2022人事酒店工作计划合集五篇.docx

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1、2022人事酒店工作计划合集五篇人事酒店工作计划篇1按照总公司月份工作会议精神及指示，我店结合实际情 况，在一年将环绕以下几个方面作具体工作。一、保安全。促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营 不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处 做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位 入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局 下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的 培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安 全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及 有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证

2、期间不发生一起中 毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、 可疑物做到详细问询登记制度。二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，2、完善绩效考核的正激励加分项目，突出绩效考核的正面 激励作用；重点突出人材培养方面及工作流程优化方面的正激励 力度；同时对部门的人材梯队培养关注力度不够的部门加强督 导。五、质检工作：20年，人事部将建立完善的质检体系，对质检奖罚细则， 广泛的征求意见，进行合理的修正和完善。克服质检人员少的困 难，抓重点，抓实际，培养部门质检骨干，增加质检的数量，扩 大覆盖面，增

3、加项目和内容，向全面质检管理迈进。六、后勤管理人事部将在20年度对酒店后勤板块重新作出管理计划与 方针，特殊是酒店员工宿舍的管理与员工生活的管理方面下足功 夫， 针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作出改进：宿舍 人员的住宿安全问题，人事部将在20_年度的第一季度对所有 的员工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人员的人身安 全。 宿舍卫生管理的建立，使得我们的员工宿舍干净、整洁、 卫生。宿舍各项管理制度的建立，使员工宿舍管理有章可循。 员工生活方面，人事部将建立员工业余生活计划，如出游、生日 会、运动会、技能评比、野炊等，人事部还将建立员工心声计划， 及时、深入的了解员工心声。20_我们任重道

4、远，人事部将继续坚持邓总对酒店的经营与 管理的指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚 塌实地的完成各项任务；同时，要不断地提高自己，及时学习更 新，以使管理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合 作，促进相互了解与协调发展。总之，20_年人事部将继承并发 扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使我部的工作要求走向 正规化、标准化。使人事工作能继往开来。 为了目标的实现， 我们已经做好了迎接新挑战的准备。人事酒店工作计划篇3一、人事部战略目标结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，20_年人事 部的战略定位为“内部整休、管理提升、加强执行力”，环绕企 业的战略定位，20_年度人

5、力资源的战略目标为提升企业人力资 源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管 理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人材” 方面的核心竞争力。二、人力资源发展规划（一）企业内部的人材培养和外部招聘结合1、充分挖掘内部员工的潜能，通过1-2年时间的大力度培 养内部员工，集中培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通 道为管理岗位和技能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级 别鉴定来实现个人发展的突破，不同级别可享受到酒店专门设置 的技术岗位的技能津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主， 即浮现岗位空缺，通过内部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配 的人选，激励酒店员工的工作积

6、极性，激发员工自我学习、提升 的激情，从而提升团队的整体素质，创造出学习型的团队氛围， 人人争先恐后，相互赶超，积极上进。2、外部招聘，3/1的管理人材我们通过外部招聘，这样企 业可以注入新鲜的血液，同时可以相互取长补短，学习交流，总 结归纳，推陈出新，创出新的管理和出品。3、招聘与培训发展(1)招聘20_年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整后的增补， 招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资源、招聘宣 传及其它招聘渠道，以免费或者低成本投入为主；A、浮现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知， 员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐；B、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有

7、增值效应，20年将作为招聘工作的一个重点；成本低，有延续性，使用周 期长。C、网络招聘主要通过58同城网发布招聘信息，重点增 补中、基层服务人员和专业技能型人材；D、其它招聘渠道：20_年积极通过下岗再就业中心采集和 推荐人材信息。(2)培训发展根据20年部门培训计划，按时按量给各部门下达完成 部门的培训工作，重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服 务技能、服务意识、企业理念培训。首先，人事部牵头对每一个 部门新入职人员上班头天，进行酒店人事架构和酒店环境的培 训。推行内部员工技能大比武在技术性岗位中推行员工技能比武，结合具体工作情况，组 织员工技能比武；加强员工的服务意识和规范员工的服务技

