶，办 公 室 里 同 事 之 间 的 是 非，以 我 一 个 新 人 而 言，我 想 我 能 做 的 就 是“低 头 多 工 作，抬 头 少 闲 话 工 且 通 过，这 次 的 实 习 是 我 更 加 熟 悉 到 大 学 同 学 之

20、间 的 关 系 是 多 么 的 珍 贵。岁 月 如 梭，转 眼 个 月 的 实 习 期 即 将 结 束。在 同 事 及 领 导的 关 心，支 持 下，在 同 事 的 帮 助 下，通 过 自 身 的 不 断 努 力，我 很 快 适 应 了 环 境，适 应 了 新 的 工 作 岗 位，回 首 翘 望，有 优 点 可 继 续 发 扬，还 有 不 足 需 学 习 改 进。我 一 直 认 为 在 大 学 里 学 的 不 是 知 识，而 是 一 种 叫 做 自 学 的 能 力。“千 里 之 行，始 于 足 下，参 加 工 作 后 我 更 加 深 刻 的 深 刻 体 会 到 这 句 话 的 真 正 含 义。

21、除 了 英 语 和 计 算 机 操 作 外，课 本 上 学 的 理 论 知 识 用 到 的 很 少 很 少。我 担 任 的 是 文 员 一 职，平 时 在 工 作 只 是 接 接 电 话，处 理 一 些 不 重 要 的 文 件，几 乎 没 用 上 自 己 所 学 的 专 业 知 识。但 是 在 实 习 的 过 程 中，通 过，我 专 心 的 观 察 和 虚 心 的 学 习，初 步 了 解 了 办 公 室 文 员 工 作 中 的 详 细 业 务，拓 展 了 所 学 的 专 业 知 识，并 了 解 了 很 多 关 于 招 生 培 育 方 面 和 宣 传 方 面 的 知 识。这 与 我 所 学 的

22、专 业 有 着 亲 密 的 关 系 通 过，这 次 的 实 习，为 以 后 正 常 工 作 的 展 开 奠 定 了 坚 实 的 基 础，从 个 人 进 展 方 面 说，对 我 影 响 最 大 的 应 该 是 作 为 一 个 社 会 人 工 作 作 风 以 及 在 工 作 过 程 中 专 业 知 识 对 工 作 的 重 要 作 用，由 于 这 些 都 是 我 在 校 学 习 中 不 曾 接 触 过 的 方 面。大 学 期 间 的 实 习 是 每 个 大 学 生 必 须 拥 有 的 一 段 经 历，它 使 我 们 在 实 践 中 了 解 社 会，让 我 们 学 到 了 很 多 在 课 堂 上 根

23、本 就 学 不 到 的 知 识 受 益 匪 浅，也 打 开 了 视 野，增 长 了 见 识，为 我 们 以 后 进 一 步 走 向 社 会 打 下 坚 实 的 基 础。也 许 是 实 习 日 子 短 和 我 并 非 文 秘 专 业 的 关 系，对 文 秘 有 些 工 作 的 熟 悉 仅 仅 停 留 在 表 面，只 是 在 看 人 做，听 人 讲 如 何 做，未 能 够 亲 身 感 受，详 细 处 理 一 些 工 作，所 以 未 能 领 会 其 精 髓，但 通 过 实 习，加 深 了 我 对 文 秘 基 本 知 识 的 理 解。熟 悉 到 要 做 好 日 常 企 业 文 秘 管 理 工 作，既

24、要 留 意 管 理 理 论 知 识 的 学 习，更 要 把 实 践 和 理 论 相 结 合。在 工 作 中 要 更 加 努 力，取 长 补 短,虚 心 求 教。信 任 自 己 会 在 以 后 的 工 作 中 更 加 的 得 心 应 手，表 现 更 加 出 色！不 管 是 在 什 么 地 方 任 职 都 会 努 力！2023实 习 前 台 总 结（精 选）精 选 篇 3刚 到 酒 店 的 时 候，挺 高 兴 的，究 竟 是 第 一 次 真 正 踏 入 社 会 工 作，对 什 么 都 觉 得 新 鲜 和 奇 怪，可 当 正 式 上 岗 的 时 候，才 发 现，这 份 工 作 很 辛 苦，但 是 也

