质量目标及质量控制措施.docx

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1、质量目标及质量控制措施第一节质量目标质量目标：按现行规范要求本工程的质量达到合格标准，保证分部工程一次验收合格率100%。第二节施工质量保证体系施工质量保证体系是确保工程施工质量得到有效控制的管理要 素，现从施工质量管理体系、施工质量控制体系两部分来阐述我单位 的质量保证体系。一、施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制的关键，而本工程 质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接的评价；同样，质量 管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性的作用。1、施工质量管理组织施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完 善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运

2、转及操作，在本 工程中，拟采用以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。2、质量管理职责施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确, 可责任到位，便于管理。1）项目经理的质量职责项目经理作为项目的最高领导者，应对整个工程的质量全面负责, 并在保证质量的提下，平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成，施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发 放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了 解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底 时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中质量难以 控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才

3、能达到保证质量目 的的内容组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而 在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地 安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应的技术交底工作，落 实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点, 更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、 施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而 保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目总工程师，根据经审批后的施工组织设计、施工方 案、

4、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主 要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员 进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的技术交底。在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：1）施工前各种翻样图、翻样单；2）原材料的材质证明、合格证、复试报告；3）各种试验分析报告；4）基准线、控制轴线、高程标高的控制；5）沉降观测；6）混凝土、砂浆配合比的试配及强度报告；7）桩基施工。3、施工操作中的质量控制措施施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从施工操作人员自身 的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意 识的同时，加强管理，以确保操作

5、过程中的质量要求。首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等 级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳 动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决 退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意 识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所 施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量 标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整 改。最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个

6、 施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙” 操作管理方式，以确保工程质量。4、施工材料的质量控制措施施工材料的质量，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影 响到整个工程结构安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货 提供产品的合格证或质保书，有必要提供进浙许可证的必须提供进浙 许可证；同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报 告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。为保证材料质量，要求材料管理部门严格按有关文件、规定及相关质 量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品 等，均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更 不允许不

7、合格材料用于施工。在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、”三把关”。即 “验规格、验品种、验数量、验质量”、”材料验收人员把关、技术 质量试验人员把关、操作人员把关”，以保证用于本工程上的各种材 料均是合格优质的材料。5、施工中的计量管理的保证措施计量工作在整个质量控制中是一个重要的环节，在计量工作中, 应加强各种计量设备的检测工作，并在温州市指定权威的计量工具检 测机构（经业主及监理同意），按公司的计量管理文件进行周检管理。 同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量网络图，使整个计量工作 符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从而确保工 程的施工质量。施工各阶段质量管理内容调整

8、的依据是质量信息，施工现场质量 信息的反馈主要通过质量检查和检测来实现。下面将从现场质量检查 的内容、现场质量检查的方法、检测机构组成、试验管理及检测试验 设备的配置等方面来加以说明。一、现场质量检查的内容在施工阶段进行现场检查的内容包括：1、开工前检查开工前检查是检查开工前的各项准备工作完成情况，是否具备开 工条件，能否保证工程连续施工和顺利完成。2、工序施工过程中的监督检查在工序施工过程中，质检人员应对施工操作人员、材料、施工机 械及机具、施工方法及施工工艺、施工环境等因素进行跟踪监督和检 查，检查上述因素是否处于良好的受控状态，是否能保证质量要求, 如发现问题应及时采取措施加以纠正。有些

9、质量问题常常是由于施工 操作不符合规程引起的，这种质量问题有时从表面看好像影响不大, 但往往具有潜在的危害，所以必须加强对施工操作质量的巡视检查。3、工序交接检查工序交接检查是指前一道工序完工后，经检查合格才能进行下一 道工序的作业。质检人员在上一道工序作业完成后，在施工班组进行 质量自检、互检合格的基础上，进行工序质量的交接检查。4、隐蔽工程在封闭掩盖前的检查隐蔽工程在施工完成后，应首先进行自检，在自检合格，并在封闭掩盖前通知业主和监理工程师进行检查验收。未经监理工程师检查验收，不得自行封闭或掩盖。5、工程施工预验施工预验是在施工未进行前邀请业主及监理工程师所进行的预 先检查，以防出现差错，

