企业部门经理年终工作总结大全_1.docx
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1、企业部门经理年终工作总结大全企业部门经理年终工作总结篇1 20_年,在集团公司的正确领导下,在集团公司各部门的大力支持关怀下,我依据集团公司的工作精神和工作部署,围绕中心,突出重点,狠抓落实,留意实效,认真努力做好各项工作,较好地完成了工作任务,取得良好成果。现将20_年个人工作状况具体总结如下: 一、加强自身学习,提高业务管理水平 20_年,我认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高业务管理水平,在思想上、工作上、行动上与集团公司保持全都,坚决理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于集团公司,把集团公司利益放在各项工作的首位,时刻维护集团公司的利益。我
2、培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完善和高效,努力获得集团公司领导和宽阔客户的满意。 二、尽心尽职工作,完成全部工作任务 我是集团公司副总经理,负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻熟识到这些工作都是集团公司的重要工作,关系到集团公司的经济效益和长远进展。为此,我增加自己的工作责任心和工作紧迫感,依据集团公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、尽心尽职工作,全面完成工作任务,取得较好成果。 1、业务取得良好成果。20_年
3、,我带领属下干部员工兴奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、坚韧拼搏、辛勤努力工作,取得良好业务成果。20_年度主要项目类型有大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等,全年完成施工业务合同总额_万元,比20_年增长_%;完成营业收入_万元,超额完成公司_万元的年初任务指标,实际增长_万元。20_年业务合作除原有_外,新增_集团等,与近_家高端客户建立战略合作关系。与此同时,在_酒店业绩上取得了突破性进展,相继中标_等项目,为我集团公司与国际五酒店品牌的合作拉开了序幕,呈现良好进展前景。 2、乐观拓展业务渠道。业务是集团公司生存、进展的基础和根本,20_年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重,集中精力、集中
4、时间,全力投入到拓展业务中,主要开展四方面工作:一是乐观开展关系营销。努力开发“三大客户”资源,利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延长,从而使整个领域和整个公司进展成为我们集团公司的客户。二是乐观参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会,如国际酒店论坛等,在推介会上广交伴侣,建立关系,努力寻求高端客户,为我们集团公司业务进展打下坚实基础。三是乐观查找战略合作伙伴。我在连续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时,乐观查找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本,又为集团公司积累更多的人脉关系,使集团公司的业务基础更扎实更结实。四是实行营销方式多样化
5、。20_年除了巩固进展传统营销模式之外,我不断学习和尝试各种营销方式及手段,找到符合集团公司进展战略的宣扬营销方式,接受差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式乐观拓展业务,来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的进展,开展网络营销已是大势所趋,我在乐观探究网络营销的方式方法,力争做到我们集团公司先人一步,实现网络营销。 3、加强日常管理工作。管理出效益,只有不断加强日常管理,才能促进工作提速增效。20_年在加强日常管理工作中,我着重做好四方面工作:一是建立坚韧营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合,初步建立了一支坚韧的营销团队,整个营销团队积累了丰富的销售阅历,布满斗志,能
6、够齐心协力应对各种困难及突发大事,对明年业务布满信念,力争取得更大成果。二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度,制定绩效考核方法,定期组织培训,提高技术人员和营销人员的业务素养,做到技术人员能够参与业务洽谈,营销人员能够把握专业技术学问,把整个营销中心培育成真正意义上的“技术型营销团队”,为更好地开拓业务夯实人力资源基础。三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库,使成本核算更为精确,提高项目中标率。四是乐观引进项目经理。自20_年_月份接受项目分包工作以来,我已引进具有白金五酒店施工阅历的项目经理_人,建立项目经理评估体系,为今后项目施工奠定深厚基础,确保项目合格,争创项目优良。
7、 三、20_年存在的不足问题 20_年,我认真努力工作,虽然完成了工作任务,取得良好成果,但是跟集团公司的要求和不断进展的形势相比,还是存在一些不足问题,经梳理归纳,主要有四方面问题:一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式,缺乏工作重点,加上人力资源短缺,工程管理不够到位,影响了集团公司的进展。二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平凡,画册、宣扬片内容严峻滞后,与集团公司实际状况不符,使集团公司的对外形象不够靓丽,社会声誉不够上乘。三是工程管理不够到位。由于工程实行分包形式,加上管理没有准时跟进,致使工程管理存在失控现象。四是资质铺张。目前我集团公司资质已在业内处于水平,各项资质配套齐
8、全,但由于相关技术人员配套始终未能跟上,导致没有专业人员协作,使得很多投标机会白白铺张,影响了集团公司的业务进展。这些存在的不足问题,我要引起高度重视,向集团公司提出建设性看法,与集团公司相关部门一起实行有效措施,切实加以改进和提高。 四、20_年工作思路 我在总结20_年取得成果和存在不足的基础上,依据20_年的市场形势,结合集团公司实际,提出以下20_年工作思路: 1、加强市场开拓。我要进行市场细分,明确市场定位,做到立足一线城市,辐射二线三线城市,主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房,兼顾_酒店,对接高端兼顾中端,放弃低端项目,增加集团公司的市场核心竞争力,具备行业突出优势地位,促进集
