房地产企业监督制度.docx

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房地产企业监督制度1、投诉程序为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作，劳动条件及与其他员工关系等事宜提出建议、投诉及申诉，并有权利得到公司的解释，但员工必须事先向其部门经理提出该事项。如果结果并不令人满意，员工可就建议，投诉或申诉向人力资源管理部门乃至公司的管理高层按下列渠道提出：第一步：员工应向其部门负责人呈交一份书面投诉(说明时间，地点和他所面对的事件)。部门负责人应在三天内书面答复解释其立场和判断基础。第二步：如员工对其部门负责人的解释不满意，可向其高层主管经理投诉并送人力资源管理部门备案。第三步：人力资源管理部门应积极协调员工所在部门的负责人或其高层主管经理，就员工提出的投诉在七个工作日内答复员工。2、申诉受理机构集团办公室是员工考核申诉的最终机构。集团公司人力资源管理部门是日常办事机构，一般申诉由人力资源管理部门负责调查协调，提出建议。1