25、 让 人 获 益 颇 多。前 台 作 为 酒 店 的 门 面，是 最 先 对 客 人 产 生 影 响 并 做 出 服 务 的 部 门。一 家 酒 店 的 效 率 以 及 利 润 的 制 造，基 本 上 都 是 从 这 里 开 头 的。因 而，一 般 来 说，酒 店 对 前 台 的 要 求 都 会 高 一 点，通 常 都 会 要 求 英 语 要 过 三 级。前 台 的 工 作 主 要 分 成 接 待、客 房 销 售、入 住 登 记、退 房 及 费 用 结 算，当 然，这 当 中 也 包 括 了 为 客 人 答 疑，帮 客 人 处 理 服 务 要 求，电 话 转 接，taxi外 叫 服 务 及 飞

26、 机 票 订 票 业 务 等 工 作。另 外，前 台 作 为 客 人 直 接 接 触 的 部 门，所 以 客 人 的 很 多 要 求 并 不 会 直 接 向 楼 层 服 务 员 提 出，而 是 选 择 他 们 最 先 接 触 的 部 门 一 一 前 台，因 此 前 台 还 要 作 为 整 个 酒 店 的 协 调 中 央 进 行 工 作。客 人 的 要 求 基 本 都 差 不 多，少 个 吹 风 机、缺 块 毛 巾、要 个 衣 架 什 么 的，通 常 都 是 琐 碎 的 小 事，但 也 有 些 客 人 会 无 理 取 闹，比 如 说 订 飞 机 票，客 人 自 己 说 要 订 三 张 去 北 京

27、 的 机 票，并 且 客 人 自 己 签 名 确 认 的，但 当 我 们 前 台 人 员 帮 忙 订 好机 票 给 客 人 的 时 候，这 位 客 人 却 不 承 认 自 己 订 了 三 张，要 求 我 们 退 还 多 订 的 机 票 费 用。虽 然 这 件 事 错 不 在 我 们，由 于 有 他 自 己 的 签 名 确 认 单，但 是，大 厅 经 理 还 是 让 我 们 认 错，并 退 还 机 票 钱。当 时 很 生 气，但 是，常 言 道：“顾 客 就 是 上 帝”，“客 人 永 久 是 对 的”这 是 酒 店 行 业 周 知 的 经 营 格 言，而 我 已 经 深 深 的 体 会 到 了

28、。酒 店 的 前 台，工 作 半 次 分 为 早 班、中 班 和 通 宵 班 三 个 班，轮 换 工 作，并 一 周 一 休。除 通 宵 班 为 两 人 外，早 班 和 中 班 都 各 有 三 人 担 当。其 中 一 人 为 专 职 收 银,另 外 两 人 根 据 实 际 工 作 量 情 况 分 配 剩 余 工 作。这 样 的 安 排 比 较 宽 松，既 可 以 在 工 作 量 大 的 情 况 下 分 配 为 一 人 收 银，一 人 登 记 推 销，另 一 人 负 责 其 他 服 务 和 联 系 工 作。而 且 还 可 以 缓 解 收 银 的 压 力，让 收 银 可 以 做 到 头 脑 清 明

29、，不 出 错。最 重 要 的 是，这 样 的 工 作 方 式，可 以 很 快 让 新 人 获 得 阅 历，在 工 作 量 小 的 时 候 由 带 班 同 事 指 导，工 作 量 大 的 时 候 又 可 以 更 多 的 汲 取 阅 历，迅 速 成 长。实 习 是 一 个 很 好 的 平 台，让 我 们 对 社 会 有 了 新 的 领 悟 和 熟 悉，只 有 在 现 实 中 经 历 过，才 会 明 白 这 个 社 会 是 如 此 的 复 杂,远 没 有 我 们 想 象 的 美 妙。在 酒 店 实 习 期 间，曾 有 口 一 段 时 间，我 发 现 自 己 的 想 法 和 观 点 是 如 此 的 幼

