2022眼科医院护理部月工作计划.doc

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1、2022眼科医院护理部月工作方案2022眼科医院护理部月工作方案眼科医院护理部月工作方案一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20_年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学开展观，“以病人为中心”的效劳理念，以夯实根底护理，改善护理效劳，树立行业新风，促进医患和谐，进步患者满意程度为主要内容，以确保护理平安为目的，强调过程管理和环节管理，强化内涵建立，进步技术程度和效劳质量，创优质效劳，让患者满意、社会满意、领导满意。二、工作目的1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。2、强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质。3、坚持“以人为本”的

2、效劳理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝效劳活动，创优质效劳效益。三、工作指标：1、根底护理合格率≥90%2、特、一级护理合格率≥90%3、专科护理合格率≥90%4、技术程度合格率≥90%5、护理文书书写合格率≥90%6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率≥95%9、年压疮发生次数010、安康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%11、医疗平安管理合格率≥90%12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%13、年护理严重过失、护理事故发生次数为014、病人对护理效劳

3、的满意率≥98%15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时到达规定要求。16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇17、年工作方案完成率≥95%四、工作措施(一)人员管理1、在护理人员配置上，尽早到达国家规定的护士装备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为根底，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资调配的预案，防止造成护理资的浪费。2、努力争取逐步做到分层次使用护士：(1)、新进人员及低年资的护士认真完本钱班护理工作和常见疾病的安康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、

4、护师在完本钱班工作的根底上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作;(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理效劳的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。3、对各级护理人员进展考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监视。认真落实整体护理，改变排班形式，合理、科学、弹性排班，充分表达以病人为中心的效劳理念。(二)质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动施行方案的有关精神，结合医

5、院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝效劳活动。2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析p 、评价及改进措施，每季度有信息分析p 。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重

6、点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。(三)平安管理1、组织认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进展一次法律法规考试，以进步护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权利。2、建立和完善护理过失报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一标准护理缺陷、过失事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析p 原因并提出整改措施。发现过失及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析p 、有整改措施。3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、标准。由护理部制定护理平安专

7、项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。5、继续开展医疗平安月活动，查找自身和工作中存在的平安隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。(四)业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为效劳导向，注重个性化效劳，进一步标准安康教育制度，流程，确保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、

8、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创立特色中医医院。5、在职培训(1)选派23名护士长到上级医院进修学习新技术(PICC)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进展轮训3个月，为搬进新大楼打好根底。(2)护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。(3)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等;(4)护理技能培训重点：根底护理操作和中医护理操作的标准化培训，特别做好新员工及年轻护士的

9、培训;常用急救知识和技能。(5)积极参加省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务程度的进步。(6)请院外护理专家到本院进展护理业务知识专题讲座12次。(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法进步学历，提升知识层次，改善护理队伍智能构造。五、积极参加医院和社会组织的其他活动。眼科医院护理部月工作方案一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作获得了一定成绩，也暴露出很多问题，如人员缺乏、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够标准等。2022年我们有更高的目的，立志进步眼科效劳程度、扩大业务范围，为东广阔眼科疾病患者提供更全面、更高程度的效劳，创

10、造更加优异的工作成绩。为了这个目的，就2022年做如下方案：一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。方案增加医师一名、护士两名，以进步科室效劳才能。二、完善科室布局及相关制度在现有根底上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。三、改善手术室环境眼科手术室还不够标准，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为老年人，改善天冷手术环境，保证手术平安。四、扩大眼科医疗业务范围，增加手术工程多参加各种学术会议，

11、不断学习，多于同行交流，进步业务理论程度。科室目前可单独的完成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，方案在2022年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的，在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐渐带动科室的医生单独完成手术。五、增加白内障手术可选择性增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，

12、可请中山眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又进步医院知名度。六、完善免费白内障复明手术就诊程序进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺利、平安、快捷，更深化民心。七、做好宣传工作在现有根底上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种方法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。八、我们的目的在做好以上工作的根底上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好。眼科医院护理部月工作方案为了进一步进步护理质量，加强平安管理，不断深化优质护理效劳内涵建立，进一步凸显眼科护理