8、能， 每半年在组织一次述职，普通在年度和半年度会议召开之后，通 过述职进一步明确岗位职责及工作目标。同时为下部晋升员工做 部份依据。建立培训管理体制建立人事部培训管理体系，加强培训与培训管理，配合各部 门组织建立起各部门的培训机制，实行部门自身培训与酒店培训 相结合的方式，能让员工处处享受培训、每周都能培训，使得培 训一体化、机制化、结构化、有效化，人事部将积极的配合与及时监督备档各个部门的培训工作，使得全体酒店员工在各个方面 有一个质的提升。三、人力资源管理体系的构建20_年度重点系统规范招聘管理流程、人事档案管理流程； 完善酒店的规章制度：员工休假管理规定、员工福利制度。发放 员工手册等。

9、一、20_年通过外部招聘或者内部晋升途径进行管理人员的 甄 选时重点突出以下几个方面的素质要求：试用期三个月过后 即将组织书面员工交叉互评考核，合格者留，不合格辞退，以 免造成不必要的人力资源浪费，公司成本的增加。1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能，沟通协调能力 等综合素质要求，单纯的某一方面的能力强并不能胜任管理岗 位；2、管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分 平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位；3、经核实存在个人生活的，实施一票否决制，不胜任管理 岗位；经核实在任职中存在个人生活，予以岗位调整；4、档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜任管理岗位。二、档案

10、管理：酒店各类档案的管理是人事部一项重要而又 繁杂、细致的工作。人事部在原有的基础上对各类档案进行了较 细的分类。从员工的入职到每一个环节的资料进行了详细的归 整，严格按部门岗位进行整理、编号、存档。在各类档案的存放 管理上比较科学的进行了细分和对号入库，使各类档案的管理逐 步达到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了档案管理的工 作效率与工作质量，避免了缺项，解决了乱丢乱放的现象，使各 类档案的管理更大规范化和系统化。三、酒店规章制度的建立1、20年人事部针对酒店实际情况制定了一系列规章制度， 逐步规范酒店管理，使酒店人力资源各项工作有章可循，形成“靠 制度管理，按制度办事”的机制，20_年

11、度，人事部将加强各部 门对各项制度的学习与执行力度，尽快的使制度与管理与员工相 融合。2、协助、监督各个部门制定和完善部门工作流程及工作标 准，要求部门签名在人事存档，明确各项工作的操作流程，提高 工作效率和质量，通过一年的系统梳理，使酒店各个部门的运作 更加畅顺、高效。并做到监督有效，追究责任到人。四、考勤管理。认真做好每天各部门人员出勤卡的跟踪检查 工作，及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门，并及时主动 做好与各部门之间的沟通与反馈工作，使得考勤管理与之有很大 的改进，且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩 的同时也浮现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部 门员工的考勤

12、管理不严格，对违反考勤制度的员工的处理不及 时、不严格的，严格执行酒店相关考勤制度，绝不姑息和放纵违 反考勤制度的行为。五、薪酬待遇（一）薪资结构调整20_年3月酒店行业整体薪酬水平上涨，根据社会实际工资 变化情况，对酒店各个岗位的薪酬进行了调整，上涨幅度达到 5%10%o（二）进行内外部薪酬调查，调整薪酬体系，提高薪酬竞争 力。基于提升酒店薪酬竞争优势的需要，更是为了在企业发展的 过程中平衡人员职业满意度。（三）劳动保险根据董事局要求对员工买社保，做出详细方案。争取现解决 部份员工。（四）人事部企业文化的建立 人事部在20年，完成为了本酒店的企业文化的初步建立。建立员工的生日档案，每月组织一

13、次员工的生日会，加强交流。每半年组织一次管理层的活动。丰富员工的业余生活，购买羽毛球和乒乓球等。每星期在员工饭堂放一场电影。使得酒店指导思想“尊重、理解，克难奋进”深入人心，增 强企业的凝结力和员工的归属感，也使得酒店员工在交流同时自 身素质与修养上有很大的提高。（五）后勤管理，人事部将在20年度对酒店后勤板块重 新作出管理计划与方针，特殊是酒店员工宿舍的管理与员工生活 的管理方面下足功夫，针对员工宿舍的管理将在以下几个方面作 出改进：宿舍人员的住宿安全问题，人事部将在20_年度的 第一季度对所有的员工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿 人员的人身安全。宿舍卫生管理的建立，使得我们的员工宿

