第二节 激励理论 (2).docx

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1、三、ERG理论（奥尔德佛）1 .内容（3需要）奥尔德佛对马斯洛的需求理论进行了修正，提出了 ERG理论。他认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。【关键】英文的第一个字母。2 .奥尔德佛与马斯洛理论关系生存需要二全部生理需要+部分安全需要关系需要二部分安全需要+全部归属和爱的需要+部分尊严需要成长需要二部分尊严需要+全部自我实现需要3 .独特之处各种需要可以同时具有激励作用提出：“挫折-退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。4 .评价具有变通性，尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异.【例题：1： 2014单选题】根据ERG理论，下列说法

2、错误的是（）。A.各种需要可以同时具有激励作用8 .如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强C.高层次需要满足的前提是低层次需要的满足D. ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要【答案】C【解析】各种需要可以同时具有激励作用。提出“挫折-退化”观点，即高层次需要不能得到满足, 对满足低层次需要的欲望就会加强。【例题2： 2012多选题】根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括（）。A.成就需求B.生存需要C.关系需要D.权力需要E,成长需要【答案】BCE【解析】ERG理论认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。四、三重需要理论（麦克里兰）（3需要）需要/在

3、管理上应用：实施激励时，需要考虑员工这三种需要的强烈程度。【关键】人要有成就有权力有亲和。注意和ERG理论区分。【例题L多选题】关于权力需要的说法，正确的是（）oA.权力需要是ERG理论强调的三种核心需要之一B.权力需要的一个重要目标是建立良好的人际关系C.权力需要高的人喜欢支配、影响别人D. 一个人在组织中的地位越高，其权力需要也越强E.权力需要是指促使别人顺从自己意志的欲望【答案】CDE【解析】权力需要是三重理论强调的三种核心需要之一，亲和需要的一个重要目标是建立良好的 人际关系。【例题2： 2013多选题】关于亲和需要的说法，正确的是（）。A.亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一B

4、.亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系C.亲和需要强的人在组织中更易受他人影响D.亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受E.对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事的欲望【答案】BCE【解析】亲和需要是三重理论强调的三种核心需要之一，亲和需要是指寻求与别人建立友善且亲 近的人际关系的欲望，AD错误。【例题3： 2007案例分析题】小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干， 并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然仍然工作勤恳，但他所管理 的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏

5、适当的管理 和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。1 .从小张的表现可以看出，他具有较高的（）oA.亲和需要B.安全需要C.权力需要D.成就需要【答案】D【解析】成就需要概念：追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲 望。特点：选择适度风险有较强的责任感喜欢能够得到及时的反馈。2 .具有小张这种较高需要的人，通常有以下特点（）oA.责任感较弱8 .希望别人顺从自己的意志C.喜欢得到及时的反馈情况D.经常选择做有适度风险的工作【答案】CD【解析】成就需要特点：选择适度风险有较强的责任感喜欢能够得到及时的反馈。3.根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常（）oA.不易受他人影响B.在组织中充当管理者的角色C.看重能否被他人接受D.喜欢能体现其地位的场合【答案】c【解析】亲和需要概念:是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。特点：在组织中容 易与他人形成良好的人际关系，已被人影响，因而在组织中充当被管理者的角色。但在管理上过分 强调良好关系通常会干扰正常的工作秩序。