最新经理工作总结范文.doc

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1、最新经理工作总结范文在回首一段时间的工作时，一定是相当有收获的哦！那么来写一篇工作总结吧！下面是职场为大家整理的最新经理工作总结范文，。 最新经理工作总结范文在过去的一年里，xx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在工程组全体工作人员的共同努力下，工程客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下：一、营销活动获得的效果年初本公司进驻xx中心，进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆装备等工作。后来xx中心售楼部盛情开放，并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将xx中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列

2、的营销推广活动奠定了坚实的根底。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，获得了良好的效果。并在此期间完成周边同类工程的调研工作，并写出详细的调研报告随着xx中心一期首批房正式开盘xx中心正式翻开销售的序幕，开盘当天定出房xx套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘到达预期效果，为后期资金的回笼及工程可以很好地延续打下坚实的根底，也为xx中心在地产界奠定龙头老大的口碑。前期房的价格首次调整。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。二、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀

3、的销售团队，方案将从绩效、鼓励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。三、销售培训方面一个地产工程的成功与否，离不开硬件建立地段、资金、户型、配套、建筑品质，也离不开软件塑造物业、推广、销售，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售方案和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产根底知识、工程知识、销售技巧、销售根本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法进步置业参谋的专业水准。四、营销筹划方面市

4、场竞争日益剧烈，对产品的包装及方案性的经营，显得尤为重要。针对xx中心的营销方式要更接地气，适应当地市场，将xx中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适宜当地市场的营销活动，把xx中心在现有根底上再推向另一个高度。在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司可以向大企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带着下，迎接挑战，创造辉煌。最新经理工作总结范文时间如流水，转眼间20xx年度的工作就完毕了。在支行领导班子的正确领导下，我行全面并提早完成了总行、分行下达的各项任务指标，并获得了优异的成绩。回忆20x

5、x年的工作，我的人生观和价值观有了全新的认识。我任职大堂经理还不到一年的时间。刚开始工作由于业务知识不够纯熟、且思想不够成熟，对于工作中存在的一些现象和问题不能及时的对待、处理。通过积极的学习和不断接触，很快便掌握了各项业务。在工作中我始终严格要求自己，勤奋敬业尽职尽责，积极主动的做好客户效劳工作。为客服提供最舒适的环境和效劳。想客户所想，急客户所需。大堂经理是一个综合性非常强的职位，要应对方方面面的事务。对外是面对广阔客户，对内是做好各部门协调工作。每天早上大堂经理要微笑着迎接每一位客户;每天黄昏大堂经理要微笑着目送每一位客户。当客户来到营业大厅，第一个接触的就是大堂经理，大堂经理就是招行的

6、门面，他代表着招行的形象、也代表着招行的文化。客户有不同层次的需求，我们就要不断提供不同层次的产品，这需要我们不断的发现和不断的完善。我们所作出的努力，就是为了效劳客服，最后得到客户的支持和认可。我们必须认真面对每一个细节，谨记细节决定成败这一名言。例如，当柜面人员发现假币，客户暴跳如雷时，大堂经理就要上前劝阻、抚慰并做好解释工作;当客户将储蓄卡丧失，办理挂失无法提供证件或抱怨解挂时间太长时，大堂经理就要及时为客户说明原因，倾听客户的怨言;当大厅客流量大，六、七个客户围着你，不分先后的问着不同的问题时，大堂经理要用目光以及微笑去照顾到每一个客户，确保能准确的答复上客户所提出的问题。为了更好的做

7、好我的工作，在平常工作中，我一般遇到问题都会及时的记录下来，然后及时的向上司反响，最后解决问题。我认为现代化商业银行的最终目的就是为了更好的盈利，不同类型的客户对银行做出的奉献是不同的。高端客户占一家银行存款份额的60%以上，10万到30万的客户占到30%左右，他们为银行带来的经济效益是非常大的。因此对于这些重要的客户，我们不但要有完善的售前、售中效劳体系，还应该具有优良的售后增值业务，以稳定客户群。我还是一名保管箱管理员，为了可以及时的通知客户办理退租或续租手续，方便客户正常使用保管箱，我建立了客户资料电子档案，并在保管箱到期日的前十天通知客户。经常有客户在开启保管箱时，需要记录一些资料，我

8、便为客户准备好笔和便签纸。其实有很多的事情都是在细节方面做好的，只要自己兢兢业业做好了，就会得到客户的认可和好评。在全年方案指标完成情况，7个月新增储蓄存款9，676，207.22元，金卡和白金卡共217张，长城久泰基金完成任务58万元，招商先锋基金完成任务42万元，各项外汇受托理财均超额完成任务。在分行“激情60天”活动中获得分行排名第28名;在“为支行行庆献礼活动”中，获得二等奖;并积极参加各种户外宣传和路演活动。在20xx年的工作中，我通过自身的努力和各部门对于自己的支持，获得了不小的成绩，但我也清醒地认识到自己的欠缺和缺乏，还应不断进步自身素质，努力学习，我有信心在20xx年获得更大的

9、进步。最新经理工作总结范文20xx年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修效劳标准化、标准化。为把洪达公司打造成山西高档车维修行业品牌，为争取在20_年获得更大的经营成果，获得长足开展打下坚实根底，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，经过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了必须的进展，全年工作总结如下：一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进展了调整，强调了工作职责落实到岗，同时制定了20_年的各项经营指标，经过多

10、半年的努力，我公司根本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。二、狠抓细节管理，进步维修质量。秉承“质量就是生命，产品代表人品”的效劳理念，我们经过进步检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的进步了维修质量和效劳程度。三、加强市场营销，拓展业务范围。公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自我，我们要让自我走出去，把顾客请进来，经过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看

11、到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。四、强调制度标准，进步员工素质。在参加集团的大家庭以来，集团的标准化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到标准管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神相貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。五、提倡“以人为本”，“贴心效劳”。对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的消费条件和待遇程度，进步员工的忠诚度和工作进取性。对违犯公司规定的员工本着“教育为主，处分为辅”的原那么，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作

12、安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。满意的员工才能创造满意的效劳，为了得到客户的认可，我们供给了机场接送效劳，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时效劳热线坚持专人接听、时刻畅通，我们的效劳人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节省客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在那里，我代表公司，代表集团向我们这些最得意的员工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，获得了必须的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还缺乏等。在即将降临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力！第 8 页 共 8 页