9、团公司业务快速进展。 2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉,在进展业务上具有举足轻重的作用,我要花精力加强品牌建设,一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告,扩大集团公司的影响力;二是乐观参与社会活动,让集团公司多亮相,提高集团公司的社会知名度。 3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度,实行分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式,把握工程质量,确保不消逝工程质量问题,努力争创优良工程。 4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系,将客户划分级别和不同界别,实行相应的跟进方法及力度,避开应个人阅历及水平,错失项目机会。派专业较强、跟单阅历较为丰富的业务骨干担当部门带头人,
10、对大客户进行专人、专项跟进。例如:_公司目前实行总部集中招标形式,要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目状况。针对_业务工期较紧特点,确保材料工人准时到场,能够解决工地中实际发生的一些问题,我方部门带头人要准时与集团公司相关部门沟通,解决问题后反馈给_总部相关部门。在平常要准时发觉问题隐患,尽量在地方公司层面解决问题,给_总部相关部门留下良好印象。同时,我方部门带头人要定期访问_总部高层,多联系多沟通,争取有更多的项目机会。宝龙公司实行地方公司推举,总部依据推举名单进行发标的招标方法。我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时,要前往地方公司,实地项目跟进,解决现场问题,与项目公司共同做好公
11、关工作。 5、实施差异化营销。在差异化营销中,要找准营销亮点。一是我们集团公司八个一级资质的总包优势,用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所铺张的成本,幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工,即可节约成本,又能保障工期;二是节能环保成熟技术,我们集团公司目前在空调整能,幕墙节能方面都具有确定的阅历和优势;三是资本运作,我们集团公司在与风投公司合作酒店项目建设方供应融资渠道,把握在项目中的话语权。 6、加强营销团队建设。连续以营销总监牵头,团队作战进行业务跟进,总部营销中心业务主办主要负责信息收集,协作总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目,也可与其他总监合作跟进项目。同时充分
12、利用外派人员收集当地项目信息,落实项目进度,关心营销总监跟进项目。除此之外,借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进,既能节约企业用人成本又提高跟单率。 7、加强区域市场拓展力度。通过20_年的努力,各区域市场份额已初见分晓,对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域,要考虑已有在建项目,并在当地具有确定影响力的地区,如_,在这些地区设立分支机构,以进一步拓展市场。 8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项目的施工,争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标,最终实现承接整体工程的目的。二是目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源,由于分公司技术力气、
13、人员及资金力气不够强大,使得这部分业务没有得到充分拓展,集团公司要关心分公司将此类项目做强做大,达到优势互补,共赢大进展局面。 20_年,我认真努力工作,较好地完成任务,取得良好成果。进入新的20_年,我要连续加强学习,深化管理,依据集团公司的工作精神和工作部署,以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,全面完成20_年工作目标任务,为集团公司可持续进展、制造更好的经济效益,做出应有的努力和贡献。 企业部门经理年终工作总结篇2 岁末接近,新春将至,不知不觉_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘
14、点”,也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是劳碌而充实的一年,也是我加入公司从生疏到生疏的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经的正确领导、各部门的乐观协作以及各位同事的支持关心下,严格要求自己,依据公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、20_年的工作回顾。 1、办公室的日常管工作:行政工作对我而言是一个相对生疏的工作领域。作为行政部的主管,我自己糊涂地熟识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定
15、目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处、档案管、文件批转、会议及活动支配等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错。 通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将去年的工作状况总结如下: 1)行政统筹工作的关键事物把握和内部管。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管、办公室保洁、资料的支配整等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管的日常工作。依据预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的选购、调
16、配和实物管工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈优待条件及赠品;对比办公用品等的选购渠道,查找高性价比供应商。 3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在顺各部门关系,提高管效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更留意与各部门的协作协作。 5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议
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