10、确保工程的质量。需进行施工预验的主要项 目有：1）建筑物的位置。检查标准轴线桩、边坡桩、水准点；2）基础开挖。检查轴线、标高、几何尺寸、坡度等；3）混凝土工程。检查模板尺寸、标高、支撑预埋件，钢筋型号、 规格、数量、锚固长度、保护层，混凝土配合比、外加剂等；4）砌体工程。检查墙身轴线、楼层标高、预留孔洞位置尺寸、 砂浆配比等；5）屋面防水。通过预验合格后，应由监理人员予以书面确认，未经预验或预验 不合格时，则不能进行下一道工序的施工。6、停工后复工前的检查工程项目由于某种原因停工后，在复工前，应经施工方、业主及 监理人员检查认可，并得到复工令后，方可复工。7、成品保护质量检查成品保护检查是指在

11、施工过程中，某些分项工程已完工，而其他 分项工程尚在施工，或分项工程的一部分已完成，另一部分尚在继续 施工，为了保护已完工的成品免受损坏，质检人员应对成品保护的质 量经常进行巡视检查，要有对已完成的成品采取妥善的措施加以保护,以免受到损伤和污染，从而影响到工程整体质量。根据产品特点的不同，成品保护可分别采用防护、包裹、覆盖、封闭等方法。1）防护。是对被保护的成品采取相应的防护措施，例如为了保 护墙面的洁净，在脚手架、安全网横杆、进料口四周和临近的墙面上， 提前钉上塑料布或贴上纸；又如为了保护楼梯踏步不被磕损，可以加 护棱角铁等。2）包裹。是将被保护的成品包裹起来，以防其受到损伤和污染。 例如铝

12、合金门窗应用塑料布包扎，塑料布粘贴处开胶后应及时补贴等。3）覆盖。是对被保护的成品表面用覆盖的方法加以保护，以防 堵塞或损伤。例如地漏、落水口、排水管安装施工完成后，要加以覆 盖，以防落入异物而将其堵塞；水泥地面应用干锯末覆盖，花岗岩地 面应用苫布、棉毡覆盖，以防污染和损伤。4）封闭。是对被保护的成品用局部封闭的方法加以保护。例如 楼梯面层完工后，应将楼梯口暂时封闭；室内墙面、楼地面等装修工 程完工后，应将房门锁闭；屋面防水完工后，应封闭上屋面的楼梯门 和出入口，以防人们随意进入而受到损伤。8、分项工程、分部工程完工后的检查验收分项、分部工程完成后，在自检合格的基础上，邀请业主、监理 人员进行

13、检查认可，并签署中间验收证书。9、其他质量跟踪检查在施工过程中，质检员在施工现场进行巡视、旁站监督，根据技 术标准、规程对工程质量进行监督和检查，对于影响工程质量的施工 活动，应及时加以劝阻、制止和纠正，如若劝阻无效，则可发出返工 整改通知。二、现场质量检查的方法质检人员进行现场质量检验的方法，通常可分为视觉检查、量测 检查和试验检查三类。1、视觉检查就是凭借人的视觉、触觉和听觉来检查和判断施工的质量，它包 括观察和目测检查、手摸检查和耳听检查。根据检查对象的不同，通 常又将上述检查方法具体化为看、摸、敲、照等四种方法。1）看：就是根据质量标准的要求，用观察和目测的方法进行外 观检查。例如工人

14、的施工操作是否正常，地基面的清理是否符合要求，墙 面是否洁净，模板安装的稳定性、刚度和强度是否符合要求，混凝土 浇筑表面的平整情况等，均可采用“看”的方法来进行检查。2）摸：就是用手触摸，通过手的感觉来检查、鉴定是否符合质 量要求。例如油漆的光滑度，浆活是否牢固掉粉，地面是否起砂等，均可 通过手摸的方法加以检查和鉴别。3）敲：就是用工具进行敲击，通过音感来进行检查和鉴别。例 如对地面工程中的地碎空心砌块铺砌，装饰工程中的墙面瓷碎空心砌 块、花岗岩贴面等，均可采用“敲”的方法进行检查。通过敲击后所 发出的声音的虚实，确定有无空鼓；通过声音的清脆和沉闷，判断是 属于面层空鼓还是底层空鼓。4）照：就