30、 稚，不 过 后 来 我 就 渐 渐 放 开 了。在 大 学 里，我 们 只 是 一 张 白 纸，只 有 通 过 实 习 才 能 体 会 社 会 和 人 生，在 前 台 这 个 不 起 眼 的 岗 位，我 能 够 感 受 到 社 会 上 的 人 情 事 理，我 在 一 点 点 的 积 累 社 会 阅 历 和 学 习 处 世 之 道，了 解 人 际 关 系 的 复 杂，这 是 整 个 实 习 过 程 中 最 宝贵 的 一 部 分。整 个 实 习 历 程，我 不 仅 看 到 自 己 好 的 一 面，也 将 我 在 各 方 面 的 缺 点 与 不 足 毫 无 保 留 的 放 大 出 来，从 而 让

31、我 关 注 到 自 己 从 不 曾 留 意 的 东 西。显 而 易 见，前 台 的 工 作 量 是 很 大 的，而 且，当 酒 店 接 待 重 要 的 客 人 时，通 常 是 经 理 会 千 吩 咐 万 嘱 咐 甚 至 亲 自 处 理，丝 毫 不 答 应 疏 忽。不 得 不 说，耐 心 和 细 心 是 酒 店 每 个 员 工 都 必 须 具 备 的 东 西。虽 说 酒 店 里 的 工 作 每 日 都 是 千 篇 一 律、周 而 复 始 的，但 是，由 于 接 待 的 客 人 大 多 都 是 从 全 国 各 地 前 来 观 光 旅 游 的，因 而，可 以 感 受 不 同 的 地 域 有 着 不

32、同 的 文 化 气 息,当 然，来 临 安 的 多 是 海 内 游 客，所 以 异 国 气 息 甚 少 也 许，在 外 人 看 来，前 台 的 工 作 很 简 洁，事 实 上，这 工 作 的 程 序 复 杂 繁 多，在 这 说 长 不 长 说 短 不 短 的 三 个 月 里，我 发 现 要 做 好 一 项 工 作，心 态 必 须 调 整 好，无 论 工 作 是 繁 重 还 是 清 闲，要 用 乐 观 的 态 度 去 完 成 我 们 的 每 一 份 工 作，而 不 是 去 埋 怨；当 你 犯 错 的 时 候，要 想 尽 一 切 方 法 去 弥 补 你 的 过 失，而 不 是 躲 避。要 说 的

33、是，现 在 酒 店 的 前 台 的 薪 水 一 般 都 是 底 薪 加 提 成 的,也 就 是 说，入 住 的 客 人 多，自 己 的 工 资 也 高，这 算 是 激 励 大 家 埋 头 苦 干，加 班 加 点 也 愿 意 坚 持 的 动 力 所 在。作 为 一 个 初 出 茅 庐 的 新 人，我 在 工 作 中 难 免 会 有 犯 错 的 时 候，好 在 经 理 和 同 事 也 没 有 很 责 怪，反 而 给 我 劝 慰 和 激 励，这 让 我 非 常 感 动，遇 到 这 样 开 明 的 上 司 和 同 事，可 是 不 轻 易 的 啊。感 谢 一 位 年 长 的 同 事 告 知 我，不 管

34、在 哪 种 环 境，都 要 要 记 住 三 点：一、勤 快，二、忍，三、不 耻 下 问，我 会 一 直 牢 记 在 心 的。实 习 现 在 已 经 结 束 了，这 是 一 段 令 人 难 忘 的 日 子，有 欣 喜、有 汗 水、有 苦 涩，很 难 用 一 言 两 语 说 清 晰。这 三 个 月 的 时 间 是 短 暂 的，但 过 程 却 是 漫 长 的，我 要 好 好 地 总 结 归 纳 一 下，将 自 己 的 不 足 之 处 进 行 加 强，重 新 整 理 自 己 的 信 心，迎 接 新 的 开 端。通 过 这 次 实 习，我 真 的 学 到 了 很 多 实 际 的 东 西，而 这 些 恰

