4S店玻璃销售人员调查问卷.docx

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1、4S店玻璃销售人员调查问卷尊敬的女士/先生： 您好！我们是福耀玻璃销售人员。 本调查为福耀玻璃更好的为您服务调研所用，我们会确保您所填的信息不会外流。 请您按题型答题，谢谢您的合作！一、基本信息1、您的年龄是_？ 【单选题】 16-23岁； 24-30岁； 31-40岁； 40岁以上。2、您的学历是_? 【单选题】 高中及以下； 大专； 本科； 研究生及以上。3、您所修的专业是_? 【单选题】 没学过专业，学徒出身； 汽修相关中专或大专出身； 汽车相关专业（本科）； 其他。 4、您的工作年限: 【单选题】 不到3年； 3-5年； 5-10年； 10年以上。5、你做玻璃销售_年？ 【单选题】 不

2、到一年； 1-2年； 3-5年； 5年以上。6、您觉得玻璃销售有压力吗？ 【单选题】 有 没有7、您在接待客户的时候，客户选择汽车玻璃的时候的优先次序是？ 【排序题】 (请填1-5数字排序)_福耀_信义_耀华_海燕_旭硝子8、您认为公司的销售流程顺畅吗？ 【单选题】 非常顺畅； 较顺畅； 一般； 较不顺； 非常不顺畅。9、您认为客户购买玻璃时，考虑什么情况？（由重到轻，依次选择） 【排序题】 (请填1-5数字排序)_质量；_品牌；_供货速度；_价格；_其他。10、您对客户销售的时候，客户更倾向_玻璃？ 【单选题】 高仿； 副厂； 原厂； 其他。11、您服务过很多客户，您认为一般客户对维修玻璃服务满意度的占比多少？ 【单选题】 20%以下； 21-40%； 41-60%； 61-80% ； 81-100%。12、您对福耀的销售支持服务满意吗？ 【单选题】 满意 不满意13、您认为福耀玻璃应做那些改进？（多选） 【多选题】 更加优惠的价格； 更加贴心、细致的服务； 更加高效的配送； 更加快捷、方便的沟通方式； 其他14、您对福耀玻璃有什么建议或者想法？ 【填空题】_