关于市场部工作计划最新范文.doc

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1、关于市场部工作方案最新范文关于市场部工作方案最新范文 一、目前市场部现状分析p 我认为，市场部工作应该是分析p 市场、研究市场、总结市场规律，详细进展市场开发工作。对市场工作那么主要进展工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的根本素质呢？形象要端正，市场意思强，沟通才能、应变才能强，可以吃苦，有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人根本要求更高。医院市场部目前做了哪些工作呢？发传单、挂户外牌、以及进展车套广告的维护等。挂多少牌？做多少车套广告？以及内容如何组织，设计等？更大程度上应该是筹划人员的宣传工作。而执行这些工作，更多的是要

2、求体力活很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手敏捷的人，应该可以搞定。市场部是否可以正常运转？能开展有效的市场开发工作？决定于医院制定的市场思路、市场开发人员根本的素质上下和市场部管理程度等。假设说筹划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达才能、平面设计才能等方面，是点对面的宣传工作；那么市场工作那么根本上是根据市场开发工作的需要，侧重于公关才能、沟通才能等方面，是进展点对点的宣传工作；工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质，以及较好的工作主动性、自觉性等方面。假设市场人员总是等着别人来安排其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员

3、本来就不合格。一般单位用人，是因为“岗位”而选择“人”、用“人”；而我们如今的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此，市场部工作怎么开展？市场部的业绩考核如何进展？二、本院市场部的工作职能描绘1、调查市场、分析p 市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。、通过适当方式深化市场调查，分析p 、总结市场规律；、及时搜集本医院病人信息，进展客观统计分析p ，找准市场方向。上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院筹划部来说，也有必要进展市场分析p 工作。2、适当的时候，进展医院全员营销培训，逐步进步医院整体营销程度。医疗效劳营销，不同于有形产品的营销。产品营销

4、，可能是与消费者关系不大的工作；而医疗效劳过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗效劳的各环节，联络到提供医疗效劳的所有医务人员。如何让病人来医院承受比较满意的医疗效劳，自然就涉及到相关医务人员的营销观念，以及详细的营销行为。进步我医院医务人员的营销意思、营销程度，进展医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。3、客服工作。标准医疗效劳，根据医院实际情况进展一定程度的客服工作，进步医院现有客户的满意度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户效劳工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。三、明确工作职能，有方案的有效率的进展市场开发工作1、通过举办

5、系列活动进展市场开发、筹划、组织、举办各种活动：如大学生青春期安康讲座活动女大学生人流总是比较多，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等；筹划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关才能，以及有效举行活动的执行才能，活动效果的分析p 、统计才能。年前方案在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有方案、有目的开展青春期安康讲座活动。为此，市场部还需要装备一名安康讲座人员。活动能成功进展，既是医院形象、医院品牌的进一步推广，也可以直接促进医院经济效益。年前方案针对湛江农村市场，做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的

6、村为单位，组织一定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而发现病人，从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通才能强，工作态度端正，团队意思强，从事市场开发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作经历优先。待遇：底薪1000+提成工作方案：市场部安排2人专门负责此项工作的施行。工作考核：按照方案开展活动的次数，以及开展活动的效果。2、转诊类业务工作、工作性质一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我

7、医院的收费也不低。另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进展转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功，我们更多的应该从自身找原因。什么样的人适宜做转诊市场的开发？转诊患者的接待程序以及个性化的效劳要求等等？以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。假设把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通才能，以及对转诊病人提供个性化的效劳才能。为了获得客户的信任，有些客户还要有方案的屡次拜访。、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通才能强，有兴趣从事医疗市场开发工作。待

8、遇：底薪1200元+提成工作方案：市场部安排23人，专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区，近郊区的范围来开展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不适宜医院的客观根底。工作考核：每月转诊断病人数根本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者；每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推；每月总计超一个患者，当月奖励100元，依此类推。关于市场部工作方案最新范文1制定11年销售工作方案:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求时机、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作方案。2实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析p 理解目前销售部组织架构、根据市场状况合理性、在市

9、场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售本钱、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3严格实行培训、提升团队作战潜力：集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训“从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守那么培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训应用中心或工程师培训4科学市场调研、催促协助市场销售：市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、稳固销售力。因此，市场部只有不断的理解市场、拜访市场、

10、调研竞品、分析p 原因、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理务必按月完成5协调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完好的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的推荐和科学的数字、事件、和市场状况下，不断为企业储藏人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的进步和市场的开展。研发部消费部：研发消费部门的职责是以市场需求为导向，透过市场需求，不断优化产品构造和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出

11、竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品缺乏之处的同时，并为企业研发、消费适宜客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业开展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适宜企业开展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场带给科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。财务部：直接对总经理负责，假设说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰

12、炸机”，那财务部那么是企业的“大闸”、是企业运作、安康开展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理带给合理的消费本钱预算、市场推广预算、销售本钱预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进展沟通，使之实在可行，使企业开展利益的最大化。市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时理解定单信息，并及时转交消费步，以最快的速度、最低的物流本钱、平安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的效劳。作为市场部，更就应推荐、指导、催促、协助他们的工作

13、。6.把握市场时机、制定施行销售推广：7.信息搜集反响、及时修正销售方案。关于市场部工作方案最新范文一、【检讨与愿景】20xx年公司成立市场部，它是公司探究新管理形式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探究我们的生存和开展之路，在公司的各项市场活动中，公司资整合过程中，不断进步。二、【工作思路】1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务

