突发性水浸事故处理(1页）.docx

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突发性水浸事故处理程序：A、当接到库区承租方投诉或报告后，物业部应立即指派人员前往现场调查；B、抵达现场后，立刻查找出水的水源，检查出水阀位置，并立即关闭有关水阀。下水道堵塞，应立即疏通；C、观察现场附近的电掣，如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人；D、当监控值班人员确认最严重水灾后,马上通知工程人员关闭库区总水阀和总电源。方案：A、监控值班人员接到京东投诉或报告库区发生水管暴烈时，应问清客户是那个区域、立即通知工程值班人员带上管道井的锁匙前往现场确认；B、达现场后立即查出水源的位置，并关闭最近的水管阀门。如不能及时处理的，要立即通知监控值班员派工程维修人员前去处理。同时打开提升门把水排出库区外；C、要认真负起责任，勤巡查，善于发现问题，及时做好现场督导工作，真正做到“三个关键”即：在关键的时候，出现在关键的地方，解决关键的问题。加强与各部的联系和沟通，做好协调配合工作；D、水患处理完毕后，工程人员要记录好发生水患的原因、经过，并上报物业部。