2022年汽车4S店销售工作计划.doc

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1、2022年汽车4S店销售工作方案2022年汽车4S店销售工作方案转眼即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1.市场力度不够强，以致于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果!2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进

2、一步改进。二，工作方案：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极理解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提早完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的打破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定方案如下：三个大部分：1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3.要有好业绩就得加强

3、业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。九小类：1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3.见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助

4、他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9.和公司其他工作人员要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目的：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10年的

5、工作和学习，我已经理解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目的是400万，明年的如今能拥有一辆属于自己的车(4万7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带着下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货方案的情况、平衡、监视和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。2022年汽车4S店销售工作方案一、销量指标带着团队努力完成领导给予的当

6、月销售方案、目的二、监视，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，会谈桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理。3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。4、销售人员的日常工作：，对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进展定期抽查，对销售员的销售流程进展勘察。对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进展协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突发情况，必要时上报销售经理

7、。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作1、对市场部发出来的市场活动进展协调，如外出拍照片等。2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进展外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求方案每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进展盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进展通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进展建议。五、协助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织施行由于现阶段的合并，销售

8、员对于业务知识明显匮乏，直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重，除公司方案培训工程外，暂时采用瑞风、同悦两两互助形式，对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话，尽快熟悉车型。对于出现的问题在进展针对性培训。当然，所有的方案在此都是纸上谈兵，俗话说，理论是检验真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于理论中，带着团队一起，在最优情况下完成领导下达的任务。1、销售参谋培训：在销售参谋的培训上多花些时间，如今销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，XX年的销售参谋的培训是重点，除按方案每月进展一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次

9、数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。2、销售核心流程：完好运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违犯了制度，就应该有相应的处分，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将

10、深化贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。3、进步销售市场占有率：1、如今万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来进步我们的占有率，就是要把我们优势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户假设来威胁，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售

11、后效劳、售后的索赔、售后维修的、销售参谋的专业性更好的使用理解车辆、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。2、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习进步市场的占有率。3、结合市场部对公司和汽车品牌进展有力的宣传，进步消费者的知名度和对车的认知度。4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去抑制种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。2022年汽车4S店销售工作方

12、案一、市场分析p 随着轿车的日益普及化，永州市汽车市场逐渐开展成熟，竞争日益剧烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍就是我们公司的工作重点，秒面对先期投入，正视现有市场，作为 汽车销售公司销售经理，我创业激情高涨，信心直倍，又深感责任重大着眼公司当前，兼顾将来开展，必须紧随永州申湘汽车销售效劳的步骤，在永州申湘公司的领导下，在往后的销售公司中我坚持做到：突出重点微服公司经营的品牌的现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售人员培养，销售细节，强化优质效劳，稳固和进步市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。二、销量目的以目前公司年月销售辆汽车，销售额万元，盈利万元; 其中20xx年1月-12月销

13、售详细目的：台。其中：三、资金使用公司目前总投入资金万及其：公司筹建，效劳站，广告：万周转资金：万，公司展车与流动和保证金。资金 %约万元通过银行房产抵押贷款， %约万元自有资金， %。约万朋友借款。近期公司将万元跟随永州申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。四、公司团队总经理一名(兼销售经理)XX，财务会记名，出纳名，展厅经理一名 XX，销售参谋名，效劳站售后 经理名，售后客服接待名，维修部人，装潢部名。五、合理划分市场，提升工作效率增加了跑市场的力度，对一些老客户加以稳固，推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款，及时进展催促和控制。发现问题及时解决，工作效率也会有所进步。 销售

14、人员现局限于老客户的维护上，对新客户的开发力度缺乏，20xx年除了稳定老客户，还要出台措施加强新客户的开发，合理的利用出差时间。六、明确管理层级、流程高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于：为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责，除了明确销售人员的职责外。重要的就是一个部门领导的职能，到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的“金字塔”管理形式。当组织不断壮大之后，人的精力和才能就是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。“扁平式”管理也只适宜于小组织。七、施行措施1、首先将

15、售后效劳站各方面硬件设施投入和效劳、技术人员的各方面提升。2、客户回访，道县市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我们公司品牌相当的有三四种，竞争越来越剧烈，已构成市场威胁，为稳定和开展市场，必须加强与老客户的交流，维护好客户与公司之间的关系，加强与客户信息交流，增进感情。3、月公司网站做好，通过网络信息发布销售信息。4、公司仍然以“卖产品不如卖效劳”在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质效劳。5、车贷仍就是我们公司的销售重点，我们要以诚信为主，将车贷的后期工作与效劳要完善与跟踪。6、准确完成月度统计，财务对帐，客户与车型信息。7、定期送员工到永守申湘公司培训学习，增强公司整体的综合业务才能，学习掌握产品技术知识，更好的应用于工作中。第 11 页 共 11 页