14、型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等根本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。2、 驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身效劳了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、参谋、教练式的全程跟踪效劳，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员装备条件下开展施行市场部驻点必须完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发现市场时机点，并针对性地拿出市场提升方案；b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业开展趋势，提出新产品

15、的开发思路；c、指导市场做好终端标准化建立，推动终端门店安康稳定开展；d、针对性地制定并组织施行促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进展核查与落实，发现情况及时予以上报处理。e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工鼓励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；f、在市场理论中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经历，及时推荐给市场复制；3、与营业部强强结合，营运部互相配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身效劳程度外，还离不开一线部门的支持和配合。假设得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的

16、方案，最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组方案主要执行工作：1.【标准终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列标准、音乐播放不同季度及节日音乐、家家知统一效劳礼仪、家家知终端宣传品使用标准等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌

17、的统一性进展标准；2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中标准内容进展稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；品牌小组组成：组长：市场部经理 副组长：营运部总监参谋：副总经理执行队长：营业部经理组员：门店主管备注：各项标准制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进展巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进展现场评分相应巡店表格及评分标准会附带于各项标准制度中，最终

18、由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。三、【管理团队】1、合理配置人员：a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析p 工作；协助相关品牌推广活动的执行。b筹划人员一名负责新产品推广筹划、促销筹划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监视使用等。d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且20xx年间市场部间接性人员缺乏，市场部很多工作在一定程度上

19、受限，20xx年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力进步管理程度使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分公司做好效劳工作。5、编制增加费用增加编制2人3600元*2人*10个月3-12月=72000元四、【市场分析p 市场调研】1、竞争剧烈近年来，公司同仁辛勤而有效的消费营运运作，奠定了扎实而迅速的消费营运管理经历，建立了有一定客户资的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的根底。公司一直以来定位为终端社区档效劳，产品销售及

20、门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举开展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营本钱原料本钱、人工本钱、铺租水电费用上升等日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进困难。2、整合资我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳外乡传统品牌进展品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的开展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期开展部门，虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部

21、工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。五、【品牌推广】公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了可以讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的开展，20xx年我们将以公司的开展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“家家知20年深圳品牌”的深圳外乡传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。特殊市场除外在所有产品包装上强化家家知二十年深圳品牌，突出产品特点“新颖、美味、安

22、康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进展相关巡店维护，20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进展巡查，对终端门店形象全权负责市场部审核、总经办复核。2、产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为进步与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，20xx年整年方案打造家家

23、知品牌产品拳头产品，丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进展推广产品促销、店员鼓励、平面宣传、网络推广，最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及开展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。详细产品调研方向见20xx年市场调研制度3、网络建立销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建立仍将作为公司将来开展的重点工作，努力加强网络渠道的建立，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更

24、具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展，20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进展这两平台的宣传推广。20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对20xx年团购市场的萎缩及家知团购经营情况，20xx年团购推广坚持不连续多单最少三单团购在线保证足够的团购通路，做好门店团购接待效劳的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进展管理，但初期效果并不理想主要原因：前期无较扎实粉丝根底；无系统的网络推广定位

25、；前期与外包公司无较好的业务沟通，xx年外包管理费用12000元/季度，20xx年外包管理费用预计6-8万元。4、客服接待客户效劳是公司联络客户的纽带。维护客户资，防止客户流失，提供优质的产品后继效劳。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、效劳、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调开展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的效劳，让公司在消费者指点中开展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费根底。20xx年，重点开展公司品牌文化，标准公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、

26、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于12小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。5、市场推广20xx年中市场推广工作根本为零，主要由于市场部对外部合作时机寻求太少，较少对外部进展走访及合作理解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及理解，针对20xx年外部市场推广合作较少的情况，xx年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家共四家，含品牌推广、业务推广等。20xx市场推广工程工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在

27、xx年根底上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，方案将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。市场推广费用预计8-15万元。六、【工作进度】常规节点促销活动此处略第一季度：1、 确定本年度的广告宣传策略拳头产品推广 日常宣传。2、 结合市场情况制定出活动方案。3、 抓好市场信息和客户档案建立市场调研。4、 制定市场推广策略及执行方向。5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。6、 启动xx年市场调研制度完成门店周边宏观市场调查 门店周边竞争对手经营调研第二季度：1

28、、 筹划推出二季度促销活动 品牌推广。2、 配合公司推出市场活动。3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。5、 季度拳头产品推广活动。6、 xx年市场调研第二波门店一般消费者消费行为调查 调查与本公司有关产品信息调研。7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传方案并相应施行执行。第三季度：1、 中秋门店气氛的营造及中秋营销活动的执行。2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。3、 暑期门店推广活动的执行落地。4、 筹划开展旺季上量产品的促销推广。5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。6、 xx年市场调研第三波市场动态调查 其他主题调查。7、

29、公司宣传视频的拍摄制作。第四季度：1、 完成常规节点的促销活动执行。2、 对一年间市场调研结果进展总结分析p ，制定xx年公司及市场部开展策略及方向。3、 制定年前会员推广活动及执行。4、 做好全年工作的总结及来年工作方案。七、【资配置 】1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。八、市场费用预算略_年市场部费用在原20xx年市场费用根底上，增加编制费用约计7.2万元；网络推广微博微信外包费用6-8万元；市场推广费用预计8-15万元；市场调研工程费用1-1.5万元；其他工程费用较20xx年无较大变化。预计：20xx年市场费用增加22.2-31.7万元。针对xx年公司市场费用特点无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控，_年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监视。第 21 页 共 21 页