服务台服务员岗位描述职位说明.DOC
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岗位描述服务台服务员岗位名称： 服务台服务员直接上级： 服务台领班本职工作： 负责迎送客人以及客人的结帐工作工作责任：1. 迎接客人，将客人领至要去的部门。2. 向客人介绍本店的娱乐项目。3. 向客人推销本店所备的商品。4. 回答客人的疑问，记录客人的意见或建议。5. 保管客人的重要物品。（如手机、车钥匙等）6. 记录客人的投诉，并及时上报给领班。7. 按照客人的消费，请客人结帐（收现金或签单）8. 将客人的帐单和签单呈交领班过目签字。9. 送客人出门。10. 保持本部门清洁。工作范围：服务台- 1 -
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