15、是通过灯光照射或反光镜反射的方法，来检查难以看 清或光线较暗的部位。例如检查孔洞内的情况，阴暗部位的情况，均 可采用“照”的方法。2、量测检查通过测量仪器、量测工具或计量仪表进行检查，根据实际测量的 结果与标准或规范规定的质量要求相对比，来判断是否符合质量标准 的要求。根据检查手段的不同，量测检查可归纳为靠、吊、量、套四 种方法。1）靠：就是用直尺、塞尺检查墙面、地面、屋面的平整度。2）吊：就是用手托线板以线锤吊线检查垂直度。3）量：就是用测量仪器、测量工具、计量仪表等检查断面尺寸、 标高、轴线、温度等。4）套：就是以方尺套方，辅以塞尺检查。例如检查花岗岩板的 方正、阴阳角的方正、踢脚线的垂直

16、度等。3、试验检查通过现场取样或制作试件，由专门的试验室进行试验，或直接通 过现场试验，取得数据，然后分析判断质量是否符合要求。试验检查 可分为：1）理化试验。理化试验通常包括物理性质试验、化学成份试验 和力学性能试验三种。物理性质试验如测定密度、比重、含水量、安定性、抗渗性、抗 冻性、耐磨性等。化学成份试验如钢筋中的含硫量、含磷量，混凝土骨料中的活性 氧化硅含量，水泥中的碱含量，水中的pH值、氯化物含量、硫酸盐 含量等的测定。力学性能试验如抗压强度、抗拉强度、抗弯强度、抗折强度、承 载力、硬度等的测定。2）无损检测。利用专门的仪器仪表探测结构物、材料、设备的 内部组织结构或损伤的情况。三、检

17、测机构组成检测机构是质量监督体系的重要组成部分。建立和健全工程质量 检测机构，是做好工程质量检测工作的组织保证。根据建设部建筑 工程质量检测工作规定，建设工程质量检测机构是对建设工程和建 筑构件、建筑材料及制品进行检测的法定检测单位；企业内部的试验 室作为企业内部的质量保证机构，承担本企业承建工程质量的检测任 务。根据本工程特点，我单位拟委托市试验室进行的试验。并配合监 理单位及质量监督部门做好质量检查。第五节全面质量管理在本工程的施工过程中，项目经理部将大力推行及开展全面质量 管理活动，以实行全过程、全员、全方位的“三全”管理为基本手段， 开展群众性的质量管理和QC小组活动。项目施工的五大因

18、素为“人、机、料、环、法“，而人的因素是 最重要的，只有对进入施工现场的所有人员均树立起质量第一的观念, 加强质量意识、质量教育、提高施工管理人员及施工操作人员的质量 觉悟，才能使之自觉地把抓质量作为自身最重要的任务，把工程质量 搞好。全面质量管理的主要内容还是围绕质量计划的质量保证体系、质 量管理体系来开展，根据这些内容做好本工程的各项质量工作。全面质量管理的目标将严格按国家验收标准来开展活动，并以开 展QC小组活动来促进全面质量管理目标的达到。建立由管理人员、操作人员共同组成的QC小组，以开展质量活 动来提高专项分部工程的质量，在本工程拟建立3个QC小组。1）混凝土质量QC小组成立此QC小

19、组主要是促使对本工程质量起关键作用的主体结构 工程中混凝土的各项质量指标达到相应的要求，从这个QC小组可与 钢筋、模板、混凝土均有密切联系，可对整个工程质量的提高起到促 进作用。2）施工进度计划管理QC小组主要解决施工进度计划在施工过程中的落实，在保证质量、安全、 文明施工的前提下，按时完成周计划、月计划至分阶段计划直至总施 工进度计划，兑现在工期方面对业主的承诺。3）屋面防水工程质量管理QC小组成立此QC小组主要是为了保证屋面防水工程的各构造层次均应达到相应的质量要求，这个QC小组与防水材料及相关工序有密切联 系，可对整个防水工程质量起到保证作用。并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确