14、舍干净、整洁、卫生。宿舍各项管理制度的建立，使员工宿 舍管理有章可循。六保安部加强消防知识培训及演练1、20年4月份开始，酒店由人事部组织，由保安部牵头， 为酒店餐饮部和客房部两大部门的绝大多数人员举行了一次规 模较大的消防培训及消防演练，通过组织培训学习，提高了员工消防安全意识，掌握了一定的自救知识，员工在工作中的自查意 识也有了一定的提高。加强员工通道、宿舍管理和登记。加强夜班巡查力度。加强培训队突发事件处理的能力。20_我们任重道远，我们坚持董事局对酒店的经营与管理的 指导思想，完善部门各项工作，按照制定的部门目标，脚塌实地 的完成各项任务；同时，要不断地提高自己，及时学习更新，以 使管

15、理方法更加科学、合理。加强与各部门间的沟通与合作，促 进相互了解与协调发展。总之，20_年人事部将继承并发扬以往 积极向上的工作热情和团队精神。使我部的工作要求走向正规 化、标准化。使人事工作能继往开来。 为了目标的实现，我们 已经做好了迎接新挑战的准备。人事酒店工作计划篇4毕业后经历了长期的低潮，迷失在未来的不确定中。在那 段时间里，我无法判断我是否能成为我未来想要成为的人。我每 天都在怀疑和痛苦中度过。找工作找了很久，但我觉得这不是我 想做的。我对自己、对他人、对社会都充满了怀疑，可能是因为 自己的负面情绪，我的不少采访都在时间泡沫中溜走了。而我更 郁闷。直到后来，在我镇静了很久之后，逐渐

16、确定了自己想从事的 行业。其实我性格还是比较好的，沟通不成问题，对自己的长相 也很自信。后来提交了酒店的人事简历，来公司面试，发现酒店 环境真的很舒畅。前台姐姐很热情的和我聊天打招呼。面试官也 和我聊了很久，对我足够尊重。感觉很有感触，于是下定决心要 进入酒店，成为酒店的一份子！就这样，我来到了我们这个大家庭，已经三个月了。这三个 月，我过得很好，除了刚开始怀疑的那段时间。当我真正接触到 自己的职业时，我对自己的职业有了更好的了解，通过自己的努 力成长起来。那段时间是我成长最快的时间，是我最疲惫的时间， 也是我最难忘最珍贵的时间。我想我永远不会忘记它，我会把它 带到最后。在了解了工作的具体内容

17、后，不断优化自己的工作能力，比 如接电话时的语气，面对客户时的表情和语气态度，这些都是我 不断学习的东西。惟独更好地掌握这些东西，我自己的能力才会 提高，我的工作才会更好。在这个不断努力和进步的过程中，我 非常感谢领导和同事对我的照应。我还记得我的姐姐，她在我不 懂的时候，用自己的歇息时间为我讲解和解决问题。毕业前，我 听说过职场的危（wei）险。而我是多么幸运的遇到了这么好的 同事领导，这么好的平台，我真的很感谢酒店给我机会踏入酒 店行业，开始我的人生旅程。新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务 水平松懈，特殊是对一个经营一年的企业会直接影响到品牌。 年年度的员工培训将是以

18、总公司及酒店的发展和岗位需求为目 标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习， 磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培 养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦 皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化 服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行 必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场摹拟方法。三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店向来在宣传的口号和狠抓落实的日常工作， 年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，年按照总讲 话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了 “挖 潜降耗”的口号，既

19、是如何在现有做了一年的“节能降耗”基础 上再努力，寻觅、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的 基础上再“降” 一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量 表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自 费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合 理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调 查、了解，及时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动，使企 业更能灵便的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店随着时间的推移，我的工作变得更加有序和老练。领导时常 表扬我的工作，与客户沟通越来越好，为公司赢得客户更好的印 象。这些都让我很满意，很自豪。惟独通过自己

