车险理赔部重大赔案各岗位职责与权限.docx
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车险理赔部重大赔案各岗位职责与权限1、 查勘员为重大案件第一直接经办责任人，负责现场查勘、现场及时上报重大案件信息、贯彻落实总大案岗的处理意见、将查勘资料及时录入理赔系统；2、 中支大案岗或中支理赔负责人为重大案件办理责任人，负责中支公司重大案件的上报、贯彻落实总大案岗的处理意见、指导或参加重大案件的现场复勘、定损、调查、谈判等工作；3、 大案科室成员为具体案件管理责任人，负责所分配给个人具体重大案件的直接参与查勘、定损、疑难案件调查取证、管理、监督、指导、考核、与总公司的沟通协调工作。4、 大案科科长及车险理赔部负责人为全辖重大案件管理责任人，负责中支公司上报的重大案件回复处理意见，及超省公司权限案件上报总公司、指导或参加重大案件的查勘、定损、调查、谈判等工作，及时向上级领导汇报重大案件发生和处理情况。
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