35、恰 是 在 课 堂 上 所 学 不 到 的。以 后 的 两 年，我 还 将 继 续 在 学 校 中 学 习，由 于 下 一 阶 段 的 学 习 也 跟 这 份 实 习 工 作 相 关，所 以，也 为 我 日 后 的 学 习 奠 定 了 一 定 的 基 础。最 后，感 谢 酒 店 的 全 部 的 同 事 和 经 理，感 谢 你 们 对 我 这 两 个 月 的 实 习 期 间 的 关 心 和 照 料，从 你 们 身 上，我 学 到 了 很 多，也 希 望 酒 店 能 够 越 来 越 好！前 台 的 工 作 给 了 我 很 多 的 接 触 群 众 的 机 会，在 和 他 们 交 谈 中，我 知 道

36、了 很 多 的 现 实，我 也 知 道 了 自 己 要 做 好 的 事 情 了，曾 经 的 我 们 就 是 这 样 的 走 过 来 的，这 也 是 我 们 一 直 以 来 都 在 不 断 的 进 步 中 得 到 的 成 果。以 后 的 工 作 如 何，谁 也 说 不 清 晰，但 是 我 知 道，只 要 自 己 去 努 力，去 争 取，那 么 就 一 定 会 得 到 自 己 想 要 的！篇 2023实 习 前 台 总 结（精 选）精 选 篇 4时 间 转 瞬 即 逝，我 在 公 司 作 为 一 名 前 台 客 服 的 实 习 时 间 也 该 告 一 段 落 了。在 还 没 实 习 之 前，有 人

37、 就 说 实 习 是 一 件 非 常 痛 苦 的 事 情，也 有 人 说 实 习 是 一 个 很 享 受 的 过 程，但 是 我 却 说 实 习 是 一 个 痛 并 快 乐 的 过 程。这 是 在 我 进 入 公 司 实 习 之 后 而 得 到 的 感 受，虽 然 有 很 多 人 并 不 怎 么 认 同，但 是 我 确实 是 真 实 的 体 验 到 了 这 种 感 受。可 能 是 由 于 我 对 这 份 工 作 的 热 爱，也 可 能 是 我 对 本 职 工 作 的 投 入 和 专 心。但 是 不 管 怎 么 说，在 实 习 期 里，最 后 遇 到 的 全 部 艰 难 和 困 苦 都 使 我

38、成 长 和 进 步，所 以，我 就 把 它 看 做 是 一 个 磨 炼 自 己 和 熬 炼 自 己 的 过 程，也 是 痛 并 快 乐 的 过 程。接 下 来，我 就 把 我 在 实 习 期 里 作 为 一 名 实 习 前 台 的 工 作 经 历 做 了 如 下 总 结。一、形 象 气 质 的 维 持 前 台 的 工 作 其 实 很 简 洁，但 假 如 要 长 期 的 坚 持 下 来 也 是 一 件 不 容 易 的 事 情。比 如，每 日 都 要 保 持 自 己 的 妆 容 精 致，服 装 装 扮 都 要 达 到 公 司 对 前 台 严 谨 的 要 求。我 在 学 校 的 时 候，一 直 以

39、来 都 是 比 较 随 性 的 风 格，所 以 对 穿 着 装 扮 什 么 的 都 没 有 太 多 要 求，也 不 会 太 多 讲 究。所 以 对 于 保 持 自 己 每 日 都 要 保 持 这 种 形 象 气 质 佳 的 一 点，我 还 是 做 了 很 多 的 努 力 和 付 出。一 改 自 己 往 日 随 性 的 风 格，专 心 严 谨 的 对 待 自 己 每 日 的 妆 容 和 穿 着 装 扮。学 习 美 妆 视 频 里 面 的 化 妆 技 巧，仔 细 讨 论 职 业 风 的 装 扮 和 装 束。每 日 在 出 门 之 前，仔 细 的 检 查 自 己 身 上 有 哪 些 不 够 得 体