20、的努力，未来才 会更好，价值才会实现！我就要成为正式会员了。希翼自己更加 努力，更加稳重，投入更多的力量，让我们这个大家庭越来越好！人事酒店工作计划篇5一、自我的计划面对新一年的工作，在工作前我不能冒然冲刺，无准备的努 力不仅难以走向正确的方向，还有可能达不到酒店的目标要求。在自我的管理上，我的首先要加强自身的思想，一以上一年 的工作要求为基础，进一步加强自我的管理要求，在工作中加强 自我的管理，并积极契合酒店的计划。其次，要为自己制定目标，严格分析酒店的计划，配合酒店 的目标在工作准备个人目标，做好对每一个环节的准备。止匕外，更要积极吸取上一年在招聘上的经验，维持人力资源 的稳定，灵便有效的

21、进行人事招聘工作。二、招聘工作结合酒店目前的情况，分析第一季度的计划和客流量估计,分析出各部门所需人数，再进一步的展开招聘工作。除了传统招聘告示已经网络平台招聘之外，考虑到年初实习 生众多，可以多考虑多利用这些较为灵便的人力资源。与附近高 校联系，提供部份基础工作岗位。止匕外，在面试上要着重与各部门领导进行沟通交流，确定招 聘条件，严格按照岗位要求以及部门领导的需求去进行招聘，保 证新人的实用性，能跟好的配合的酒店工作目标。三、培训和管理在新人招聘后，要及时的组织人员培训工作，对基础的酒店 理念、文化、规定等进行完善培训，保证新人能在工作中能最低 限度的遵守酒店的要求下完成工作。止匕外，也要准

22、备好新人的考 核制度，对新人的各方面能力进行考核，确保能在工作中完成好 负责工作。20_年的工作就要开始， “一年之计在于春”，作为酒店的 人事员工，我也会努力的做好自身的工作，保证人事对酒店优秀 的人材输送，为酒店提供的源源不断的人材资源！在20年，我一定会将自己的工作做的更好，创造_x更好的明天。在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要 求到班组或者个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过 程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、 维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设 备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和 数量的前提下

23、，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好 低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪 费受罚的奖惩制度。（这个我们向来在做）如眼下由于举行， 车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部份客人来秦必 须住上两天才 可返回这样客用品就可以在节约上做这 些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。四、坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有 创新才干感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段 斗胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新 意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及 软件产品要进行创新，对营销方式、目

24、标市场的选择也要创新， 再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发 展，如，即将酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思 想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“”基础上，还要创新出不少类似 的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。五、严格成本控制，加强细化核算控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年年酒店将 加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由 原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用 提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好 酒店各项成本控制工作。六、加强设备设施维修，稳

25、定星级服务酒店经过了一年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化， 面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常浮现工程问题 影响对客的正常服务，加之客租率频高，维保不能及时，造成设 施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、 豪华酒店的浮现而流失一部份，（年底酒店旁边将增开两家，一 家定位三星级，一家商务酒店）为此，酒店在有计划的考虑计划 年底更换客房、餐厅部份区域地毯，部份木制装饰喷漆和局部粉 刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。七、用人性化管理，提高企业凝结力提高企业凝结力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。如何提高员工满意度？员工对企

26、业在哪方面不够满意？这 是今后工作的重点，每一位员工都希翼自身的价值在企业能有公 正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的.原则。即绩效 考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次， 还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特殊是那些可能 影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生 价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策， 重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体味到付出与回报 的公平和人性化管理及企业的文化氛围。止匕外，要建立一个开放、 和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积 极参预，踊跃发表参预意见，工作的，生活的，进一步促

27、进领导 与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、 采集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、 问题、发展计划向员工公开，让员工参预。对员工提出的建议意 见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有艰难 时，企业千方百计地为他们排难解纷；在员工作出成绩时，要公 开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到 的。企业给员工一份关心，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝结力，做百年 老店，势在必行。人事酒店工作计划篇2一、人事部战略目标结合国内经济发展趋势及酒店的实际经营状况，20_年人事 部的战略定位为“内