20、保质量保证计划的 实施与落实。2）项目技术总工的质量职责总工程师作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个工程的质量工质量保证体系框架图程部质 安部材料设备部踪合办公室试验室在专业施工队作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由总工程师负责。同时，作为总工程师应组织编写各种方案,作业指导书，施工组织设计，并进行交底，审核分项工程施工方案等，主持质量分 析会，组织质量检查和质量评定，监督各施工管理人员质量职责的落 实。总工程师亦是项目的质保经理。3）项目副经理（生产经理）的质量职责项目副经理（生产经理）作为负责生产的主管项目领导，应把抓工程 质量作为首要任务，在布置施工任务时，充

21、分考虑施工难度对施工质 量带来的影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指导书等 进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。4）质检员的质量职责质检员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，具备相当的施 工经验和吃苦耐劳的精神，在质量检查过程中有相当的预见性，提供 准确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并 监督整改以达到相应的质量要求，并对已成型的质量问题有独立的处 理能力。5）施工工长的质量职责施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的 观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班 组的不规范操作，质量达不到要求的

22、施工内容，并督促整改。施工工 长亦是各分项施工方案，作业指导书的主要编制者，并应做好技术交 底工作。3、施工质量管理体系施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来 进行，只有当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落 到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。二、工程质量控制体系质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保 证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有 法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真 正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制 体系来予以实现。1、施工质量控制体

23、系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是 PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶 段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系 来保证施工质量达到工程质量的保证。首先，以质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个 分目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有 数。其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工 作标准予施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使 工作标准完善。再次，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之

24、 中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下 次施工时不出现类似问题。最后，在实施完成后，对成型的建筑产品或分部工程分次成型产 品进行全面检查，以发现问题、追查原因，对不同产生原因进行不同 的处理方式，从人、料、方法、工艺、作业条件等方面进行讨论，并 产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。2、施工质量控制体系运转的保证1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的运转正常, 支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力 量。3）提供必要的资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物 质基础。4）制定强有

25、力的措施、制度，以保证质保体系的运转。5）每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现 的问题进行处理和解决。6）开展全面质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的 高度。3、施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要是围绕“人、机、料、环、法”五大要素 进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的 要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。1) “人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到作业层，其素质、责 任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素 的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定来

26、保证人员的 素质。在进场前，对所有的施工管理人员及施工作业人员进行各种必要 的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极 推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在作业层，对一些 重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作， 人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及作业层，实施层层 管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场 的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。 2)“机”的因素进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完 成创造了有利条件，但机械对施工质量

27、的影响亦越来越大，故必须确 保机械处于良好状态。在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全 面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到良好状态，而在施工中， 要使施工机械处于良好状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施 工过程中应制定机械维护计划，以保证在施工过程中所有的施工机械 在任何施工阶段均能处于良好状态。3) “料”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证质量的最基本的单 位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。”料”的 因素是最基本的因素。为确保“料”的质量，必须从施工用材、周转 用材进行综合地落实。4)“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的

28、方法，在本工 程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能 更好、更快地完成本工程的建设任务。在本施工组织设计中，前面已 对施工流程及施工方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性, 但在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实 才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体 系才能按既定设想完成本工程的施工任务。第三节施工质量控制措施施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实，其主要是对 施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工 质量目标的要求。一、施工阶段性的质量控制措施施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶

29、段 来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。1、事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是 先导。事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编 制质量保证计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技 术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量 检查和控制，并编制相应的检验计划。进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、 工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料 均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩，建筑物的 定位线及高程水准点等。2、事中控制阶段事中控制是指在施工过

30、程中进行的质量控制，是关键。主要有:完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及 时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关 键问题进行处理和解决。严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交接检制度的落 实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量 符合要求为止。对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验 收。审核设计变更和图纸修改。同时，如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭, 掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，应下达停工令，按要求整改。3、事后控制阶段事后控制是指对施工过的产品进行质量控制

31、，是弥补。按规定的 质量评定标准和办法，对完成的单位工程，单项工程进行检查验收。 整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。二、各施工要素的质量控制措施1、施工计划的质量控制在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计 划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和 施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周 转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安 全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。在施工中应以工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两 者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的 保证也就没有工期的保证。无论何时都必须在项目经理部树立起安全、质量放首位的概念，但工 期的紧迫，就要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备 工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业 指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进 度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。2、施工技术的质量控制措施