13、特色优势，并结合我科实际情况，紧紧围绕护理部的工作方案，开展以“效劳、质量、平安”为工作重点的各项工作，不断进步患者的满意度，从而提升社会满意度，制定以下方案：一、完善护理管理体系，进步管理效率1.为了更好的做好护理管理工作并根据护理部的要求，人人参与管理，增加护理质量管理人员，并根据个人的工作及特长进展质控分工。2.实行参与护理质量管理者的目的管理，对于负责工程管理效果成绩突出者，予以奖励，既进步了参与管理者的管理才能，又进步了其工作积极性。二、持续改进护理工作质量，保证护理平安1.不断标准，质控检查行为，根据质控检查结果，及时反响相关人员，并提出有效改进措施。2.根据各层次护理人员，工作责

14、任进展考评，对于优者进展奖励，劣者进展适当处分，从而进步他们的工作积极性，实现质量持续改进。3.标准学习核心制度，并加强核心制度的落实，并做好重点环节及特殊时段的质量管理。4.标准进展我科危急病人及常见时件应急演练，及护理不良事件的及时讨论分析p ，强化护理风险评估。三、落实责任制整体优化护理，优化效劳内涵1.落实责任制整体护理工作形式，不断强化护士专科护理建立，根据层级护士培训要求结合实际工作制定培训方案并进展培训。统一安康教育内容施行。2.结合科室实际情况制定护理效劳流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者护理流程、术前针的施行流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程

15、、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程)，并施行。3.主动效劳，不断改善效劳态度，利用每天查房与患者的交流、每月的公休座谈会、认真查看患者意见反响本等方法听取患者及家属的意见，不断总结改进护理工作。4.采用适当的优奖劣罚的鼓励措施，进一步进步了大家的工作积极性。5.深化护士礼仪培训，进步护患沟通技巧，增强责任心，树立良好的职业形象。6.拓展大家的视野，积极学习边缘学科(心理、营养、安康、美学等)，丰富大家的知识，从而优化效劳内涵。四、大力推广适宜技术，凸显特色优势1.结合本科实际情况，针对性开展护士中医理论知识和技能的培训考核，提升辩证施护才能。2.认真进展对中医特色护理工作的客观

16、评价，找准存在的问题，开展积极有效的整改。3.与医生经常交流学习中医技术相关知识，不断开展新的眼科适宜技术，并进展总结分析p ，突显中医护理措施的特色优势作用。4.科室推荐爱中医的护士去眼科中医适宜技术开展好的兄弟医院学习，以便更好的在科室推广中医操作，使得更多的患者受益。五、加强各级护理人员管理，进步整体素质1.建立“管理型”护士骨干团队，采取多种培训方式，实行目的考核机制，进步科学化管理程度。2.通过对各级护士才能的考核培训，进一步提升各层级护理人员的岗位胜任力。3.针对不同岗位的护理人员的工作情况给予不同的鼓励措施，从而进步了不同岗位护士的工作积极性。六、开展护理科教工作，提升专科程度1

17、.带动护理人员积极学习护理新知识、新理论、新技术，不断拓展视野，在工作中擅长观察总结，积极撰写论文。2.对带教老师进展培训考核，进步带教老师的专业理论程度，并在每批带教学生实习完毕时征求学生对带教老师的意见，及时进展整改，从而到达带教效果。3.对学生提出表扬的老师进展相应奖励，从而进步老师的带教积极性并到达带教老师之间的良性感染力。七、全员参与护理文化建立，强化团队精神1.在护理工作中倡导“人文护理”，让全体护士本着“团结、耐劳、慎独、向上”的文化精神，转变效劳观念，强化效劳意识。2.以“5.12”护士节为契机举办护士文化娱乐活动(关于护理方面的歌曲、诗词、舞蹈、书画等)，充分展现“白衣天使”形象，激发大家的工作热情，促使护理队伍的良好开展。第 13 页 共 13 页