28、部整休、管理提升、加强执行力”，环绕企 业的战略定位，20_年度人力资源的战略目标为提升企业人力资 源的整体素质，形成一个具有核心价值理念、专业技能突出、管 理能力强、有序流动的企业人力资源团队，突显企业在“人材” 方面的核心竞争力。二、人力资源发展规划（一）企业内部的有序人材梯队的培养与形成充分挖掘内 部员工的潜能，通过23年时间的大力度培养内部员工，集中 培养管理岗位和专业技能岗位。员工的发展通道为管理岗位和技 能岗位的双通道。技术型岗位通过个人技能级别鉴定来实现个人 发展的突破，不同级别可享受到酒店专门设置的技术岗位的技能 津贴。关键管理岗位的增补以内部增补为主，即浮现岗位空缺， 通过内

29、部梯队选拔的方式甄选出同岗位相匹配的人选，激励酒店 员工的工作积极性，激发员工自我学习、提升的激情，从而提升 团队的整体素质，创造出学习型的团队氛围，人人争先恐后，相 互赶超，积极上进。（二）政策、制度及项目支持1、制定内部竞聘上岗制度，成立内部竞聘面试小组，对竞 聘者进行综合素质的考评，确定是否符合录用条件。2、招聘与培训发展(1)招聘20_年招聘的主要目的为企业有计划的人员调整 后的增补，招聘的主要途径为内部员工推荐、校园招聘、网络资 源、招聘宣传及其它招聘渠道，以免费或者低成本投入为主；A、浮现岗位空缺，人事部在酒店内部发布岗位增补的通知， 员工可推荐符合岗位要求的人员应聘或者自荐；B、

30、校园招聘的优势为资源集中，投入少，具有增值效应， 20_年将作为招聘工作的一个重点；C、网络招聘主要通过嘉鱼热线网发布招聘信息，重点 增补基层服务人员和专业技能型人材；D、招聘宣传工作将作为招聘工作的另一项重点，以传单、 报刊和广告的方式来做宣传，这样即能起到一个招聘的宣传工作 也能对酒店有一个很好的宣传。E、其它招聘渠道：通过下岗再就业中心推荐，人材交流中 心信息发布等形式。(2)培训发展根据20年部门培训计划，按时按量完成部门的培训工 作，重点为：岗位职责、微笑服务、交流沟通、服务技能、服务 意识、企业理念培训。推行内部员工技能大比武 在技术性岗位中推行员工技能 比武，结合具体工作情况，组

31、织员工技能比武；推行岗位述职， 每半年组织述职一次，普通在年度和半年度会议召开之后，通过 述职进一步明确岗位职责及工作目标。建立培训管理体制 建立人事部培训管理体系，加强培训 与培训管理，配合各部门组织建立起各部门的培训机制，实行部 门自身培训与酒店培训相结合的方式，能让员工处处享受培训、 每天都能培训，使得培训一体化、机制化、结构化、有效化，人 事部将积极的配合与监督各个部门的培训工作，使得全体酒店员 工在各个方面有一个质的提升。三、人力资源管理体系的构建（一）建立起人力资源各个模块的规范体系，制定并完善各 项操作流程，该项工作具有一定的周期性，通过一年摆布的时间 将各个模块的工作流程及标准

32、细化；20_年度重点系统规范招聘 管理流程、人事档案管理流程；完善酒店的规章制度：员工休假 管理规定、员工福利制度等。招聘管理流程中重点突出各部门管理岗位的任职素质模型， 管理岗位的素质模型重点测评管理岗位人员的性格特征、价值取 向、各种能力等综合素质的情况。20年通过外部招聘或者内部 晋升途径进行管理人员的甄选时重点突出以下几个方面的素质 要求：1、对管理岗位人员重点要求的是管理技能（PDCA）,沟通 协调能力等综合素质要高，单纯的某一方面的能力强并不能胜任 管理岗位；2、管理岗位重点突出执行力，在绩效考核中执行力项得分 平均低于该项分值二分之一的不能胜任管理岗位；3、经核实存在个人生活问题的，实施一票否决制，不胜任 管理岗位；经核实在任职中存在个人生活问题，予以岗位调整；4、档案记录中存在诚信度问题的，实施一票否决制，不胜 任管理岗位。（二）协助各个部门制定和完善工作流程及工作标准，明确 各项工作的操作流程，提高工作效率和质量，通过一年的系统梳 理，使酒店各个部门的运作更加畅顺、高效。四、薪酬方面工作1、完善酒店基层岗位工资待遇及工资结构。