2022年关于拜访客户的礼仪.docx

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1、2022年关于拜访客户的礼仪 1.熟知对方供应的资料 探望前，要对对方个人及单位的性质、特点以及探望的目的等有关状况有所了解。尤其是对方供应的有关资料应熟识。这样可以做到心中有数，应对自如，利于工作的绽开。 2.穿着装扮 探望前，要留意装扮自己，穿着上应符合身份，讲求简洁、大方、得体，维护好单位的形象。 预约的礼仪 探望客户礼仪中最重要的一条就是有约在先。事先应以电话或信函形式与对方联络，说明探望的目的和时间等。这样做既能体现自身的修养，同时又充分体现对他人的敬重。详细做法为： 1.约定的时间 一般状况下，不要选择对方极为劳碌、节假日或用餐、午休等时间前往探望。预约的时间应尽量敬重对方的意愿。

2、 2.约定的人数 预约时，主客双方应事先通报各自的详细人数及身份，双方一经约定，就不要随意变更。 3.约定的时间 探望时，肯定要准时到达，既不要过早，让对方措手不及;也不要迟到，让对方等待，以免给对方留下不良的印象。 探望须要留意的事项 举止大方，温文尔雅 见面后，打招呼是必不行少的。假如双方是初次见面，探望者必需主动向对方致意，简洁地做自我介绍，然后热忱大方地与被探望者行握手之礼。假如双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必需的，这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点，假如对方是长者、高职或女性，自己肯定不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。 见面礼行过以后，

3、在主子的引导之下，进入指定房间，待主子落座以后，自己再坐在指定的座位上。 开宗明义，切忌啰嗦 谈话切忌啰嗦，简洁的寒暄是必要的，但时间不宜过长。因为，被探望者可能有许多重要的工作等待处理，没有许多时间接见来访者，这就要求，谈话要开宗明义，简洁的寒暄后干脆进入正题。 当对方发表自己自己的看法时，打断对方讲话是不礼貌的行为。应当细致倾听，将不清晰的问题记录下来，待对方讲完以后再恳求就不清晰问题赐予说明。假如双方看法产生分歧，肯定不能急躁，要时刻保持镇静冷静，避开破坏探望气氛，影响探望效果。 把握探望时间 在商务探望过程中，时间为第一要素，探望时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的支配。假如双方在探望前已经设定了探望时间，则必需把握好已规定的时间，假如没有对时间问题做详细要求，那么就要在最短的时间里讲清全部问题，然后起身离开，以免耽搁被探望者处理其他事务。 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页