40、的 地 方，有 那 些 不 够 大 方 的 地 方，尽 量 的 给 顾 客 展 现 出 我 们 公 司 气 质 名 贵 的 形 象。二、礼 仪 方 面 的 学 习 并 且，作 为 一 名 公 司 的 前 台，不 仅 要 时 刻 留 意 自 己 的 形 象 气 质，还 要 向 顾 客 展 现 我 们 公 司 良 好 的 礼 仪 之 风，给 顾 客 一 种 良 好 的 体 验。所 以，在 实 习 期 的 时 候，我 参 加 了 很 多 场 有 关 礼 仪 方 面 的 培 训。在 培 训 里，我 专 心 的 学 习 各 种 在 工 作 场合 中 所 需 要 用 到 的 礼 仪 知 识 和 技 巧，然

41、 后 再 运 用 到 实 际 的 工 作 岗 位 上 来。包 括 对 各 种 站 姿，坐 姿 的 培 训，包 括 对 各 种 接 待 客 户 礼 仪 的 学 习，我 都 有 努 力 的 去 进 行 尝 试 和 把 握。这 段 三 个 月 的 实 习 期 就 这 样 结 束 了，我 在 这 段 实 习 里 不 仅 学 习 到 了 很 多 岗 位 上 的 东 西，也 学 习 到 了 很 多 待 人 处 事 的 道 理，所 以 我 感 激 这 三 个 月 里 所 学 到 的 一 切，也 感 激 公 司 里 给 我 这 次 进 步 和 成 长 的 机 会，我 会 在 接 下 来 的 工 作 中 继 续

42、 努 力,继 续 加 油。2023实 习 前 台 总 结（精 选）精 选 篇 5经 过 这 一 个 多 月 来 的 不 断 学 习，以 及 同 事、领 导 的 关 心 和 帮 助，我 已 完 全 融 入 到 了 新 欣 公 司 这 个 大 家 庭 中，个 人 的 工 作 技 能 和 工 作 水 平 有 了 显 著 的 提 高。现 将 我 一 年 来 的 工 作 情 况 简 要 总 结 如 下：一、以 踏 实 的 工 作 态 度，适 应 办 公 室 工 作 特 点 办 公 室 作 为 企 事 业 单 位 运 转 的 一 个 重 要 枢 纽 部 门，是 单 位 内 外 工 作 沟 通、协 调、处

43、理 的 综 合 部 门，这 就 决 定 了 办 公 室 工 作 繁 杂 性。由 于 我 们 办 公 室 人 手 少，工 作 量 大，我 和 三 位 同 事 共 同 协 作、共 同 努 力，在 遇 到 不 懂 得 地 方 准 时 向 她 们 请 教 学 习，并 优 质 高 效 的 完 成 领 导 交 办 的 各 项 任 务。在 这 半 月 里，遇 到 各 类 活 动 和 接 待 都 不 是 很 多，但 我 都 能 够 乐 观 协 作 做 好 后 勤 保 障 工 作，与 同 事 心 往 一 处 想，劲 往 一 处 使，不 计 较 干 多 干 少，只 希 望 把 领 导 交 办 的 事 情 办 妥、

44、办 好。二、加 强 学 习，留 意 自 身 素 养 修 养 和 提 高领 导 要 求 我 们 必 须 具 有 先 进 的 观 念，要 用 科 学 进 展 的 眼 光 看 待 一 切，才 能 适 应 公 司 将 来 的 进 展。因 此，我 通 过 网 络、书 籍 及 各 类 文 件 资 料 的 学 习，不 断 提 高 了 自 己 的 业 务 水 平。工 作 中，能 从 单 位 大 局 动 身，从 单 位 整 体 利 益 动 身，凡 事 都 为 单 位 着 想，同 事 之 间 互 帮 互 助，并 保 持 融 洽 的 工 作 气 氛,形 成 了 和 谐、默 契 的 工 作 氛 围。另 外，我 还 留

45、 意 从 工 作 及 现 实 生 活 中 汲 取 养 分，专 心 学 习 文 秘 写 作、景 区 建 设 与 进 展、宣 传 推 介、档 案 管 理 等 相 关 业 务 知 识。同 时，虚 心 向 领 导、同 事 请 教 学 习，取 长 补 短，来 增 强 服 务 意 识 和 大 局 意 识。对 办 公 室 工 作，能 够 提 前 思 考,对 任 何 工 作 都 能 做 到 计 划 性 强、可 操 作 性 强、落 实 快 捷 等。三、坚 持 做 事 先 做 人，努 力 做 好 日 常 工 作，热 心 为 职 工 游 客 服 务 为 了 做 好 日 常 工 作，热 心 为 全 局 职 工 及 游

