2017国际花园4号楼交房活动方案.pptx

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1、中国铁建国际花园4号楼交房活动方案2017年7月交房流程交房地点：营销中心现场交房时间：2017年7月29日-7月31日，上午9：0012：00 下午：14：0017：00考虑到本次交付房源数量相对较少，再结合项目在7月底暂无房源销售，故建议此次交付活动在项目营销中心开展。鉴于4号楼装修标准有所不同，为了避免引起客户的纠纷，建议13-23层与24-34层的房源分2天通知。以上交房数量以实际全款到账房源数量为准。场地布置交房时间交付楼栋楼层户数装修标准7月29日413-23F98含家具7月30日4#24-34F98不含家具7月31日413-34F合计198套氛围包装11交房流程场地布置2、业主拿

2、着资料到资料审核区审核，资料齐全的业主按照先后顺序领取号牌进入等候区3、资料齐全的业主进入营销中心业主等候区等候，听到叫号进行交房手续办理4、根据办理进度安排等候区的业主去地产财务区进行面积补差和维修基金缴交5、在物业财务区业主按照实测面积缴纳物业管理费6、客户缴纳完费用后在物业签约区签订前期物业管理协议，临时管理公约等文件8、钥匙发放区确认各项手续是否办完，确认无误后发钥匙和门禁卡，并安排验房小组带客户验房7、在礼品和钥匙发放区，对办理完手续的业主发放钥匙与收房礼品氛围包装1、业主进入营销中心后进行签到2交房流程场地布置氛围包装交房活动外场动线布置入口停车区域备用车位备用车位备用车位出口审核

3、区等候区卫生间答疑区VIP室验房等候区地产收费物业收费物业签约2交房流程场地布置氛围包装入园区入口钥匙礼品发放交房活动内场动线布置签到茶歇区水吧二楼一楼 人员安排：保安6名1、业主停车区人员安排1、业主停车区详细流程（区域职责功能：引导客户停车入场）停车场使用优先顺序：营销中心停车场园区内内部1#、4#地上停车位，共计30个停车位，工作人员车辆统一停放于地下停车场；营销中心正门口保安2名指引客户停车，营销中心停车场满员后提示客户至小区内部停车；沿途设置4名保安，引导客户进入阳城西路并从园区西门进入小区内部，至1#、4#地上停车场；停车完毕后，引导业主从南门出小区由营销中心进入交付现场。统筹员负

4、责统筹停车问题，处理外场停车区域应急问题。营销中心门口停车场1#、4#地上停车场2交房流程场地布置氛围包装 人员安排：资料审核人员3名物业客服人员1名安保人员2名2、资料审核区人员安排2、资料审核区详细流程（区域职责功能：检查客户身份以及所带资料是否齐全）资料审核区配备一台复印机，用于业主资料复印；资料审核区安排3名人员（置业顾问）审核业主资料，发放维修基金通知书并填写交房流转单，1名物业客服人员为业主复印所需提交资料；1名保安维持现场秩序，1名保安检查交房流转单是否已签字。资料不齐全的业主可以让业主先回去，以免耽误时间；资料齐全的业主在交房流转单上确认后发放号码牌（臂贴），由 保安引导至等候

5、区等待叫号。资料审核区2交房流程场地布置氛围包装 人员安排：工作人员2名安保人员3名水吧人员3名3、业主等候区人员安排3、业主等候区详细流程（区域职责功能：为业主提供舒适的等待环境）资料审核区与业主等待区一侧用铁马完全隔断，一侧用隔离带隔离开来，形成两个空间；在进入业主等候区隔离带的放行处设置1名放行人员、1名安保，见业主领取的号牌放行进入；等候区提供免费茶歇、糖果、瓜子等服务，电视机播放品牌宣传片和动画片，缓解客户长时间等待的焦急情绪。等候区布置证照展示区，向业主展示五证、两书等所公示文件。等候区提供若干把小椅子备用。业主有上洗手间需求时，保安进行陪同，避免业主直接进入园区。业主等候区铁马隔

6、离带隔离带2交房流程场地布置氛围包装 人员安排：开发商财务人员3名安保2名4、流程办理区4、地产财务区详细流程（区域职责功能：维修基金、物业费、物业签约及钥匙礼品发放）业主等候区与地产财务区用隔离带隔离开来，形成两个空间。地产收费区安排3名财务人员，按照实测面积代收维修基金等费用。物业收费区安排3名物业人员，收取物业费。物业签约区安排3名物业人员与业主签订物业服务协议、临时管理规约等文件。钥匙礼品发放区安排2名物业人员，发放礼品和钥匙并登记。验房等候区安排若干验房人员，陪同业主验房。2交房流程场地布置氛围包装地产收费物业收费物业签约钥匙发放验房等候区隔离带 人员安排：答疑人员2名保安1名9、业

7、主答疑区人员安排9、业主答疑区详细流程（区域职责功能：为业主答疑）答疑区安排专项人员2名专门为业主解答交房疑问，客户情况较为严重者引导至二楼VIP室。楼梯设置隔离带，并安排1名保安，在有工作人员带领的情况下方可放行客户上二楼。2交房流程场地布置氛围包装VIP室答疑区一楼二楼营销中心入口：1、在营销中心入口铺设红地毯，放置花柱；局部树木用红灯笼、中国结进行装饰。2、放置交房主题桁架以及交付流程桁架。3交房流程场地布置氛围包装交房流程场地布置氛围包装3营销中心内：在营销中心内每个办理业务区域都用水牌示意，门型展架介绍该区域办理业务内容所需的材料。疑答区疑答区疑答区用KT板制作区域示意，可粘在此处后

8、期拿掉也不影响原来的材料交房流程场地布置氛围包装3营销中心内：在营销中心内部分区域用小号红灯笼进行装饰点缀。交房流程场地布置氛围包装3中 国 铁 建国际花园营销中心内：在营销中心内的几个通道采用隔离带和铁马隔断，方便现场次序的维护。交房流程场地布置氛围包装3营销中心内：在营销中心内为业主们准备精美的糕点水果及饮品供来宾品鉴。园区包装：在营销中心侧门通向园区口摆放指示展架3交房流程场地布置氛围包装园区包装：在园区中心设置桁架欢迎业主回家。3交房流程场地布置氛围包装中国铁建国际花园欢迎业主回家3交房流程场地布置氛围包装入户大堂门口包装：4#的门头上贴上“欢迎业主回家”的字样，两侧挂上灯笼或者中国结，地面放置鲜花罗马柱；门口铺设红地毯。3交房流程场地布置氛围包装大堂过道包装：一楼过道墙面张贴欢迎回家的画面进行装饰，过道地面摆放绿植鲜花，并铺设红地毯。欢迎回家3交房流程场地布置氛围包装电梯包装：1、2号电梯作为交房专用客梯，3号电梯作为货梯，交房时不予开放；电梯内部铺设红地毯，电梯门张贴欢迎回家画面。1233交房流程场地布置氛围包装入户门包装：入户门把手上用“欢迎回家”门牌装饰。