46、 客 服 务，我 做 了 下 面 的 努 力：1、出 勤 方 面，每 日 都 能 提 前 十 到 二 十 分 钟 到 达 办 公 室，做 好 上 班 前 的 相 关 工 作 打 算，并 能 准 时 打 扫 两 位 领 导 的 办 公 室 等。2、公 文 处 理 过 程 方 面，严 格 根 据 国 家 事 业 单 位 公 文 处 理 方 法 中 所 规 定 的 程 序 办 事。发 文 时，能 严 格 根 据 拟 稿、核 稿、会 签、签 发、印 制、盖 章、登 记、发 文 等 程 序 办 理；收 文 时，根 据 收 文 登 记、拟 办、批 办、分 送、催 办、立 卷、归 档 等 程 序 办 理，没

47、 有 出 现 错 误 的 公 文 处 理 事 情。3、纸 张 文 档、电 子 文 档 的 归 档 整 理 方 面。在 工 作 中，我 特 殊 留 意 对 纸 张 资 料 的 整 理 和 保 存，将 有 用 的 准 时 保 存、归 档，对 于 没 用 的 准 时 销 毁。由 于 很 多 文 字 性 工 作 都 是 电 脑 作 业，所 以 我 在 电 脑 中 建 立 了 个 人 工 作 资 料 档 案 库。并 于 每 周 星 期 五 把 工 作 过 的 资 料 集 中 整 理。2023实 习 前 台 总 结（精 选）精 选 篇 6转 眼 间，我 来 襄 垣 融 汇 村 镇 银 行 已 有 一 月

48、有 余，经 过 了 礼 仪 培 训 I、军 训 I、专 业 知 识 培 训 和“自 己 当 老 师”的 大 讲 堂，是 自 己 得 到 了 全 面 的 提 升。为 了 使 襄 垣 融 汇 村 镇 银 行 全 体 员 工 的 专 业 素 养 和 业 务 水 平 能 达 到 高 标 准、高 效 率、高 品 质 的 效 果，于 是 我 们 在 襄 垣 融 汇 村 镇 银 行 领 导 班 子 的 安 排 下 分 别 被 安 排 到 长 治 商 业 银 行 的 总 行 各 部 门 及 各 个 支 行 实 习。作 为 融 会 一 员 的 我 被 分 配 到 长 治 商 业 银 行 城 区 支 行 的 前

49、台 柜 面 岗 位 来 实 习，学 习 有 关 银 行 营 业 室 所 概 括 的 业 务 知 识。在 城 区 支 行 有 限 的 学 习 时 间 里，我 学 习 了 柜 面 的 分 工 职 责 及 相 关 的 一 些 基 本 操 作 流 程。前 台 柜 面 是 一 个 银 行 的 基 础 之 所 在，工 作 是 繁 杂 琐 碎 的。作 为 新 人 的 我 并 不 能 在 短 短 的 的 几 天 内 对 其 知 识 熟 知 并 把 握。但 每 日 都 会 有 新 知 识 的 流 入 来 充 实 自 己，在 这 几 天 里 学 习 了 个 人 开 户、个 人 存 取 款、电 汇 业 务 的 基

50、本 理 论 知 识、操 作 流 程 及 办 理 业 务 过 程 中 的 留 意 事 项。自 己 现 在 把 握 的 仅 仅 只 是 一 些 浅 显 的 东 西，在 今 后 的 学 习 中 应 留 意 的 是 把 所 学 知 识 深 化，扩 大 其 广 度，不 断 地 总 结，形 成 一 个 完 整 的 前 台 柜 面 操 作 流 程。只 有 这 样 才 可 以 是 自 己 的 业 务 素 养 不 断 提 升。“功 夫 不 负 有 心 人”的 古 训 始 终 影 响 着 我 的 人 生 观、世 界 观、价 值 观，并 对 我 的 人 生 予 以 指 导 作 用。在 对 待 这 一 次 的 实 习